社區(qū)寬帶運(yùn)營服務(wù)站站長競聘演講稿范文

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    各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!首先我做下自我介紹。我叫***,今年**歲,**人,父母雖然不是農(nóng)民,但是工作也并不是很得人意。可父母為人正直廉潔,雖然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚,但是他們時(shí)常提醒我做事忠當(dāng)頭,為人孝為先;干一行,愛一行。在這幾句話的引導(dǎo)下,我在**年考入***大學(xué),通過四年的大學(xué)生活,我提高了自己的素質(zhì),磨練了自己的意志,更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升!今年6月,我順利畢業(yè)于學(xué)校的國際貿(mào)易專業(yè)。在北京上學(xué)的4年中,我也做過兼職。但是始終感覺兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后,我毅然離開了已經(jīng)獨(dú)自養(yǎng)育了我7年的母親,一個人來到天津,尋找屬于我自己的那一片新天地!在來天津之前,我咨詢過很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們,他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險(xiǎn)!說白了,就是在跑銷售。而我,來天津究竟干什么?剛剛從學(xué)校里出來,我對社會很陌生。甚至不知道社會究竟是個什么樣。當(dāng)我央求著給母親打電話要求回家的時(shí)候,母親只說了一句話:既來之,則安之!既來之,則安之……對!既然我來到了天津了,我就一定要好好的干出一番事業(yè)來給別人看看!母親從來不服輸。我是她的兒子,更不會服輸!當(dāng)我看到網(wǎng)絡(luò)上長城寬帶在招運(yùn)維員工的時(shí)候,我樂了!雖然我讀的專業(yè)是國際貿(mào)易,但是憑借著我從小學(xué)四年級開始玩電腦,到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗(yàn),我對自己充滿了信心!正是因此,我對運(yùn)維產(chǎn)生了濃厚的興趣!興趣,這個人生中的老師,讓我在長城寬帶順利的從實(shí)習(xí)生跳到了現(xiàn)在的正式員工!但是,在9月的時(shí)候,我由運(yùn)維人員轉(zhuǎn)到了市場人員!是**站長看到了我另一個發(fā)光點(diǎn)!目前,我在天津長城寬帶站工作。也借此機(jī)會,我感謝我兩位站長:**站長,**站長對我的信任!也感謝他們對我的耐心指導(dǎo)和細(xì)心的栽培,更感謝長城寬帶給我的這次機(jī)會。
    每一次環(huán)境的改變,對我來說都是增長人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機(jī)遇,同時(shí)也是更大的挑戰(zhàn)!我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,我越是能夠從中學(xué)到新的知識,開拓新的視野,挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險(xiǎn)成正比一樣,挑戰(zhàn)和機(jī)遇也是成正比的!所以,我這次參加服務(wù)站站長的競選,目的只在于鍛煉自己,從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識!從而提高自身的綜合素質(zhì),提高我的個人價(jià)值!
    雖然我來長寬只有不到三個月,但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難,做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說,作一名合格的站長更是難上加難。即便如此,我還是毫不猶豫的向站長申請了來應(yīng)聘運(yùn)營服務(wù)站站長這個職位。因?yàn)樗転槲規(guī)砀蟮奶魬?zhàn),讓我獲得更多的知識,也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來,我將闡述下我的個人優(yōu)勢,和對服務(wù)站方方面面的理解!
    首先,我能夠自始至終做到,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨。還是母親的那句話:干一行,愛一行!我相信我的個人素質(zhì)過硬!有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動聽上級指揮。能夠圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    第二.虛心好學(xué),積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是的老師。如果一個人對任何事物都沒有興趣,那么他的工作一定是得過且過!但我的興趣廣泛,思維活躍,接受新事物很快,愛思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動性。和同事之間有較好的親和力,并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務(wù)站與客戶之間的關(guān)系,服務(wù)站與街道,居委會,綜合執(zhí)法之間的關(guān)系,站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系!
