一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個符合題意)
第1題 物業(yè)服務企業(yè)的三級資質(zhì)等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.50
B.100
C.200
D.500
【正確答案】：
A
第2題 房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉(zhuǎn)向( )的社會服務。
A.專業(yè)性、綜合性
B.專業(yè)性、多功能
C.多樣性、專業(yè)性
D.綜合性、多功能
【正確答案】：
D
本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展。1995年，建設部在青島召開了全國第物業(yè)管理工作會議，推廣青島對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的經(jīng)驗。在這次會議上，侯捷部長在講話中提出：“房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產(chǎn)的售后服務按照市場經(jīng)濟的模式建立新體制，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉(zhuǎn)向綜合性、多功能的社會服務”。
第3題 物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向( )收取手續(xù)費等額外費用。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主大會
D.居委會
【正確答案】：
A
本題考核的是供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務企業(yè)之問的關系?！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權(quán)利和義務，即“應當向終用戶收取有關費用”，以及“應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任”。同時明確規(guī)定“物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?！?BR> 第4題 《物業(yè)管理條例》調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于( )選聘物業(yè)服務企業(yè)所進行的物業(yè)管理服務活動。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會
C.居委會
D.業(yè)主大會
【正確答案】：
A
第5題 物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)服務的前提條件是( )。
A.生活水平的提高
B.住房的商品化
C.必要的物業(yè)服務用房
D.必要的物業(yè)管理用房
【正確答案】：
D
第6題 物業(yè)管理的基礎是( )的財產(chǎn)權(quán)。
A.業(yè)主
B.居民
C.業(yè)主委員
D.居委會
【正確答案】：
A
第7題 業(yè)主作為物業(yè)的主人，具有充分的自主( )。
A.決策權(quán)
B.選擇權(quán)
C.判斷權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
【正確答案】：
B
第8題 物業(yè)服務合同是( )訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務的協(xié)議。
A.業(yè)主和業(yè)主大會
B.業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主和業(yè)主委員會
D.業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
B
第9題 合同以外的服務事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行約定。需要此項服務的業(yè)主，需與物業(yè)服務企業(yè)另行協(xié)商，簽訂( )合同。
A.代理
B.委托
C.正式
D.約定
【正確答案】：
B
第10題 物業(yè)服務企業(yè)為其提供物業(yè)服務合同之外的特約服務項目，通常為( )服務。
A.有償
B.無償
C.等價
D.特殊
【正確答案】：
A
第11題 管理規(guī)約是依據(jù)( )制定的，是業(yè)主應當共同遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。
A.管理需要
B.政府要求
C.國家相關法律、法規(guī)
D.國家相關法律、政策
【正確答案】：
C
本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制，業(yè)主大會制度和管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制。業(yè)主大會是表達業(yè)主意愿、實現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則就是民主協(xié)商。管理規(guī)約是依據(jù)國家相關法律、法規(guī)制定的，是業(yè)主應當共同遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。管理規(guī)約是規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的權(quán)利與義務的自律性規(guī)范，是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大事務的共同性約定，是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務關系的基礎性文件。
第12題 我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征不包括( )。
A.住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包
B.住房分配采取實物分配
C.政府包修包養(yǎng)制度
D.住房消費采取福利低租金制度
【正確答案】：
C
本題考核的是改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度。我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)三個特征：
(1)住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包;
(2)住房分配采取實物分配;
(3)住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度。
第13題 物業(yè)管理服務，是指( )通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務。
A.業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)
B.業(yè)主與業(yè)主大會
C.業(yè)主與社區(qū)委員會
D.社區(qū)委員會與物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
A
第14題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的( )或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
A.區(qū)、縣人民政府建設行政主管部門
B.區(qū)、縣人民政府土地行政主管部門
C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門
D.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
【正確答案】：
D
第15題 任何一項完整的法律規(guī)范，都應當具備的要素不包括( )。
A.適用條件
B.行為模式
C.處罰責任
D.違反行為模式的法律后果
【正確答案】：
C
第16題 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把( )作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。
A.物業(yè)管理
B.物業(yè)服務
C.物業(yè)改革
D.物業(yè)整頓
【正確答案】：
A
本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展?！冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區(qū)實施物業(yè)管理“一年試點、三年普遍推開”的目標。
第17題 我國的房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度基本采用權(quán)證登記制度，主要表現(xiàn)不包括( )。
A.法律確認房地產(chǎn)權(quán)屬證件效力，撤銷權(quán)屬證件需經(jīng)法律程序
B.實行房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)證制度，頒發(fā)的權(quán)屬證件受法律保護，具有公信力，是房地產(chǎn)權(quán)利人進行房地產(chǎn)活動的憑證
C.對權(quán)利申請人提供的文件進行實質(zhì)性的審查，只有房地產(chǎn)權(quán)屬清楚、證據(jù)齊全的，才予登記核準，不符要求的不予登記
D.法律要求房地產(chǎn)權(quán)利人必須按期進行房地產(chǎn)權(quán)屬登記，對違反登記規(guī)定的給予民事處罰
【正確答案】：
D
第18題 物業(yè)服務企業(yè)的一級資質(zhì)等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.100
