1.趨勢分析被用來監(jiān)控 ( D)
a. 錯誤原因
b. 質(zhì)量管理計劃
c. 客戶滿意度
d. 技術、成本和進度執(zhí)行情況
2.在以下那種項目組織中項目經(jīng)理將可能對項目資源進行最嚴格的控制 ( B )
a. 強矩陣型
b. 項目化型
c. 項目協(xié)調(diào)者
d. 弱矩陣型
3.以下哪些是項目團隊建設的基本原則 ( C )
a. 進行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評估
b. 確保項目團隊每位成員除了向項目經(jīng)理匯報之外同時向職能經(jīng)理匯報
c. 盡早進行項目團隊建設
d. 解決成員間的政治分歧
4.項目A按矩陣組織形式進行管理，該項目經(jīng)理向高級副總裁匯報工作，后者為項目提供直接的支持。在這種情況下，以下哪一種描述的說明了項目經(jīng)理的相對權力：( D)
a. 項目經(jīng)理很可能不會被項目干系人質(zhì)疑
b. 在強矩陣型結構中，權力向職能經(jīng)理傾斜
c. 在弱矩陣型結構中，權力向項目經(jīng)理傾斜
d. 在強矩陣型結構中，權力向項目經(jīng)理傾斜5.以下那一個因素對于項目成員之間的溝通意義最為重大：(D )
a. 來自于外部的意見反饋
b. 執(zhí)行情況評估
c. 項目經(jīng)理解決項目小組成員之間的矛盾與沖突
d. 集中辦公
6.項目團隊成員如果工作地點不一致，他們傾向于不將自己看作團隊的一員。為了改變這種情況，項目經(jīng)理應該： (C )
a. 保證小組各個成員用電子郵件作為通訊方式
b. 明確要求小組成員遵循組織的任務安排
c. 創(chuàng)造符號或結構，加強地點分散的團隊成員的團結
d. 向團隊成員提供最先進的通訊方式，并指定其使用方法
7.當組織的功能結構需要用來支持多個項目時，主要的困難將會出現(xiàn)，這是由于：( B )
a. 項目經(jīng)理的權限造成的
b. 不同的項目優(yōu)先順序發(fā)生矛盾，從而對有限的資源進行競爭
c. 項目組成員對他們的專長的關注超過了對項目本身的關注
d. 項目經(jīng)理運用人際技巧來非正式地解決成員之間的沖突
8.以下因素對團隊建設影響最小的是：( D)
a. 對項目的錯誤認識
b. 不提供支持的高層管理層
c. 發(fā)生困難的項目
d. 對項目組成員的補償
9.有效的團隊建設導致的主要結果是：( A )
a. 項目情況得到改善
b. 一個高效率、運作正常的團隊
c. 團隊成員充分理解項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行負最終責任
d. 項目干系人作為個人和項目組成員發(fā)生的作用得以加強
10.減少項目中沖突的主要方法是：( C)
a. 舉行定期的小組會議
b. 使用小組協(xié)調(diào)人員
c. 進行謹慎仔細的項目規(guī)劃
d. 規(guī)定嚴格的討論制度
11.以下都是不良的團隊工作情況，除了：( B)
a. 低落的工作氛圍
b. 過多的會議
c. 對項目經(jīng)理缺乏信任
d. 會議效率低下
12.在強和弱矩陣組織結構中，導致沖突的主要原因是： ( D )
a. 溝通障礙
b. 相互沖突的利益
c. 需要統(tǒng)一意見
d. 管轄模糊
13.最常被項目經(jīng)理拿來解決沖突的方法是：( B)
a. 妥協(xié)的方式
b. 面對
c. 緩和
d. 談判
14.當團隊成員既要對項目經(jīng)理又要對職能經(jīng)理負責的時候，團隊建設經(jīng)常會變得復雜起來。有效的管理這種雙重匯報關系通常是_________的責任。 ( B )
a. 有關的團隊
