一、單項選擇題
1.跟單員在處理樣品時應注意的事項是( d )
A 跟單員只要做好本公司新樣品的知識關權的保密工作。
B 跟單員只要做好客戶提供的樣品的知識產(chǎn)權的保密工作。
C 樣品的知識產(chǎn)權事宜不應由跟單員負責。
D 跟單員不僅要做好本公司樣品的知識產(chǎn)權保密工作，還要保護好客戶樣品的產(chǎn)權。
2.跟單員在協(xié)調(diào)工廠管理時，其中工廠管理的5S是指( a )
A 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)
B 整潔 整齊 清掃 清潔 素養(yǎng)
C 整理 清掃 清潔 高效 保質(zhì)
D 整理 整頓 清理 效率 定期
3.生產(chǎn)型企業(yè)的跟單員流程：(a)
A 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 出貨跟蹤 售后服務 統(tǒng)計資料
B 客戶訂單 國內(nèi)訂單 生產(chǎn)跟蹤 出貨跟蹤 售后服務 統(tǒng)計資料
C 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 協(xié)助報關 售后服務 統(tǒng)計資料、
D 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 出貨跟蹤
4.出口訂單的一般和程序是( b )
A 接到客戶訂單 審單并開出形式發(fā)票 工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證 客戶確認形式發(fā)票 工廠出貨報送、交單。
B 接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票客戶確認形式發(fā)票 工廠備料生產(chǎn) 客戶開信用證 工廠出貨報送 交單
C 審單并開出形式發(fā)票 客戶確認形式發(fā)票 工廠備料生產(chǎn)客戶開出信用證 出貨跟單 工廠出貨報關、交單
D 客戶下達訂單開出國內(nèi)訂單 工廠備料生產(chǎn)跟單員跟單
5.在把握交貨期先后的原則時，什么樣的訂單應優(yōu)先排( d )
A 客戶的訂單數(shù)量越大越要優(yōu)先安排
B 客戶訂單下得越早越要優(yōu)先安排
C 客戶訂單越小越要優(yōu)先安排
D 交期越短，交貨期越急的訂單要優(yōu)先安排
6. 外貿(mào)公司的跟單員在收到客戶訂單后，應如何把訂單發(fā)到工廠生產(chǎn)( b )
A 跟單員是一種現(xiàn)任大、權力也大的工作崗位，
B 跟單員的工作重在于溝通，而不在于以權壓人。
C 跟單員的工作要求做好客戶的參謀。
D 跟單員的工作節(jié)奏是多變與快速的。
二、多選題
1.跟單員在接到客戶訂單時要對訂單審核，其中對付款方式的審查中付款方式有(abc )
A 匯付主要有電匯、信匯和票匯
B 托收
C 信用證
D 現(xiàn)金外匯支付。
2.跟單員在催單這一環(huán)節(jié)中，主要跟催的單據(jù)有(abcd)
A商業(yè)發(fā)票、裝箱
B提單
C商檢證
D產(chǎn)地證
3.當工廠生產(chǎn)進度落后時，可以采取以下措施(abcd)
A提高工廠的生產(chǎn)能力如加班
B調(diào)整出貨計劃。
C減少緊急訂單的插入生生。
D延長工作時間或休假日調(diào)班。
4.在接到客戶訂單時，應對訂單的哪些方面進行審核(abcd)
A產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進行審查。
B對付款方式、單價和金額進行審核。
C對交貨方式、交貨期進行審核。
D對包裝的要求進行審查。
5.跟單員應具備的素質(zhì)有(abc)
A表達能力與人際關系處理能力
B分析能力與預測能力
C專業(yè)知識能力與管理推銷能力
D領導能力與談判能
1.跟單員在處理樣品時應注意的事項是( d )
A 跟單員只要做好本公司新樣品的知識關權的保密工作。
B 跟單員只要做好客戶提供的樣品的知識產(chǎn)權的保密工作。
C 樣品的知識產(chǎn)權事宜不應由跟單員負責。
D 跟單員不僅要做好本公司樣品的知識產(chǎn)權保密工作，還要保護好客戶樣品的產(chǎn)權。
2.跟單員在協(xié)調(diào)工廠管理時，其中工廠管理的5S是指( a )
A 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng)
B 整潔 整齊 清掃 清潔 素養(yǎng)
C 整理 清掃 清潔 高效 保質(zhì)
D 整理 整頓 清理 效率 定期
3.生產(chǎn)型企業(yè)的跟單員流程：(a)
A 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 出貨跟蹤 售后服務 統(tǒng)計資料
B 客戶訂單 國內(nèi)訂單 生產(chǎn)跟蹤 出貨跟蹤 售后服務 統(tǒng)計資料
C 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 協(xié)助報關 售后服務 統(tǒng)計資料、
D 訂單之接單 跟蹤生產(chǎn) 出貨跟蹤
4.出口訂單的一般和程序是( b )
A 接到客戶訂單 審單并開出形式發(fā)票 工廠備料生產(chǎn)客戶開信用證 客戶確認形式發(fā)票 工廠出貨報送、交單。
B 接到客戶訂單審單并開出形式發(fā)票客戶確認形式發(fā)票 工廠備料生產(chǎn) 客戶開信用證 工廠出貨報送 交單
C 審單并開出形式發(fā)票 客戶確認形式發(fā)票 工廠備料生產(chǎn)客戶開出信用證 出貨跟單 工廠出貨報關、交單
D 客戶下達訂單開出國內(nèi)訂單 工廠備料生產(chǎn)跟單員跟單
5.在把握交貨期先后的原則時，什么樣的訂單應優(yōu)先排( d )
A 客戶的訂單數(shù)量越大越要優(yōu)先安排
B 客戶訂單下得越早越要優(yōu)先安排
C 客戶訂單越小越要優(yōu)先安排
D 交期越短，交貨期越急的訂單要優(yōu)先安排
6. 外貿(mào)公司的跟單員在收到客戶訂單后，應如何把訂單發(fā)到工廠生產(chǎn)( b )
A 跟單員是一種現(xiàn)任大、權力也大的工作崗位，
B 跟單員的工作重在于溝通，而不在于以權壓人。
C 跟單員的工作要求做好客戶的參謀。
D 跟單員的工作節(jié)奏是多變與快速的。
二、多選題
1.跟單員在接到客戶訂單時要對訂單審核，其中對付款方式的審查中付款方式有(abc )
A 匯付主要有電匯、信匯和票匯
B 托收
C 信用證
D 現(xiàn)金外匯支付。
2.跟單員在催單這一環(huán)節(jié)中，主要跟催的單據(jù)有(abcd)
A商業(yè)發(fā)票、裝箱
B提單
C商檢證
D產(chǎn)地證
3.當工廠生產(chǎn)進度落后時，可以采取以下措施(abcd)
A提高工廠的生產(chǎn)能力如加班
B調(diào)整出貨計劃。
C減少緊急訂單的插入生生。
D延長工作時間或休假日調(diào)班。
4.在接到客戶訂單時，應對訂單的哪些方面進行審核(abcd)
A產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進行審查。
B對付款方式、單價和金額進行審核。
C對交貨方式、交貨期進行審核。
D對包裝的要求進行審查。
5.跟單員應具備的素質(zhì)有(abc)
A表達能力與人際關系處理能力
B分析能力與預測能力
C專業(yè)知識能力與管理推銷能力
D領導能力與談判能