B.200
C.500
D.1000
【正確答案】：
C
第19題 《物業(yè)管理條例》明確了責任人對存在安全隱患物業(yè)的維修養(yǎng)護責任和有關業(yè)主的配合義務，同時規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)在一定條件下可以代責任人維修養(yǎng)護，費用由( )承擔，以確保物業(yè)安全。
A.業(yè)主
B.建設單位
C.責任人
D.物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
C
第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是( )。
A.社區(qū)居委會
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】：
A
本題考核的是實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織;業(yè)主、業(yè)主大會的活動與社區(qū)建設和管理密切相關;物業(yè)服務企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之問的關系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進社區(qū)建設的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)安定和社區(qū)精神文明建設。
第21題 目前我國住宅物業(yè)服務收費普遍采用的形式是( )。
A.包干制收費形式
B.傭金制收費形式
C.酬金收費形式
D.代收、代交收費形式
【正確答案】：
A
第22題 專項維修資金是物業(yè)共用部位( )和設備設施更新改造的資金來源，關系到全體業(yè)主的共同利益。
A.中、小修
B.大、中修
C.大、小修
D.大、中、小修
【正確答案】：
B
第23題 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務收費管理，一般都實行( )。
A.政府定價
B.市場調(diào)節(jié)價
C.政府指導價
D.服務收費
【正確答案】：
B
第24題 業(yè)主委員會應當在任期屆滿( )個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
B
本題考核的是業(yè)主委員會的改選。業(yè)主委員會應當在任期屆滿2個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。逾期未換屆的，房地產(chǎn)行政主管部門可以指派工作人員指導其換屆工作。業(yè)主委員會經(jīng)換屆選舉后，原業(yè)主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。
第25題 承租人有公用住宅用房無正當理由閑置( )個月以上的情形，出租人有權(quán)終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。
A.3
B.6
C.8
D.12
【正確答案】：
B
第26題 房屋權(quán)屬證書遺失的，權(quán)利人應當及時登報聲明作廢，并向登記機關申請補發(fā)，由登記機關作出補發(fā)公告，經(jīng)( )個月無異議的，予以補發(fā)。
A.1
B.2
C.3
D.6
【正確答案】：
D
第27題 在實踐中，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，具有獨立法人資格的是( )。
A.按照公司法組建的物業(yè)管理公司
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)設的物業(yè)管理部門
C.房地產(chǎn)開發(fā)商設立的子公司
D.物業(yè)管理分支機構(gòu)
【正確答案】：
A
第28題 前期物業(yè)管理合同關系是根據(jù)( )簽訂的前期物業(yè)服務合同形成的。
A.全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)
B.建設單位與物業(yè)服務企業(yè)
C.全體業(yè)主與業(yè)主委員會
D.全體業(yè)主與建設單位
【正確答案】：
B
第29題 《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定，招標人對已發(fā)出的招標文件，認為必須澄清或者修改有關內(nèi)容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少( )日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
第30題 下列關于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓概念的理解，不正確的是( )。
A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時，房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓、抵押
B.房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移
C.張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有，就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
D.轉(zhuǎn)讓后房屋為張三所有，房基地使用權(quán)為李四所有
【正確答案】：
D
本題：考核的是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念。《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為?！憋@而易見，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有，就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。該法還規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時，房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓、抵押?！边@項規(guī)定，是要求房產(chǎn)所有權(quán)與土地使用權(quán)的權(quán)利主體應當保持一致，避免出現(xiàn)房屋為張三所有，房基地使用權(quán)為李四所有的情況。
第31題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，管理規(guī)約的修改權(quán)屬于( )。
A.居民委員會
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.業(yè)主大會半數(shù)成員
【正確答案】：
B
第32題 《物業(yè)管理條例》對物業(yè)服務收費作出原則規(guī)定，物業(yè)服務收費應當遵循( )以及費用與服務水平相適應的原則。
A.合理、公開
B 合理、公平
C.公平、公開
D.合理、自愿
【正確答案】：
A
第33題 當業(yè)主將其物業(yè)出租給他人或者交由他人使用時，業(yè)主可以和物業(yè)使用人約定，由物業(yè)( )繳納物業(yè)服務費用。
A.使用人
B.管理人
C.業(yè)主
D.業(yè)主和使用人共同
【正確答案】：
A
第34題 物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種( )服務。
A.等價
B.無償
C.有償
D.限制性
【正確答案】：
C
第35題 實行物業(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構(gòu)成不包括( )。
A.法定稅費
B.物業(yè)服務成本
C.物業(yè)服務管理費
D.物業(yè)服務企業(yè)的利潤
【正確答案】：
C
本題考核的是包干制收費形式?！段飿I(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式?！睂嵭形飿I(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。
第36題 隨著我國經(jīng)濟體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領域進行的改革不包括( )。
A.城鎮(zhèn)住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地產(chǎn)分配制度的改革
D.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革
【正確答案】：
C
第37題 采用招標投標方式進行交易活動，顯著的特征就是( )。
A.節(jié)省業(yè)主物業(yè)服務費用
B.將有序的競爭機制引入交易過程
C.由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)
D.有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境
【正確答案】：
B
第38題 物業(yè)管理服務實質(zhì)上是對業(yè)主共同事務進行管理的一種活動，帶有( )的性質(zhì)。
A.公共管理
B.公共產(chǎn)品
C.公共服務
D.公共組織
【正確答案】：
B
第39題 除政府有關部門應結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活水平的提高，適當調(diào)整物業(yè)服務費用的( )標準，物業(yè)服務企業(yè)也應當向業(yè)主作好宣傳解釋工作。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調(diào)節(jié)價
