以下是為大家整理的關(guān)于縣醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)實施計劃推薦的文章,希望大家能夠喜歡!
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)實施細則〉的通知》的通知精神,為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,醫(yī)院高度重視此項工作,經(jīng)院辦公會研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)三級領(lǐng)導(dǎo)組織,并根據(jù)醫(yī)院實際情況,制定了《縣第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)實施細則
》,現(xiàn)將實施細則下發(fā)到科室,請結(jié)合本科室實際積極行動起來,認真學習并遵照執(zhí)行,實施細則將納入半年及年終目標考核管理。
一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范
1、醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系和制度健全;醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)措施具體并認真落實;收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全;患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度≥90%。
2、醫(yī)院認真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定;建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責與行為規(guī)范;將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、省衛(wèi)生廳“五不準”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機制和監(jiān)控制度。對員工進行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定。嚴禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購,不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療,外購藥品、醫(yī)療器械的審準程序。
5、維護患者合法權(quán)益,構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系,尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。
二、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范
1、堅持四項基本原則,熱愛社會主義祖國,熱愛人民,熱愛黨,積極投身改革與建設(shè),努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個代表重要思想,自覺抵制行業(yè)不正之風。
2、遵守社會公德,樹立良好的職業(yè)道德風尚和全心全意為人民服務(wù)的思想,以白求恩同志為榜樣,熱愛本職工作,對人民極端負責,對技術(shù)精益求精。
3、尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁;尊重關(guān)愛患者,服務(wù)熱情周到,堅持首診負責制,不推諉、刁難病人,文明行醫(yī)。
4、對工作認真負責,尊重科學,做到診斷及時準確,合理檢查、合理用藥,治療安全有效,護理周到熱情;嚴格遵守崗位責任制和各項技術(shù)操作常規(guī),不得敷衍塞責、玩忽職守,確保醫(yī)療安全;遵守保護性醫(yī)療原則,不得泄漏病人秘密和隱私。
5、嚴格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī),做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究;自覺遵守勞動紀律,不遲到、不脫崗、不串崗;佩戴工作牌上崗,衣帽整潔,舉止端莊;互敬互學,團結(jié)友愛,嚴于律已,寬以待人,做安定團結(jié)的模范;不在工作中推諉扯皮或鬧無原則糾紛,不在任何場所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽的言行。
6、嚴格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定,禁止各種名義的亂收費,不準以任何名義私收病人現(xiàn)金,只有門診和病區(qū)收費室為合法收費單位;不準在各種業(yè)務(wù)往來中收受各種名目的回扣、變相回扣,不得收受各種名目的促銷費、開單費等;廉潔行醫(yī),不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品,不接受病人及親屬吃請。
三、醫(yī)德醫(yī)風檔案制度
醫(yī)院在崗職工,均建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。作為評價醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員職業(yè)道德、工作作風和政治表現(xiàn)的重要資料,是晉升、晉級、調(diào)出、評先和獎懲的重要依據(jù)。黨辦不定期的進行監(jiān)督檢查,并記入醫(yī)德醫(yī)風個人檔案內(nèi)。
四、醫(yī)德醫(yī)風教育管理制度
將醫(yī)德醫(yī)風納入醫(yī)院目標管理工作,各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風教育計劃,有目的的開展醫(yī)德醫(yī)風教育。
五、建立醫(yī)德醫(yī)風投訴、監(jiān)督制度
1、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體等單位聘請責任心強、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書,監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議,宣傳醫(yī)院發(fā)展狀況。每年召開二次監(jiān)督員及社區(qū)服務(wù)單位代表座談會、每月進行醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查和病人問卷調(diào)查,并及時匯總意見,反饋結(jié)果。
2、院長接待日制度。由值班院長在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月對院長接待日記錄本匯總一次,列入對院長(副院長)工作的一項考核內(nèi)容。
3、醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表》,病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上,投入門診醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門診辦公室,每月由門診部負責回收、處理。住院病人出院后,由醫(yī)德醫(yī)風辦公室寄發(fā)一份《醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表》,病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護人員的評議填寫在表上,寄到醫(yī)德醫(yī)風辦公室或投入醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督箱,每月底由醫(yī)德醫(yī)風辦公室負責回收、處理。
4、病員信訪制度。由醫(yī)德醫(yī)風辦公室負責接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時收集整理,由有關(guān)部門負責調(diào)查處理,并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。
5、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)研討會制度。每年由醫(yī)院黨委、總支組織召開一次職工思想
