2009年11月秘書四級真題
第一部分 職業(yè)道德
一、職業(yè)道德基礎理論和知識部分
(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1.關于法律和道德的關系，下列說法中正確的是( )。
A、法律調(diào)查范圍廣于道德
B、道德調(diào)查范圍小于法律
C、道德與法律調(diào)查范圍相同
D、道德與法律無任何關系
2、 “一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( )。
A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件 B、團結協(xié)作是成功的保證
C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德
D、誠實守信是為人之本
3、王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功
后，逸樂安知與禍雙?”，你認為其中說明了( )。
A、勤勞是豐收之母
B、****是有歷史原因的
C、****是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象 D、節(jié)儉與成功緊密相連
4、下列關于創(chuàng)新的論述中，正確的是( )。
A、創(chuàng)新與繼承是對立的
B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是
C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力
D、創(chuàng)新是常人無法做到的
5、下列說法中，違背遵紀守法要求的是( )。
A、學法、知法、守法、用法
B、鈷法律空子，為企事業(yè)謀利益
C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度
D、用法、護法，維護自身權益
6、孔子講到的“敬事而信”，意思是說( )。
A、克己奉公，努力奉獻國家
B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作
C、意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心
D、誠實守信，做到表里如一
7、關于道德與法律的區(qū)別，你認為表述不正確的是( )。
A、道德產(chǎn)生時間比法律早
B、道德調(diào)整范圍比法律廣
C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴格
D、道德的實施比法律更具有強制性
8、下列不屬于企業(yè)文化功能的是( )。
A、整合功能
B、激勵功能 C、強制功能
D、自律功能
(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9.維護企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到( )。
A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識 B、重視服務質(zhì)量，樹立服務袁：識
C、勤儉節(jié)約，降低成本 D、信守，遵守合同
10.員工選擇職業(yè)的正確認識是( )。
A、自由選擇意味著可以不斷選擇更好的工作;
B、自由選擇并不意味可以不斷選擇更好的工作
C、自由選擇有利于個人事業(yè)擴展
D、自由選擇不應違背社會的發(fā)展需要
11.在實際工作中企業(yè)要誠實守信，就應做到( )。
A、質(zhì)量第一
B、客戶至上
C、嚴守
D、擴大生產(chǎn)
12.在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須( )。
A、顧及各方面的關系
B、正確對待利益問題
C、既不欺人也不自欺
D、視服務對象而定
13.忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是( )。
A、誠實勞動
B、關心企業(yè)的發(fā)展
C、做到舉止得體
D、遵守合同契約
14.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是( ABC )。
A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事
B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關系 ，
C、處理問題合情合理，不徇私情
D、發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力
15.在日常工作中，要辦事公道，必須做到( ABCD)。
A、堅持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
16.職業(yè)道德主要通過( ABC )的關系，增強企業(yè)的凝聚力。
A、協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間
B、調(diào)節(jié)領導與職工
C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)
D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)
離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)
17.如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶又很重要的服
務要求，你將采取的應對方法是( )。C
A、因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不理睬
B、向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決
C、先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D、為了讓客戶滿意，自主擴展公司規(guī)定的服務范圍
18.從報架上拿報紙看完后，你習慣的舉動是( C )o
A、看完就走
B、把報紙放回原處
C、把報紙整理好后放在原處
D、叫辦事員來整理
19.上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的
一位同學找你有事，這個同學是你上大學期間好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，
你會采取( C )做法。
A、立即離開會議室，去見朋友
B、向會議主持人說明情況，再去見朋友
C、讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見面
D、請其他同事幫你接待朋友
20.在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得(D )。
A、沒必要提及，這些信息不重要
B、說不說都行，看時間長短 ，
C、說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定 ‘
D、應該說，這樣有利于別人了解自己
21.單位組織集體活動時，你采取的作法是( D )。
A、領導要求參加就參加
B、能不參加就不參加i-
C、身體許可就參加
D、積極參加
22.在平時的工作中，你的主動性狀況是(D )。
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
23.如果你的一位同事與你在工作上產(chǎn)生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對于這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取(A)方式。
A、 請你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好化解矛盾
B、把矛盾告訴領導，由領導來解決
C、等他主動來找自己解決矛盾
D、無所謂，離了誰都能活
24.在與顧客的交流過程在，一般情況下，你關注(A)。
A、顧客的需要
B、交易終能否成功
C、引導顧客出受
D、視情況而定
25 一位顧客要詢問你的同事李某的幾個問題，但李某今天沒來上班，這時，你應該說(C)。
A、“李某今天有事走了，你明天再來找他吧。”
B、“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班?！?BR> C、“李某今天不在，我可以為你服務嗎?”
D、“李某不在這兒工作?！?BR> 第二部分 理論知識
一、單項選擇
26.為會議記錄進行準各工作時，以下做法不正確的是(C )。
A、準備足夠的鋼筆、筆記本和記錄用紙
B、要有一份議程表和其他相關資料
C、在開會前準時到達會場
D、提前參閱其他會議記錄
27.當秘書發(fā)現(xiàn)工作場所有異常情況或險情發(fā)生時( B ).
A、應該立即報告公司高領導
B、應該立即報告主管
C、應該立即撥打“119”
D、應該立即撥打“120”
28.按溝通領域不同，可將溝通劃分為( D )
A、書面語言溝通、口頭溝通、態(tài)勢語溝通
B、人與人溝通、人與機械溝通、組織問溝通
C、網(wǎng)絡溝通、團隊溝通、跨文化溝通
D、平行溝通、橫向溝通、縱向溝通
29.應用文書運用語言的標準中對平實的理解不正確的一項是( D ).
A、平易實在
B、樸素規(guī)范
C、明白流暢
D、通俗易懂
30.在Windows的“資源管理器”窗口中，，如果單擊文件夾中的圖標，則( C ).
A、在左窗口中擴展該文件夾
B、在右窗口中顯示文件夾中的子文件夾和文件
C、在左窗口中顯示文件夾中的文件
D、在右窗口中顯示該文件夾中的文件
3l.下列對請示這一文種表述正確的是( ).
A、請批必須對應，有請示，也就有批復
B、機構變化、人事任免屬于求示性請示
C、凡是需要批準才能進行的事情，都必須使用請示
D、請示可以用文種作標題
32.在Windows中，當程序因某種原因陷入死循環(huán)，能較好地結束該程序的操作是(B
A、按Ctrl+A1t+Del鍵，然后選擇[結束任務]結束該程序的運行
B、按Ctrl+Del鍵，然后選擇[結束任務]結束該程序的運行
C、按Alt+Del鍵，然后選擇[結柬任務]結束該程序的運行
D、直接按Reset鍵，使計算機結束該程序的運行
33.為了提高會議信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先應對信息( B ).
