1、用于連接開頭與主體文部分，起承上啟下作用的慣用語。如：根據(jù)„„決定，根據(jù)„„特通告如下，依據(jù)„„公告如下;為了„„現(xiàn)決定;為„„通告如下，現(xiàn)就„„問題請示如下;現(xiàn)將„„(情況)報告如下，現(xiàn)就„„問題請示如下;
現(xiàn)將„„(情況)報告如下，現(xiàn)就„„問題提出如下意見，經(jīng)„„批準(同意)將有關(guān)事項通知如下; 擬采取如下措施;經(jīng)„„研究，答復(fù)如下
2、稱為用語：
我(部)，貴(局)公函平級尊稱對方，你(省)，本(部門)，該(處)
3、結(jié)尾用語： ①用于請示。如
當否，請批示。(當否，請批準×);如無不妥，請批準各地執(zhí)行;妥否，請批復(fù)。
②用于函。如：
請研究函復(fù);盼復(fù);請予復(fù)函;不知尊意如何，盼函告;望協(xié)助辦理，并盡快見復(fù) ③用于報告。如： 請指正;請審閱
④批復(fù)、復(fù)函：此復(fù);特此專復(fù);特函復(fù) ⑤知照性公文：特此公告(通告、知、報)
4、應(yīng)用文書表達方式：說明>敘述>議論
5、敘述方式：順序(主要)、倒
6、議論三要素：論點、論據(jù)、論證 議論兩大類：立論與反駁
立論就是從正面闡述自己觀點的正確性，從而把論點建立起來的說理方法。立論，又叫證明。 反駁：反駁論據(jù)、論證、論點。
7、論證方法：例證法、分析法、引證法、對比法、因果法
8、常用說明方法：定義和表述、分類和比較、數(shù)字和圖表
9、計算機系統(tǒng)：硬件(hardware)、軟件(software)系統(tǒng) 外觀：主機箱、外部設(shè)備
功能：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備
10、CPU是計算機 核心部件，對微機整體性能起決定性作用。衡量CPU性能的指標：一是主頻(主頻越高，CPU速度越快);二字長。
11、內(nèi)存儲器： 隨機(RAM)斷電后，RAM中數(shù)據(jù)會丟失 只讀(ROM)不因斷電丟失數(shù)據(jù)
12、外存儲器：硬盤、軟盤、光盤及其他移動存儲設(shè)備
13、硬盤使用注意事項：
①注意保護0磁道。0磁道是硬盤面最外沿的磁道。上面記錄著重要的系統(tǒng)信息，一旦被破壞，硬盤就無法使用。
②盡量避免對硬盤進行格式化，格式化會丟失全部數(shù)據(jù)并減少硬盤使用壽命。
14、常用光盤三類：只讀型光盤(CD-ROM)、一次寫入型光盤(寫入重要數(shù)據(jù))和可擦寫光盤
15、顯示器兩大類：陰極射線管顯示器(CRT)和液晶顯示器(LCD) 維護、保養(yǎng)和防護： ①注意防磁
②注意使用屏幕保護程序(時間間隔以短為宜，設(shè)密碼) ③顯示器窗口不得朝向門
16、計算機軟件系統(tǒng) 系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件
操作系統(tǒng)(OS):DOS、Windows操作系統(tǒng)、UNIX操作系統(tǒng)、Net Ware、Windows NT。
17、開關(guān)機：關(guān)閉計算機后一般至少要間隔10秒以后才能再次接通電源，間隔3分鐘以上。 熱啟動：①“Ctrl+Alt+Del”鍵;②按主機箱面板上“Reset”鍵
18、“死機”處理：的恢復(fù)辦法是重新啟動系統(tǒng)(熱啟動)。造成“死機”的原因主有二：①操作系統(tǒng)本身存在缺陷;②是由于用戶操作等外部原因致使系統(tǒng)資源嚴重匱乏并導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰。
19、清理磁盤步驟：操作時，在Windows開始菜單中選擇“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“磁盤清理”，程序啟動后出現(xiàn)一個驅(qū)動器選擇窗口，通過下拉列表選擇要清理的驅(qū)動器，選好單擊“確定”按鈕。