D.各區(qū)域定價
【正確答案】：
B
第40題 提供物業(yè)服務合同以外的服務，對物業(yè)服務企業(yè)而言，可以( )。
A.增強業(yè)主的融洽感
B.滿足自身需求
C.提高生活質(zhì)量
D.獲得一定的經(jīng)濟利益
【正確答案】：
D
本題考核的是物業(yè)服務合同約定以外的服務。提供物業(yè)服務合同以外的服務，對業(yè)主而言，可以滿足自身需求，提高生活質(zhì)量;對物業(yè)服務企業(yè)而言，可以增強業(yè)主的親和力和認同感，同時獲得一定的經(jīng)濟利益。因此，雖然提供相關服務不是物業(yè)服務企業(yè)的合同義務，但對于業(yè)主提出的特殊服務要求，有條件的物業(yè)服務企業(yè)應當盡可能地滿足;無法滿足的，盡量予以說明，以獲得業(yè)主的理解。
第41題 《關于物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓合格上崗實施辦法》特別強調(diào)，( ) 是持證上崗工作的關鍵，建設部要求各地要高度重視培訓質(zhì)量，嚴格把關，防止走過場，保證物業(yè)管理崗位培訓收到實效。
A.崗位教育質(zhì)量
B.崗位培訓質(zhì)量
C.崗位管理質(zhì)量
D.崗位組織質(zhì)量
【正確答案】：
B
第42題 房屋所有權(quán)人以( )為目的，將以劃撥方式取得使用權(quán)的國有土地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。
A.使用
B.營利
C.方便居民
D.出租
【正確答案】：
B
第43題 住宅小區(qū)應當成立( )，在房地產(chǎn)行政主管部門指導下，由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成。
A.業(yè)主大會
B.住宅小區(qū)管理協(xié)會
C.居委會
D.住宅小區(qū)管理委員會
【正確答案】：
D
第44題 業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎是( )。
A.共同目的和共同利益
B.共同準則和共同利益
C.共同財產(chǎn)和共同利益
D.共同準則和共同目的
【正確答案】：
C
本題考核的是管理規(guī)約的概念。共同財產(chǎn)和共同利益是業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎，管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約。業(yè)主共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡，需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。
第45題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定建設單位制定臨時管理規(guī)約的時間為( )。
A.物業(yè)出售之后
B.物業(yè)出售之前
C.物業(yè)銷售之后
D.物業(yè)銷售之前
【正確答案】：
D
第46題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務報酬由( )支付。
A.物業(yè)服務企業(yè)
B.雙方約定
C.業(yè)主
D.業(yè)主委托代理機構(gòu)
【正確答案】：
B
第47題 物業(yè)管理一級服務標準中，共用雨、污水管道每年疏通( )次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
A
第48題 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來對物業(yè)進行管理，應當按照( )的規(guī)定來進行。
A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《物業(yè)管理條例》
C.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》
D.《業(yè)主大會規(guī)程》
【正確答案】：
B
第49題 就( )而言，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報酬，但向業(yè)主收取費用，沒有任何依據(jù)。
A.委托代收費用
B.代收費用
C.督促代收費用
D.監(jiān)督代收費用
【正確答案】：
B
第50題 物業(yè)服務定價成本的構(gòu)成中，綠化養(yǎng)護費不包括( )。
A.綠化工具購置費
B.綠化用水費
C.補苗費
D.前期維護費
【正確答案】：
D
第51題 對高檔公寓的物業(yè)服務收費管理一般實行( )。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調(diào)節(jié)價
D.政府定價與市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合
【正確答案】：
C
第52題 由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的原因，商品房預購人未能在房屋交付使用之日起( )日內(nèi)取得房屋權(quán)屬證書的，除房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和承購人有特殊約定外，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當承擔違約責任。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正確答案】：
C
第53題 建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于( )共有。
A.物業(yè)管理企業(yè)
B.業(yè)主
C.居民委員會
D.業(yè)主委員會
【正確答案】：
B
第54題 下列關于公有住宅出售后的使用與管理的表述，不正確的是( )。
A.住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用設施設備
B.接受房屋所在地人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導、監(jiān)督和管理
C.不得擅自增加或者減少對該幢住宅共用設施設備正常運行有影響的自用設備
D.住宅共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護費用應當由專門的負責人保管
【正確答案】：
D
第55題 按照( )劃分的標準，物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)。
A.社會產(chǎn)業(yè)組織
B.社會產(chǎn)業(yè)部門
C.社會產(chǎn)業(yè)性質(zhì)
D.社會產(chǎn)業(yè)目的
【正確答案】：
B
第56題 對于業(yè)主的共同利益，由業(yè)主在( )的基礎上自行平衡。
A.民主談判
B.民主協(xié)調(diào)
C.民主管理
D.民主協(xié)商
【正確答案】：
D
第57題 物業(yè)服務合同的標的是物業(yè)服務企業(yè)提供的( )物業(yè)服務。
A.持續(xù)性
B.公共性
C.即時性
D.長期性
【正確答案】：
B
第58題 物業(yè)的名稱應當以( )審定的名稱為準。
A.當?shù)卣鞴懿块T
B.區(qū)域政府主管部門
C.政府主管部門
D.城市規(guī)劃部門
【正確答案】：
A
第59題 物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合同提供物業(yè)管理服務，業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務合同交納相應的物業(yè)服務費用，雙方是平等的( )法律關系。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.合同
【正確答案】：
A
第60題 物業(yè)管理的專業(yè)化，指的是由物業(yè)服務企業(yè)通過( )簽訂的。
A.合同或協(xié)議
B.合同和契約
C.合同和協(xié)議
D.合同或契約
【正確答案】：
D
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)第61題 新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持( )向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
A.營業(yè)執(zhí)照
B.企業(yè)章程
C.驗資證明
D.企業(yè)資質(zhì)等級申報表
E.企業(yè)法定代表人的身份證明
【正確答案】：
A,B,C,E
第62題 為加強對房地產(chǎn)中介服務的管理，維護房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動當事人的合法權(quán)益，建設部依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》制定并頒布了《城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定》，針對 ( )，作出了行業(yè)管理規(guī)定。
A.中介服務人員資格
B.中介服務機構(gòu)
C.中介服務內(nèi)容
D.中介服務規(guī)則
E.中介服務業(yè)務
【正確答案】：
A,B,E
第63題 鑒定機構(gòu)鑒定房屋為危險房屋的，進行處理的方式有( )。
A.觀察使用
B.處理使用
C.檢驗使用
D.停止使用
E.整體拆除
【正確答案】：
A,B,D,E
第64題 根據(jù)有關法律規(guī)定及為了維護房屋租賃市場秩序，( )不得進行房屋租賃。
A.未依法取得房屋所有權(quán)證的
B.私有房屋未取得共有人同意的
C.權(quán)屬有爭議的
D.不符合安全標準的
E.司法機關和行政機關依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的
