工作日記精選:工作感悟

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    我自己覺(jué)得自己不是一個(gè)很外向的人。可是最近偏偏找了份很外向的工作--前臺(tái)文員。我不知道這是我的幸或是不幸。幸運(yùn)的是終于如夢(mèng)以償坐上了這個(gè)位置,嘗到了這份喜悅,不幸的是,我怕我的性格不能勝任。于是我開(kāi)始改變自己,找資料,問(wèn)朋友,看下這份 工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。
    剛開(kāi)始上班的幾天,真的很不習(xí)慣,本身就是個(gè)很不開(kāi)朗 的人,還要整天跟這么多素質(zhì)高的人打交道,真的覺(jué)得很不自在,可是沒(méi)辦法,路是我自己 選得,既然選擇了這份工作,就要努力地做下去,我不相信自己連這么簡(jiǎn)單的工作也做不好。當(dāng)然第一天上班是比較糟糕的,連電話都不會(huì)轉(zhuǎn)接,第一次覺(jué)得自己是那么無(wú)知,看似簡(jiǎn)單的事情,輪到自己做起來(lái)居然是那么得難。當(dāng)然后來(lái)還是學(xué)會(huì)了,這也不能怪我,是資料上沒(méi)寫(xiě)清楚,所以才弄錯(cuò)的,我是這樣安慰自己的。后來(lái)就是發(fā)傳真,不知道是我們公司的傳真機(jī)有問(wèn)題,還是我有問(wèn)題,發(fā)一份傳真,居然浪費(fèi)了好幾十張紙還沒(méi)發(fā)過(guò)去。結(jié)果沒(méi)辦法,只好問(wèn)老大,老大過(guò)來(lái)一看說(shuō)這個(gè)傳真號(hào)沒(méi)有信號(hào),天吶,我以為我真那么傻,原來(lái)又是人家的錯(cuò)。就這樣第一天上班是覺(jué)得很失敗的,雖然,那些都不能全怪我,可是 我的心里是這樣想的,有點(diǎn)不愉快。
    本來(lái)前臺(tái)的工作就是有點(diǎn)輕松,我就找資料看下這份工作到底要做點(diǎn)什么,不看不知道,一看嚇一跳。關(guān)于這份工作,要做的多了去了,單就禮貌這方面我就沒(méi)做到。比如說(shuō)見(jiàn)到老板要問(wèn)好,而且態(tài)度要非常的好。想想自己坐在那里,\見(jiàn)到老板進(jìn)來(lái)動(dòng)\也不動(dòng)一下,那我這樣不是很糟糕,天吶,我連最基本的也沒(méi)做好。還說(shuō)什么其他的呢??墒俏蚁脒@么重要的事情,老大怎么沒(méi)教過(guò)我啊,難道是我們廠不需要這樣,還是老大以為我懂所以就沒(méi)說(shuō)了。但是要我去問(wèn)下當(dāng)然我是不會(huì)去的,總覺(jué)得這樣去問(wèn)不太好,到底是怎么個(gè)不好法,自己也說(shuō)不清楚,總之是沒(méi)問(wèn)老大。于是就問(wèn)朋友。結(jié)果,我那朋友把我說(shuō)得是…唉,她說(shuō)我要是老板啊,你就可以打包了,我說(shuō)沒(méi)那么嚴(yán)重吧。她告訴我說(shuō)你們老板來(lái)了都不問(wèn)好,那還要你這前臺(tái)干嗎的,前臺(tái) 是代表一個(gè)公司 的形象,你這樣子肯定不行了……暈倒,那么麻煩……不就是一個(gè)小廠嗎用得著嗎?我心里想,可是再想想她說(shuō)得也對(duì),人家進(jìn)來(lái)了你不聞不問(wèn)的是有那么點(diǎn)不好,可是我好像是說(shuō)不出口吧,沒(méi)習(xí)慣說(shuō)。在別人眼里是那么簡(jiǎn)單的事可是到我這來(lái)是那么的難,從來(lái)沒(méi)這樣,就是不能適應(yīng)。這就是車間跟寫(xiě)字樓的區(qū)別吧。于是,我決定改變一下自己。接電話也要面帶微笑的,這樣客戶聽(tīng)起來(lái)都會(huì)心情愉悅的,如果你沒(méi)肝沒(méi)肺的說(shuō)電話,人家聽(tīng)得都不舒服。這個(gè)是很難的,我哪里做得到,本來(lái)我就是不怎么愛(ài)笑的人,這真是難到我了。盡量吧我告訴自己。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)原來(lái)你跟人家問(wèn)好的同時(shí),你自己的心情也會(huì)好很多,微笑就是有這個(gè)魔力。
    好好的努力吧,相信自己是可以的,已經(jīng)開(kāi)始有成績(jī)了。不就是打個(gè)招呼嗎,簡(jiǎn)單呵呵……當(dāng)然心里還是有點(diǎn)怪怪的感覺(jué),感覺(jué)像是服務(wù)員一樣,要那么那么客氣地說(shuō),唉……加油吧/