A、合理擺放
B、科學分類
C、篩選加工
D、全面搜集
34、下列不屬于溝通手段分類的溝通形式是( D)
A、書面語言溝通
B、態(tài)勢語言溝通
C、口頭雨之韻溝通
D、橫向溝通
35、下列設備組中，同時包括輸入設備、輸出設備和存儲設備的是(B )
A、CRT、CPU、ROM
B、鼠標器、繪圖儀、光盤
C、磁盤、鼠標器、鍵盤
D、磁帶、打印機、激光打印機
36、對有關單位和部門落實會議決議事項辦理情況的檢查和催促的過程稱為(C )
A、登記
B、傳達
C、催辦
D、反饋
37、簡報的報核部分( C)可以用來說明編發(fā)簡報的目的或?qū)唸蟮膬?nèi)容進行評價。
A、按語
B、標題
C、#秘書資格考試# #2009年11月秘書四級資格考試理論卷附答案#
D、結尾
38、傾聽過程的第一步是( A)
A、寒暄問候
B、提出問題
C、準備傾聽
D、身體前傾
39、電腦屏幕顯示的圖像不清楚時，可通過調(diào)整顯示器的( B)來進行提高清晰度
A、顏色
B、分辨率
C、屏幕背景
D、外觀
40、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股份有限公司的低注冊資本是( B)，法律另有規(guī)定的除外。
A、1000萬元
B、500萬元
C、4000萬元
D、5000萬元
41、在會議進行過程中，一般在( B)的情況下才可以搞臨時動議。
A、時間充裕
B、緊急
C、領導提出
D、有意見分歧
42、記載和傳達會議情況及其議定事項的書面材料稱為( B)
A、會議紀要
B、會議記錄
C、會議簡報
D、會議報告
43、在使用多媒體的會議室中，不是必備的物品是( C)
A、錄音筆
B、電源插座
C、窗簾
D、麥克風
44、獲得的信息及其反饋比其他形式要多、要快的溝通渠道是(A )
A、電子媒介溝通
B、電話溝通
C、面談溝通
D、會議溝通
45、“獲悉貴機構將于2008年9月20開辦銷售人員培訓班，系統(tǒng)講授有關銷售的知識和技巧。由于我們新近找來了一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務素質(zhì)亟待提高。現(xiàn)貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會，我們擬派12名員工隨班學習，委托貴機構代為培養(yǎng)。有關代培費用問題，敝公司將如數(shù)撥付。可否，盼予函復。”這是一份函的正文。文中表示發(fā)函緣由的句子是( A )
A、“獲悉貴機構將于2008年9月20開辦銷售人員培訓班，系統(tǒng)講授有關銷售的知識和技巧。由于我們新近找來了一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務素質(zhì)亟待提高。現(xiàn)貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會”
B、“由于我們新近找來了一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務素質(zhì)亟待提高”
C、“我們擬派12名員工隨班學習，委托貴機構代為培養(yǎng)”
D、“有關代培費用問題，敝公司將如數(shù)撥付”
46.需要列入會議議程，進行討論、研究并解決的伺題的文件信息屬于(A )。
A、議題性信息
B、主題內(nèi)容信息
C、程序性信息
D、交流性信息
47.適合于大型代表性會議、紀念性會議、工作性會議等的會場布局是( D )。
A、回字形
B、圓形
C、長方形
D、大小方形
48.關于介紹信的描述，以下不正確的選項是D( )。
A、介紹信具有介紹和證明雙重作用
B、出具介紹信要經(jīng)過單位領導同意
C、介紹信上要蓋騎縫章
D、介紹信沒有時限要求
49.主題是通過文章( B )所表達出來的基本觀點或中心思想
A、全部內(nèi)容
B、主要內(nèi)容
C、重點內(nèi)容
D、關鍵內(nèi)容
50.下列對意向書表述準確的是( C )。
A、意向書簽定后須公證
B、意向書表達的意思比較全面
C、意向書與合同一樣簽定后具有法律效力
D、意向書可以用文種作標題
51.在進行會議記錄時，記錄內(nèi)容中不應出現(xiàn)的人名包括( B )。
A、發(fā)言者
B、對新動議的附議者
C、主持者
D、提出動議者
52.正式宴請時，正確的做法是( C )。
A、可臨時點菜，以便菜肴搭配更合理、可口
B、把菜單印出來，每客人一份
C、把菜單印出來，每個桌一份
D、把價錢印在菜單上，以示正式
53.企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是( C )。
A、股權融資
B、債務融資
C、資產(chǎn)融資
D、債券融資。
54.在安排參會媒體人員簽至登記時，應( D )。
A、盡量與其他參會者安排在一起，以示一視同仁
B、盡量謝絕未事先預約注冊的媒體
C、發(fā)給媒體“采訪報道須知”
D、發(fā)放特殊的工作證
55.在Windows中，所有打開的窗口和應用程序都以標題按鈕的形式排列在A( )
A、開始菜單里
B、任務欄中
C、桌面上
D、我的文檔內(nèi)
56.在接待會議新聞采訪時，必須經(jīng)過領導審核把關的是( D )。
A、會議花絮
B、登載的公司領導照片
C、新聞通稿中的數(shù)據(jù)
D、報道中重要觀點和提法
57.為了使相關內(nèi)容信息集中存放，便于檢索，可采用( A )·
A、主題分類法
B、數(shù)字分類法
C、字順分類法
D、檢索分類法
58.關于反饋會議信息的要求，下面做法不正確的是( B )·
A、反饋的目的要明確
B、只通過正反饋信息幫助領導營造良好韻會場氛圍
C、重視會議的反饋信息溝通
D、做到適時、適量、適度
59.“近日，中央電視臺邀請西部計劃志愿者的典型代表李×X、安×X、唐×X以及團中央青年志愿者工作部負責人做客《實話實說》欄目，就社會共同關注的西部計劃志愿服務話題進行了訪談。首都部分高校志愿者代表作為現(xiàn)場觀眾參加了節(jié)目錄制?！边@是一份簡報的#秘書資格考試# #2009年11月秘書四級資格考試理論卷附答案#，其寫法屬于( D )。
A、提問式
B、結論式
C、描寫式
D、敘述式
60.對一般領導的重要講話常采用的速記方法是( A)·
A、完全記錄法
B、要點記錄法
C、精詳記錄法
D、補充記錄法
61.下列發(fā)文字號中，正確的是( B )。
A、×衛(wèi)(2003)05號
B、X社保(2007)23號
C、×計生(03)5號
D、X教(2002)第2號
62.對“說明”這種表達方式的說法不正確的是( D)。
A、說明是對事物或?qū)θ宋锏冗M行客觀解釋、介紹的表達方式
B、說明的對象可以是實體的，也可以是抽象的
C、對人物的經(jīng)歷、特征、狀況作介紹是實體的
D、對事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的
63.感謝信寫作不要求( C )。
A、敘事真實、具體
B、敘事簡練、精當
C、事情具有典型性
D、語言表達情真意切
64.一般情況下，為來訪團體送行，要事先確定的事項不包括()。
A、時間和地點
B、返程車輛
C、座次桌次
D、菜單
65.簡報應該篇幅簡短，一事一報。如果內(nèi)容太多韻話，其處理的辦法是( B )。
A、壓縮內(nèi)容，提煉要點
B、把簡報分期，連續(xù)編發(fā)
