職位描述
1、通過電話受理用戶上報(bào)問題，對(duì)問題進(jìn)行記錄、分派、跟蹤，以確保用戶問題得到解決；
2、對(duì)用戶提供IT方面技術(shù)支持，PC桌面終端管理、賬號(hào)管理等
3、協(xié)助員工電腦領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施和推廣工作
招聘要求：
1、大專學(xué)歷，一年以上計(jì)算機(jī)維護(hù)、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，熟悉windows操作系統(tǒng)，熟悉office辦公軟件；
3、較好的口頭溝通表達(dá)能力，具備一定的溝通技巧
注：以上崗位要求國(guó)家統(tǒng)招學(xué)歷，本科及以上學(xué)歷需要有學(xué)位證書。
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