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈市醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)實施細則〉的通知》的通知精神,為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風嚴謹、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍,醫(yī)院高度重視此項工作,經(jīng)院辦公會研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)三級領(lǐng)導(dǎo)組織,并根據(jù)醫(yī)院實際情況,制定了《縣第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范化建設(shè)實施細則
》,現(xiàn)將實施細則下發(fā)到科室,請結(jié)合本科室實際積極行動起來,認真學習并遵照執(zhí)行,實施細則將納入半年及年終目標考核管理。
一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范
1、醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系和制度健全;醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)措施具體并認真落實;收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全;患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度≥90%。
2、醫(yī)院認真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定;建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責與行為規(guī)范;將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、省衛(wèi)生廳“五不準”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機制和監(jiān)控制度。對員工進行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。
4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定。嚴禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購,不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療,外購藥品、醫(yī)療器械的審準程序。
5、維護患者合法權(quán)益,構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系,尊重和維護患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。
二、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范
1、堅持四項基本原則,熱愛社會主義祖國,熱愛人民,熱愛黨,積極投身改革與建設(shè),努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個代表重要思想,自覺抵制行業(yè)不正之風。
2、遵守社會公德,樹立良好的職業(yè)道德風尚和全心全意為人民服務(wù)的思想,以白求恩同志為榜樣,熱愛本職工作,對人民極端負責,對技術(shù)精益求精。
3、尊重病人的人格與權(quán)利,對待病人,不分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁;尊重關(guān)愛患者,服務(wù)熱情周到,堅持首診負責制,不推諉、刁難病人,文明行醫(yī)。
4、對工作認真負責,尊重科學,做到診斷及時準確,合理檢查、合理用藥,治療安全有效,護理周到熱情;嚴格遵守崗位責任制和各項技術(shù)操作常規(guī),不得敷衍塞責、玩忽職守,確保醫(yī)療安全;遵守保護性醫(yī)療原則,不得泄漏病人秘密和隱私。
5、嚴格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī),做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究;自覺遵守勞動紀律,不遲到、不脫崗、不串崗;佩戴工作牌上崗,衣帽整潔,舉止端莊;互敬互學,團結(jié)友愛,嚴于律已,寬以待人,做安定團結(jié)的模范;不在工作中推諉扯皮或鬧無原則糾紛,不在任何場所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽的言行。
6、嚴格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定,禁止各種名義的亂收費,不準以任何名義私收病人現(xiàn)金,只有門診和病區(qū)收費室為合法收費單位;不準在各種業(yè)務(wù)往來中收受各種名目的回扣、變相回扣,不得收受各種名目的促銷費、開單費等;廉潔行醫(yī),不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品,不接受病人及親屬吃請。
三、醫(yī)德醫(yī)風檔案制度
醫(yī)院在崗職工,均建立醫(yī)德醫(yī)風檔案。作為評價醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員職業(yè)道德、工作作風和政治表現(xiàn)的重要資料,是晉升、晉級、調(diào)出、評先和獎懲的重要依據(jù)。黨辦不定期的進行監(jiān)督檢查,并記入醫(yī)德醫(yī)風個人檔案內(nèi)。
四、醫(yī)德醫(yī)風教育管理制度
將醫(yī)德醫(yī)風納入醫(yī)院目標管理工作,各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風教育計劃,有目的的開展醫(yī)德醫(yī)風教育。
五、建立醫(yī)德醫(yī)風投訴、監(jiān)督制度
1、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體等單位聘請責任心強、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書,監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議,宣傳醫(yī)院發(fā)展狀況。每年召開二次監(jiān)督員及社區(qū)服務(wù)單位代表座談會、每月進行醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查和病人問卷調(diào)查,并及時匯總意見,反饋結(jié)果。
2、院長接待日制度。由值班院長在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月對院長接待日記錄本匯總一次,列入對院長(副院長)工作的一項考核內(nèi)容。
3、醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表》,病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上,投入門診醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門診辦公室,每月由門診部負責回收、處理。住院病人出院后,由醫(yī)德醫(yī)風辦公室寄發(fā)一份《醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表》,病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護人員的評議填寫在表上,寄到醫(yī)德醫(yī)風辦公室或投入醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督箱,每月底由醫(yī)德醫(yī)風辦公室負責回收、處理。
4、病員信訪制度。由醫(yī)德醫(yī)風辦公室負責接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時收集整理,由有關(guān)部門負責調(diào)查處理,并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。
5、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)研討會制度。每年由醫(yī)院黨委、總支組織召開一次職工思想