C、縮小字號，充分利用版心
D、將簡報裝訂成冊編發(fā)
66.在Windows中，“磁盤碎片整理程序”的主要作用是(C )。
A、縮小磁盤空間
B、擴大磁盤空間
C、提高文件訪問速度
D、修復損壞的磁盤
67. 下列表述不正確的選項是( C)。
A、為上司制定工作日志應熟悉上司的偏好與工作規(guī)律
B、要保持兩本工作日志信息的一致
C、工作日志只給上司查閱
D、秘書是上司工作時間的“警察”
68.開幕詞、閉幕詞、歡迎詞、發(fā)言稿等屬于( A)。
A、會議書面信息
B、會議講話信息
C、會議聲像信息
D、會議交流信息
69.在會議禮儀服務過程中，國際通行的禮儀是(D )。
A、以左為尊
B、以后為尊
C、以前為尊
D、以右為尊
70.( B )是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自己和上司的一天活動做出合理安排，并予以實施的輔助工具。
A、周計劃表
B、工作日志
C、時間表
D、商務通
71.北京碧溪公司與上海浦東公司訂立了一份書面合同，碧溪公司簽字、蓋章后郵寄給浦東公司簽字、蓋章。該合同的成立時間是( D )。
A、自碧溪公司與浦東公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時
B、自碧溪公司簽字、蓋章時
C、自碧溪公司將簽字、蓋章的合同交付郵寄時
D、自浦東公司簽字、蓋章時
72.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應及時( C )。
A、向主管領導匯報
B、向財務部門報銷
C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄
D、核對現(xiàn)金余額
73.安排會議全程各項活動和與會者安排個人時間的依據(jù)是( B )。
A、會議日程
B、會議議程
C、會議進程
D、會議歷程
74.企業(yè)年檢的首要程序是( C )。
A、登記主管機關受理審核年檢材料
B、企業(yè)交納年檢費
C、企業(yè)申領、報送年檢報告書
D、登記主管機關加貼年檢標識和加蓋年檢戳記
75.會議經(jīng)費結算的基本依據(jù)是( )A。
A、秘書提供票據(jù)
B、領導簽署意見
C、會前經(jīng)費預算
D、會中使用情況
76.下列對報告這一文種表述準確的是( )。
A、答復報告是被動行文
B、情況報告應以說明、議論為主
C、報告因為不要求回復，因此可以有兩個以上的主送機關
D、報告必須事前行文
77.會議決議屬于( )。
A、會前準備的文件
B、會議期間產(chǎn)生的文件
C、會后產(chǎn)生的文件
D、會議反饋產(chǎn)生的文件
78.信宿是信息傳遞的( C )。
A、來源
B、通道
C、終點
D、發(fā)出者
79.在文書處理程序中，根據(jù)定稿對文件校樣進行核對校正的過程稱為( C )。
A、檢查
B、復核
C、校對
D、審核
80.會議文件資料的立卷歸檔是檔案工作的( A )。
A、基礎
B、前提
C、保障
D、條件
81.關于啟事中的“附啟”，表述不正確的是( )。
A、位于正文之下
B、與公文中的附件標識相同
C、要寫明單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話
D、可以標明有效時間
82.秘書不能利用( C )進行溝通。
A、權威
B、政策
C、權力
D、會議
83.會議值班工作的作用不包括( A )。
A、溝通上下
B、宣傳窗口
C、聯(lián)系內(nèi)外
D、協(xié)調(diào)左右
84.對文稿復核的內(nèi)容不包括(A )。
A、審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備
B、附件是否齊全
C、格式是否統(tǒng)一、規(guī)范
D、是否用印
85.為保證組織及時獲得準確的信息，以及出于安全防范的需要而開展的經(jīng)常性工作，稱
為( B )。
A、接待工作
B、值班工作
C、記錄工作
D、反饋工作
二、多項選擇
86.下列關于打印機驅(qū)動程序的敘述，正確的有( ABCD)。
A、在計算機上必須安裝打印驅(qū)動程序后才能正常使用打印機
B、在同一臺計算機上只能安裝一種打印驅(qū)動程序
C、用戶不可以使用系統(tǒng)自動檢測安裝本地打印機
D、即使是同一品牌的打印機，不同的型號其驅(qū)動程序也是有差異的
87.正確的乘車禮儀包括( )AB。
A、駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是副駕駛位
B、駕駛者是司機，雙排五座轎車的尊位是后排右座
C、駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是后排左座
D、駕駛者是司機，雙排五座轎車的尊位是后排中座
88.選擇辦公設備供應商要考慮以下因素(ABC )。
A、價格和費用
B、質(zhì)量和交貨
C、服務和位置
D、人品和關系
89.工作場所的急救箱管理應該做到( ABCD )。
A、經(jīng)常檢查更換過期藥品
B、備有常用藥品
C、內(nèi)存急救說明
D、內(nèi)存應急電話簿
90.團隊領導的主要責任是(ABC )。
A、平等公正對待隊員
B、合理分配任務
C、與隊員及時溝通
D、樹立自己的威望
91。進行文書校對的方法有( C )。
A、批校
B、折校
C、讀校
D、翻校
92.辦公室布置的基本原則是( ACD )。
A、有利于溝通
B、彰顯單位的品位
C、便于監(jiān)督
D、協(xié)調(diào)、舒適
93.在文書處理程序中，繕印工作包括( ABD )。
A、打字、油印
B、電腦打印
C、校對
D、復印
94.下列辦公用品中，應該保持充分供應，適宜大量購買的有( BD )。
A、鉛筆
B、復印紙
C、圓珠筆
D、打印機墨盒
95.下列關于數(shù)碼相機保養(yǎng)的敘述，正確的有( AB )CD。
A、相機和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗
B、將相機從寒冷區(qū)帶入溫暖區(qū)時，會產(chǎn)生相機壓縮現(xiàn)象
C、將相機從高溫放到低溫的地方，會產(chǎn)生“倒汗”現(xiàn)象
D、保存相機要遠離灰塵和潮濕的地方
96。在企業(yè)，接待工作的經(jīng)費預算應依據(jù)(ABC )
A、同行的標準
B、接待規(guī)格
C、人員數(shù)量
D、活動內(nèi)容
97.下列指標中，屬于數(shù)碼相機性能指標的有(ABD )。
A、分辨率
B、相當感光度
C、均勻度
D、變焦
98.進行文書繕印要做到( ABC)。
A、字跡清晰
B、符合規(guī)定體式
C、裝訂牢固
D、標題只能排成一行
99.文書繕印的要求中包括( ACD)。
A、文字準確，符合規(guī)定體式
B、可以根據(jù)需要自主改動原稿
C、裝訂齊整牢固
D、注意保密
100.復雜商品說明書的結構除了正文外，還包括( ABCD)
A、封面
B、目錄
C、概述
D、封底
101.秘書傳閱文書的程序包括( ABCD)。
A、任命傳閱人
B、確定傳閱對象
C、制定傳閱計劃
D、履行傳閱手續(xù)
102.依照我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司設立條件包括( )。