【正確答案】：
A,C,D,E
第65題 下列關于以出讓方式取得土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的表述，正確的有( )。
A.人民政府按照國務院規(guī)定可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)的，轉(zhuǎn)讓方應當按照國務院規(guī)定將轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所獲收益中的土地收益上繳國家或者做其他處理
B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，土地使用權(quán)出讓合同栽明的權(quán)利、義務隨之轉(zhuǎn)移
C.其土地使用權(quán)的使用年限為原土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限
D.受讓人改變原土地使用權(quán)出讓合同約定的土地用途的，必須取得原出讓方和市、縣人民政府城市規(guī)劃行政主管部門的同意
E.簽訂土地使用權(quán)出讓合同變更協(xié)議或者重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同，應相應調(diào)整土地使用權(quán)出讓金
【正確答案】：
B,D,E
第66題 我國《民法通則》對相鄰權(quán)原則有明確規(guī)定，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當( )。
A.停止侵害
B.排除妨礙
C.賠償損失
D.給予懲罰
E.承擔法律責任
【正確答案】：
A,B,C
第67題 改革開放以后，國家確立了住房商品化方針是( )。
A.大力發(fā)展商品房銷售
B.參加市場競爭機制
C.按照住房制度向居民出售私有住房
D.鼓勵貸款購房政策
E.按照住房制度改革政策向職工和居民出售公有住房
【正確答案】：
A,E
第68題 物業(yè)服務合同中( )，必須是全體業(yè)主的合意。
A.服務內(nèi)容
B.服務標準
C.服務時間
D.違約責任
E.雙方當事人的權(quán)利和義務
【正確答案】：
A,B,D,E
第69題 下列關于物業(yè)管理二級服務標準中房屋管理的表述，正確的是( )。
A.根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復
B.每2日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃
C.小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志
D.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門
E.每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門
【正確答案】：
A,C,D,E
試題解析：
本題考核的是物業(yè)管理二級服務標準中房屋管理。
(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
(2)根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
(3)每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(6)小區(qū)主出人口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。
第70題 《物業(yè)管理條例》的立法宗旨是( )。
A.規(guī)范物業(yè)管理活動
B.改善工作環(huán)境
C.維護當事人合法權(quán)益
D.改善人民群眾的生活
E.調(diào)整物業(yè)管理范圍
【正確答案】：
A,B,C,D
試題解析：
本題考核的是《物業(yè)管理條例》主要內(nèi)容簡介。作為第一部全國性的物業(yè)管理法規(guī)，《物業(yè)管理條例》第一條開宗明義，將規(guī)范物業(yè)管理活動、維護當事人合法權(quán)益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境作為其立法宗旨。
第71題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在現(xiàn)階段對物業(yè)管理行業(yè)實行市場準入制度，嚴格審查物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)，是( )的必要手段。
A.加強行政監(jiān)管
B.提高服務質(zhì)量
C.規(guī)范企業(yè)行為
D.有效解決群眾投訴
E.改善物業(yè)管理市場環(huán)境
【正確答案】：
A,C,D,E
第72題 全體業(yè)主授予物業(yè)服務企業(yè)以( )等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
A.批評
B.規(guī)勸
C.協(xié)調(diào)
D.公示
E.通知
【正確答案】：
A,B,E
第73題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務( )，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》應當給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。
A.收費的主管機關
B.收費應當遵循的準則
C.收費價格形式
D.代辦性質(zhì)的服務收費管理
E.物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成
【正確答案】：
A,C,D,E
第74題 房屋和設備設施的( )，以及與物業(yè)管理相關的業(yè)主情況資料，是進行物業(yè)管理與服務的基本條件。
A.各種圖紙
B.技術資料
C.使用說明
D.技術設備情況
E.檢修記錄檔案
【正確答案】：
A,B,C,E
第75題 我國各地區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展很不平衡，沿海地區(qū)與中西部地區(qū)、大城市與中小城市，在物業(yè)管理( )等方面差異較大。
A.市場環(huán)境
B.市場發(fā)育程度
C.市場競爭程度
D.區(qū)域發(fā)展水平
E.管理服務水平
【正確答案】：
A,B,E
第76題 下列關于物業(yè)管理一級服務標準中保潔服務的表述，正確的是( )。
A.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運1次
B.垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味
C.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次
D.小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次
E.二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求
【正確答案】：
B,C,D,E
第77題 業(yè)主大會決定《物業(yè)管理條例》規(guī)定的( )時，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。
A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則
B.改建、重建建筑物及其附屬設施
C.籌集和使用專項維修資金
D.制定和修改管理規(guī)約
E.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員
【正確答案】：
B,C
第78題 下列關于商品房預售管理程序的表述，不正確的是( )。
A.向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預售登記，取得商品房預售許可證明
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預售商品房，應當與商品房預購人簽訂商品房預售合同
C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請預售許可，應提交有關證件及資料
D.經(jīng)審查，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應當在受理之日起7 日內(nèi)，依法作出準予預售的行政許可書面決定
E.商品房預購人應當在預購商品房交付使用之日起30日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和 市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)
【正確答案】：
D,E
第79題 有( )的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關系人的請求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì)證書。
A.超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定
B.違反法定程序作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定
C.不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實
D.審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定
E.對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書
【正確答案】：
A,B,D,E
