一、公司簡介
支付寶是中國互聯(lián)網(wǎng)商家首選的網(wǎng)上支付方案，它提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù)，讓買家可在確認(rèn)所購商品滿意后才將款項(xiàng)支付給商家，降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險(xiǎn)。
支付寶與超過170個(gè)金融機(jī)構(gòu)包括全國性銀行、各大地區(qū)性銀行以及Visa和MasterCard合作，為國內(nèi)外商家提供支付方案。除淘寶網(wǎng)和天貓外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家，涵蓋了網(wǎng)上零售、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票、公用事業(yè)等行業(yè)。支付寶同時(shí)提供有助全球賣家直銷到中國消費(fèi)者的支付方案，支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
二、項(xiàng)目簡介
支付寶客戶滿意中心管理培訓(xùn)生
支付寶客戶滿意中心管理培訓(xùn)生項(xiàng)目特別為應(yīng)屆本科畢業(yè)生、應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，或者目前是大三的同學(xué)開設(shè)。通過適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧⒅笇?dǎo)和職業(yè)發(fā)展，這些人將成為支付寶明日的管理者。該項(xiàng)目旨在促進(jìn)組織更新，為公司發(fā)展注入新鮮的人才資源，以滿足公司快速發(fā)展的需求。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目培養(yǎng)周期為18個(gè)月。方向一：成為支付寶客戶滿意中心的服務(wù)專家;方向二：成為支付寶客戶滿意中心初級管理者;方向三：成為客戶滿意中心數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營、產(chǎn)品、策劃、培訓(xùn)、流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的專家。入選者將接受全方位的培訓(xùn)和鍛煉，培訓(xùn)將針對每個(gè)人的情況精心設(shè)計(jì)。
崗位描述：
通過18個(gè)月的在崗培訓(xùn)及參與專題項(xiàng)目，終根據(jù)表現(xiàn)，成為支付寶客戶滿意中心服務(wù)專家及管理人員。
1、在崗培訓(xùn)內(nèi)容：以維系良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度為宗旨，通過7*24小時(shí)熱線，為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。(為期1年)
2、專題項(xiàng)目內(nèi)容：結(jié)合服務(wù)崗位工作內(nèi)容找到項(xiàng)目。通過完成項(xiàng)目及專家指導(dǎo)完成服務(wù)中心服務(wù)升級。(為期半年)
崗位要求：
1、有行業(yè)熱忱：對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有熱忱，能通過為別人解決問題，找到成就感。愿意從服務(wù)崗位做起，但不滿足于服務(wù)崗位。
2、有充沛精力：愿意為了工作及夢想付出，積極主動(dòng)充滿激情。
3、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)：思路清晰;具有邏輯性、條理性;對于工作中遇到的難題善于鉆研思考，并通過優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力解決問題。
4、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：有社團(tuán)及班團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);阿里、淘寶、支付寶云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn);或淘寶店開店經(jīng)驗(yàn)。
你將獲得：
1、更直接的發(fā)展：有別于傳統(tǒng)的發(fā)展模式。定制式快速發(fā)展，第一時(shí)間接觸行業(yè)核心業(yè)務(wù);
2、具有競爭力的薪資;
3、健全的福利保障：五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、健康體檢;
4、透明溫暖的企業(yè)文化：競爭透明，關(guān)系透明，考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。
三、聯(lián)系方式
報(bào)名相關(guān)信息：
1、 簡歷可直接發(fā)送至：wb-zhonghua@alibaba-inc.com
郵件標(biāo)題：應(yīng)聘管理培訓(xùn)生+姓名+學(xué)校
2、流程：年前簡歷收集 — 年后2月中旬簡歷篩選 — 電話面試 — 初試 — 復(fù)試
3、聯(lián)系人：招聘冬冬
4、工作地點(diǎn)：杭州市萬塘路18號黃龍時(shí)代廣場B座
