單項選擇題
1. 下列各項中，屬于外部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距的是（ ?。?BR> A、企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
B、企業(yè)資源能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
C、主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
D、產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
2. 某公司獲準開發(fā)某一地區(qū)的天然景區(qū)，該景區(qū)景色宜人，四季如春，山間的溫泉含有對人體健康有益的微量元素，每天都吸引大量游客前來，從而形成了獨特的壟斷地位和競爭優(yōu)勢。根據(jù)資料可以判斷，幫助該企業(yè)建立核心能力的資源屬于（ ?。?BR> A、不可替代的資源
B、不可被模仿的資源
C、稀缺資源
D、持久的資源
3. 2008年上半年，中國大部分地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（ ?。?。
A、經(jīng)濟因素
B、技術(shù)因素
C、政治和法律因素
D、社會和文化因素
多項選擇題
4. 甲公司是上海一家集團企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（ ?。?。
A、產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B、職能制組織結(jié)構(gòu)
C、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
5. 下列指標中，能反映籌集資金能力的是（ ?。?。
A、資產(chǎn)負債率
B、流動比率
C、已獲利息倍數(shù)
D、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
6. 產(chǎn)能計劃是指確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求過程。以下屬于產(chǎn)能計劃類型的有（ ?。?。
A、定價策略
B、策略
C、滯后策略
D、匹配策略
7. 乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財務(wù)戰(zhàn)略。下列各項關(guān)于乙公司企業(yè)特征和財務(wù)戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有（ ?。?。
A、乙公司屬于經(jīng)營風險較高的企業(yè)
B、乙公司適合風險投資者投資
C、乙公司適宜進行高負債籌資
D、乙公司不適宜派發(fā)股利
8. 下列行為引起的風險屬于操作風險的有（ ）。
A、送貨員記錯客戶地址而延誤送貨
B、流動資金不足
C、防病毒軟件沒有及時升級
D、開發(fā)的新產(chǎn)品不符合消費需求
9. 甲公司是一家稀有金屬冶煉廠，產(chǎn)品銷往世界很多國家和地區(qū)。下列選項中，能夠幫助該公司有效建立核心能力的措施有（ ?。?。
A、控制該稀有金屬的礦山開采權(quán)
B、加大研發(fā)力度，申請專利
C、采用先進的冶煉技術(shù)
D、購買功能強大的信息系統(tǒng)
簡答題
10. 近年來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，社會財富的積累與個人消費能力的提高為休閑旅游提供了條件和便利，旅游休閑活動已深入人們的日常生活。據(jù)預測，到2015年，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上的國內(nèi)旅游市場。
但是，在2007年爆發(fā)的國際金融危機影響下，中國旅游業(yè)發(fā)展遇到較大的困難和挑戰(zhàn)。作為主要客源國的一些國家，例如俄羅斯、韓國、日本等國股市暴跌，經(jīng)濟放緩，入境旅游受到的沖擊尤為明顯。中國公民旅游的總體需求也難以避免受到收入預期變化的影響，再加上受到部分主要目的地國家，例如泰國等局勢不穩(wěn)等因素的影響，消費者的出境旅游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消費選擇將更為嚴謹，對于產(chǎn)品性價比將更為敏感，對于品質(zhì)和品牌將更為看重。