第80題 從20世紀90年代初到《物業(yè)管理條例》頒布前，對于物業(yè)管理這一新生事物，無論國家還是地方都嘗試通過制度建設加以推動和規(guī)范。這一階段的物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點是( )。
A.借鑒性
B.規(guī)范性
C.針對性
D.過渡性
E.先進性
【正確答案】：
A,C,D
第1題 物業(yè)服務企業(yè)的三級資質(zhì)等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.50
B.100
C.200
D.500
【正確答案】：
A
第2題 房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉(zhuǎn)向( )的社會服務。
A.專業(yè)性、綜合性
B.專業(yè)性、多功能
C.多樣性、專業(yè)性
D.綜合性、多功能
【正確答案】：
D
本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展。1995年，建設部在青島召開了全國第物業(yè)管理工作會議，推廣青島對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的經(jīng)驗。在這次會議上，侯捷部長在講話中提出：“房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對住宅區(qū)以及其他房屋的管理、維護提出了新的要求，要求房地產(chǎn)的售后服務按照市場經(jīng)濟的模式建立新體制，房地產(chǎn)經(jīng)營管理必須從簡單的修修補補、收收租金，轉(zhuǎn)向綜合性、多功能的社會服務”。
第3題 物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向( )收取手續(xù)費等額外費用。
A.業(yè)主
B.物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主大會
D.居委會
【正確答案】：
A
本題考核的是供水、供電等單位與業(yè)主以及物業(yè)服務企業(yè)之問的關系?！段飿I(yè)管理條例》規(guī)定了供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位的權(quán)利和義務，即“應當向終用戶收取有關費用”，以及“應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任”。同時明確規(guī)定“物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用?！?BR> 第4題 《物業(yè)管理條例》調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限于( )選聘物業(yè)服務企業(yè)所進行的物業(yè)管理服務活動。
A.業(yè)主
B.業(yè)主委員會
C.居委會
D.業(yè)主大會
【正確答案】：
A
第5題 物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)服務的前提條件是( )。
A.生活水平的提高
B.住房的商品化
C.必要的物業(yè)服務用房
D.必要的物業(yè)管理用房
【正確答案】：
D
第6題 物業(yè)管理的基礎是( )的財產(chǎn)權(quán)。
A.業(yè)主
B.居民
C.業(yè)主委員
D.居委會
【正確答案】：
A
第7題 業(yè)主作為物業(yè)的主人，具有充分的自主( )。
A.決策權(quán)
B.選擇權(quán)
C.判斷權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
【正確答案】：
B
第8題 物業(yè)服務合同是( )訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務的協(xié)議。
A.業(yè)主和業(yè)主大會
B.業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主和業(yè)主委員會
D.業(yè)主大會和物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
B
第9題 合同以外的服務事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行約定。需要此項服務的業(yè)主，需與物業(yè)服務企業(yè)另行協(xié)商，簽訂( )合同。
A.代理
B.委托
C.正式
D.約定
【正確答案】：
B
第10題 物業(yè)服務企業(yè)為其提供物業(yè)服務合同之外的特約服務項目，通常為( )服務。
A.有償
B.無償
C.等價
D.特殊
【正確答案】：
A
第11題 管理規(guī)約是依據(jù)( )制定的，是業(yè)主應當共同遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。
A.管理需要
B.政府要求
C.國家相關法律、法規(guī)
D.國家相關法律、政策
【正確答案】：
C
本題考核的是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制，業(yè)主大會制度和管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、自我管理、平衡利益的機制。業(yè)主大會是表達業(yè)主意愿、實現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式，其基本的議事準則就是民主協(xié)商。管理規(guī)約是依據(jù)國家相關法律、法規(guī)制定的，是業(yè)主應當共同遵守的行為準則，對全體業(yè)主具有普遍約束力。管理規(guī)約是規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的權(quán)利與義務的自律性規(guī)范，是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大事務的共同性約定，是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務關系的基礎性文件。
第12題 我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)的特征不包括( )。
A.住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包
B.住房分配采取實物分配
C.政府包修包養(yǎng)制度
D.住房消費采取福利低租金制度
【正確答案】：
C
本題考核的是改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度。我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度主要呈現(xiàn)三個特征：
(1)住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包;
(2)住房分配采取實物分配;
(3)住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度。
第13題 物業(yè)管理服務，是指( )通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務。
A.業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)
B.業(yè)主與業(yè)主大會
C.業(yè)主與社區(qū)委員會
D.社區(qū)委員會與物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
A
第14題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的( )或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
A.區(qū)、縣人民政府建設行政主管部門
B.區(qū)、縣人民政府土地行政主管部門
C.區(qū)、縣人民政府工商行政主管部門
D.區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門
【正確答案】：
D
第15題 任何一項完整的法律規(guī)范，都應當具備的要素不包括( )。
A.適用條件
B.行為模式
C.處罰責任
D.違反行為模式的法律后果
【正確答案】：
C
第16題 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把( )作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。
A.物業(yè)管理
B.物業(yè)服務
C.物業(yè)改革
D.物業(yè)整頓
【正確答案】：
A
本題考核的是我國物業(yè)管理的發(fā)展?！冻鞘行陆ㄗ≌^(qū)管理辦法》頒布后，各地開始把物業(yè)管理作為城市管理體制的重大改革事項來著手推行。青島市委、市政府于1994年制定了住宅小區(qū)實施物業(yè)管理“一年試點、三年普遍推開”的目標。
第17題 我國的房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度基本采用權(quán)證登記制度，主要表現(xiàn)不包括( )。
A.法律確認房地產(chǎn)權(quán)屬證件效力，撤銷權(quán)屬證件需經(jīng)法律程序
B.實行房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)證制度，頒發(fā)的權(quán)屬證件受法律保護，具有公信力，是房地產(chǎn)權(quán)利人進行房地產(chǎn)活動的憑證
C.對權(quán)利申請人提供的文件進行實質(zhì)性的審查，只有房地產(chǎn)權(quán)屬清楚、證據(jù)齊全的，才予登記核準，不符要求的不予登記
D.法律要求房地產(chǎn)權(quán)利人必須按期進行房地產(chǎn)權(quán)屬登記，對違反登記規(guī)定的給予民事處罰
【正確答案】：
D
