一、單項選擇題
1.對于出口市場上的定價策略，有經(jīng)驗的出口商通常使用的定價策略是( )。
A、定價偏高，以期獲得大于國內(nèi)市場的收益
B、制定使海外市場與國內(nèi)市場收益水平接近的價格
C、在短期內(nèi)定價較低，即使收益偏低甚至虧損也在所不惜
D、只要在抵消變動成本之后還能增加利潤，就按能把超過國內(nèi)市場需求量的產(chǎn)品銷售出去的價格定價
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核國際市場進入模式。制定使海外市場與國內(nèi)市場收益水平接近的價格，這種定價策略認為海外市場與國內(nèi)市場沒有區(qū)別。有經(jīng)驗的出口商通常使用這種策略，因為對他們來說，海外市場與國內(nèi)市場的差別的確很小。也有一些新手和缺乏經(jīng)驗的出口商采用這種策略，他們對海外市場的態(tài)度是“只要有訂單，我們就發(fā)貨”。
2.在進入國際市場方式的選擇中，重要的內(nèi)部因素是( )。
A、技術(shù)水平
B、產(chǎn)品年齡
C、品牌與廣告開支
D、企業(yè)的國際經(jīng)營經(jīng)驗
【正確答案】A
【答案解析】本題考核國際市場進入模式。企業(yè)的技術(shù)水平是決定其進入方式選擇的重要的因素之一。
3.在波特的鉆石模型分析中，產(chǎn)品或服務(wù)必須有本國市場的需求屬于( )。
A、生產(chǎn)要素
B、需求條件
C、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)
D、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭
【正確答案】B
【答案解析】本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析包含四個要素：生產(chǎn)要素;需求條件(主要是本國市場的需求);相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè);企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。
4.耐克將在中國的生產(chǎn)廠搬至越南，其中的戰(zhàn)略原因是( )。
A、尋求市場
B、尋求效率
C、尋求資源
D、尋求現(xiàn)成資產(chǎn)
【正確答案】B
【答案解析】本題考核企業(yè)國際化經(jīng)營動因。發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機：尋求市場;尋求效率;尋求資源、尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。耐克將在中國的生產(chǎn)廠搬至越南，是因為越南的勞動力成本要比中國低，因此判斷屬于尋求效率。因此選項B正確。
5.在信息系統(tǒng)控制中，為發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)錄入所進行的控制是( )。
A、輸入控制
B、輸出控制
C、人員控制
D、設(shè)備控制
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考核輸入控制。輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)的錄入。
6.信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點不包括( )。
A、公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門
B、從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，可以節(jié)約成本
C、專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)能夠提供更高標準和質(zhì)量的服務(wù)
D、能進行準確的成本預(yù)測，因此可以進行更準確的預(yù)算控制
【正確答案】B
【答案解析】本題考核信息技術(shù)外包。從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，這是信息技術(shù)外包的主要缺點，而不是優(yōu)點。
7.下列各項中，不屬于培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)遵循的原則是( )。
A、從學(xué)員需求出發(fā)
B、從實際效果出發(fā)
C、從培訓(xùn)目標出發(fā)
D、從企業(yè)需求出發(fā)
【正確答案】D
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略。培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)遵循以下幾個原則：(1)從成人特點出發(fā);(2)從學(xué)員需求出發(fā);(3)從培訓(xùn)目標出發(fā);(4)從實際效果出發(fā);(5)從創(chuàng)新開拓出發(fā)。
8.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對消費者做出：自消費者購買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可以要求無條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的( )。
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、內(nèi)部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】D
【答案解析】本題考核質(zhì)量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。
9.下列關(guān)于準時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的表述中，正確的是( )。
A、JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲備材料和部件
