2014年國考申論熱點:公眾情緒需要正確疏導

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2014年公務員考試-備考方案
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    一段時間,李剛的兒子撞人、李雙江的兒子打人成了社會關注的熱點,可人們關注的、責備的往往不是當事人,而是把怨氣撒在了他們爹身上,為什么“兒子闖禍,爸爸受過”呢?實際是社會心態(tài)的反映,這種社會心態(tài)已發(fā)展成燎原之勢,那么燎原之火的源頭是什么,我們怎樣看待這些事件呢?
    媒體炒作是一部分誘因。一些媒體一味地獵奇,抓到一個“新聞”就“挑逗后浪推前浪,不管前浪死在沙灘上”,也不管整個社會的后果是好是壞,但這一現(xiàn)象不是燎原之火的主流,中宣部等部委倡導的“走基層、轉作風、改文風”活動,讓媒體的主鏡頭對準了基層,弘揚了主旋律,唱響了勞動者之歌。
    主要誘因來自一些網(wǎng)友的“激情”。網(wǎng)友評論不是公眾情緒,但能點燃公眾情緒。一些網(wǎng)友評論是公正、科學的,反思癥結、針砭時弊,起到了輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督、公眾監(jiān)督的作用;一些網(wǎng)友的評論只圖痛快,口無遮攔,不管原因與后果,但也折射出一些網(wǎng)友的浮躁和社會焦慮;一些網(wǎng)友對“奇聞”捕風捉影、自由聯(lián)想,甚至是懷疑一切,只要是*、*出了問題,就想當然是“爹”出了問題,看“兒子”的問題用有色眼鏡,看“爹”的問題用放大鏡,大有吃不到葡萄說葡萄酸,得“腳”了就把盛葡萄的籃子踢個底朝天;林子大了什么鳥都有,不可否認,在互聯(lián)網(wǎng)中,也有一些不懷好意的人,醉翁之意不在酒,唯恐天下不亂,甚至攻擊人身,似乎不讓自己攻擊他人就是不讓輿論自由,而只有攻擊了他人才是“公平”的,才是“自由”的。
    一些人對新生事物的反應太慢。1995年我國開始提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務,互聯(lián)網(wǎng)被公認為是繼蒸汽機、電動機革命之后的人類第三次革命,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2011年7月15日發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,2010年6月,我國內(nèi)地網(wǎng)民規(guī)模4.2億,手機網(wǎng)民2.77億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,較2009年度提高2.9個百分點。網(wǎng)絡時代的到來,尤如滔滔洪水,讓一些人猝不及防。鐵道部新聞發(fā)言人王勇平脫口的“我反正信了”,就明顯表現(xiàn)出對網(wǎng)絡時代的不適應。
    應正確疏導網(wǎng)絡情緒。網(wǎng)絡洪流匯集的力量是無窮的,如任其泛濫,將危及我們的財物、生命、政治和人權,如為我所用,則能提高我們的生活質量,推動我們的人權、公正和正義健康發(fā)展。2009年9月9日,胡錦濤同志在世界媒體峰會開幕式上致辭時表示,“在推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的過程中,中國政府始終高度重視媒體發(fā)展,鼓勵和支持中國媒體貼近實際、貼近生活、貼近群眾,創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段,增強親和力、吸引力、感染力,在弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督和保障人民知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權等方面發(fā)揮重要作用。”2010年第一期《求是》雜志刊載的胡錦濤同志的《努力開創(chuàng)新形勢下黨的建設新局面》指出:各級干部要學習和熟悉信息網(wǎng)絡,并運用信息網(wǎng)絡,提高運用信息網(wǎng)絡進行引導和管理能力。所以,疏導公眾情緒、引領網(wǎng)絡情緒是各級干部的重要任務,也是行之有效的措施。大禹治水是婦孺皆知的故事。據(jù)說,堯在位的時候,黃河流域發(fā)生了很大的水災,莊稼被淹了,房子被毀了,老百姓只好往高處搬。堯召開部落聯(lián)盟會議,大家推薦了大禹的爹——鯀,堯于是安排鯀去治理洪水。鯀采取的方法是堵,他造堤筑壩,水來土掩,結果花了九年時間不但沒有把洪水制服,水災反而越來越兇了。舜接替部落聯(lián)盟首領以后,就把辦事不利的鯀給殺了,舜殺了鯀之后,又讓*——鯀的兒子禹去治水。禹改變了他父親的做法,他采取的辦法是疏,他帶領群眾鑿開了龍門,挖通了九條河,經(jīng)過十年的努力,把洪水引到了大海,洪水不再泛濫了,地面上的水還可以澆莊稼。禹因治水有功,被大家稱頌為大禹,并被推舉為舜的助手后繼任部落聯(lián)盟首領。
