中信銀行無錫營銷中心2014年招聘信息

職位職能:  銷售代表  客戶經(jīng)理/主管
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級(jí)別既定的銷售任務(wù)指標(biāo)； 
    2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作； 
    3、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作； 
    4、識(shí)別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作； 
    5、金融服務(wù)點(diǎn)日常運(yùn)營及管理； 
    6、上級(jí)主管交辦的其他工作。 
    任職資格： 
    1、全日制本科及以上學(xué)歷，金融、管理、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先考慮； 
    2、有一線銷售經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通能力、客戶意識(shí)以及抗壓能力； 
    3、性格外向、樂觀、能吃苦耐勞、開拓進(jìn)取，樂于接受挑戰(zhàn)； 
    4、熟悉金融業(yè)、銀行業(yè)法律知識(shí)； 
    5、掌握電腦操作基本知識(shí)，能熟練使用常用辦公軟件。
    

職位職能:  客戶關(guān)系經(jīng)理/主管  投訴專員
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦庞每ǚ?wù)品質(zhì)提升及客戶關(guān)系維護(hù)工作； 
    2、處理客戶通過當(dāng)?shù)胤中?、分中心渠道的信用卡業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴，媒體等投訴并及時(shí)給予處理，并提出整改措施； 
    3、負(fù)責(zé)搜集分行、分中心相關(guān)意見信息，定期提交服務(wù)品質(zhì)工作報(bào)告等相關(guān)工作； 
    4、負(fù)責(zé)向分行、分中心做好信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)的解釋和知識(shí)普及工作。 
    崗位要求： 
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 
    2、25-40歲，2年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 
    3、熟悉信用卡業(yè)務(wù)，性格開朗靈活，具有良好的溝通、協(xié)作、學(xué)習(xí)能力，能承受強(qiáng)大的工作壓力，樂于接受挑戰(zhàn)；具備相當(dāng)投訴處理技巧和經(jīng)驗(yàn)； 
    4、具備有當(dāng)?shù)毓?、檢、法及政府部門或媒體關(guān)系者優(yōu)先。
    

職位職能:  人事專員  培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1、協(xié)助上級(jí)制定本分中心年度培訓(xùn)計(jì)劃、專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目方案； 
    2、負(fù)責(zé)分中心培訓(xùn)的日常運(yùn)營工作、分行及委外公司培訓(xùn)管理工作； 
    3、負(fù)責(zé)分中心內(nèi)部講師隊(duì)伍和課程的建設(shè)； 
    4、負(fù)責(zé)分中心日常人事運(yùn)營、本地派遣服務(wù)商管理； 
    5、負(fù)責(zé)分中心員工勞動(dòng)關(guān)系管理、心理資本提升； 
    6、協(xié)助上級(jí)開展相關(guān)工作。 
    任職要求： 
    1、全日制本科或以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 
    2、2年以上工作經(jīng)歷，1年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有人力資源師、企業(yè)培訓(xùn)師資格優(yōu)先考慮； 
    3、具有良好的人際溝通、公文寫作、項(xiàng)目設(shè)計(jì)及組織能力，能熟練使用OFFICE常用辦公軟件； 
    4、了解企業(yè)管理和信用卡業(yè)務(wù)的基本知識(shí)； 
    5、熟悉人力資源管理知識(shí)、勞動(dòng)法及地方性勞動(dòng)法規(guī)。
    

職位職能:  行政專員/助理  
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1、協(xié)助分中心綜合室經(jīng)理開展行政、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、收件管理、信息安全管理、福利管理、運(yùn)營、業(yè)務(wù)支援等工作。 
    2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 
    

崗位要求： 
    1、本科及以上學(xué)歷； 
    2、金融財(cái)會(huì)、工商管理、人力資源、統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)； 
    3、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 
    4、辦公軟件的熟練運(yùn)用、辦公自動(dòng)化設(shè)備的熟練操作；
    

職位職能:  風(fēng)險(xiǎn)控制  其他
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1.根據(jù)卡中心風(fēng)險(xiǎn)控制及策略需要，完成每月本地區(qū)委外催收任務(wù)指標(biāo); 
    2.落實(shí)資產(chǎn)管理中心服務(wù)品質(zhì)要求，監(jiān)督本轄區(qū)委外機(jī)構(gòu)合規(guī)作業(yè); 
    3.對(duì)委外機(jī)構(gòu)與案件進(jìn)行現(xiàn)場管理，協(xié)助解決各類重點(diǎn)及疑難問題; 
    4.督導(dǎo)本轄區(qū)委外機(jī)構(gòu)完成各自催收任務(wù)，并對(duì)其提供各項(xiàng)支援服務(wù); 
    5.協(xié)助室經(jīng)理積極開拓本地區(qū)各種渠道建設(shè); 
    6.定期向分中心及卡中心（資產(chǎn)管理中心后期催收室）匯報(bào)本轄區(qū)委外催收工作情況; 
    7.承擔(dān)貸后管理崗、屬地催收崗、欺詐防控崗相關(guān)職責(zé); 
    8.領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作. 
    