B、JIT使企業(yè)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性降低
C、JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)
D、JIT與企業(yè)的采購策略并不相關(guān)
【正確答案】C
【答案解析】本題考核準時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)，所以選項C的說法正確;采用JIT時，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場的部件和材料正如生產(chǎn)所需，企業(yè)不會為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲備材料和部件，所以選項A的說法不正確;采用JIT時，生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強，如果供應(yīng)商沒有按時配備，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤，所以選項B的說法不正確;采用JIT時，采購策略就是采購正如生產(chǎn)所需，與采購策略是相關(guān)的，所以選項D的說法不正確。
10.當管理*的作用是消極被動的，而革命的性質(zhì)是漸變性的，該變革是一個( )。
A、被動接受的變革
B、協(xié)調(diào)的變革
C、計劃的變革
D、被迫進行的變革
【正確答案】 A
【答案解析】 當管理*的作用是消極被動的，而革命的性質(zhì)是漸變性的，該變革是一個被動接受的變革。
11.劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，不同位置的門票售價不同，這體現(xiàn)了差別定價中的( )。
A、細分市場
B、地點
C、時間
D、動態(tài)定價
【正確答案】B
【答案解析】本題考核差別定價法。差別定價是指對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價格。差別定價的不同方法如下：
(1)細分市場。比如，乘坐交通工具時，學(xué)生和老年人群享受打折優(yōu)惠。
(2)地點。劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價。
(3)產(chǎn)品的版本。移動電話具有“附加”附件，其能使一個品牌吸引多樣化的客戶。終價格無須直接反映“附加”附件的成本價格;通常這一系列產(chǎn)品中高端產(chǎn)品的價格遠遠高于“附加”附件的成本。
(4)時間。酒店和機票的價格因季節(jié)而異。這種定價方法是通過考慮所供應(yīng)的商品或服務(wù)的平均成本之外的其他變量來定價，從而提高銷售額。
(5)動態(tài)定價。產(chǎn)品的價格隨著與正常需求形態(tài)相比的現(xiàn)有需求程度而變化。
12.下列哪些因素，不能讓一個企業(yè)同時獲得較高顧客認可價值和較低價格兩種優(yōu)勢( )。
A、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時增加市場份額
B、高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快
C、提高價格的同時降低產(chǎn)品質(zhì)量
D、注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本
【正確答案】C
【答案解析】本題考核基本戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容。從理論角度看，以下一些因素會導(dǎo)致一個企業(yè)同時獲得更高的認可價值和成本優(yōu)勢：(1)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的公司會增加市場份額，而這又會因規(guī)模經(jīng)濟而降低平均成本。(2)高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快。其原因與下面的事實有關(guān)，即生產(chǎn)工人必須更留心產(chǎn)品的生產(chǎn)，這又會因經(jīng)驗曲線而降低平均成本。(3)注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本。
13.甲企業(yè)是一家服裝設(shè)計和生產(chǎn)企業(yè)，在設(shè)計服裝時堅持高質(zhì)量、體現(xiàn)個性化色彩的原則。在營銷理念上，主要是通過專賣店的方式進行銷售，而且銷售人員都通過專門的培訓(xùn)，要求他們掌握銷售技巧并樹立為顧客服務(wù)的理念和行為準則。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是( )。
A、成本戰(zhàn)略
B、差異化戰(zhàn)略
C、集中化戰(zhàn)略
D、多樣化戰(zhàn)略
【正確答案】B
【答案解析】本題考核差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例信息資料可以判斷該企業(yè)采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)品范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨立性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。
14.某超市經(jīng)過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者愿意在良好的環(huán)境中購買低價生鮮，而現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在“軟肋”，農(nóng)貿(mào)市場也存在“雜、亂、臟”及質(zhì)量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取“以生鮮經(jīng)營為主導(dǎo)、日用商品為輔”的經(jīng)營策略。根據(jù)以上信息可以判斷這種戰(zhàn)略屬于( )。
A、差異化戰(zhàn)略