另一方面，雖然旅游業(yè)面臨國際經(jīng)濟衰退的沖擊，但也存在著國家實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、人民幣匯率的相對穩(wěn)定帶來間接成本降低、新興的目的地市場增多等有利因素。2008年，帶薪休假制度開始在各地落實，各地政府向民眾派發(fā)旅游消費券，國家旅游局醞釀出臺國民旅游休閑計劃等舉措，對今后旅游消費人氣提升預計也將產(chǎn)生拉動作用。
由國務(wù)院頒布的《旅游公司條例》于2009年5月1日起正式實施，條例一方面降低了公司準入門檻，取消了國內(nèi)社和國際社的類別劃分，對公司進行異地分支機構(gòu)設(shè)立簡化了行政程序，另一方面也對公司應承擔的責任與義務(wù)有了更加嚴格和明確的規(guī)定。新條例的實施將有助于中國公司產(chǎn)業(yè)的升級和市場的成熟與規(guī)范，對具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化優(yōu)勢的大型公司的長期發(fā)展構(gòu)成實質(zhì)性利好。
甲公司成立于1990年，主要業(yè)務(wù)為旅游服務(wù)業(yè)，涉及出境游、入境游和國內(nèi)游，目前是國內(nèi)知名的旅游龍頭企業(yè)，在2009年度公司頒獎盛典上榮獲“年度公司”大獎。據(jù)某權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的“2009中國最有價值品牌排行榜”顯示，公司以品牌價值57．o8億元位列該榜單第32位。公司還非常重視信息化建設(shè)，在國內(nèi)旅*業(yè)率先全面使用信息系統(tǒng)接受顧客訂單并進行相應處理，使公司業(yè)務(wù)處理速度和效率遠高于行業(yè)平均水平。2009年，公司主要結(jié)算外匯美元、歐元均對人民幣出現(xiàn)較大幅度貶值，匯率波動對公司入境業(yè)務(wù)和出境業(yè)務(wù)的影響相反。從公司整體看，旅游業(yè)務(wù)匯兌損益基本持平，匯率的波動未對公司整體產(chǎn)生影響。
該公司2002年開始進入會展業(yè)務(wù)，旗下的會展公司自成立以來實現(xiàn)了快速發(fā)展，在國內(nèi)處于明顯地位，贏得了客戶的高度評價，向市場傳播了良好品牌形象，鞏固了專業(yè)地位。
隨著公司規(guī)模越來越大，公司的管理層次明顯增加，造成職責不明、扯皮增多。同時，隨著公司業(yè)務(wù)量的增多，IT系統(tǒng)需要處理來自各種電子渠道的大量數(shù)據(jù)，這種復雜性帶來的副作用是整個系統(tǒng)出錯現(xiàn)象明顯，例如價格顯示不準確、訂單提交緩慢等等，導致了越來越多的交易失敗，造成客戶流失率明顯上升。
此外，作為行業(yè)通病，該公司的導游也在開展業(yè)務(wù)的過程中出現(xiàn)了一些問題，造成顧客投訴，并被某些媒體曝光，使公司的品牌形象受到一定影響。該公司導游人員分為專職導游和社會導游。專職導游是公司的正式員工，他們只帶團或既帶團又從事公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理工作，隸屬于公司管理；社會導游僅在公司注冊，不算作公司的正式員工，這種關(guān)系一般被稱為“”。公司在招聘導游員時往往只是對導游員進行一般性的了解，不會對導游員進行人本管理思想的教育。
導游的收入一般由基本工資(底薪)、出團補助和隱性收入三部分構(gòu)成，公司只負責發(fā)給導游較少的基本工資，出團補助則根據(jù)導游帶團數(shù)量決定。對于大多數(shù)導游來講，收入的大頭是所謂的“隱性收入”，導致很多導游為了獲得更多收入而出現(xiàn)了一些違反職業(yè)道德的行為。此外，由于導游員的工作具有很強的獨立性，并且其提供導游服務(wù)的地點經(jīng)常遠離公司，使公司不能及時發(fā)現(xiàn)導游員在旅游接待中存在的有違職業(yè)道德的行為。例如，導游員不向公司有關(guān)領(lǐng)導請示，擅自改變活動日程；安排旅游者到旅游合同上未包含的景點游覽并從旅游者那里臨時收費，以便從相應的旅游景點處獲取門票折扣，從而導致旅游者的不信任。
請根據(jù)以上信息回答以下問題：
①判斷甲公司選擇的戰(zhàn)略類型是什么?
②該公司在經(jīng)營過程中會遇到什么類型的風險?