第18題 物業(yè)服務企業(yè)的一級資質(zhì)等級中，注冊資本人民幣是( )萬元以上。
A.100
B.200
C.500
D.1000
【正確答案】：
C
第19題 《物業(yè)管理條例》明確了責任人對存在安全隱患物業(yè)的維修養(yǎng)護責任和有關業(yè)主的配合義務，同時規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)在一定條件下可以代責任人維修養(yǎng)護，費用由( )承擔，以確保物業(yè)安全。
A.業(yè)主
B.建設單位
C.責任人
D.物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
C
第20題 居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是( )。
A.社區(qū)居委會
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.物業(yè)管理企業(yè)
【正確答案】：
A
本題考核的是實施物業(yè)管理有利于維護社區(qū)穩(wěn)定。社區(qū)居委會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織;業(yè)主、業(yè)主大會的活動與社區(qū)建設和管理密切相關;物業(yè)服務企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之問的關系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進社區(qū)建設的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)安定和社區(qū)精神文明建設。
第21題 目前我國住宅物業(yè)服務收費普遍采用的形式是( )。
A.包干制收費形式
B.傭金制收費形式
C.酬金收費形式
D.代收、代交收費形式
【正確答案】：
A
第22題 專項維修資金是物業(yè)共用部位( )和設備設施更新改造的資金來源，關系到全體業(yè)主的共同利益。
A.中、小修
B.大、中修
C.大、小修
D.大、中、小修
【正確答案】：
B
第23題 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務收費管理，一般都實行( )。
A.政府定價
B.市場調(diào)節(jié)價
C.政府指導價
D.服務收費
【正確答案】：
B
第24題 業(yè)主委員會應當在任期屆滿( )個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
B
本題考核的是業(yè)主委員會的改選。業(yè)主委員會應當在任期屆滿2個月前召開業(yè)主大會會議，進行業(yè)主委員會的換屆選舉工作。逾期未換屆的，房地產(chǎn)行政主管部門可以指派工作人員指導其換屆工作。業(yè)主委員會經(jīng)換屆選舉后，原業(yè)主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。
第25題 承租人有公用住宅用房無正當理由閑置( )個月以上的情形，出租人有權(quán)終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。
A.3
B.6
C.8
D.12
【正確答案】：
B
第26題 房屋權(quán)屬證書遺失的，權(quán)利人應當及時登報聲明作廢，并向登記機關申請補發(fā)，由登記機關作出補發(fā)公告，經(jīng)( )個月無異議的，予以補發(fā)。
A.1
B.2
C.3
D.6
【正確答案】：
D
第27題 在實踐中，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，具有獨立法人資格的是( )。
A.按照公司法組建的物業(yè)管理公司
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)設的物業(yè)管理部門
C.房地產(chǎn)開發(fā)商設立的子公司
D.物業(yè)管理分支機構(gòu)
【正確答案】：
A
第28題 前期物業(yè)管理合同關系是根據(jù)( )簽訂的前期物業(yè)服務合同形成的。
A.全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)
B.建設單位與物業(yè)服務企業(yè)
C.全體業(yè)主與業(yè)主委員會
D.全體業(yè)主與建設單位
【正確答案】：
B
第29題 《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定，招標人對已發(fā)出的招標文件，認為必須澄清或者修改有關內(nèi)容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少( )日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
第30題 下列關于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓概念的理解，不正確的是( )。
A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時，房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓、抵押
B.房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移
C.張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有，就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
D.轉(zhuǎn)讓后房屋為張三所有，房基地使用權(quán)為李四所有
【正確答案】：
D
本題：考核的是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念。《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為?！憋@而易見，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移，張三的房屋轉(zhuǎn)為李四所有，就是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。該法還規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押時，房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)同時轉(zhuǎn)讓、抵押?！边@項規(guī)定，是要求房產(chǎn)所有權(quán)與土地使用權(quán)的權(quán)利主體應當保持一致，避免出現(xiàn)房屋為張三所有，房基地使用權(quán)為李四所有的情況。
第31題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，管理規(guī)約的修改權(quán)屬于( )。
A.居民委員會
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.業(yè)主大會半數(shù)成員
【正確答案】：
B
第32題 《物業(yè)管理條例》對物業(yè)服務收費作出原則規(guī)定，物業(yè)服務收費應當遵循( )以及費用與服務水平相適應的原則。
A.合理、公開
B 合理、公平
C.公平、公開
D.合理、自愿
【正確答案】：
A
第33題 當業(yè)主將其物業(yè)出租給他人或者交由他人使用時，業(yè)主可以和物業(yè)使用人約定，由物業(yè)( )繳納物業(yè)服務費用。
A.使用人
B.管理人
C.業(yè)主
D.業(yè)主和使用人共同
【正確答案】：
A
第34題 物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種( )服務。
A.等價
B.無償
C.有償
D.限制性
【正確答案】：
C
第35題 實行物業(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構(gòu)成不包括( )。
A.法定稅費
B.物業(yè)服務成本
C.物業(yè)服務管理費
D.物業(yè)服務企業(yè)的利潤
【正確答案】：
C
本題考核的是包干制收費形式?！段飿I(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式?！睂嵭形飿I(yè)服務專用包干制的，物業(yè)服務費的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。
第36題 隨著我國經(jīng)濟體制改革逐步展開，房地產(chǎn)領域進行的改革不包括( )。
A.城鎮(zhèn)住房制度改革
B.城市土地使用制度改革
C.房地產(chǎn)分配制度的改革
D.房地產(chǎn)生產(chǎn)方式改革
【正確答案】：
C
第37題 采用招標投標方式進行交易活動，顯著的特征就是( )。
A.節(jié)省業(yè)主物業(yè)服務費用
B.將有序的競爭機制引入交易過程
C.由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)
D.有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場競爭環(huán)境
【正確答案】：
B
第38題 物業(yè)管理服務實質(zhì)上是對業(yè)主共同事務進行管理的一種活動，帶有( )的性質(zhì)。
A.公共管理
B.公共產(chǎn)品
C.公共服務
D.公共組織
【正確答案】：
B
第39題 除政府有關部門應結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活水平的提高，適當調(diào)整物業(yè)服務費用的( )標準，物業(yè)服務企業(yè)也應當向業(yè)主作好宣傳解釋工作。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調(diào)節(jié)價