b. 項目經(jīng)理
c. 項目業(yè)主或贊助人
d. 職能經(jīng)理
15責任分配矩陣不被用來說明下列哪一項?( C )
a. 誰負責那方面的工作
b. 工作單元間哪些關鍵界面需要管理上的特別協(xié)調(diào)
c. 實現(xiàn)項目目標需要哪些工作因素
d. 誰向誰匯報
16.以下哪一項不被認為是建設有效項目團隊的主要障礙： ( D )
a. 團隊成員有不同的優(yōu)先考慮事項、興趣、判斷
b. 職責沖突
c. 團隊成員缺乏對工作的投入
d. 分配給每位團隊成員的辦公空間
17.在組織一個項目的過程中，項目經(jīng)理必須解決矛盾沖突。以下關于項目中矛盾沖突的陳述中正確的是： ( A )
a. 矩陣型組織會造成職能界定不明，并導致職能經(jīng)理和項目經(jīng)理之間管理權限的不明確
b. 沖突的原因包括各項目的優(yōu)先順序，PERT/CPM進度表，合同管理程序以及合同類型
c. 只要可能就應該避免
d. 強矩陣型項目經(jīng)理很少遇到人力資源沖突，因為他們能夠直接向職能經(jīng)理下達人員需求方面的指令
18.兩個術語——強矩陣和弱矩陣用于描述項目組織結構時，指的是：( C)
a. 組織實現(xiàn)其目標的能力
b. 項目團隊成員彼此之間以及與項目經(jīng)理之間的有形距離
c. 項目經(jīng)理對項目團隊資源的控制權力的大小
d. 團隊成員之間的關系緊密程度
19.項目經(jīng)理使成員工作地點相隔較遠的團隊發(fā)揮工作效率的重要方式是：( A )
a. 建立信任
b. 建立獎勵和業(yè)績認可制度
c. 爭取獲得其它工作地點的職能經(jīng)理的支持
d. 項目經(jīng)理運用權力控制項目的所有方面
20.以下選項中哪項不是開工會議的目標： ( D )
a. 建立工作關系和溝通渠道
b. 審查項目計劃
c. 建立個人和團隊的責任
d. 討論有關合同的具體法律問題
a. 錯誤原因
b. 質(zhì)量管理計劃
c. 客戶滿意度
d. 技術、成本和進度執(zhí)行情況
2.在以下那種項目組織中項目經(jīng)理將可能對項目資源進行最嚴格的控制 ( B )
a. 強矩陣型
b. 項目化型
c. 項目協(xié)調(diào)者
d. 弱矩陣型
3.以下哪些是項目團隊建設的基本原則 ( C )
a. 進行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評估
b. 確保項目團隊每位成員除了向項目經(jīng)理匯報之外同時向職能經(jīng)理匯報
c. 盡早進行項目團隊建設
d. 解決成員間的政治分歧
4.項目A按矩陣組織形式進行管理，該項目經(jīng)理向高級副總裁匯報工作，后者為項目提供直接的支持。在這種情況下，以下哪一種描述的說明了項目經(jīng)理的相對權力：( D)
a. 項目經(jīng)理很可能不會被項目干系人質(zhì)疑
b. 在強矩陣型結構中，權力向職能經(jīng)理傾斜
c. 在弱矩陣型結構中，權力向項目經(jīng)理傾斜
d. 在強矩陣型結構中，權力向項目經(jīng)理傾斜5.以下那一個因素對于項目成員之間的溝通意義最為重大：(D )
a. 來自于外部的意見反饋
b. 執(zhí)行情況評估
c. 項目經(jīng)理解決項目小組成員之間的矛盾與沖突
d. 集中辦公
6.項目團隊成員如果工作地點不一致，他們傾向于不將自己看作團隊的一員。為了改變這種情況，項目經(jīng)理應該： (C )
a. 保證小組各個成員用電子郵件作為通訊方式
b. 明確要求小組成員遵循組織的任務安排
c. 創(chuàng)造符號或結構，加強地點分散的團隊成員的團結
d. 向團隊成員提供最先進的通訊方式，并指定其使用方法