A、發(fā)起人為5人以上
B、發(fā)起人制定公司章程
C、全體股東共同制定公司章程
D、注冊資本不得少于500萬元
103.請示的寫作要求是( )。
A、標題采用三元素形式
B、標題中不出現(xiàn)“申請”、“請求”
C、請示的緣由應概括簡潔
D、請示事項應具有典型性
104。下列表述準確的是( )。
A、商品說明書的語言應通俗、簡潔
B、作為正式公文的簡報，也具備秘密等級、印發(fā)日期等
C、“動態(tài)”、“簡訊”、“情況反映”等也都屬于簡報的范圍
D、答復報告屬于被動行文
105.我國《商標法》規(guī)定注冊商標包括( )。
A、音響商標
B、集體商標
C、證明商標
D、氣味商標
106。意向書的特點是( )。
A、協(xié)商性
B、科學性
C、靈活性
D、簡略性
107.庫存控制的作用主要包括( )。
A、保證大量的資金不被不必要的庫存占用
B、保證空間不被用來存儲不必要的貨物
C、能監(jiān)督個人和部門對物品的使用
D、可以利用準確的庫存的進行估價
108.下列選項中，對手勢的描述，說法正確的是( )。
A、澳大利亞人認為豎起大拇指，尤其是橫著伸出，是一種侮辱
B、“oK”手勢在南美洲一些國家是一種侮辱性的手勢
C、伸出手，掌心向下?lián)]動，在美國是喚狗的手勢
D、使用“v”字手勢代表勝利，手心一定要朝內(nèi)
109.作為信息存儲載體的光盤的特點有( )。
A、可靠性高
B、存儲容量大
C、單位成本高
D、保存信息時間長
110.公務印章包括( )。
A、專用章
B、鋼印
C、領導人簽名章
D、套印章
111.信息存儲的工作程序包括( )。
A、編碼
B、校核
C、登記
D、排列
112.排列辦公桌要求( )。
A、不可使員工面面相對
B、擺桌遵循直線對稱原則
C、擺桌符合工作程序、要求
D、工作臺間保持一定距離，避免員工相互干擾和閑談
C、部門之間的監(jiān)督
D、員工自律
113.以下關于文書校對要求的描述，正確的是( )。
A、把握原則，仔細校對
B、認真仔細，一絲不茍
C、校對文稿不需要使用統(tǒng)一的校對符號
D、校對一般要進行一校、二校、三校
l 140 貸單正文不僅要寫清買賣雙方的信息、訂貨的信息，還有 ( )
A、配送方式及配送地點信息
B、支付方式及銀行賬戶
C、買方的意見和要求
D、訂貨單的有效期限
115.辦公室布局中的內(nèi)部監(jiān)督是群體監(jiān)督，這包括( )。
A、主管者與部屬之間的監(jiān)督
B、部屬之間的監(jiān)督
C、部門之間的監(jiān)督
D、員工自律
1 16.會議議程和日程的作用包括( )。
A、與會者可以更好地了解會議要討論的問題
B、與會者可以清楚會議順序計劃
C、與會者安攤個人時間的依據(jù)
D、是一個溝通的平臺
117.關于印章的描述，正確的選項是( )。
A、刻制印章要有上一級主管單位的正式公文
B、只能在公安局指定的刻字點刻印
C、刻字社可以留下章樣存檔各查
D、新印章啟用前要提前向有關單位發(fā)出啟用通知并附上印模
118.文書校對的內(nèi)容包括( )。
A、重點檢查文稿是否有政策錯誤
B、校訂清樣上的錯字、漏字、多字
C、規(guī)范字體、字號
D、檢查版式
1 19.在外地召開的重大會議，其通知所涉及的地址有( )。
A、報到地址
B、會議地址
C、聯(lián)系單位地址
D、住宿地址
120.文書傳閱的方式包括( )。
A、使用BBS傳閱
B、開辟閱文室
C、利用會議集中傳閱
D、利用內(nèi)部刊物
121.文書繕印的方式有( )。
A、打字
B、油印
C、電腦打印
D、手工繕寫
122.影響接待規(guī)格的因素包括( )。
A、上司意見
B、雙方的目前的關系
C、客方的來訪時間
D、雙方歷史關系
123.信息收集中的詢問法是秘書直接與員工進行( )。
A、電話交流
B、書面詢問
C、問題答疑
D、面對面交談
124.進行文書校對要核對( )。
A、有無多字少字
B、頁碼是否連貫
C、標題是否端正
D、用印是否正確
125.公共關系形象的主要評估要素是( )。
A、知名度
B、美譽度
C、點擊率
D、曝光率
第一部分 職業(yè)道德
一、職業(yè)道德基礎理論和知識部分
(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1.關于法律和道德的關系，下列說法中正確的是( )。
A、法律調(diào)查范圍廣于道德
B、道德調(diào)查范圍小于法律
C、道德與法律調(diào)查范圍相同
D、道德與法律無任何關系
2、 “一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( )。
A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件 B、團結協(xié)作是成功的保證
C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德
D、誠實守信是為人之本
3、王安石在《金陵懷古》中寫道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功
后，逸樂安知與禍雙?”，你認為其中說明了( )。
A、勤勞是豐收之母
B、****是有歷史原因的
C、****是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象 D、節(jié)儉與成功緊密相連
4、下列關于創(chuàng)新的論述中，正確的是( )。
A、創(chuàng)新與繼承是對立的
B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是
C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力
D、創(chuàng)新是常人無法做到的
5、下列說法中，違背遵紀守法要求的是( )。
A、學法、知法、守法、用法
B、鈷法律空子，為企事業(yè)謀利益
C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度
D、用法、護法，維護自身權益
6、孔子講到的“敬事而信”，意思是說( )。
A、克己奉公，努力奉獻國家
B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作
C、意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心
D、誠實守信，做到表里如一
7、關于道德與法律的區(qū)別，你認為表述不正確的是( )。
A、道德產(chǎn)生時間比法律早
B、道德調(diào)整范圍比法律廣
C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴格
D、道德的實施比法律更具有強制性
8、下列不屬于企業(yè)文化功能的是( )。
A、整合功能
B、激勵功能 C、強制功能
D、自律功能
(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9.維護企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到( )。
A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識 B、重視服務質(zhì)量，樹立服務袁：識
