16. 發(fā)生治安事故時，導游人員首先想到的是什么?
保護旅游者生命財產(chǎn)安全。
17. 身高多少的兒童應購買兒童半價票?
110厘米至140厘米的兒童。
18.2002 年新版導游證為什么形式?
IC卡。
19. 導游員遺失導游證后，在申請補辦期間能否從事導游活動?
不能。
20. 擅自增加或者減少旅游項目的導游員將被暫扣導游證多長時間?
3至6個月。
21. 導游證的有效期限為多少年?
3年。
22. 導游人員按業(yè)務范圍劃分，可分哪幾類?
海外領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游人員、景區(qū)(點)講解員。
23. 按技術(shù)等級劃分，導游人員可分為哪幾種?
初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員。
24. 全陪導游人員的職責是什么?
實施旅游接待計劃，做好組織協(xié)調(diào)工作，保護安全，處理問題，宣傳促銷，市場調(diào)研。
25 .地陪導游人員的職責是什么?
安排旅游活動，做好服務工作，負責導游講解，維護游客安全，處理相關問題。
26 .導游人員應具備哪些基本素質(zhì)?
思想素質(zhì)，知識水平，工作能力，身心素質(zhì)，儀容儀表。
27 .導游人員應具備哪些工作能力?
執(zhí)行政策能力，組織協(xié)調(diào)能力，語言表達能力，人際交往能力，應對事變能力，旅游促銷能力。
28 .導游人員應具備哪些身心素質(zhì)?
健壯的體魄，平和的心緒，清醒的頭腦，健康的靈魂。
29 .導游人員應該必須遵守哪些行為規(guī)范?
忠于祖國，切記內(nèi)外有別;按章辦事，堅持請示匯報;遵紀守法，不辱國格人格。
30 .導游人員應注意哪些小節(jié)?
不得單獨隨意進入游客的房間，尤其是異性游客的房間;不得攜帶自己親友隨團活動;不得與同性外國旅游團領隊同住一室;飲酒不得超過自己酒量的三分之一。
保護旅游者生命財產(chǎn)安全。
17. 身高多少的兒童應購買兒童半價票?
110厘米至140厘米的兒童。
18.2002 年新版導游證為什么形式?
IC卡。
19. 導游員遺失導游證后，在申請補辦期間能否從事導游活動?
不能。
20. 擅自增加或者減少旅游項目的導游員將被暫扣導游證多長時間?
3至6個月。
21. 導游證的有效期限為多少年?
3年。
22. 導游人員按業(yè)務范圍劃分，可分哪幾類?
海外領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游人員、景區(qū)(點)講解員。
23. 按技術(shù)等級劃分，導游人員可分為哪幾種?
初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員。
24. 全陪導游人員的職責是什么?
實施旅游接待計劃，做好組織協(xié)調(diào)工作，保護安全，處理問題，宣傳促銷，市場調(diào)研。
25 .地陪導游人員的職責是什么?
安排旅游活動，做好服務工作，負責導游講解，維護游客安全，處理相關問題。
26 .導游人員應具備哪些基本素質(zhì)?
思想素質(zhì)，知識水平，工作能力，身心素質(zhì)，儀容儀表。
27 .導游人員應具備哪些工作能力?
執(zhí)行政策能力，組織協(xié)調(diào)能力，語言表達能力，人際交往能力，應對事變能力，旅游促銷能力。
28 .導游人員應具備哪些身心素質(zhì)?
健壯的體魄，平和的心緒，清醒的頭腦，健康的靈魂。
29 .導游人員應該必須遵守哪些行為規(guī)范?
忠于祖國，切記內(nèi)外有別;按章辦事，堅持請示匯報;遵紀守法，不辱國格人格。
30 .導游人員應注意哪些小節(jié)?
不得單獨隨意進入游客的房間，尤其是異性游客的房間;不得攜帶自己親友隨團活動;不得與同性外國旅游團領隊同住一室;飲酒不得超過自己酒量的三分之一。