D.各區(qū)域定價
【正確答案】：
B
第40題 提供物業(yè)服務合同以外的服務，對物業(yè)服務企業(yè)而言，可以( )。
A.增強業(yè)主的融洽感
B.滿足自身需求
C.提高生活質(zhì)量
D.獲得一定的經(jīng)濟利益
【正確答案】：
D
本題考核的是物業(yè)服務合同約定以外的服務。提供物業(yè)服務合同以外的服務，對業(yè)主而言，可以滿足自身需求，提高生活質(zhì)量;對物業(yè)服務企業(yè)而言，可以增強業(yè)主的親和力和認同感，同時獲得一定的經(jīng)濟利益。因此，雖然提供相關服務不是物業(yè)服務企業(yè)的合同義務，但對于業(yè)主提出的特殊服務要求，有條件的物業(yè)服務企業(yè)應當盡可能地滿足;無法滿足的，盡量予以說明，以獲得業(yè)主的理解。
第41題 《關于物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓合格上崗實施辦法》特別強調(diào)，( ) 是持證上崗工作的關鍵，建設部要求各地要高度重視培訓質(zhì)量，嚴格把關，防止走過場，保證物業(yè)管理崗位培訓收到實效。
A.崗位教育質(zhì)量
B.崗位培訓質(zhì)量
C.崗位管理質(zhì)量
D.崗位組織質(zhì)量
【正確答案】：
B
第42題 房屋所有權(quán)人以( )為目的，將以劃撥方式取得使用權(quán)的國有土地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。
A.使用
B.營利
C.方便居民
D.出租
【正確答案】：
B
第43題 住宅小區(qū)應當成立( )，在房地產(chǎn)行政主管部門指導下，由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成。
A.業(yè)主大會
B.住宅小區(qū)管理協(xié)會
C.居委會
D.住宅小區(qū)管理委員會
【正確答案】：
D
第44題 業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎是( )。
A.共同目的和共同利益
B.共同準則和共同利益
C.共同財產(chǎn)和共同利益
D.共同準則和共同目的
【正確答案】：
C
本題考核的是管理規(guī)約的概念。共同財產(chǎn)和共同利益是業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎，管理規(guī)約就是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主建立的共同契約。業(yè)主共同財產(chǎn)的管理和共同利益的平衡，需要通過民主協(xié)商的機制來實現(xiàn)，管理規(guī)約集中體現(xiàn)了經(jīng)民主協(xié)商所確立的全體業(yè)主均需遵守的規(guī)則。
第45題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定建設單位制定臨時管理規(guī)約的時間為( )。
A.物業(yè)出售之后
B.物業(yè)出售之前
C.物業(yè)銷售之后
D.物業(yè)銷售之前
【正確答案】：
D
第46題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務報酬由( )支付。
A.物業(yè)服務企業(yè)
B.雙方約定
C.業(yè)主
D.業(yè)主委托代理機構(gòu)
【正確答案】：
B
第47題 物業(yè)管理一級服務標準中，共用雨、污水管道每年疏通( )次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
A
第48題 業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來對物業(yè)進行管理，應當按照( )的規(guī)定來進行。
A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
B.《物業(yè)管理條例》
C.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》
D.《業(yè)主大會規(guī)程》
【正確答案】：
B
第49題 就( )而言，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)向供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收取報酬，但向業(yè)主收取費用，沒有任何依據(jù)。
A.委托代收費用
B.代收費用
C.督促代收費用
D.監(jiān)督代收費用
【正確答案】：
B
第50題 物業(yè)服務定價成本的構(gòu)成中，綠化養(yǎng)護費不包括( )。
A.綠化工具購置費
B.綠化用水費
C.補苗費
D.前期維護費
【正確答案】：
D
第51題 對高檔公寓的物業(yè)服務收費管理一般實行( )。
A.政府定價
B.政府指導價
C.市場調(diào)節(jié)價
D.政府定價與市場調(diào)節(jié)價相結(jié)合
【正確答案】：
C
第52題 由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的原因，商品房預購人未能在房屋交付使用之日起( )日內(nèi)取得房屋權(quán)屬證書的，除房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和承購人有特殊約定外，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當承擔違約責任。
A.20
B.30
C.60
D.90
【正確答案】：
C
第53題 建筑物及其附屬設施的維修資金，屬于( )共有。
A.物業(yè)管理企業(yè)
B.業(yè)主
C.居民委員會
D.業(yè)主委員會
【正確答案】：
B
第54題 下列關于公有住宅出售后的使用與管理的表述，不正確的是( )。
A.住宅所有人不得擅自侵占住宅的共用部位和共用設施設備
B.接受房屋所在地人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導、監(jiān)督和管理
C.不得擅自增加或者減少對該幢住宅共用設施設備正常運行有影響的自用設備
D.住宅共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護費用應當由專門的負責人保管
【正確答案】：
D
第55題 按照( )劃分的標準，物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)。
A.社會產(chǎn)業(yè)組織
B.社會產(chǎn)業(yè)部門
C.社會產(chǎn)業(yè)性質(zhì)
D.社會產(chǎn)業(yè)目的
【正確答案】：
B
第56題 對于業(yè)主的共同利益，由業(yè)主在( )的基礎上自行平衡。
A.民主談判
B.民主協(xié)調(diào)
C.民主管理
D.民主協(xié)商
【正確答案】：
D
第57題 物業(yè)服務合同的標的是物業(yè)服務企業(yè)提供的( )物業(yè)服務。
A.持續(xù)性
B.公共性
C.即時性
D.長期性
【正確答案】：
B
第58題 物業(yè)的名稱應當以( )審定的名稱為準。
A.當?shù)卣鞴懿块T
B.區(qū)域政府主管部門
C.政府主管部門
D.城市規(guī)劃部門
【正確答案】：
A
第59題 物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合同提供物業(yè)管理服務，業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務合同交納相應的物業(yè)服務費用，雙方是平等的( )法律關系。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.合同
【正確答案】：
A
第60題 物業(yè)管理的專業(yè)化，指的是由物業(yè)服務企業(yè)通過( )簽訂的。
A.合同或協(xié)議
B.合同和契約
C.合同和協(xié)議
D.合同或契約
【正確答案】：
D
二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)第61題 新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持( )向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
A.營業(yè)執(zhí)照
B.企業(yè)章程
C.驗資證明
D.企業(yè)資質(zhì)等級申報表
E.企業(yè)法定代表人的身份證明
【正確答案】：
A,B,C,E
第62題 為加強對房地產(chǎn)中介服務的管理，維護房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)活動當事人的合法權(quán)益，建設部依據(jù)《城市房地產(chǎn)管理法》制定并頒布了《城市房地產(chǎn)中介服務管理規(guī)定》，針對 ( )，作出了行業(yè)管理規(guī)定。
A.中介服務人員資格
B.中介服務機構(gòu)
C.中介服務內(nèi)容
D.中介服務規(guī)則
E.中介服務業(yè)務
【正確答案】：
A,B,E
第63題 鑒定機構(gòu)鑒定房屋為危險房屋的，進行處理的方式有( )。
A.觀察使用
B.處理使用
C.檢驗使用
D.停止使用
E.整體拆除
【正確答案】：
A,B,D,E
第64題 根據(jù)有關法律規(guī)定及為了維護房屋租賃市場秩序，( )不得進行房屋租賃。
A.未依法取得房屋所有權(quán)證的
B.私有房屋未取得共有人同意的
C.權(quán)屬有爭議的
D.不符合安全標準的
E.司法機關和行政機關依法裁定、決定查封或者以其他形式限制房地產(chǎn)權(quán)利的
【正確答案】：
A,C,D,E
第65題 下列關于以出讓方式取得土地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的表述，正確的有( )。
