2011年注冊(cè)物業(yè)管理師《經(jīng)營管理》全真模擬

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    1、以下從業(yè)人員在工作場(chǎng)所中的幾種表現(xiàn),不符合職業(yè)道德要求的是( )
    A 某商場(chǎng)營業(yè)員小張?jiān)跊]有顧客時(shí)看報(bào)紙
    B 某企業(yè)銷售員小王在沒有顧客時(shí)上網(wǎng)瀏覽市場(chǎng)信息
    C 某賓館服務(wù)員小李利用接待外賓的機(jī)會(huì)練習(xí)英口語
    D 某鞋廠膠合工小趙在流水線上邊生產(chǎn)邊研究技術(shù)
    2、關(guān)于職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn),論述不正確的是( )
    A 職業(yè)責(zé)任一般與職業(yè)性質(zhì)密切相關(guān)
    B 職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系
    C 職業(yè)責(zé)任具有自覺性,不具有強(qiáng)制性
    D 職業(yè)責(zé)任具有法律及紀(jì)律的強(qiáng)制性
    3、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律,從業(yè)人員應(yīng)樹立的正確認(rèn)識(shí)是( )
    A 職業(yè)紀(jì)律既體現(xiàn)了強(qiáng)制性,又體現(xiàn)了自覺性
    B 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)制定的,從業(yè)人員無權(quán)過問其合理性
    C 遵守職業(yè)紀(jì)律與職工的個(gè)人利益沒有什么關(guān)系
    D 職業(yè)紀(jì)律只是約束和管制員工的工具注冊(cè)物業(yè)管理師考試
    4、從業(yè)人員舉止得體的要求是( )
    A態(tài)度恭敬
    B表情從容
    C行為適度
    D舉止瀟灑
    5、根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的說法,下列做法中屬于創(chuàng)新的是( )
    A 獲得一種原料的新的供應(yīng)來源
    B引入一種消費(fèi)者不熟悉的新產(chǎn)品
    B 使產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)
    D建立一種壟斷地位的企業(yè)組織形式
    1、以下關(guān)于道德的說法中,你認(rèn)為正確的是( )
    A 道德缺乏歷史繼承性
    B 道德標(biāo)準(zhǔn)不具有時(shí)代性
    C 人們所做的一切工作都可以作道德評(píng)價(jià)
    D 道德與社會(huì)發(fā)展沒有關(guān)系
    2、以下關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中,你認(rèn)為正確的是( )
    A 從人類歷史看,法律比道德產(chǎn)生的時(shí)間早
    B 在我國現(xiàn)實(shí)生活中,違犯法律的行為不一定違背道德
    C 在適用范圍上,道德要比法律廣泛的多
    D 關(guān)于社會(huì)功能,道德不如法律的社會(huì)作用大
    3、下列關(guān)于職業(yè)道德的論述中,你認(rèn)為正確的是( )
    A 加強(qiáng)職業(yè)道德能保證企業(yè)的正常經(jīng)營,但總體會(huì)減少企業(yè)收益
    B 加強(qiáng)職業(yè)道德能改變?nèi)藗兊乃枷胗^念,但與推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步無關(guān)
    C 加強(qiáng)職業(yè)道德只是一項(xiàng)經(jīng)營之外的事務(wù),往往會(huì)加大企業(yè)和員工的負(fù)擔(dān)
    D 加強(qiáng)職業(yè)道德回增加投入,但從總體上看可降低企業(yè)的經(jīng)營成本
    4、對(duì)于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說,不符合儀表端莊具體要求的做法是( )
    A著裝簡(jiǎn)單、樸素
    B飾品較少
    C面部淡妝
    D男性蓄胡須,女性涂亮指甲
    5、下列幾種從業(yè)人員接待顧客的用語中,不恰當(dāng)?shù)挠谜Z是( )
    A 某公共汽車乘務(wù)員:“騎自行車的同志,請(qǐng)您往外邊騎”
    B 某銀行職業(yè)員:“沒看我正忙著嗎?您急什么”
    C 某企業(yè)接待處人員:“還沒上班,您稍候
    D 某商場(chǎng)營業(yè)員:“我認(rèn)為這件裙子更適合您的身材”