B、成本戰(zhàn)略
C、集中化戰(zhàn)略
D、多元化戰(zhàn)略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例材料可以判斷該超市采取的經(jīng)營模式與現(xiàn)有零售超市和農(nóng)貿(mào)市場不一樣，因此屬于差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色。
15.下列各項中，不屬于采取成本戰(zhàn)略優(yōu)勢的是( )。
A、降低顧客敏感程度
B、形成進入障礙
C、增強討價還價能力
D、保持的競爭地位
【正確答案】A
【答案解析】企業(yè)采取成本戰(zhàn)略，主要優(yōu)勢是：(1)形成進入障礙;(2)增強討價還價能力;(3)降低替代品的威脅;(4)保持的競爭地位。選項A是采取差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
16.一家外資的日化生產(chǎn)企業(yè)，計劃收購中國的另一家日化生產(chǎn)企業(yè)，這屬于( )。
A、縱向并購
B、橫向并購
C、多元化并購
D、敵意并購
【正確答案】B
【答案解析】橫向并購是指并購方與被并購方處于同一產(chǎn)業(yè)。本題中并購方與被并購方都是日化生產(chǎn)企業(yè)，所以是橫向并購。
17.在企業(yè)制定退出戰(zhàn)略時，會引發(fā)一些管理人員和職工的抵觸情緒，這屬于退出障礙中的( )。
A、感情障礙
B、退出成本
C、內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、政府與社會約束
【正確答案】A
【答案解析】企業(yè)在制定退出戰(zhàn)略時，會引發(fā)一些管理人員和職工的抵觸情緒，因為企業(yè)的退出往往會使這些人員的利益受到傷害，這屬于退出障礙中的感情障礙。
18.A公司是我國一家民營汽車生產(chǎn)企業(yè)，2011年該公司收購了新加坡的一家汽車生產(chǎn)企業(yè)。A公司所采取的戰(zhàn)略類型是( )。
A、多元化戰(zhàn)略
B、縱向一體化戰(zhàn)略
C、橫向一體化戰(zhàn)略
D、混合一體化戰(zhàn)略
【正確答案】 C
【答案解析】 A公司是我國一家民營汽車生產(chǎn)企業(yè)，它收購的也是生產(chǎn)汽車的企業(yè)，因此屬于橫向一體化戰(zhàn)略。
二、多項選擇題
1.下列各項中屬于企業(yè)進入國外市場模式的有( )。
A、出口
B、對外股權(quán)投資
C、對外直接投資
D、非股權(quán)安排
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核國際市場進入模式。企業(yè)進入國外市場的模式一般有出口、股權(quán)投資(對外證券投資與對外直接投資)、非股權(quán)安排等幾種。
2.下列選項中說法正確的有( )。
A、鉆石模型包括四個要素，其中不包括生產(chǎn)要素
B、需求條件主要是本國市場的需求
C、如果國家把競爭優(yōu)勢建立在初級與一般生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上通常是不穩(wěn)定的
D、鉆石模型的提出者是安索夫
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核鉆石模型分析。鉆石模型包含四個要素：生產(chǎn)要素;需求條件(主要是本國市場的需求);相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè);企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭，選項A錯誤。鉆石模型的提出者是波特，選項D錯誤。
3.下列關(guān)于內(nèi)部化理論的說法中，正確的有( )。
A、內(nèi)部化理論是從市場不完全與壟斷優(yōu)勢理論發(fā)展起來的
B、市場不完全是指規(guī)模經(jīng)濟、寡頭壟斷或關(guān)稅壁壘等
C、內(nèi)部化越過國際時就會生產(chǎn)國際經(jīng)營，這是內(nèi)部化理論的基本假設(shè)之一
D、內(nèi)部化理論與壟斷優(yōu)勢理論的區(qū)別在于，內(nèi)部化并不是給予企業(yè)特殊優(yōu)勢的這種財產(chǎn)本身，而是指這種財產(chǎn)的內(nèi)部化過程給了跨國企業(yè)以特有的優(yōu)勢
【正確答案】ACD
【答案解析】本題考核內(nèi)部化理論。在巴克利等新創(chuàng)的內(nèi)部化理論中，市場不完全并非是指規(guī)模經(jīng)濟、寡頭壟斷或關(guān)稅壁壘等，而是指由于某些市場失效，以及由于某些產(chǎn)品的特殊性質(zhì)或壟斷勢力的存在，導(dǎo)致企業(yè)市場交易成本增加。所以，選項B的說法不正確。
4.百利公司是一個家電企業(yè)，經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷( )。
A、該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)
B、該公司可以通過加速增長來增加股東財富
C、該公司的策略可以是增發(fā)股份
D、如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份
【正確答案】 BD
【答案解析】 本題考核價值創(chuàng)造和增長率矩陣。該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余，所以選項A不正確;處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富，選項B正確;由于資金有剩余，所以公司應(yīng)該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份，選項C不正確;如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，應(yīng)該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現(xiàn)。
5.在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)，則說明( )。