20、在Windows開始菜單中選擇“程序”→“附件” →“系統(tǒng)工具”→“磁盤碎片整理程序”，會出現(xiàn)“磁盤碎片整理程序”對話框，選擇要整理的硬盤，單擊“碎片整理”，程序就會開始整理所選擇的硬盤。
現(xiàn)將„„(情況)報告如下，現(xiàn)就„„問題提出如下意見，經(jīng)„„批準(同意)將有關(guān)事項通知如下; 擬采取如下措施;經(jīng)„„研究，答復(fù)如下
2、稱為用語：
我(部)，貴(局)公函平級尊稱對方，你(省)，本(部門)，該(處)
3、結(jié)尾用語： ①用于請示。如
當否，請批示。(當否，請批準×);如無不妥，請批準各地執(zhí)行;妥否，請批復(fù)。
②用于函。如：
請研究函復(fù);盼復(fù);請予復(fù)函;不知尊意如何，盼函告;望協(xié)助辦理，并盡快見復(fù) ③用于報告。如： 請指正;請審閱
④批復(fù)、復(fù)函：此復(fù);特此專復(fù);特函復(fù) ⑤知照性公文：特此公告(通告、知、報)
4、應(yīng)用文書表達方式：說明>敘述>議論
5、敘述方式：順序(主要)、倒
6、議論三要素：論點、論據(jù)、論證 議論兩大類：立論與反駁
立論就是從正面闡述自己觀點的正確性，從而把論點建立起來的說理方法。立論，又叫證明。 反駁：反駁論據(jù)、論證、論點。
7、論證方法：例證法、分析法、引證法、對比法、因果法
8、常用說明方法：定義和表述、分類和比較、數(shù)字和圖表
9、計算機系統(tǒng)：硬件(hardware)、軟件(software)系統(tǒng) 外觀：主機箱、外部設(shè)備
功能：運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備
10、CPU是計算機 核心部件，對微機整體性能起決定性作用。衡量CPU性能的指標：一是主頻(主頻越高，CPU速度越快);二字長。
11、內(nèi)存儲器： 隨機(RAM)斷電后，RAM中數(shù)據(jù)會丟失 只讀(ROM)不因斷電丟失數(shù)據(jù)
12、外存儲器：硬盤、軟盤、光盤及其他移動存儲設(shè)備
13、硬盤使用注意事項：
①注意保護0磁道。0磁道是硬盤面最外沿的磁道。上面記錄著重要的系統(tǒng)信息，一旦被破壞，硬盤就無法使用。
②盡量避免對硬盤進行格式化，格式化會丟失全部數(shù)據(jù)并減少硬盤使用壽命。
14、常用光盤三類：只讀型光盤(CD-ROM)、一次寫入型光盤(寫入重要數(shù)據(jù))和可擦寫光盤
15、顯示器兩大類：陰極射線管顯示器(CRT)和液晶顯示器(LCD) 維護、保養(yǎng)和防護： ①注意防磁
②注意使用屏幕保護程序(時間間隔以短為宜，設(shè)密碼) ③顯示器窗口不得朝向門
16、計算機軟件系統(tǒng) 系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件
操作系統(tǒng)(OS):DOS、Windows操作系統(tǒng)、UNIX操作系統(tǒng)、Net Ware、Windows NT。
17、開關(guān)機：關(guān)閉計算機后一般至少要間隔10秒以后才能再次接通電源，間隔3分鐘以上。 熱啟動：①“Ctrl+Alt+Del”鍵;②按主機箱面板上“Reset”鍵
18、“死機”處理：的恢復(fù)辦法是重新啟動系統(tǒng)(熱啟動)。造成“死機”的原因主有二：①操作系統(tǒng)本身存在缺陷;②是由于用戶操作等外部原因致使系統(tǒng)資源嚴重匱乏并導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰。
19、清理磁盤步驟：操作時，在Windows開始菜單中選擇“所有程序”→“附件”→“系統(tǒng)工具”→“磁盤清理”，程序啟動后出現(xiàn)一個驅(qū)動器選擇窗口，通過下拉列表選擇要清理的驅(qū)動器，選好單擊“確定”按鈕。
20、在Windows開始菜單中選擇“程序”→“附件” →“系統(tǒng)工具”→“磁盤碎片整理程序”，會出現(xiàn)“磁盤碎片整理程序”對話框，選擇要整理的硬盤，單擊“碎片整理”，程序就會開始整理所選擇的硬盤。