支付寶是中國互聯(lián)網(wǎng)商家首選的網(wǎng)上支付方案，它提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù)，讓買家可在確認(rèn)所購商品滿意后才將款項(xiàng)支付給商家，降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險(xiǎn)。
支付寶與超過170個(gè)金融機(jī)構(gòu)包括全國性銀行、各大地區(qū)性銀行以及Visa和MasterCard合作，為國內(nèi)外商家提供支付方案。除淘寶網(wǎng)和天貓外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家，涵蓋了網(wǎng)上零售、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票、公用事業(yè)等行業(yè)。支付寶同時(shí)提供有助全球賣家直銷到中國消費(fèi)者的支付方案，支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
二、項(xiàng)目簡介
支付寶客戶滿意中心管理培訓(xùn)生
支付寶客戶滿意中心管理培訓(xùn)生項(xiàng)目特別為應(yīng)屆本科畢業(yè)生、應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，或者目前是大三的同學(xué)開設(shè)。通過適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧⒅笇?dǎo)和職業(yè)發(fā)展，這些人將成為支付寶明日的管理者。該項(xiàng)目旨在促進(jìn)組織更新，為公司發(fā)展注入新鮮的人才資源，以滿足公司快速發(fā)展的需求。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目培養(yǎng)周期為18個(gè)月。方向一：成為支付寶客戶滿意中心的服務(wù)專家;方向二：成為支付寶客戶滿意中心初級管理者;方向三：成為客戶滿意中心數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營、產(chǎn)品、策劃、培訓(xùn)、流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的專家。入選者將接受全方位的培訓(xùn)和鍛煉，培訓(xùn)將針對每個(gè)人的情況精心設(shè)計(jì)。
崗位描述：
通過18個(gè)月的在崗培訓(xùn)及參與專題項(xiàng)目，終根據(jù)表現(xiàn)，成為支付寶客戶滿意中心服務(wù)專家及管理人員。
1、在崗培訓(xùn)內(nèi)容：以維系良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度為宗旨，通過7*24小時(shí)熱線，為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。(為期1年)
2、專題項(xiàng)目內(nèi)容：結(jié)合服務(wù)崗位工作內(nèi)容找到項(xiàng)目。通過完成項(xiàng)目及專家指導(dǎo)完成服務(wù)中心服務(wù)升級。(為期半年)
崗位要求：
1、有行業(yè)熱忱：對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)有熱忱，能通過為別人解決問題，找到成就感。愿意從服務(wù)崗位做起，但不滿足于服務(wù)崗位。
2、有充沛精力：愿意為了工作及夢想付出，積極主動(dòng)充滿激情。
3、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)：思路清晰;具有邏輯性、條理性;對于工作中遇到的難題善于鉆研思考，并通過優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力解決問題。
4、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：有社團(tuán)及班團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);阿里、淘寶、支付寶云服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn);或淘寶店開店經(jīng)驗(yàn)。
你將獲得：
1、更直接的發(fā)展：有別于傳統(tǒng)的發(fā)展模式。定制式快速發(fā)展，第一時(shí)間接觸行業(yè)核心業(yè)務(wù);
2、具有競爭力的薪資;
3、健全的福利保障：五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、健康體檢;
4、透明溫暖的企業(yè)文化：競爭透明，關(guān)系透明，考核透明具有阿里巴巴特質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。
三、聯(lián)系方式
報(bào)名相關(guān)信息：
1、 簡歷可直接發(fā)送至：wb-zhonghua@alibaba-inc.com
郵件標(biāo)題：應(yīng)聘管理培訓(xùn)生+姓名+學(xué)校
2、流程：年前簡歷收集 — 年后2月中旬簡歷篩選 — 電話面試 — 初試 — 復(fù)試
3、聯(lián)系人：招聘冬冬
4、工作地點(diǎn)：杭州市萬塘路18號黃龍時(shí)代廣場B座