2014國考申論熱點:火爆“雙11”熔合新老零售業(yè)

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2014年公務(wù)員考試-備考方案
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    55秒,交易額突破1億;6分7秒,突破10億;5小時49分,突破100億;8小時42分,突破121億,超過美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”的120.8億交易額……這是天貓“雙11”購物節(jié)期間,支付寶交易額的成績單。到11日晚上24點整,天貓“雙11”購物節(jié)畫上句號,成交額定格在350.19億元。“雙11”的火爆成交額或者說是線上業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,對不少傳統(tǒng)零售模式來說是一記警鐘,催促著從線下轉(zhuǎn)到線上。同時,很多線上企業(yè)也在積極發(fā)展線下業(yè)務(wù),終發(fā)展為線下和線上的共榮共生。
    競爭在規(guī)范
    手機淘寶更活躍,價格戰(zhàn)有所降溫
    今年“雙11”的電商銷售,表現(xiàn)出一些新趨勢。
    手機淘寶更加活躍。得益于移動支付等行業(yè)的快速發(fā)展,今年“雙11”購物節(jié)手機淘寶更加活躍。11月11日,手機淘寶整體支付寶成交額53.5億;單日活躍用戶達(dá)1.27億;手機淘寶單日成交筆數(shù)達(dá)4518萬筆,交易筆數(shù)占整體的24.03%。
    從終交易數(shù)據(jù)上來看,截至18時30分,浙江省的成交額高居榜首,其次是廣東、江蘇。店鋪成交方面,有多家店鋪成交過億,包括小米旗艦店、海爾旗艦店和羅萊家紡、杰克瓊斯、駱駝服飾和優(yōu)衣庫等。
    細(xì)心的消費者發(fā)現(xiàn),與往年不同,今年“雙11”,價格戰(zhàn)的火藥味明顯淡了,商家的競爭更加規(guī)范了。面對這份巨大的市場蛋糕,各大電商企業(yè)更專注于推出適合自己的優(yōu)惠計劃招攬客戶,也都取得不錯的表現(xiàn)。
    “‘雙11’正慢慢過渡到全行業(yè)開放參與、普遍受益的一個購物節(jié)日?!敝袊娮由虅?wù)研究中心分析師莫岱青表示,電商行業(yè)快速發(fā)展吸引過來的顧客群體,終有利于整個行業(yè)的發(fā)展。
    電商在成長
    改變購物習(xí)慣,營銷更加精準(zhǔn)
    “‘雙11’的火爆成交額,一部分原因跟電商行業(yè)所處的發(fā)展階段有關(guān)?!敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楊青松認(rèn)為。
    從行業(yè)發(fā)展的角度來講,傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)比如百貨商場等,或多或少存在一些問題。而電商作為零售行業(yè)的新業(yè)態(tài),得益于成本低、價格低的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)產(chǎn)生了強有力的沖擊。
    “經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)有了一定積累,重要的是在一定程度上改變了人們的購買習(xí)慣?!睏钋嗨烧f。
    對北京市海淀區(qū)一家IT公司的員工邵磊來說,在11月10日晚上熬夜購物,已經(jīng)成為連續(xù)幾年的習(xí)慣。今年11月11日,他在天貓平臺的消費就有1萬多元。
    “對我來說,熬夜買東西不只是簡單地為了省錢?!鄙劾谡f,淘一件自己喜歡又實惠的物品,本身就是一件很“有趣”的事情。
    商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍認(rèn)為,“雙11”的巨額成交量,從一個側(cè)面反映了我國的居民消費潛力?!拔覈用裣M潛力很大,但一直需要一個釋放口,‘雙11’購物節(jié)就在一定程度上扮演了這么一個角色?!?BR>    趙萍認(rèn)為,電商平臺的低價營銷手段,成為撬動居民消費潛力的一個重要杠桿。“雙11”之前很多天,各大電商平臺通過多種渠道,向消費者傳遞“‘雙11’期間價格足夠優(yōu)惠”的信息,這對消費者尤其是價格敏感型的消費者吸引力非常大。
    另外,與以前相比,電商平臺的營銷更加精準(zhǔn)化。有的電商平臺已經(jīng)可以通過每個客戶在網(wǎng)上的消費,判斷消費者真正的需求,從而準(zhǔn)確地推薦所需要商品。這種精確的營銷手段,可以更好挖掘消費者的潛在需求。
    零售在轉(zhuǎn)型
    線上沖擊線下,終有望融合
    “電子商務(wù)快速發(fā)展,對傳統(tǒng)線下零售的沖擊還是非常大的。”趙萍認(rèn)為,電商吸引的消費群體中,有一部分是開發(fā)出來的新需求和新消費,但從線下渠道分流過來的部分也不小,這對傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展提出了更高要求。
    中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的一份調(diào)研顯示,2012年以來,零售業(yè)發(fā)展增速明顯下滑,這一態(tài)勢在今年并沒有得到改變。
    楊青松認(rèn)為,作為零售行業(yè)的新老兩種業(yè)態(tài),線下和線上并不是水火不容的關(guān)系。從零售行業(yè)的發(fā)展過程來看,每次新業(yè)態(tài)的誕生,都會使老業(yè)態(tài)產(chǎn)生比較大的沖擊,但終結(jié)果還是會融合發(fā)展。
    面對電商沖擊的壓力,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)更加積極地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型:一方面,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)強化供應(yīng)鏈能力,打造高效的物流體系。
    另一方面,積極嘗試運用新技術(shù)。目前,以蘇寧、銀泰、大潤發(fā)、步步高等為代表的企業(yè),已向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起了進(jìn)軍。根據(jù)中國連鎖協(xié)會的統(tǒng)計,2012年中國連鎖百強企業(yè)中已有60多家開展網(wǎng)絡(luò)零售,經(jīng)營網(wǎng)店數(shù)量超過70家。
    今年“雙11”期間,銀泰商業(yè)集團重裝升級天貓網(wǎng)店,線下35個實體店相關(guān)資源支持天貓11·11購物狂歡節(jié),進(jìn)一步完善消費者體驗,積極轉(zhuǎn)型也取得不錯的回報。
    “總的來說,‘雙11’的火爆成交額或者說是線上業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,對不少傳統(tǒng)零售模式來說應(yīng)該是一記警鐘,催促著從線下轉(zhuǎn)到線上。同時,很多線上企業(yè)也在積極發(fā)展線下業(yè)務(wù),終發(fā)展為線下和線上的共榮共生?!壁w萍說。