A、投資資本回報率大于資本成本
B、銷售增長率大于可持續(xù)增長率
C、銷售增長率小于可持續(xù)增長率
D、投資資本回報率小于資本成本
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略。在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中，如果(投資資本回報率-資本成本)大于零，則創(chuàng)造價值;如果(投資資本回報率-資本成本)小于零，則價值減損。如果(銷售增長率-可持續(xù)增長率)大于零，則現(xiàn)金短缺;如果(銷售增長率-可持續(xù)增長率)小于零，則現(xiàn)金剩余。
6.企業(yè)進行融資時，可以采用的方式包括( )。
A、內(nèi)部融資
B、債權(quán)融資
C、股權(quán)融資
D、資產(chǎn)銷售融資
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核企業(yè)融資方式。企業(yè)融資可以采用四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債權(quán)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。
7.下列關(guān)于采購方選擇多貨源策略的表述中，正確的有( )。
A、能夠取得更多的知識和專門技術(shù)
B、供應(yīng)商的議價能力較強
C、能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟
D、難以設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃
【正確答案】AD
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇采用多貨源策略的優(yōu)點是：(1)能夠取得更多的知識和專門技術(shù);(2)一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價。缺點是：(1)難以設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃;(2)供應(yīng)商的較低;(3)疏忽了規(guī)模經(jīng)濟。
8.甲公司是一家電腦生產(chǎn)商，公司在采購原材料時，一味強調(diào)材料的成本，只選便宜的，不選好的，終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有很多質(zhì)量問題，經(jīng)過分析，該公司在采購中忽略了其他因素。因此如果甲公司準備找到佳的采購組合，還需要考慮( )。
A、質(zhì)量
B、數(shù)量
C、生產(chǎn)
D、交貨
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考核采購組合需要考慮的因素。在確定佳采購組合時，可以考慮以下四個領(lǐng)域：質(zhì)量、數(shù)量、價格、交貨。
9.研發(fā)的類型包括( )。
A、產(chǎn)品研究
B、流程研究
C、技術(shù)研究
D、市場研究
【正確答案】AB
【答案解析】 本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)有兩種類型：產(chǎn)品研發(fā)和流程研發(fā)。
10.準時生產(chǎn)系統(tǒng)(即JIT)理論的關(guān)鍵要素包括( )。
A、企業(yè)中高層管理人員的參與
B、消除浪費
C、隨意的工作場所
D、縮短生產(chǎn)準備時間
【正確答案】 BD
【答案解析】 本題考核準時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT理論的關(guān)鍵要素包括：(1)不斷改進。不斷改進的目標是盡快滿足需求并提供佳的質(zhì)量而又避免造成浪費。這一要素追求簡單性。簡單的系統(tǒng)便于理解、便于管理而且不容易出錯。此外，這一要素是一個以產(chǎn)品為導(dǎo)向的設(shè)計，其在材料和部件的移動上花費的時間較少;(2)消除浪費。“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費;②等待的浪費;③搬運的浪費;④加工的浪費;⑤庫存的浪費;⑥動作的浪費;⑦不良產(chǎn)品的浪費;(3)良好的工作場所整理。工作場所整潔有條理;(4)縮短生產(chǎn)準備時間。增強靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能;(5)企業(yè)中所有員工的參與。要想成功應(yīng)用JIT，其理念應(yīng)被企業(yè)中所有員工所接受。
11.從市場情況考察，成本戰(zhàn)略主要適用的情況有( )。
A、產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶
B、買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品
C、價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低
D、價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較高
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核成本戰(zhàn)略。從市場情況考察，成本戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：
(1)產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶;
(2)產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化;
(3)購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品;
(4)價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低。
這時，企業(yè)應(yīng)當力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者，使產(chǎn)品價格低于競爭者，以提高市場份額。
