一、 科學(xué)發(fā)展觀
1、科學(xué)發(fā)展觀定義
科學(xué)發(fā)展觀是指黨的十六屆三中全會中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”，按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。
2、科學(xué)發(fā)展觀的第一要義：發(fā)展
3、科學(xué)發(fā)展觀的核心：以人為本
4、科學(xué)發(fā)展觀的基本要求：全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)
5、科學(xué)發(fā)展觀的根本方法：統(tǒng)籌兼顧
6、科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容：以人為本的發(fā)展觀；全面的發(fā)展觀；協(xié)調(diào)的發(fā)展觀；可持續(xù)的發(fā)展觀。
7、為什么“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心？
①以人為本是歷史唯物主義的一項基本原則。
②以人為本是我們黨根本宗旨和執(zhí)政理念集中體現(xiàn)。
③以人為本全面回答了科學(xué)發(fā)展觀一系列基本問題。
8、科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)：馬克思主義發(fā)展觀
9、科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)理論：馬克思唯物辯證法的科學(xué)方法論
二、 醫(yī)改
1、頒布時間：2008-10-14
2、醫(yī)改全稱：《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》
3、醫(yī)改指導(dǎo)思想？
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
4、醫(yī)改基本原則？
堅持以人為本，把維護人民健康權(quán)益放在第一位。
堅持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。
堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合。
堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來。
5、醫(yī)改的目標(biāo)？
近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費用負擔(dān)，切實緩解“看病難，看病貴”。
長遠目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
6、醫(yī)改五項重點改革？
加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。
初步建立國家基本藥物制度。
健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
推進公立醫(yī)院改革試點
三．個人優(yōu)缺點？
我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強適應(yīng)能力和團結(jié)精神。
我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。
對待工作，我仔細認真，積極肯干。
缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。
但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
四、終生學(xué)習(xí)，你的理解？
① 終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。
② 終生學(xué)習(xí)可以更新知識?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。
五、紅包問題，看法？
醫(yī)生收紅包的原因主要有：①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。②患者不信任的就醫(yī)心里，認為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。
救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔(dān)，重者則耽誤病人治療時間。 小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn)，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。
我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。
一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。
別人給你送紅包，你怎么處理？
① 表明立場，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。 ② 若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。
③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。
六、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者？
我認為要做到以下幾點：
第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；
第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹、求實，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教；
第三，在技術(shù)上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗；
第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；
第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。
七、醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？
醫(yī)德：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系的總和。
醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則。
醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容：
1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和權(quán)利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應(yīng)一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公，自覺遵守紀(jì)律，不以醫(yī)謀私。
5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，保護病人穩(wěn)私。
6、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關(guān)系。
7、嚴(yán)謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
八、如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?
醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。
對于急癥病人時，檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。
對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。
但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
九、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？
百姓看病有兩個問題：
① 看病難
原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。
② 看病貴
主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。 針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：
1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。
2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。
3、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。
4、建立完善醫(yī)療保障制度。
十、“看病難，看病貴”的原因？
① 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部均衡。
② 財政投入不足，逐漸下降趨勢。
③ 醫(yī)保發(fā)展緩慢。
④ 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。
⑤ 公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。
⑥ 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。
十一、豬流感小問題？
1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。
2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。
3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。
4、病毒類型：甲型H1N1
5、傳播途徑：空氣、接觸傳播
6、預(yù)防？
① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。
② 勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。 ③ 避免身體接觸。
④ 出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)。
十二、你是個醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？
① 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。
② 避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。
③ 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個空房間進行隔離，并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。 ④ 打電話給120，讓其轉(zhuǎn)院。
⑤ 請同事代班，自己也需要隔離。
十三、如何正確處理人際關(guān)系？
① 首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進程。
② 反省自己，找出問題所在。
③ 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。
④ 實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。
十四、收入、付出倒掛，醫(yī)生競爭力特別強，沖擊高學(xué)歷，社會負面評價多，從業(yè)中有無困惑？