    政府應積極搶占網(wǎng)絡這塊輿論陣地。2008年12月25日,劉云山同志在中央宣傳文化單位負責同志座談會上的講話指出:“充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的積極作用,占領信息化條件下宣傳輿論的制高點。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和廣泛普及,帶來了傳播方式的革命性變革和輿論格局的深刻變化?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)正以難以想象的速度在發(fā)展,日益滲透到社會生活的各個角落,越來越成為人們了解信息、學習知識、休閑娛樂的重要渠道。在這種形勢下做宣傳思想文化工作,如果對互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體不高度重視、不善于運用,就會陷入被動,更談不上擴大覆蓋面、增強影響力。必須緊緊抓住信息化的歷史機遇,按照大力發(fā)展、充分運用、積極引導、有效管理的要求,優(yōu)化資源配置、完善政策保障,著力建設一批綜合實力強、在國內(nèi)外有廣泛影響的重點新聞網(wǎng)站。要通過全社會的共同努力,把互聯(lián)網(wǎng)建設成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神文化生活健康發(fā)展的廣闊空間?!?BR>    所有部門都要把高度重視網(wǎng)絡建設,把網(wǎng)絡工作當作本身工作的大事來抓。2007年中共中央政治局進行第三十八次集體學習,內(nèi)容是世界網(wǎng)絡技術發(fā)展和我國網(wǎng)絡文化建設與管理。胡錦濤同志提出了五項要求。一是要堅持社會主義先進文化的發(fā)展方向,唱響網(wǎng)上思想文化的主旋律,努力宣傳科學真理、傳播先進文化、倡導科學精神、塑造美好心靈、弘揚社會正氣。二是要提高網(wǎng)絡文化產(chǎn)品和服務的供給能力,提高網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)?;I(yè)化水平,把博大精深的中華文化作為網(wǎng)絡文化的重要源泉,推動我國優(yōu)秀文化產(chǎn)品的數(shù)字化、網(wǎng)絡化,加強高品位文化信息的傳播,努力形成一批具有中國氣派、體現(xiàn)時代精神、品位高雅的網(wǎng)絡文化品牌,推動網(wǎng)絡文化發(fā)揮滋潤心靈、陶冶情操、愉悅身心的作用。三是要加強網(wǎng)上思想輿論陣地建設,掌握網(wǎng)上輿論主導權,提高網(wǎng)上引導水平,講求引導藝術,積極運用新技術,加大正面宣傳力度,形成積極向上的主流輿論。四是要倡導文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng),凈化網(wǎng)絡環(huán)境,努力營造文明健康、積極向上的網(wǎng)絡文化氛圍,營造共建共享的精神家園。五是要堅持依法管理、科學管理、有效管理,綜合運用法律、行政、經(jīng)濟、技術、思想教育、行業(yè)自律等手段,加快形成依法監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、規(guī)范有序的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序,切實維護國家文化信息安全。
    對于當前網(wǎng)絡上出現(xiàn)的“群毆”搶占主導地位現(xiàn)象,各部門都是有責任的。政府部門有責任引導公眾理性參與、善意表達,預防鼓動社會情緒,搞亂公眾思維,實是求是地反映問題,解決問題。對超越法律、惡意傳播、危害國家效益、社會利益、公眾利益和侵害他人權利的行為,要通過技術措施和法律手段予以制止、規(guī)范,堅決杜絕有害社會、有害國家、有害公眾的信息肆意傳播。