12.按照并購時收購資金來源渠道不同，可以將并購分為( )。
A、杠桿收購
B、產(chǎn)業(yè)資本并購
C、金融資本并購
D、非杠桿收購
【正確答案】AD
【答案解析】按照并購時收購資金來源渠道的不同，可以將并購分為杠桿收購和非杠桿收購。選項B、C屬于按并購方的不同身份進行的分類。
1.對于出口市場上的定價策略，有經(jīng)驗的出口商通常使用的定價策略是( )。
A、定價偏高，以期獲得大于國內(nèi)市場的收益
B、制定使海外市場與國內(nèi)市場收益水平接近的價格
C、在短期內(nèi)定價較低，即使收益偏低甚至虧損也在所不惜
D、只要在抵消變動成本之后還能增加利潤，就按能把超過國內(nèi)市場需求量的產(chǎn)品銷售出去的價格定價
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核國際市場進入模式。制定使海外市場與國內(nèi)市場收益水平接近的價格，這種定價策略認為海外市場與國內(nèi)市場沒有區(qū)別。有經(jīng)驗的出口商通常使用這種策略，因為對他們來說，海外市場與國內(nèi)市場的差別的確很小。也有一些新手和缺乏經(jīng)驗的出口商采用這種策略，他們對海外市場的態(tài)度是“只要有訂單，我們就發(fā)貨”。
2.在進入國際市場方式的選擇中，重要的內(nèi)部因素是( )。
A、技術(shù)水平
B、產(chǎn)品年齡
C、品牌與廣告開支
D、企業(yè)的國際經(jīng)營經(jīng)驗
【正確答案】A
【答案解析】本題考核國際市場進入模式。企業(yè)的技術(shù)水平是決定其進入方式選擇的重要的因素之一。
3.在波特的鉆石模型分析中，產(chǎn)品或服務(wù)必須有本國市場的需求屬于( )。
A、生產(chǎn)要素
B、需求條件
C、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)
D、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭
【正確答案】B
【答案解析】本題考核鉆石模型分析。鉆石模型分析包含四個要素：生產(chǎn)要素;需求條件(主要是本國市場的需求);相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè);企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭。
4.耐克將在中國的生產(chǎn)廠搬至越南，其中的戰(zhàn)略原因是( )。
A、尋求市場
B、尋求效率
C、尋求資源
D、尋求現(xiàn)成資產(chǎn)
【正確答案】B
【答案解析】本題考核企業(yè)國際化經(jīng)營動因。發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機：尋求市場;尋求效率;尋求資源、尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。耐克將在中國的生產(chǎn)廠搬至越南，是因為越南的勞動力成本要比中國低，因此判斷屬于尋求效率。因此選項B正確。
5.在信息系統(tǒng)控制中，為發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)錄入所進行的控制是( )。
A、輸入控制
B、輸出控制
C、人員控制
D、設(shè)備控制
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考核輸入控制。輸入控制的目的是發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)的錄入。
6.信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點不包括( )。
A、公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門
B、從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，可以節(jié)約成本
C、專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)能夠提供更高標準和質(zhì)量的服務(wù)
D、能進行準確的成本預(yù)測，因此可以進行更準確的預(yù)算控制
【正確答案】B
【答案解析】本題考核信息技術(shù)外包。從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，這是信息技術(shù)外包的主要缺點，而不是優(yōu)點。
7.下列各項中，不屬于培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)遵循的原則是( )。
A、從學(xué)員需求出發(fā)
B、從實際效果出發(fā)
C、從培訓(xùn)目標出發(fā)
D、從企業(yè)需求出發(fā)
【正確答案】D
【答案解析】本題考核人力資源戰(zhàn)略。培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)遵循以下幾個原則：(1)從成人特點出發(fā);(2)從學(xué)員需求出發(fā);(3)從培訓(xùn)目標出發(fā);(4)從實際效果出發(fā);(5)從創(chuàng)新開拓出發(fā)。
8.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對消費者做出：自消費者購買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可以要求無條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的( )。
A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、內(nèi)部損失成本
D、外部損失成本
【正確答案】D
【答案解析】本題考核質(zhì)量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。
9.下列關(guān)于準時生產(chǎn)系統(tǒng)(JIT)的表述中，正確的是( )。