C、勤儉節(jié)約，降低成本 D、信守，遵守合同
10.員工選擇職業(yè)的正確認識是( )。
A、自由選擇意味著可以不斷選擇更好的工作;
B、自由選擇并不意味可以不斷選擇更好的工作
C、自由選擇有利于個人事業(yè)擴展
D、自由選擇不應違背社會的發(fā)展需要
11.在實際工作中企業(yè)要誠實守信，就應做到( )。
A、質(zhì)量第一
B、客戶至上
C、嚴守
D、擴大生產(chǎn)
12.在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須( )。
A、顧及各方面的關系
B、正確對待利益問題
C、既不欺人也不自欺
D、視服務對象而定
13.忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是( )。
A、誠實勞動
B、關心企業(yè)的發(fā)展
C、做到舉止得體
D、遵守合同契約
14.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是( ABC )。
A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事
B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關系 ，
C、處理問題合情合理，不徇私情
D、發(fā)揚團隊精神，增強內(nèi)部凝聚力
15.在日常工作中，要辦事公道，必須做到( ABCD)。
A、堅持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
16.職業(yè)道德主要通過( ABC )的關系，增強企業(yè)的凝聚力。
A、協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間
B、調(diào)節(jié)領導與職工
C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)
D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)
離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)
17.如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶又很重要的服
務要求，你將采取的應對方法是( )。C
A、因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不理睬
B、向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決
C、先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D、為了讓客戶滿意，自主擴展公司規(guī)定的服務范圍
18.從報架上拿報紙看完后，你習慣的舉動是( C )o
A、看完就走
B、把報紙放回原處
C、把報紙整理好后放在原處
D、叫辦事員來整理
19.上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的
一位同學找你有事，這個同學是你上大學期間好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，
你會采取( C )做法。
A、立即離開會議室，去見朋友
B、向會議主持人說明情況，再去見朋友
C、讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見面
D、請其他同事幫你接待朋友
20.在作自我介紹時，關于在哪兒工作，我覺得(D )。
A、沒必要提及，這些信息不重要
B、說不說都行，看時間長短 ，
C、說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定 ‘
D、應該說，這樣有利于別人了解自己
21.單位組織集體活動時，你采取的作法是( D )。
A、領導要求參加就參加
B、能不參加就不參加i-
C、身體許可就參加
D、積極參加
22.在平時的工作中，你的主動性狀況是(D )。
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
23.如果你的一位同事與你在工作上產(chǎn)生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對于這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取(A)方式。
A、 請你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好化解矛盾
B、把矛盾告訴領導，由領導來解決
C、等他主動來找自己解決矛盾
D、無所謂，離了誰都能活
24.在與顧客的交流過程在，一般情況下，你關注(A)。
A、顧客的需要
B、交易終能否成功
C、引導顧客出受
D、視情況而定
25 一位顧客要詢問你的同事李某的幾個問題，但李某今天沒來上班，這時，你應該說(C)。
A、“李某今天有事走了，你明天再來找他吧。”
B、“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班?！?BR> C、“李某今天不在，我可以為你服務嗎?”
D、“李某不在這兒工作?！?BR> 第二部分 理論知識
一、單項選擇
26.為會議記錄進行準各工作時，以下做法不正確的是(C )。
A、準備足夠的鋼筆、筆記本和記錄用紙
B、要有一份議程表和其他相關資料
C、在開會前準時到達會場
D、提前參閱其他會議記錄
27.當秘書發(fā)現(xiàn)工作場所有異常情況或險情發(fā)生時( B ).
A、應該立即報告公司高領導
B、應該立即報告主管
C、應該立即撥打“119”
D、應該立即撥打“120”
28.按溝通領域不同，可將溝通劃分為( D )
A、書面語言溝通、口頭溝通、態(tài)勢語溝通
B、人與人溝通、人與機械溝通、組織問溝通
C、網(wǎng)絡溝通、團隊溝通、跨文化溝通
D、平行溝通、橫向溝通、縱向溝通
29.應用文書運用語言的標準中對平實的理解不正確的一項是( D ).
A、平易實在
B、樸素規(guī)范
C、明白流暢
D、通俗易懂
30.在Windows的“資源管理器”窗口中，，如果單擊文件夾中的圖標，則( C ).
A、在左窗口中擴展該文件夾
B、在右窗口中顯示文件夾中的子文件夾和文件
C、在左窗口中顯示文件夾中的文件
D、在右窗口中顯示該文件夾中的文件
3l.下列對請示這一文種表述正確的是( ).
A、請批必須對應，有請示，也就有批復
B、機構變化、人事任免屬于求示性請示
C、凡是需要批準才能進行的事情，都必須使用請示
D、請示可以用文種作標題
32.在Windows中，當程序因某種原因陷入死循環(huán)，能較好地結束該程序的操作是(B
A、按Ctrl+A1t+Del鍵，然后選擇[結束任務]結束該程序的運行
B、按Ctrl+Del鍵，然后選擇[結束任務]結束該程序的運行
C、按Alt+Del鍵，然后選擇[結柬任務]結束該程序的運行
D、直接按Reset鍵，使計算機結束該程序的運行
33.為了提高會議信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先應對信息( B ).