③針對該公司出現(xiàn)的導游問題，請分析存在的主要原因，并給出解決問題的答案。
注冊會計師全國統(tǒng)一考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》
1. 下列各項中，屬于外部環(huán)境與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距的是（ ?。?BR> A、企業(yè)業(yè)績與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
B、企業(yè)資源能力與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
C、主要利益相關(guān)者與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
D、產(chǎn)業(yè)競爭對手與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略差距
2. 某公司獲準開發(fā)某一地區(qū)的天然景區(qū)，該景區(qū)景色宜人，四季如春，山間的溫泉含有對人體健康有益的微量元素，每天都吸引大量游客前來，從而形成了獨特的壟斷地位和競爭優(yōu)勢。根據(jù)資料可以判斷，幫助該企業(yè)建立核心能力的資源屬于（ ?。?BR> A、不可替代的資源
B、不可被模仿的資源
C、稀缺資源
D、持久的資源
3. 2008年上半年，中國大部分地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（ ?。?。
A、經(jīng)濟因素
B、技術(shù)因素
C、政治和法律因素
D、社會和文化因素
多項選擇題
4. 甲公司是上海一家集團企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè)務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內(nèi)擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。配合甲公司的總體戰(zhàn)略實施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（ ?。?。
A、產(chǎn)品／品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B、職能制組織結(jié)構(gòu)
C、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
5. 下列指標中，能反映籌集資金能力的是（ ?。?。
A、資產(chǎn)負債率
B、流動比率
C、已獲利息倍數(shù)
D、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
6. 產(chǎn)能計劃是指確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求過程。以下屬于產(chǎn)能計劃類型的有（ ?。?。
A、定價策略
B、策略
C、滯后策略
D、匹配策略
7. 乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財務(wù)戰(zhàn)略。下列各項關(guān)于乙公司企業(yè)特征和財務(wù)戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有（ ?。?。
A、乙公司屬于經(jīng)營風險較高的企業(yè)
B、乙公司適合風險投資者投資
C、乙公司適宜進行高負債籌資
D、乙公司不適宜派發(fā)股利
8. 下列行為引起的風險屬于操作風險的有（ ）。
A、送貨員記錯客戶地址而延誤送貨
B、流動資金不足
C、防病毒軟件沒有及時升級
D、開發(fā)的新產(chǎn)品不符合消費需求
9. 甲公司是一家稀有金屬冶煉廠，產(chǎn)品銷往世界很多國家和地區(qū)。下列選項中，能夠幫助該公司有效建立核心能力的措施有（ ?。?。
A、控制該稀有金屬的礦山開采權(quán)
B、加大研發(fā)力度，申請專利
C、采用先進的冶煉技術(shù)
D、購買功能強大的信息系統(tǒng)
簡答題
10. 近年來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，社會財富的積累與個人消費能力的提高為休閑旅游提供了條件和便利，旅游休閑活動已深入人們的日常生活。據(jù)預測，到2015年，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上的國內(nèi)旅游市場。