任職資格： 
    1.大學(xué)本科及以上; 
    2.管理、金融及相關(guān)專業(yè); 
    3.1年以上風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn); 
    4.熟悉信用卡及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)； 
    5.具有溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力； 
    6.通過銀行從業(yè)資格證《公共基礎(chǔ)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目者優(yōu)先考慮。
    

職位職能:  市場企劃專員  商務(wù)經(jīng)理
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1、圍繞核心商圈建設(shè)商戶體系，負(fù)責(zé)區(qū)域市場商戶的拓展、開發(fā)、維護(hù)、管理； 
    2、負(fù)責(zé)商戶培訓(xùn)、店面物料布展及維護(hù)、投訴處理； 
    3、執(zhí)行總部活動(dòng)，保證活動(dòng)的順利開展； 
    4、進(jìn)行合作商戶活動(dòng)信息及同業(yè)活動(dòng)信息收集，收集商戶情況及形成簡要報(bào)告。 
    

崗位要求： 
    1、本科學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)； 
    2、兩年以上商戶拓展、維護(hù)、活動(dòng)策劃等相關(guān)市場管理（金融）工作經(jīng)驗(yàn)； 
    3、了解活動(dòng)策劃、活動(dòng)管理與監(jiān)測； 
    4、掌握基本的市場營銷知識(shí)、基本金融常識(shí)、基本辦公軟件知識(shí)。
    

職位職能:  渠道/分銷主管  
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)制卡及發(fā)卡管理：負(fù)責(zé)制卡、發(fā)卡業(yè)務(wù)，需確保制卡及時(shí)、準(zhǔn)確，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 
    2、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)卡基及物料、設(shè)備管理：負(fù)責(zé)制卡數(shù)據(jù)及卡基庫存核對(duì)、卡基及物料、設(shè)備使用情況監(jiān)控及盤點(diǎn)、庫存報(bào)表制作及反饋，確?？ɑ拔锪蠋齑鏉M足業(yè)務(wù)需要，卡基使用與庫存數(shù)量匹配無誤，報(bào)表反饋及時(shí)、準(zhǔn)確。 
    3、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)及流程優(yōu)化：鉆研學(xué)習(xí)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作提出系統(tǒng)及流程優(yōu)化策略并跟進(jìn)實(shí)施。 
    4、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)監(jiān)控與分析：監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，出現(xiàn)異常情況及時(shí)尋求解決方案并反饋，定期編制網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)分析報(bào)告。 
    5、營運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)的支持與配合。 
    崗位要求： 
    1、 全日制本科及以上學(xué)歷； 
    2、 熟練操作office辦公軟件； 
    3、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較高的書面及語言表達(dá)能力； 
    4、 耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)，善于與人溝通，親和力強(qiáng)； 
    5、 有本地戶口及銀行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    

職位職能:  風(fēng)險(xiǎn)控制  信貸管理
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)：
    1.所在地區(qū)各類風(fēng)險(xiǎn)客戶的調(diào)查及協(xié)查處理;
    2.所在地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)客戶調(diào)查結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)意見的反饋與建議;
    3.所在地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)客戶調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)工作;
    4.承擔(dān)屬地催收崗、委外催收管理崗、欺詐防控崗相關(guān)職責(zé);
    5.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng).
    任職資格：
    1.全日制本科及以上;
    2.有1年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
    3.熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡知識(shí)；
    4.具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力
    5.通過銀行從業(yè)資格證《公共基礎(chǔ)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目者優(yōu)先考慮。
    

職位職能:  風(fēng)險(xiǎn)控制  信貸管理
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    1.建立、完善地區(qū)中前期帳戶的電話催收策略; 
    2.拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度; 
    3.逾期帳戶屬地信息的更新; 
    4.承擔(dān)貸后管理崗、委外催收管理崗、欺詐防控崗相關(guān)職責(zé); 
    5.完成上級(jí)交辦的其他工作. 
    任職資格： 
    1.全日制本科及以上; 
    2.有信用卡催收工作經(jīng)驗(yàn); 
    3.熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡知識(shí)； 
    4. 具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力； 
    5.通過銀行從業(yè)資格證《公共基礎(chǔ)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目者優(yōu)先考慮。