    第三.雖然我畢業(yè)后直接來到天津參加工作,未曾在大四期間參加實(shí)習(xí)??墒?,通過我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個人的家庭情況,讓我積累了一少部分的銷售經(jīng)驗(yàn)以及銷售技巧。畢竟,母親做的是紅酒銷售!而且,在入職后的工作業(yè)績足以證明我的銷售能力。
    第四,在校期間,我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長。并且在大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)校藝術(shù)團(tuán)的副團(tuán)長。這10年的班長經(jīng)歷讓我體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量!也讓我對領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有了獨(dú)特認(rèn)識。
    以上是我個人的優(yōu)勢。接下來,我想談下我對站長一職的理解。作為站長,是公司的中層領(lǐng)導(dǎo),在公司的發(fā)展及成長中起著不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項(xiàng)工作,分配工作任務(wù),傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)的精神,都起到了橋梁作用。同時(shí),站長必須運(yùn)用公司所賦予的權(quán)利有組織,有紀(jì)律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導(dǎo)員工工作,解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾、激勵員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長寬的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
    如果公司和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任站長一職,我將從以下幾個方面開展工作:
    首先,要做到以禮相待。在中國古代社會,禮,就是社會的準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在長寬也是如此,作為站長,只是責(zé)任和工作擔(dān)子的加重,這其實(shí)并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長能夠平易近人、以誠待人,與大家平等相處,才能得到擁護(hù),才能擁有權(quán)威。我個人認(rèn)為站長需要經(jīng)常深入到站員中去,去了解各個站員家庭情況,員工有什么特長,哪些員工會經(jīng)常鬧情緒等等,甚至連每個人的脾氣、興趣如何,都要一清二楚,讓站員有什么心里話也愿意和站長講。作為一個管理者,如果把自己的內(nèi)心封起來,員工永遠(yuǎn)不知道你在想些什么。聽不到員工的心里話,那么站長也就不能即使掌握員工的心里動向。向站員敞開心扉,以心換心。員工才能親近你,與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在,站長和站員團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起,讓每個站員喜歡這份工作,才能讓服務(wù)站發(fā)揮的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司,服務(wù)于客戶。
    其次,要會動腦!分工明確,正確處理。
    在競爭如此激烈的市場中,每位員工都面臨著很大的工作壓力,更有甚者會難以承受。作為站長,首先要對員工的工作給予肯定,給予理解。使站長和站員能夠團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮出集體的能動性。比如經(jīng)常召開短小的會議,讓站員把工作中遇到的問題提出來,一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動到每一位站員的個人主觀能動性,彌補(bǔ)彼此的不足,還能在共同處理問題時(shí),增進(jìn)站員之間的關(guān)系!其次,如果遇到站員無法解決的問題的時(shí)候,站長需要第一時(shí)間站出來,來處理!尤為突出的是涉及物業(yè),居委會,綜合執(zhí)法這三大方面,當(dāng)站員的工作無法正常運(yùn)行時(shí),最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區(qū),使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員,居委會,及綜合執(zhí)法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶服務(wù)。最后,要與副站長分工明確,相互配合,相互溝通,全力致力于服務(wù)站的總體工作,例如當(dāng)站長不在站內(nèi),機(jī)房出現(xiàn)技術(shù)問題時(shí),負(fù)責(zé)運(yùn)維的副站長要第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng),調(diào)動運(yùn)維人員,并盡可能快的修復(fù)問題!使用戶的損失減少到最小!
    第三、工作要“嚴(yán)”。無規(guī)矩不成方圓,建立規(guī)范嚴(yán)格的制度是每個企業(yè)都必要的。只有使每個站員都清楚自己應(yīng)該干什么,怎么干,向誰匯報(bào),有什么權(quán)利,承擔(dān)什么責(zé)任。才能使服務(wù)站正常,快速,穩(wěn)定的行駛在工作的快車道上。
    第四、一定要創(chuàng)新。服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳,也需要站長能夠及時(shí)針對當(dāng)前情況作出反應(yīng)。制定方針對策!只有積極的探索新的發(fā)展路線,來適應(yīng)市場的改變,才能為公司贏取更得的市場,獲得更大的利益。例如在節(jié)假日,可以舉辦一些活動,并對市場投放適量的宣傳,讓客戶得到實(shí)實(shí)在在的利益,贏得客戶的好感,使更多的人對長寬有更深入的了解,以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器,來開拓市場。另外,針對不同人群作出不能政策。比如對待中年人和老年人,僅僅為用戶當(dāng)時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò)連接問題是不夠的!因?yàn)橹欣夏耆私佑|電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長,而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別,針對這樣的情況,可以定期的組織站員主動上門,優(yōu)先處理中老年用戶問題,這樣能夠在這部分人群中建立很堅(jiān)實(shí)的口碑力度!
    我的演講馬上就要臨近尾聲了,現(xiàn)在,我想用以下幾句話來總結(jié)下我的競聘心得。
    站長這一職位對我來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),不像當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我有當(dāng)士兵的經(jīng)歷,我更希望自己成為一個好將軍。面對挑戰(zhàn),我做好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備!我以“只有目標(biāo),沒有問題”這句話來結(jié)束我的競聘報(bào)告,這不僅僅是對我自己的鼓勵和鞭策,同時(shí)也是我日后面對工作壓力的應(yīng)對態(tài)度。
    謝謝大家!