A、JIT要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲備材料和部件
B、JIT使企業(yè)生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性降低
C、JIT可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè)
D、JIT與企業(yè)的采購策略并不相關(guān)
【正確答案】C
【答案解析】本題考核準時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT理念可用于服務(wù)型企業(yè)及制造型企業(yè)，所以選項C的說法正確;采用JIT時，配送到生產(chǎn)現(xiàn)場的部件和材料正如生產(chǎn)所需，企業(yè)不會為防止發(fā)生配送延遲的情況而儲備材料和部件，所以選項A的說法不正確;采用JIT時，生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強，如果供應(yīng)商沒有按時配備，則整個生產(chǎn)計劃都會被延誤，所以選項B的說法不正確;采用JIT時，采購策略就是采購正如生產(chǎn)所需，與采購策略是相關(guān)的，所以選項D的說法不正確。
10.當管理*的作用是消極被動的，而革命的性質(zhì)是漸變性的，該變革是一個( )。
A、被動接受的變革
B、協(xié)調(diào)的變革
C、計劃的變革
D、被迫進行的變革
【正確答案】 A
【答案解析】 當管理*的作用是消極被動的，而革命的性質(zhì)是漸變性的，該變革是一個被動接受的變革。
11.劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，不同位置的門票售價不同，這體現(xiàn)了差別定價中的( )。
A、細分市場
B、地點
C、時間
D、動態(tài)定價
【正確答案】B
【答案解析】本題考核差別定價法。差別定價是指對市場不同部分中的類似產(chǎn)品確定不同的價格。差別定價的不同方法如下：
(1)細分市場。比如，乘坐交通工具時，學(xué)生和老年人群享受打折優(yōu)惠。
(2)地點。劇院的座位通常根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價。
(3)產(chǎn)品的版本。移動電話具有“附加”附件，其能使一個品牌吸引多樣化的客戶。終價格無須直接反映“附加”附件的成本價格;通常這一系列產(chǎn)品中高端產(chǎn)品的價格遠遠高于“附加”附件的成本。
(4)時間。酒店和機票的價格因季節(jié)而異。這種定價方法是通過考慮所供應(yīng)的商品或服務(wù)的平均成本之外的其他變量來定價，從而提高銷售額。
(5)動態(tài)定價。產(chǎn)品的價格隨著與正常需求形態(tài)相比的現(xiàn)有需求程度而變化。
12.下列哪些因素，不能讓一個企業(yè)同時獲得較高顧客認可價值和較低價格兩種優(yōu)勢( )。
A、提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時增加市場份額
B、高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快
C、提高價格的同時降低產(chǎn)品質(zhì)量
D、注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本
【正確答案】C
【答案解析】本題考核基本戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容。從理論角度看，以下一些因素會導(dǎo)致一個企業(yè)同時獲得更高的認可價值和成本優(yōu)勢：(1)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的公司會增加市場份額，而這又會因規(guī)模經(jīng)濟而降低平均成本。(2)高質(zhì)量產(chǎn)品的累積經(jīng)驗降低成本的速度比低質(zhì)量產(chǎn)品快。其原因與下面的事實有關(guān)，即生產(chǎn)工人必須更留心產(chǎn)品的生產(chǎn)，這又會因經(jīng)驗曲線而降低平均成本。(3)注重提高生產(chǎn)效率可以在高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中降低成本。
13.甲企業(yè)是一家服裝設(shè)計和生產(chǎn)企業(yè)，在設(shè)計服裝時堅持高質(zhì)量、體現(xiàn)個性化色彩的原則。在營銷理念上，主要是通過專賣店的方式進行銷售，而且銷售人員都通過專門的培訓(xùn)，要求他們掌握銷售技巧并樹立為顧客服務(wù)的理念和行為準則。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是( )。
A、成本戰(zhàn)略
B、差異化戰(zhàn)略
C、集中化戰(zhàn)略
D、多樣化戰(zhàn)略
【正確答案】B
【答案解析】本題考核差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例信息資料可以判斷該企業(yè)采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)品范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨立性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。
14.某超市經(jīng)過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者愿意在良好的環(huán)境中購買低價生鮮，而現(xiàn)有零售超市在生鮮經(jīng)營方面存在“軟肋”，農(nóng)貿(mào)市場也存在“雜、亂、臟”及質(zhì)量缺乏保障等諸多因素，遂決定采取“以生鮮經(jīng)營為主導(dǎo)、日用商品為輔”的經(jīng)營策略。根據(jù)以上信息可以判斷這種戰(zhàn)略屬于( )。
A、差異化戰(zhàn)略
B、成本戰(zhàn)略
C、集中化戰(zhàn)略
D、多元化戰(zhàn)略
【正確答案】A
