2004年同等學(xué)力申碩考試真題及答案工商綜合

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    一、單項選擇提(每題1 分,共10 分。請從A、B、C、D 中選擇一個正確答案)
    1. 早期人際關(guān)系學(xué)說的奠基人是:
    A.泰羅 B.法約爾 C.梅奧 D.馬克思·韋博
     2.私營企業(yè)不包括:
    A.個人企業(yè) B.合伙公司 C.有限責(zé)任公司 D.股份有限公司
    3.企業(yè)文化構(gòu)成的要素不包括:
    A.共同價值觀 B.行為規(guī)范 C.激勵與約束機(jī)制 D.形象與形象性活動
    4.職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括:
    A.職能專業(yè)化,可以提高效率
    B.是培訓(xùn)戰(zhàn)略管理人員的很好的場所
    C.可對日常業(yè)務(wù)決策進(jìn)行區(qū)分和授權(quán)
    D.保持對戰(zhàn)略決策的集中控制
    5.混合并購的主要優(yōu)點(diǎn)不包括:
    A.幫助企業(yè)克服進(jìn)入新行業(yè)的障礙,降低進(jìn)入成本
    B.提高企業(yè)專業(yè)化規(guī)劃,有利于專業(yè)化協(xié)作
    C.可以充分利用企業(yè)間的協(xié)同作用,發(fā)揮資源效應(yīng)
    D.是典型的多元化經(jīng)營,可以降低單一行業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險
    6.電信公司對每部固定電話收取月租費(fèi),同時根據(jù)通話時間收取通話費(fèi),這種定價方法被稱為:
    A.補(bǔ)充品定價 B.選擇品定價 C.分部定價 D.產(chǎn)品線定價
    7.企業(yè)擁有產(chǎn)品大類的多少被稱為:
    A.產(chǎn)品組合的長度 B. 產(chǎn)品組合的寬度 C.產(chǎn)品組合的深度 D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
    8.決策者對未來的情況不能完全確定,但未來情況出現(xiàn)的可能性--概率的具體分布是已知或可以估計的,這種情況下的決策稱為:
    A.確定性決策 B.風(fēng)險性決策 C.不確定性決策 D.無風(fēng)險決策
    9.按投資與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系,投資可分為:
    A.直接投資和間接投資 B.長期投資和短期投資
    C.對內(nèi)投資和對外投資 D.初創(chuàng)投資和后續(xù)投資
    10.企業(yè)因進(jìn)行跨國交易而取得外幣債權(quán)或承擔(dān)外幣債務(wù)時,由于交易發(fā)生日的匯率與結(jié)算日的匯率不一致,可能使收入或者指出變動的外匯風(fēng)險成為:
    A.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險 B.折算風(fēng)險 C.交易風(fēng)險 D.財務(wù)風(fēng)險
    二、多項選擇題(每題2 分,共8 分。請從A、B、C、D、E 中選擇所有你認(rèn)為正確的答案)
    11.人的需要的基本特征:
    A.先天性 B.多樣性 D.結(jié)構(gòu)性 C.社會制約性 E.發(fā)展性
    12 企業(yè)出口的發(fā)展過程中,一般要經(jīng)歷的階段有:
    A.國內(nèi)營銷階段 B.間接出口階段
    C.直接出口階段 D.積極出口階段
    E.國際戰(zhàn)略階段
    13.除了傳統(tǒng)的4P's 以外,服務(wù)營銷組合還包括以下要素:(ABE)
    A.有形展示(Physical evidence)B.人員(People)
    C.權(quán)力(Power)D.公共關(guān)系(Public relationship)E.過程(Process)
    14.營業(yè)外收入包括:
    A.固定資產(chǎn)盤盈凈收入 B.出售固定資產(chǎn)收益
     C.無法支付的應(yīng)付款 D.投資投票分得的股利收入
    E.投資債券取得的利息收入
    三、名詞解釋(每題3 分,共12 分)
    1. 負(fù)強(qiáng)化:
    2. 范圍經(jīng)濟(jì):
    3. 競爭對等法
    4. 風(fēng)險報酬:
    四、簡答題(每題7 分,共28 分)
    1. 簡述組織動態(tài)平衡。
    2. 合作戰(zhàn)略的目的是什么?
    3. 企業(yè)采用多品牌策略的原因主要有哪些?