A、合理擺放
B、科學分類
C、篩選加工
D、全面搜集
34、下列不屬于溝通手段分類的溝通形式是( D)
A、書面語言溝通
B、態(tài)勢語言溝通
C、口頭雨之韻溝通
D、橫向溝通
35、下列設備組中，同時包括輸入設備、輸出設備和存儲設備的是(B )
A、CRT、CPU、ROM
B、鼠標器、繪圖儀、光盤
C、磁盤、鼠標器、鍵盤
D、磁帶、打印機、激光打印機
36、對有關單位和部門落實會議決議事項辦理情況的檢查和催促的過程稱為(C )
A、登記
B、傳達
C、催辦
D、反饋
37、簡報的報核部分( C)可以用來說明編發(fā)簡報的目的或?qū)唸蟮膬?nèi)容進行評價。
A、按語
B、標題
C、#秘書資格考試# #2009年11月秘書四級資格考試理論卷附答案#
D、結尾
38、傾聽過程的第一步是( A)
A、寒暄問候
B、提出問題
C、準備傾聽
D、身體前傾
39、電腦屏幕顯示的圖像不清楚時，可通過調(diào)整顯示器的( B)來進行提高清晰度
A、顏色
B、分辨率
C、屏幕背景
D、外觀
40、根據(jù)《公司法》的規(guī)定，股份有限公司的低注冊資本是( B)，法律另有規(guī)定的除外。
A、1000萬元
B、500萬元
C、4000萬元
D、5000萬元
41、在會議進行過程中，一般在( B)的情況下才可以搞臨時動議。
A、時間充裕
B、緊急
C、領導提出
D、有意見分歧
42、記載和傳達會議情況及其議定事項的書面材料稱為( B)
A、會議紀要
B、會議記錄
C、會議簡報
D、會議報告
43、在使用多媒體的會議室中，不是必備的物品是( C)
A、錄音筆
B、電源插座
C、窗簾
D、麥克風
44、獲得的信息及其反饋比其他形式要多、要快的溝通渠道是(A )
A、電子媒介溝通
B、電話溝通
C、面談溝通
D、會議溝通
45、“獲悉貴機構將于2008年9月20開辦銷售人員培訓班，系統(tǒng)講授有關銷售的知識和技巧。由于我們新近找來了一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務素質(zhì)亟待提高。現(xiàn)貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會，我們擬派12名員工隨班學習，委托貴機構代為培養(yǎng)。有關代培費用問題，敝公司將如數(shù)撥付。可否，盼予函復。”這是一份函的正文。文中表示發(fā)函緣由的句子是( A )
A、“獲悉貴機構將于2008年9月20開辦銷售人員培訓班，系統(tǒng)講授有關銷售的知識和技巧。由于我們新近找來了一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務素質(zhì)亟待提高。現(xiàn)貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會”
B、“由于我們新近找來了一批銷售人員，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學習，業(yè)務素質(zhì)亟待提高”
C、“我們擬派12名員工隨班學習，委托貴機構代為培養(yǎng)”
D、“有關代培費用問題，敝公司將如數(shù)撥付”
46.需要列入會議議程，進行討論、研究并解決的伺題的文件信息屬于(A )。
A、議題性信息
B、主題內(nèi)容信息
C、程序性信息
D、交流性信息
47.適合于大型代表性會議、紀念性會議、工作性會議等的會場布局是( D )。
A、回字形
B、圓形
C、長方形
D、大小方形
48.關于介紹信的描述，以下不正確的選項是D( )。
A、介紹信具有介紹和證明雙重作用
B、出具介紹信要經(jīng)過單位領導同意
C、介紹信上要蓋騎縫章
D、介紹信沒有時限要求
49.主題是通過文章( B )所表達出來的基本觀點或中心思想
A、全部內(nèi)容
B、主要內(nèi)容
C、重點內(nèi)容
D、關鍵內(nèi)容
50.下列對意向書表述準確的是( C )。
A、意向書簽定后須公證
B、意向書表達的意思比較全面
C、意向書與合同一樣簽定后具有法律效力
D、意向書可以用文種作標題
51.在進行會議記錄時，記錄內(nèi)容中不應出現(xiàn)的人名包括( B )。
A、發(fā)言者
B、對新動議的附議者
C、主持者
D、提出動議者
52.正式宴請時，正確的做法是( C )。
A、可臨時點菜，以便菜肴搭配更合理、可口
B、把菜單印出來，每客人一份
C、把菜單印出來，每個桌一份
D、把價錢印在菜單上，以示正式
53.企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是( C )。
A、股權融資
B、債務融資
C、資產(chǎn)融資
D、債券融資。
54.在安排參會媒體人員簽至登記時，應( D )。
A、盡量與其他參會者安排在一起，以示一視同仁
B、盡量謝絕未事先預約注冊的媒體
C、發(fā)給媒體“采訪報道須知”
D、發(fā)放特殊的工作證
55.在Windows中，所有打開的窗口和應用程序都以標題按鈕的形式排列在A( )
A、開始菜單里
B、任務欄中
C、桌面上
D、我的文檔內(nèi)
56.在接待會議新聞采訪時，必須經(jīng)過領導審核把關的是( D )。
A、會議花絮
B、登載的公司領導照片
C、新聞通稿中的數(shù)據(jù)
D、報道中重要觀點和提法
57.為了使相關內(nèi)容信息集中存放，便于檢索，可采用( A )·
A、主題分類法
B、數(shù)字分類法
C、字順分類法
D、檢索分類法
58.關于反饋會議信息的要求，下面做法不正確的是( B )·
A、反饋的目的要明確
B、只通過正反饋信息幫助領導營造良好韻會場氛圍
C、重視會議的反饋信息溝通
D、做到適時、適量、適度
59.“近日，中央電視臺邀請西部計劃志愿者的典型代表李×X、安×X、唐×X以及團中央青年志愿者工作部負責人做客《實話實說》欄目，就社會共同關注的西部計劃志愿服務話題進行了訪談。首都部分高校志愿者代表作為現(xiàn)場觀眾參加了節(jié)目錄制?！边@是一份簡報的#秘書資格考試# #2009年11月秘書四級資格考試理論卷附答案#，其寫法屬于( D )。
A、提問式
B、結論式
C、描寫式
D、敘述式
60.對一般領導的重要講話常采用的速記方法是( A)·