但是，在2007年爆發(fā)的國際金融危機影響下，中國旅游業(yè)發(fā)展遇到較大的困難和挑戰(zhàn)。作為主要客源國的一些國家，例如俄羅斯、韓國、日本等國股市暴跌，經(jīng)濟放緩，入境旅游受到的沖擊尤為明顯。中國公民旅游的總體需求也難以避免受到收入預期變化的影響，再加上受到部分主要目的地國家，例如泰國等局勢不穩(wěn)等因素的影響，消費者的出境旅游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消費選擇將更為嚴謹，對于產(chǎn)品性價比將更為敏感，對于品質(zhì)和品牌將更為看重。
另一方面，雖然旅游業(yè)面臨國際經(jīng)濟衰退的沖擊，但也存在著國家實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、人民幣匯率的相對穩(wěn)定帶來間接成本降低、新興的目的地市場增多等有利因素。2008年，帶薪休假制度開始在各地落實，各地政府向民眾派發(fā)旅游消費券，國家旅游局醞釀出臺國民旅游休閑計劃等舉措，對今后旅游消費人氣提升預計也將產(chǎn)生拉動作用。
由國務(wù)院頒布的《旅游公司條例》于2009年5月1日起正式實施，條例一方面降低了公司準入門檻，取消了國內(nèi)社和國際社的類別劃分，對公司進行異地分支機構(gòu)設(shè)立簡化了行政程序，另一方面也對公司應承擔的責任與義務(wù)有了更加嚴格和明確的規(guī)定。新條例的實施將有助于中國公司產(chǎn)業(yè)的升級和市場的成熟與規(guī)范，對具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化優(yōu)勢的大型公司的長期發(fā)展構(gòu)成實質(zhì)性利好。
甲公司成立于1990年，主要業(yè)務(wù)為旅游服務(wù)業(yè)，涉及出境游、入境游和國內(nèi)游，目前是國內(nèi)知名的旅游龍頭企業(yè)，在2009年度公司頒獎盛典上榮獲“年度公司”大獎。據(jù)某權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的“2009中國最有價值品牌排行榜”顯示，公司以品牌價值57．o8億元位列該榜單第32位。公司還非常重視信息化建設(shè)，在國內(nèi)旅*業(yè)率先全面使用信息系統(tǒng)接受顧客訂單并進行相應處理，使公司業(yè)務(wù)處理速度和效率遠高于行業(yè)平均水平。2009年，公司主要結(jié)算外匯美元、歐元均對人民幣出現(xiàn)較大幅度貶值，匯率波動對公司入境業(yè)務(wù)和出境業(yè)務(wù)的影響相反。從公司整體看，旅游業(yè)務(wù)匯兌損益基本持平，匯率的波動未對公司整體產(chǎn)生影響。
該公司2002年開始進入會展業(yè)務(wù)，旗下的會展公司自成立以來實現(xiàn)了快速發(fā)展，在國內(nèi)處于明顯地位，贏得了客戶的高度評價，向市場傳播了良好品牌形象，鞏固了專業(yè)地位。
隨著公司規(guī)模越來越大，公司的管理層次明顯增加，造成職責不明、扯皮增多。同時，隨著公司業(yè)務(wù)量的增多，IT系統(tǒng)需要處理來自各種電子渠道的大量數(shù)據(jù)，這種復雜性帶來的副作用是整個系統(tǒng)出錯現(xiàn)象明顯，例如價格顯示不準確、訂單提交緩慢等等，導致了越來越多的交易失敗，造成客戶流失率明顯上升。
此外，作為行業(yè)通病，該公司的導游也在開展業(yè)務(wù)的過程中出現(xiàn)了一些問題，造成顧客投訴，并被某些媒體曝光，使公司的品牌形象受到一定影響。該公司導游人員分為專職導游和社會導游。專職導游是公司的正式員工，他們只帶團或既帶團又從事公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理工作，隸屬于公司管理；社會導游僅在公司注冊，不算作公司的正式員工，這種關(guān)系一般被稱為“”。公司在招聘導游員時往往只是對導游員進行一般性的了解，不會對導游員進行人本管理思想的教育。
導游的收入一般由基本工資(底薪)、出團補助和隱性收入三部分構(gòu)成，公司只負責發(fā)給導游較少的基本工資，出團補助則根據(jù)導游帶團數(shù)量決定。對于大多數(shù)導游來講，收入的大頭是所謂的“隱性收入”，導致很多導游為了獲得更多收入而出現(xiàn)了一些違反職業(yè)道德的行為。此外，由于導游員的工作具有很強的獨立性，并且其提供導游服務(wù)的地點經(jīng)常遠離公司，使公司不能及時發(fā)現(xiàn)導游員在旅游接待中存在的有違職業(yè)道德的行為。例如，導游員不向公司有關(guān)領(lǐng)導請示，擅自改變活動日程；安排旅游者到旅游合同上未包含的景點游覽并從旅游者那里臨時收費，以便從相應的旅游景點處獲取門票折扣，從而導致旅游者的不信任。
請根據(jù)以上信息回答以下問題：
①判斷甲公司選擇的戰(zhàn)略類型是什么?
②該公司在經(jīng)營過程中會遇到什么類型的風險?
③針對該公司出現(xiàn)的導游問題，請分析存在的主要原因，并給出解決問題的答案。
注冊會計師全國統(tǒng)一考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》