【答案解析】本題考核差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例材料可以判斷該超市采取的經(jīng)營模式與現(xiàn)有零售超市和農(nóng)貿(mào)市場不一樣，因此屬于差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色。
15.下列各項中，不屬于采取成本戰(zhàn)略優(yōu)勢的是( )。
A、降低顧客敏感程度
B、形成進入障礙
C、增強討價還價能力
D、保持的競爭地位
【正確答案】A
【答案解析】企業(yè)采取成本戰(zhàn)略，主要優(yōu)勢是：(1)形成進入障礙;(2)增強討價還價能力;(3)降低替代品的威脅;(4)保持的競爭地位。選項A是采取差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
16.一家外資的日化生產(chǎn)企業(yè)，計劃收購中國的另一家日化生產(chǎn)企業(yè)，這屬于( )。
A、縱向并購
B、橫向并購
C、多元化并購
D、敵意并購
【正確答案】B
【答案解析】橫向并購是指并購方與被并購方處于同一產(chǎn)業(yè)。本題中并購方與被并購方都是日化生產(chǎn)企業(yè)，所以是橫向并購。
17.在企業(yè)制定退出戰(zhàn)略時，會引發(fā)一些管理人員和職工的抵觸情緒，這屬于退出障礙中的( )。
A、感情障礙
B、退出成本
C、內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、政府與社會約束
【正確答案】A
【答案解析】企業(yè)在制定退出戰(zhàn)略時，會引發(fā)一些管理人員和職工的抵觸情緒，因為企業(yè)的退出往往會使這些人員的利益受到傷害，這屬于退出障礙中的感情障礙。
18.A公司是我國一家民營汽車生產(chǎn)企業(yè)，2011年該公司收購了新加坡的一家汽車生產(chǎn)企業(yè)。A公司所采取的戰(zhàn)略類型是( )。
A、多元化戰(zhàn)略
B、縱向一體化戰(zhàn)略
C、橫向一體化戰(zhàn)略
D、混合一體化戰(zhàn)略
【正確答案】 C
【答案解析】 A公司是我國一家民營汽車生產(chǎn)企業(yè)，它收購的也是生產(chǎn)汽車的企業(yè)，因此屬于橫向一體化戰(zhàn)略。
二、多項選擇題
1.下列各項中屬于企業(yè)進入國外市場模式的有( )。
A、出口
B、對外股權(quán)投資
C、對外直接投資
D、非股權(quán)安排
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核國際市場進入模式。企業(yè)進入國外市場的模式一般有出口、股權(quán)投資(對外證券投資與對外直接投資)、非股權(quán)安排等幾種。
2.下列選項中說法正確的有( )。
A、鉆石模型包括四個要素，其中不包括生產(chǎn)要素
B、需求條件主要是本國市場的需求
C、如果國家把競爭優(yōu)勢建立在初級與一般生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上通常是不穩(wěn)定的
D、鉆石模型的提出者是安索夫
【正確答案】BC
【答案解析】本題考核鉆石模型分析。鉆石模型包含四個要素：生產(chǎn)要素;需求條件(主要是本國市場的需求);相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè);企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭，選項A錯誤。鉆石模型的提出者是波特，選項D錯誤。
3.下列關(guān)于內(nèi)部化理論的說法中，正確的有( )。
A、內(nèi)部化理論是從市場不完全與壟斷優(yōu)勢理論發(fā)展起來的
B、市場不完全是指規(guī)模經(jīng)濟、寡頭壟斷或關(guān)稅壁壘等
C、內(nèi)部化越過國際時就會生產(chǎn)國際經(jīng)營，這是內(nèi)部化理論的基本假設(shè)之一
D、內(nèi)部化理論與壟斷優(yōu)勢理論的區(qū)別在于，內(nèi)部化并不是給予企業(yè)特殊優(yōu)勢的這種財產(chǎn)本身，而是指這種財產(chǎn)的內(nèi)部化過程給了跨國企業(yè)以特有的優(yōu)勢
【正確答案】ACD
【答案解析】本題考核內(nèi)部化理論。在巴克利等新創(chuàng)的內(nèi)部化理論中，市場不完全并非是指規(guī)模經(jīng)濟、寡頭壟斷或關(guān)稅壁壘等，而是指由于某些市場失效，以及由于某些產(chǎn)品的特殊性質(zhì)或壟斷勢力的存在，導(dǎo)致企業(yè)市場交易成本增加。所以，選項B的說法不正確。
4.百利公司是一個家電企業(yè)，經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷( )。
A、該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)
B、該公司可以通過加速增長來增加股東財富
C、該公司的策略可以是增發(fā)股份
D、如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份
【正確答案】 BD
【答案解析】 本題考核價值創(chuàng)造和增長率矩陣。該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余，所以選項A不正確;處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富，選項B正確;由于資金有剩余，所以公司應(yīng)該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份，選項C不正確;如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，應(yīng)該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現(xiàn)。
5.在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)，則說明( )。
A、投資資本回報率大于資本成本
B、銷售增長率大于可持續(xù)增長率
C、銷售增長率小于可持續(xù)增長率
D、投資資本回報率小于資本成本
【正確答案】AC