A、完全記錄法
B、要點記錄法
C、精詳記錄法
D、補充記錄法
61.下列發(fā)文字號中，正確的是( B )。
A、×衛(wèi)(2003)05號
B、X社保(2007)23號
C、×計生(03)5號
D、X教(2002)第2號
62.對“說明”這種表達方式的說法不正確的是( D)。
A、說明是對事物或?qū)θ宋锏冗M行客觀解釋、介紹的表達方式
B、說明的對象可以是實體的，也可以是抽象的
C、對人物的經(jīng)歷、特征、狀況作介紹是實體的
D、對事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的
63.感謝信寫作不要求( C )。
A、敘事真實、具體
B、敘事簡練、精當
C、事情具有典型性
D、語言表達情真意切
64.一般情況下，為來訪團體送行，要事先確定的事項不包括()。
A、時間和地點
B、返程車輛
C、座次桌次
D、菜單
65.簡報應該篇幅簡短，一事一報。如果內(nèi)容太多韻話，其處理的辦法是( B )。
A、壓縮內(nèi)容，提煉要點
B、把簡報分期，連續(xù)編發(fā)
C、縮小字號，充分利用版心
D、將簡報裝訂成冊編發(fā)
66.在Windows中，“磁盤碎片整理程序”的主要作用是(C )。
A、縮小磁盤空間
B、擴大磁盤空間
C、提高文件訪問速度
D、修復損壞的磁盤
67. 下列表述不正確的選項是( C)。
A、為上司制定工作日志應熟悉上司的偏好與工作規(guī)律
B、要保持兩本工作日志信息的一致
C、工作日志只給上司查閱
D、秘書是上司工作時間的“警察”
68.開幕詞、閉幕詞、歡迎詞、發(fā)言稿等屬于( A)。
A、會議書面信息
B、會議講話信息
C、會議聲像信息
D、會議交流信息
69.在會議禮儀服務過程中，國際通行的禮儀是(D )。
A、以左為尊
B、以后為尊
C、以前為尊
D、以右為尊
70.( B )是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自己和上司的一天活動做出合理安排，并予以實施的輔助工具。
A、周計劃表
B、工作日志
C、時間表
D、商務通
71.北京碧溪公司與上海浦東公司訂立了一份書面合同，碧溪公司簽字、蓋章后郵寄給浦東公司簽字、蓋章。該合同的成立時間是( D )。
A、自碧溪公司與浦東公司口頭協(xié)商一致并簽訂備忘錄時
B、自碧溪公司簽字、蓋章時
C、自碧溪公司將簽字、蓋章的合同交付郵寄時
D、自浦東公司簽字、蓋章時
72.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應及時( C )。
A、向主管領導匯報
B、向財務部門報銷
C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄
D、核對現(xiàn)金余額
73.安排會議全程各項活動和與會者安排個人時間的依據(jù)是( B )。
A、會議日程
B、會議議程
C、會議進程
D、會議歷程
74.企業(yè)年檢的首要程序是( C )。
A、登記主管機關受理審核年檢材料
B、企業(yè)交納年檢費
C、企業(yè)申領、報送年檢報告書
D、登記主管機關加貼年檢標識和加蓋年檢戳記
75.會議經(jīng)費結算的基本依據(jù)是( )A。
A、秘書提供票據(jù)
B、領導簽署意見
C、會前經(jīng)費預算
D、會中使用情況
76.下列對報告這一文種表述準確的是( )。
A、答復報告是被動行文
B、情況報告應以說明、議論為主
C、報告因為不要求回復，因此可以有兩個以上的主送機關
D、報告必須事前行文
77.會議決議屬于( )。
A、會前準備的文件
B、會議期間產(chǎn)生的文件
C、會后產(chǎn)生的文件
D、會議反饋產(chǎn)生的文件
78.信宿是信息傳遞的( C )。
A、來源
B、通道
C、終點
D、發(fā)出者
79.在文書處理程序中，根據(jù)定稿對文件校樣進行核對校正的過程稱為( C )。
A、檢查
B、復核
C、校對
D、審核
80.會議文件資料的立卷歸檔是檔案工作的( A )。
A、基礎
B、前提
C、保障
D、條件
81.關于啟事中的“附啟”，表述不正確的是( )。
A、位于正文之下
B、與公文中的附件標識相同
C、要寫明單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話
D、可以標明有效時間
82.秘書不能利用( C )進行溝通。
A、權威
B、政策
C、權力
D、會議
83.會議值班工作的作用不包括( A )。
A、溝通上下
B、宣傳窗口
C、聯(lián)系內(nèi)外
D、協(xié)調(diào)左右
84.對文稿復核的內(nèi)容不包括(A )。
A、審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備
B、附件是否齊全
C、格式是否統(tǒng)一、規(guī)范
D、是否用印
85.為保證組織及時獲得準確的信息，以及出于安全防范的需要而開展的經(jīng)常性工作，稱
為( B )。
A、接待工作
B、值班工作
C、記錄工作
D、反饋工作
二、多項選擇
86.下列關于打印機驅(qū)動程序的敘述，正確的有( ABCD)。
A、在計算機上必須安裝打印驅(qū)動程序后才能正常使用打印機
B、在同一臺計算機上只能安裝一種打印驅(qū)動程序
C、用戶不可以使用系統(tǒng)自動檢測安裝本地打印機
D、即使是同一品牌的打印機，不同的型號其驅(qū)動程序也是有差異的
87.正確的乘車禮儀包括( )AB。
A、駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是副駕駛位
B、駕駛者是司機，雙排五座轎車的尊位是后排右座
C、駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是后排左座
D、駕駛者是司機，雙排五座轎車的尊位是后排中座
88.選擇辦公設備供應商要考慮以下因素(ABC )。
A、價格和費用
B、質(zhì)量和交貨
C、服務和位置
D、人品和關系
89.工作場所的急救箱管理應該做到( ABCD )。
A、經(jīng)常檢查更換過期藥品
B、備有常用藥品
C、內(nèi)存急救說明
D、內(nèi)存應急電話簿