當(dāng)然也有，這種情況與社會的不斷發(fā)展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權(quán)意識等有關(guān)。但我既然選擇了這個職業(yè)，就要堅定地走下去，我個人還是比較熱愛醫(yī)療事業(yè)的，認為醫(yī)生是受人尊重的職業(yè)，少數(shù)不良之人并不能代表整個醫(yī)療界，社會上總是需要甘于奉獻的人群。
十五、你認為作為一名醫(yī)生，應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？
知識的更新能力、良好的職業(yè)道德、良好的服務(wù)意識、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
十六、工作的過程中，遇到你與上級領(lǐng)導(dǎo)/醫(yī)生的診治有較大差異時如何處理？
加強探討與交流，仔細分析臨床資料，開拓思維，通過交流得出準(zhǔn)確的判斷，為病人做出及時正確的治療。同時醫(yī)療行為不是單純的下級服從下級，關(guān)鍵是圍繞病情做好科學(xué)的診療。當(dāng)然作為上級醫(yī)生其經(jīng)驗、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學(xué)習(xí)、交流、探討。
十七、遇到疑難雜癥時你如何處理？
這種病人往往需要住院系統(tǒng)的檢查、治療。入院后，我會認真按照診療程序、充分發(fā)掘自己的醫(yī)療知識，對病人進行診斷。3日確診不能完成，要請上級醫(yī)師或科主任查房，7日仍然不能確診的話，就要申請科內(nèi)病例討論，或全院相關(guān)專業(yè)大會診。
十八、如何看待當(dāng)前社會上相對緊張的醫(yī)患關(guān)系？
一方面來自醫(yī)生、醫(yī)院自身，確實存在少數(shù)醫(yī)生收受紅包、索要回扣、責(zé)任心不強、業(yè)務(wù)能力差以及醫(yī)院管理混亂等現(xiàn)象，對于醫(yī)院、醫(yī)生是一次失誤，對患者是100%傷害，甚至是致命的。因此，存在上述現(xiàn)象的醫(yī)院頻發(fā)醫(yī)療事故和引發(fā)的社會負面評價在所難免，也是可以理解的。我想，通過提升醫(yī)生素質(zhì)，加強醫(yī)院管理，這種現(xiàn)象是會得到改觀的。
另外一方面，社會輿論的引導(dǎo)很重要，要肯定醫(yī)療行業(yè)的主流，否則容易誤導(dǎo)群眾。醫(yī)療行業(yè)是個受人尊重的職業(yè)，和樂于奉獻的群體。非典事例、甲流。。。恰恰說明了這一點。 十九、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點解決哪些關(guān)鍵問題？
【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制；(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。
二十、當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？
【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。
(2)把醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。
(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預(yù)防保健工作。
(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實行兩條線管理。
(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。
1、科學(xué)發(fā)展觀定義
科學(xué)發(fā)展觀是指黨的十六屆三中全會中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”，按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。
2、科學(xué)發(fā)展觀的第一要義：發(fā)展
3、科學(xué)發(fā)展觀的核心：以人為本
4、科學(xué)發(fā)展觀的基本要求：全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)
5、科學(xué)發(fā)展觀的根本方法：統(tǒng)籌兼顧
6、科學(xué)發(fā)展觀的具體內(nèi)容：以人為本的發(fā)展觀；全面的發(fā)展觀；協(xié)調(diào)的發(fā)展觀；可持續(xù)的發(fā)展觀。
7、為什么“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心？
①以人為本是歷史唯物主義的一項基本原則。
②以人為本是我們黨根本宗旨和執(zhí)政理念集中體現(xiàn)。
③以人為本全面回答了科學(xué)發(fā)展觀一系列基本問題。
8、科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)：馬克思主義發(fā)展觀
9、科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)理論：馬克思唯物辯證法的科學(xué)方法論
二、 醫(yī)改
1、頒布時間：2008-10-14
2、醫(yī)改全稱：《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》
3、醫(yī)改指導(dǎo)思想？
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，從我國國情出發(fā)，借鑒國際有益經(jīng)驗，著眼于實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
4、醫(yī)改基本原則？
堅持以人為本，把維護人民健康權(quán)益放在第一位。
堅持立足國情，建立中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制。
堅持公平效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制作用相結(jié)合。
堅持統(tǒng)籌兼顧，把完善制度體系與解決當(dāng)前突出問題結(jié)合起來。
5、醫(yī)改的目標(biāo)？
近期目標(biāo)：有效減輕居民就醫(yī)費用負擔(dān)，切實緩解“看病難，看病貴”。
長遠目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
6、醫(yī)改五項重點改革？
加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。
初步建立國家基本藥物制度。
健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。
促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
推進公立醫(yī)院改革試點
三．個人優(yōu)缺點？
我性格開朗，樂于幫助他人，待人真誠，有很強適應(yīng)能力和團結(jié)精神。
我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。
對待工作，我仔細認真，積極肯干。
缺點：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗不豐富。
但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
四、終生學(xué)習(xí)，你的理解？
① 終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。
② 終生學(xué)習(xí)可以更新知識?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。
五、紅包問題，看法？
醫(yī)生收紅包的原因主要有：①醫(yī)務(wù)人員工作辛苦，收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑，所以收下了紅包。②患者不信任的就醫(yī)心里，認為只有送了紅包，醫(yī)生才盡心盡力。
救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)，醫(yī)生收紅包，不僅損壞了醫(yī)患關(guān)系，也損害了醫(yī)護人員的形象。收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔(dān)，重者則耽誤病人治療時間。 小小的紅包，收與不收直接考量了醫(yī)生的醫(yī)德水準(zhǔn)，也直接關(guān)系到民生的經(jīng)濟利益，更直接影響到一個醫(yī)院和整個社會風(fēng)氣的正與邪。
我認為可以從以下兩方面來改善這一情況。
一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理，加大對紅包收受和索要的懲治；另一方面，患者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，自覺約束自己不送紅包，信任醫(yī)生。
別人給你送紅包，你怎么處理？
① 表明立場，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。 ② 若病人及家屬情緒特別激動，則暫時先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢打到病人住院費中。
③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。
六、如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者？
我認為要做到以下幾點：
第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng)；
第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹、求實，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教；
第三，在技術(shù)上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗；
第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系；
第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。
七、醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容？
醫(yī)德：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間相互關(guān)系的總和。
醫(yī)德規(guī)范：指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則。
醫(yī)德規(guī)范內(nèi)容：
1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格和權(quán)利。對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)情況，都應(yīng)一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情，關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公，自覺遵守紀(jì)律，不以醫(yī)謀私。
5、為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，保護病人穩(wěn)私。
6、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同事間的關(guān)系。
7、嚴(yán)謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
八、如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?
醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。
對于急癥病人時，檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。
對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。
但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
九、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？
百姓看病有兩個問題：
① 看病難
原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。
② 看病貴
主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。 針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：
1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。
2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。
3、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。
4、建立完善醫(yī)療保障制度。
十、“看病難，看病貴”的原因？
① 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部均衡。
② 財政投入不足，逐漸下降趨勢。
③ 醫(yī)保發(fā)展緩慢。
④ 藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。
⑤ 公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。
⑥ 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。
十一、豬流感小問題？
1、豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。
2、該病毒怕高溫，食入煮熟的豬肉，不會感染。
3、癥狀：高熱、咳嗽、乏力、厭食。
4、病毒類型：甲型H1N1
5、傳播途徑：空氣、接觸傳播
6、預(yù)防？
① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制與其他人接觸。
② 勤通風(fēng)換氣，衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。 ③ 避免身體接觸。
④ 出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)。
十二、你是個醫(yī)務(wù)人員，在工作中，遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理？
① 保持冷靜，不驚慌，要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。
② 避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。
③ 委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查，然后帶他到另一個空房間進行隔離，并告訴他可能患有H1N1，希望他配合我們的工作，不要隨意走動。 ④ 打電話給120，讓其轉(zhuǎn)院。
⑤ 請同事代班，自己也需要隔離。
十三、如何正確處理人際關(guān)系？
① 首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進程。
② 反省自己，找出問題所在。
③ 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。
④ 實在難以處理，匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。
十四、收入、付出倒掛，醫(yī)生競爭力特別強，沖擊高學(xué)歷，社會負面評價多，從業(yè)中有無困惑？
當(dāng)然也有，這種情況與社會的不斷發(fā)展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權(quán)意識等有關(guān)。但我既然選擇了這個職業(yè)，就要堅定地走下去，我個人還是比較熱愛醫(yī)療事業(yè)的，認為醫(yī)生是受人尊重的職業(yè)，少數(shù)不良之人并不能代表整個醫(yī)療界，社會上總是需要甘于奉獻的人群。
十五、你認為作為一名醫(yī)生，應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？
知識的更新能力、良好的職業(yè)道德、良好的服務(wù)意識、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
十六、工作的過程中，遇到你與上級領(lǐng)導(dǎo)/醫(yī)生的診治有較大差異時如何處理？
加強探討與交流，仔細分析臨床資料，開拓思維，通過交流得出準(zhǔn)確的判斷，為病人做出及時正確的治療。同時醫(yī)療行為不是單純的下級服從下級，關(guān)鍵是圍繞病情做好科學(xué)的診療。當(dāng)然作為上級醫(yī)生其經(jīng)驗、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學(xué)習(xí)、交流、探討。
十七、遇到疑難雜癥時你如何處理？
這種病人往往需要住院系統(tǒng)的檢查、治療。入院后，我會認真按照診療程序、充分發(fā)掘自己的醫(yī)療知識，對病人進行診斷。3日確診不能完成，要請上級醫(yī)師或科主任查房，7日仍然不能確診的話，就要申請科內(nèi)病例討論，或全院相關(guān)專業(yè)大會診。
十八、如何看待當(dāng)前社會上相對緊張的醫(yī)患關(guān)系？
一方面來自醫(yī)生、醫(yī)院自身，確實存在少數(shù)醫(yī)生收受紅包、索要回扣、責(zé)任心不強、業(yè)務(wù)能力差以及醫(yī)院管理混亂等現(xiàn)象，對于醫(yī)院、醫(yī)生是一次失誤，對患者是100%傷害，甚至是致命的。因此，存在上述現(xiàn)象的醫(yī)院頻發(fā)醫(yī)療事故和引發(fā)的社會負面評價在所難免，也是可以理解的。我想，通過提升醫(yī)生素質(zhì)，加強醫(yī)院管理，這種現(xiàn)象是會得到改觀的。
另外一方面，社會輿論的引導(dǎo)很重要，要肯定醫(yī)療行業(yè)的主流，否則容易誤導(dǎo)群眾。醫(yī)療行業(yè)是個受人尊重的職業(yè)，和樂于奉獻的群體。非典事例、甲流。。。恰恰說明了這一點。 十九、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點解決哪些關(guān)鍵問題？
【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制；(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。
二十、當(dāng)前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？
【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。
(2)把醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。
(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預(yù)防保健工作。
(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實行兩條線管理。
(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。