    4. 簡述四種主要的股利分配政策。
    五、論述題(每題11 分,共22 分)
    1. 論企業(yè)發(fā)展與慣性。
    六、案例分析題(每題10 分,共22 分)
    案例一:
    明基光存儲"差別化戰(zhàn)略"求勝
     當(dāng)一個公司的產(chǎn)品在廣泛的市場中具有實(shí)際的,或能被消費(fèi)者所感覺到的獨(dú)特性時,我們就稱這家公司具有差別化優(yōu)勢。在競爭中始終保持這種差異性的存在,對企業(yè)或品牌保持市場地位并獲得良好的回報率來說,是一種極為有效的戰(zhàn)略。作為國內(nèi)光存儲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,明基BenQ 從產(chǎn)品到服務(wù),從制造到營銷,始終根據(jù)消費(fèi)者需求,不斷創(chuàng)新,堅持差別化戰(zhàn)略,同時控制產(chǎn)品成本,進(jìn)而形成了不容易被競爭對手模仿的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢??梢哉f,差別化戰(zhàn)略,正是明基光存儲產(chǎn)品始終領(lǐng)導(dǎo)光存儲市場,并在行業(yè)競爭漸趨白熱化的情況下保持不敗的關(guān)鍵。
    ①技術(shù)
    明基是國內(nèi)早投入DVD 光驅(qū)技術(shù)研發(fā)的廠商,也是率先實(shí)現(xiàn)DVD 光驅(qū)大規(guī)模生產(chǎn)的廠商之一。強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢是明基DVD 得以立足的根本。以明基16X DVD 光驅(qū)1648A為例,它采用了包括自排檔技術(shù)、職能定位系統(tǒng)、四層糾錯系統(tǒng)在內(nèi)的多項自主性技術(shù)。這些業(yè)界技術(shù)賦予1648A 出色而穩(wěn)定的品質(zhì)以及佳的讀盤效果;加上多年來與日本先鋒等國際性大廠保持了緊密的戰(zhàn)略合作,使明基DVD 光驅(qū)在產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代的速度上始終緊跟世界潮流。這種技術(shù)優(yōu)勢也形成了進(jìn)入該行業(yè)的障礙。
    ②服務(wù)創(chuàng)新
    從售前到售后,消費(fèi)者提得多的問題多與DVD 光驅(qū)的使用有關(guān),而不是產(chǎn)品品質(zhì),為幫助消費(fèi)者快速解決問題,明基通過互聯(lián)網(wǎng)架設(shè)了開放式DVD 服務(wù)論壇,并建立了由技術(shù)工程師(網(wǎng)上ID:鱷魚寶寶)組成的服務(wù)團(tuán)隊,回答消費(fèi)者提出的每一個問題。此外,DVD 相關(guān)驅(qū)動程序及FIRMWARE 都能從明基網(wǎng)站免費(fèi)下載和升級。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息傳遞快、交互式的優(yōu)勢,可以說被明基發(fā)揮得淋漓盡致,這也使得DVD 光驅(qū)比它的替代品勝了一籌。尤其在DVD 光驅(qū)等產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)上。與此同時,在網(wǎng)絡(luò)之外,明基DVD 光驅(qū)實(shí)行"三包"服務(wù)。星羅棋布的維修中心,加上明基與經(jīng)銷商的緊密合作,使消費(fèi)者遇到問題后能夠立即得到解決,顧客對明基產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了較高程度的忠誠。
    ③營銷革命
     在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,僅僅技術(shù)和服務(wù)還不足以確保市場的地位。因?yàn)楦偁帉κ值哪7?,很可能使差別化優(yōu)勢逐漸喪失。因此,明基逐漸開始采用全新的體驗(yàn)式營銷模式。一方面,明基借"鱷魚家族"整體形象的推廣為DVD 光驅(qū)拓展市場助力;另一方面,明基針對DIY 需求的變化,不失時機(jī)推出了"銀色月光"DVD 光驅(qū),充分滿足了消費(fèi)者對個性化產(chǎn)品和快樂體驗(yàn)的需要。"銀色月光"DVD 光驅(qū)為突出的是外觀采用了象征前衛(wèi)時尚的銀色面板,可以與各種機(jī)箱自由搭配。新品一經(jīng)上市,雖然價格不菲,但仍受到市場的青睞。
     對于差別化戰(zhàn)略,明基光存儲產(chǎn)品盡力的理解是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新并強(qiáng)化自身產(chǎn)品與品牌的競爭優(yōu)勢。其中,對于市場的把握能力至關(guān)重要。因?yàn)樵谒磥?,會生產(chǎn)、會研發(fā)的人不一定會賣產(chǎn)品,只有會賣產(chǎn)品的人才能贏。而DVD 光驅(qū)市場的角逐不只是價格的競爭,更是技術(shù)的競爭、服務(wù)的競爭和市場營銷的全面競爭。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,到今年上半年為止,明基DVD 光驅(qū)以25%的份額保持了市場第一的寶座。
     問 題
    ( 1)分析該公司產(chǎn)品差別化的動因。
    ( 2)該公司產(chǎn)品差別化面臨哪些威脅?
    案例二:
    五達(dá)公司下年度生產(chǎn)單位售價為12 元的甲產(chǎn)品,該公司有兩個生產(chǎn)方案可供選擇:A方案的單位變動成本為6.75 元,固定成本為675 000 元,B 方案的單位變動成本為8.25 元,固定成本為401 250 元。該公司資金總額為2 250 000 元,資產(chǎn)負(fù)債率為40%,負(fù)債利息率為10%。預(yù)計年銷售量為200 000 件,該企業(yè)目前正在免稅期。
    要求:
    ( 1) 計算兩個方案的經(jīng)營杠桿、財務(wù)杠桿。
    ( 2) 計算兩個方案的聯(lián)合杠桿,對比兩個方案的總風(fēng)險。