90.團隊領導的主要責任是(ABC )。
A、平等公正對待隊員
B、合理分配任務
C、與隊員及時溝通
D、樹立自己的威望
91。進行文書校對的方法有( C )。
A、批校
B、折校
C、讀校
D、翻校
92.辦公室布置的基本原則是( ACD )。
A、有利于溝通
B、彰顯單位的品位
C、便于監(jiān)督
D、協(xié)調(diào)、舒適
93.在文書處理程序中，繕印工作包括( ABD )。
A、打字、油印
B、電腦打印
C、校對
D、復印
94.下列辦公用品中，應該保持充分供應，適宜大量購買的有( BD )。
A、鉛筆
B、復印紙
C、圓珠筆
D、打印機墨盒
95.下列關于數(shù)碼相機保養(yǎng)的敘述，正確的有( AB )CD。
A、相機和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗
B、將相機從寒冷區(qū)帶入溫暖區(qū)時，會產(chǎn)生相機壓縮現(xiàn)象
C、將相機從高溫放到低溫的地方，會產(chǎn)生“倒汗”現(xiàn)象
D、保存相機要遠離灰塵和潮濕的地方
96。在企業(yè)，接待工作的經(jīng)費預算應依據(jù)(ABC )
A、同行的標準
B、接待規(guī)格
C、人員數(shù)量
D、活動內(nèi)容
97.下列指標中，屬于數(shù)碼相機性能指標的有(ABD )。
A、分辨率
B、相當感光度
C、均勻度
D、變焦
98.進行文書繕印要做到( ABC)。
A、字跡清晰
B、符合規(guī)定體式
C、裝訂牢固
D、標題只能排成一行
99.文書繕印的要求中包括( ACD)。
A、文字準確，符合規(guī)定體式
B、可以根據(jù)需要自主改動原稿
C、裝訂齊整牢固
D、注意保密
100.復雜商品說明書的結構除了正文外，還包括( ABCD)
A、封面
B、目錄
C、概述
D、封底
101.秘書傳閱文書的程序包括( ABCD)。
A、任命傳閱人
B、確定傳閱對象
C、制定傳閱計劃
D、履行傳閱手續(xù)
102.依照我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司設立條件包括( )。
A、發(fā)起人為5人以上
B、發(fā)起人制定公司章程
C、全體股東共同制定公司章程
D、注冊資本不得少于500萬元
103.請示的寫作要求是( )。
A、標題采用三元素形式
B、標題中不出現(xiàn)“申請”、“請求”
C、請示的緣由應概括簡潔
D、請示事項應具有典型性
104。下列表述準確的是( )。
A、商品說明書的語言應通俗、簡潔
B、作為正式公文的簡報，也具備秘密等級、印發(fā)日期等
C、“動態(tài)”、“簡訊”、“情況反映”等也都屬于簡報的范圍
D、答復報告屬于被動行文
105.我國《商標法》規(guī)定注冊商標包括( )。
A、音響商標
B、集體商標
C、證明商標
D、氣味商標
106。意向書的特點是( )。
A、協(xié)商性
B、科學性
C、靈活性
D、簡略性
107.庫存控制的作用主要包括( )。
A、保證大量的資金不被不必要的庫存占用
B、保證空間不被用來存儲不必要的貨物
C、能監(jiān)督個人和部門對物品的使用
D、可以利用準確的庫存的進行估價
108.下列選項中，對手勢的描述，說法正確的是( )。
A、澳大利亞人認為豎起大拇指，尤其是橫著伸出，是一種侮辱
B、“oK”手勢在南美洲一些國家是一種侮辱性的手勢
C、伸出手，掌心向下?lián)]動，在美國是喚狗的手勢
D、使用“v”字手勢代表勝利，手心一定要朝內(nèi)
109.作為信息存儲載體的光盤的特點有( )。
A、可靠性高
B、存儲容量大
C、單位成本高
D、保存信息時間長
110.公務印章包括( )。
A、專用章
B、鋼印
C、領導人簽名章
D、套印章
111.信息存儲的工作程序包括( )。
A、編碼
B、校核
C、登記
D、排列
112.排列辦公桌要求( )。
A、不可使員工面面相對
B、擺桌遵循直線對稱原則
C、擺桌符合工作程序、要求
D、工作臺間保持一定距離，避免員工相互干擾和閑談
C、部門之間的監(jiān)督
D、員工自律
113.以下關于文書校對要求的描述，正確的是( )。
A、把握原則，仔細校對
B、認真仔細，一絲不茍
C、校對文稿不需要使用統(tǒng)一的校對符號
D、校對一般要進行一校、二校、三校
l 140 貸單正文不僅要寫清買賣雙方的信息、訂貨的信息，還有 ( )
A、配送方式及配送地點信息
B、支付方式及銀行賬戶
C、買方的意見和要求
D、訂貨單的有效期限
115.辦公室布局中的內(nèi)部監(jiān)督是群體監(jiān)督，這包括( )。
A、主管者與部屬之間的監(jiān)督
B、部屬之間的監(jiān)督
C、部門之間的監(jiān)督
D、員工自律
1 16.會議議程和日程的作用包括( )。
A、與會者可以更好地了解會議要討論的問題
B、與會者可以清楚會議順序計劃
C、與會者安攤個人時間的依據(jù)
D、是一個溝通的平臺
117.關于印章的描述，正確的選項是( )。
A、刻制印章要有上一級主管單位的正式公文
B、只能在公安局指定的刻字點刻印
C、刻字社可以留下章樣存檔各查
D、新印章啟用前要提前向有關單位發(fā)出啟用通知并附上印模
118.文書校對的內(nèi)容包括( )。
A、重點檢查文稿是否有政策錯誤
B、校訂清樣上的錯字、漏字、多字
C、規(guī)范字體、字號
D、檢查版式
1 19.在外地召開的重大會議，其通知所涉及的地址有( )。
A、報到地址
B、會議地址
C、聯(lián)系單位地址
D、住宿地址
120.文書傳閱的方式包括( )。
A、使用BBS傳閱
B、開辟閱文室
C、利用會議集中傳閱
D、利用內(nèi)部刊物
121.文書繕印的方式有( )。
A、打字
B、油印
C、電腦打印
D、手工繕寫
122.影響接待規(guī)格的因素包括( )。
A、上司意見
B、雙方的目前的關系
C、客方的來訪時間
D、雙方歷史關系
123.信息收集中的詢問法是秘書直接與員工進行( )。
A、電話交流
B、書面詢問
C、問題答疑
D、面對面交談
124.進行文書校對要核對( )。
A、有無多字少字
B、頁碼是否連貫
C、標題是否端正
D、用印是否正確
125.公共關系形象的主要評估要素是( )。
A、知名度
B、美譽度
C、點擊率
D、曝光率