A.人民政府按照國務院規(guī)定可以不辦理土地使用權(quán)出讓手續(xù)的，轉(zhuǎn)讓方應當按照國務院規(guī)定將轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所獲收益中的土地收益上繳國家或者做其他處理
B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時，土地使用權(quán)出讓合同栽明的權(quán)利、義務隨之轉(zhuǎn)移
C.其土地使用權(quán)的使用年限為原土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限
D.受讓人改變原土地使用權(quán)出讓合同約定的土地用途的，必須取得原出讓方和市、縣人民政府城市規(guī)劃行政主管部門的同意
E.簽訂土地使用權(quán)出讓合同變更協(xié)議或者重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同，應相應調(diào)整土地使用權(quán)出讓金
【正確答案】：
B,D,E
第66題 我國《民法通則》對相鄰權(quán)原則有明確規(guī)定，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當( )。
A.停止侵害
B.排除妨礙
C.賠償損失
D.給予懲罰
E.承擔法律責任
【正確答案】：
A,B,C
第67題 改革開放以后，國家確立了住房商品化方針是( )。
A.大力發(fā)展商品房銷售
B.參加市場競爭機制
C.按照住房制度向居民出售私有住房
D.鼓勵貸款購房政策
E.按照住房制度改革政策向職工和居民出售公有住房
【正確答案】：
A,E
第68題 物業(yè)服務合同中( )，必須是全體業(yè)主的合意。
A.服務內(nèi)容
B.服務標準
C.服務時間
D.違約責任
E.雙方當事人的權(quán)利和義務
【正確答案】：
A,B,D,E
第69題 下列關于物業(yè)管理二級服務標準中房屋管理的表述，正確的是( )。
A.根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復
B.每2日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃
C.小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志
D.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門
E.每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門
【正確答案】：
A,C,D,E
試題解析：
本題考核的是物業(yè)管理二級服務標準中房屋管理。
(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
(2)根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
(3)每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(6)小區(qū)主出人口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。
第70題 《物業(yè)管理條例》的立法宗旨是( )。
A.規(guī)范物業(yè)管理活動
B.改善工作環(huán)境
C.維護當事人合法權(quán)益
D.改善人民群眾的生活
E.調(diào)整物業(yè)管理范圍
【正確答案】：
A,B,C,D
試題解析：
本題考核的是《物業(yè)管理條例》主要內(nèi)容簡介。作為第一部全國性的物業(yè)管理法規(guī)，《物業(yè)管理條例》第一條開宗明義，將規(guī)范物業(yè)管理活動、維護當事人合法權(quán)益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境作為其立法宗旨。
第71題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在現(xiàn)階段對物業(yè)管理行業(yè)實行市場準入制度，嚴格審查物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)，是( )的必要手段。
A.加強行政監(jiān)管
B.提高服務質(zhì)量
C.規(guī)范企業(yè)行為
D.有效解決群眾投訴
E.改善物業(yè)管理市場環(huán)境
【正確答案】：
A,C,D,E
第72題 全體業(yè)主授予物業(yè)服務企業(yè)以( )等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
A.批評
B.規(guī)勸
C.協(xié)調(diào)
D.公示
E.通知
【正確答案】：
A,B,E
第73題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務( )，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》應當給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。
A.收費的主管機關
B.收費應當遵循的準則
C.收費價格形式
D.代辦性質(zhì)的服務收費管理
E.物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成
【正確答案】：
A,C,D,E
第74題 房屋和設備設施的( )，以及與物業(yè)管理相關的業(yè)主情況資料，是進行物業(yè)管理與服務的基本條件。
A.各種圖紙
B.技術資料
C.使用說明
D.技術設備情況
E.檢修記錄檔案
【正確答案】：
A,B,C,E
第75題 我國各地區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展很不平衡，沿海地區(qū)與中西部地區(qū)、大城市與中小城市，在物業(yè)管理( )等方面差異較大。
A.市場環(huán)境
B.市場發(fā)育程度
C.市場競爭程度
D.區(qū)域發(fā)展水平
E.管理服務水平
【正確答案】：
A,B,E
第76題 下列關于物業(yè)管理一級服務標準中保潔服務的表述，正確的是( )。
A.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運1次
B.垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味
C.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次
D.小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次
E.二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求
【正確答案】：
B,C,D,E
第77題 業(yè)主大會決定《物業(yè)管理條例》規(guī)定的( )時，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。
A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則
B.改建、重建建筑物及其附屬設施
C.籌集和使用專項維修資金
D.制定和修改管理規(guī)約
E.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員
【正確答案】：
B,C
第78題 下列關于商品房預售管理程序的表述，不正確的是( )。
A.向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預售登記，取得商品房預售許可證明
B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)預售商品房，應當與商品房預購人簽訂商品房預售合同
C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請預售許可，應提交有關證件及資料
D.經(jīng)審查，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的申請符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應當在受理之日起7 日內(nèi)，依法作出準予預售的行政許可書面決定
E.商品房預購人應當在預購商品房交付使用之日起30日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和 市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)
【正確答案】：
D,E
第79題 有( )的，資質(zhì)審批部門或者其上級主管部門，根據(jù)利害關系人的請求或者根據(jù)職權(quán)可以撤銷資質(zhì)證書。
A.超越法定職權(quán)作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定
B.違反法定程序作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定
C.不履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實
D.審批部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守作出物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)審批決定
E.對不具備申請資格或者不符合法定條件的物業(yè)服務企業(yè)頒發(fā)資質(zhì)證書
【正確答案】：
A,B,D,E
第80題 從20世紀90年代初到《物業(yè)管理條例》頒布前，對于物業(yè)管理這一新生事物，無論國家還是地方都嘗試通過制度建設加以推動和規(guī)范。這一階段的物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點是( )。
A.借鑒性
B.規(guī)范性
C.針對性
D.過渡性
E.先進性
【正確答案】：
A,C,D