7.當組織的功能結構需要用來支持多個項目時，主要的困難將會出現(xiàn)，這是由于：( B )
a. 項目經(jīng)理的權限造成的
b. 不同的項目優(yōu)先順序發(fā)生矛盾，從而對有限的資源進行競爭
c. 項目組成員對他們的專長的關注超過了對項目本身的關注
d. 項目經(jīng)理運用人際技巧來非正式地解決成員之間的沖突
8.以下因素對團隊建設影響最小的是：( D)
a. 對項目的錯誤認識
b. 不提供支持的高層管理層
c. 發(fā)生困難的項目
d. 對項目組成員的補償
9.有效的團隊建設導致的主要結果是：( A )
a. 項目情況得到改善
b. 一個高效率、運作正常的團隊
c. 團隊成員充分理解項目經(jīng)理對項目的執(zhí)行負最終責任
d. 項目干系人作為個人和項目組成員發(fā)生的作用得以加強
10.減少項目中沖突的主要方法是：( C)
a. 舉行定期的小組會議
b. 使用小組協(xié)調(diào)人員
c. 進行謹慎仔細的項目規(guī)劃
d. 規(guī)定嚴格的討論制度
11.以下都是不良的團隊工作情況，除了：( B)
a. 低落的工作氛圍
b. 過多的會議
c. 對項目經(jīng)理缺乏信任
d. 會議效率低下
12.在強和弱矩陣組織結構中，導致沖突的主要原因是： ( D )
a. 溝通障礙
b. 相互沖突的利益
c. 需要統(tǒng)一意見
d. 管轄模糊
13.最常被項目經(jīng)理拿來解決沖突的方法是：( B)
a. 妥協(xié)的方式
b. 面對
c. 緩和
d. 談判
14.當團隊成員既要對項目經(jīng)理又要對職能經(jīng)理負責的時候，團隊建設經(jīng)常會變得復雜起來。有效的管理這種雙重匯報關系通常是_________的責任。 ( B )
a. 有關的團隊
b. 項目經(jīng)理
c. 項目業(yè)主或贊助人
d. 職能經(jīng)理
15責任分配矩陣不被用來說明下列哪一項?( C )
a. 誰負責那方面的工作
b. 工作單元間哪些關鍵界面需要管理上的特別協(xié)調(diào)
c. 實現(xiàn)項目目標需要哪些工作因素
d. 誰向誰匯報
16.以下哪一項不被認為是建設有效項目團隊的主要障礙： ( D )
a. 團隊成員有不同的優(yōu)先考慮事項、興趣、判斷
b. 職責沖突
c. 團隊成員缺乏對工作的投入
d. 分配給每位團隊成員的辦公空間
17.在組織一個項目的過程中，項目經(jīng)理必須解決矛盾沖突。以下關于項目中矛盾沖突的陳述中正確的是： ( A )
a. 矩陣型組織會造成職能界定不明，并導致職能經(jīng)理和項目經(jīng)理之間管理權限的不明確
b. 沖突的原因包括各項目的優(yōu)先順序，PERT/CPM進度表，合同管理程序以及合同類型
c. 只要可能就應該避免
d. 強矩陣型項目經(jīng)理很少遇到人力資源沖突，因為他們能夠直接向職能經(jīng)理下達人員需求方面的指令
18.兩個術語——強矩陣和弱矩陣用于描述項目組織結構時，指的是：( C)
a. 組織實現(xiàn)其目標的能力
b. 項目團隊成員彼此之間以及與項目經(jīng)理之間的有形距離
c. 項目經(jīng)理對項目團隊資源的控制權力的大小
d. 團隊成員之間的關系緊密程度
19.項目經(jīng)理使成員工作地點相隔較遠的團隊發(fā)揮工作效率的重要方式是：( A )
a. 建立信任
b. 建立獎勵和業(yè)績認可制度
c. 爭取獲得其它工作地點的職能經(jīng)理的支持
d. 項目經(jīng)理運用權力控制項目的所有方面
20.以下選項中哪項不是開工會議的目標： ( D )
a. 建立工作關系和溝通渠道
b. 審查項目計劃
c. 建立個人和團隊的責任
d. 討論有關合同的具體法律問題