【答案解析】本題考核財務(wù)戰(zhàn)略。在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中，如果(投資資本回報率-資本成本)大于零，則創(chuàng)造價值;如果(投資資本回報率-資本成本)小于零，則價值減損。如果(銷售增長率-可持續(xù)增長率)大于零，則現(xiàn)金短缺;如果(銷售增長率-可持續(xù)增長率)小于零，則現(xiàn)金剩余。
6.企業(yè)進行融資時，可以采用的方式包括( )。
A、內(nèi)部融資
B、債權(quán)融資
C、股權(quán)融資
D、資產(chǎn)銷售融資
【正確答案】ABCD
【答案解析】本題考核企業(yè)融資方式。企業(yè)融資可以采用四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債權(quán)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。
7.下列關(guān)于采購方選擇多貨源策略的表述中，正確的有( )。
A、能夠取得更多的知識和專門技術(shù)
B、供應(yīng)商的議價能力較強
C、能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟
D、難以設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃
【正確答案】AD
【答案解析】本題考核采購戰(zhàn)略。采購方選擇采用多貨源策略的優(yōu)點是：(1)能夠取得更多的知識和專門技術(shù);(2)一個供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低;(3)供應(yīng)商之間的競爭有利于對供應(yīng)商壓價。缺點是：(1)難以設(shè)計出有效的質(zhì)量保證計劃;(2)供應(yīng)商的較低;(3)疏忽了規(guī)模經(jīng)濟。
8.甲公司是一家電腦生產(chǎn)商，公司在采購原材料時，一味強調(diào)材料的成本，只選便宜的，不選好的，終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有很多質(zhì)量問題，經(jīng)過分析，該公司在采購中忽略了其他因素。因此如果甲公司準備找到佳的采購組合，還需要考慮( )。
A、質(zhì)量
B、數(shù)量
C、生產(chǎn)
D、交貨
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考核采購組合需要考慮的因素。在確定佳采購組合時，可以考慮以下四個領(lǐng)域：質(zhì)量、數(shù)量、價格、交貨。
9.研發(fā)的類型包括( )。
A、產(chǎn)品研究
B、流程研究
C、技術(shù)研究
D、市場研究
【正確答案】AB
【答案解析】 本題考核研究與開發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)有兩種類型：產(chǎn)品研發(fā)和流程研發(fā)。
10.準時生產(chǎn)系統(tǒng)(即JIT)理論的關(guān)鍵要素包括( )。
A、企業(yè)中高層管理人員的參與
B、消除浪費
C、隨意的工作場所
D、縮短生產(chǎn)準備時間
【正確答案】 BD
【答案解析】 本題考核準時生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT理論的關(guān)鍵要素包括：(1)不斷改進。不斷改進的目標是盡快滿足需求并提供佳的質(zhì)量而又避免造成浪費。這一要素追求簡單性。簡單的系統(tǒng)便于理解、便于管理而且不容易出錯。此外，這一要素是一個以產(chǎn)品為導(dǎo)向的設(shè)計，其在材料和部件的移動上花費的時間較少;(2)消除浪費。“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：①生產(chǎn)過剩的浪費;②等待的浪費;③搬運的浪費;④加工的浪費;⑤庫存的浪費;⑥動作的浪費;⑦不良產(chǎn)品的浪費;(3)良好的工作場所整理。工作場所整潔有條理;(4)縮短生產(chǎn)準備時間。增強靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能;(5)企業(yè)中所有員工的參與。要想成功應(yīng)用JIT，其理念應(yīng)被企業(yè)中所有員工所接受。
11.從市場情況考察，成本戰(zhàn)略主要適用的情況有( )。
A、產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶
B、買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品
C、價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低
D、價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較高
【正確答案】ABC
【答案解析】本題考核成本戰(zhàn)略。從市場情況考察，成本戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：
(1)產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶;
(2)產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化;
(3)購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品;
(4)價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低。
這時，企業(yè)應(yīng)當力求成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)者，使產(chǎn)品價格低于競爭者，以提高市場份額。
12.按照并購時收購資金來源渠道不同，可以將并購分為( )。
A、杠桿收購
B、產(chǎn)業(yè)資本并購
C、金融資本并購
D、非杠桿收購
【正確答案】AD
【答案解析】按照并購時收購資金來源渠道的不同，可以將并購分為杠桿收購和非杠桿收購。選項B、C屬于按并購方的不同身份進行的分類。