2014自考消費(fèi)與廣告心理學(xué)考點(diǎn)：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的知覺

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    對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的知覺：
    所謂風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)后果無法作確定預(yù)測的任何行動(dòng)，它由不確定性和后果兩部分構(gòu)成。不確定性是指消費(fèi)者對(duì)不知購買結(jié)果的主觀知覺，后果意味著購買和使用后可能的得失。
    消費(fèi)者面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能有五個(gè)重要類型，它們是資金的風(fēng)險(xiǎn)、功能的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)、心理的風(fēng)險(xiǎn)和身體的風(fēng)險(xiǎn)。
    資金的風(fēng)險(xiǎn)涉及產(chǎn)品是否值得花費(fèi)這么多的時(shí)間和金錢的風(fēng)險(xiǎn)。
    功能的風(fēng)險(xiǎn)指產(chǎn)品的性能是否能達(dá)到期望水平的風(fēng)險(xiǎn)。
    社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)是指購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致另人看不起購買者的風(fēng)險(xiǎn)。
    心理風(fēng)險(xiǎn)是指購買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)。
    身體的風(fēng)險(xiǎn)是指購買的商品是否有害于身體健康的風(fēng)險(xiǎn)。