一、支付前的準(zhǔn)備
1、考生所持的銀行卡必須開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)功能，進(jìn)行網(wǎng)上支付前請務(wù)必做好準(zhǔn)備。
2、易智付科技（北京）有限公司“首信易支付”平臺（“首信易支付”使用幫助）所顯示的銀行卡種均可進(jìn)行網(wǎng)上支付。考生應(yīng)根據(jù)情況選擇現(xiàn)有銀行卡開通網(wǎng)上支付功能（請參見各網(wǎng)上銀行開通方式），或選擇相關(guān)銀行辦理一張銀行卡并開通網(wǎng)上支付功能，存入報名考試費，存入金額一定要大于報名考試費，而且至少多出10元，以免造成支付失敗。
為了更好的完成報名考試費的網(wǎng)上支付，“首信易支付”平臺建議大家使用以下銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付：
銀行卡列表(支持全國范圍)：
［1］中國工商銀行：牡丹信用卡；牡丹儲蓄卡；工行活期存折；
［2] 中信銀行：中信借記卡；中信信用卡；
［3］招商銀行：一卡通；信用卡
［4］中國建設(shè)銀行：龍卡準(zhǔn)貸記卡；龍卡儲蓄卡
［5］中國農(nóng)業(yè)銀行：金穗準(zhǔn)貸記卡；金穗儲蓄卡
［6］平安銀行：信用卡/一賬通卡信用賬戶； 借記卡/活期存折/一賬通卡存款賬戶
［7］興業(yè)銀行：興業(yè)儲蓄卡；興業(yè)信用卡
［8］華夏銀行：華夏儲蓄卡
［9］交通銀行：太平洋信用卡；太平洋借記卡
［10］中國郵政儲蓄銀行：綠卡；信用卡
［11］中國光大銀行：借記卡；信用卡；活期一本通
［12] 中國銀行：長城人民幣信用卡；長城電子借記卡；中銀人民幣信用卡
3、考生在支付報名考試費前，如果沒有網(wǎng)上支付經(jīng)驗，請一定先閱讀各銀行卡使用說明，必要時一邊對照說明一邊進(jìn)行操作。
二、網(wǎng)上支付
1、在支付過程中，請隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說明，問題解答。
2、請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。 IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器。
3、全國集中網(wǎng)上報名（報名網(wǎng)址 www.cet.edu.cn ），通過網(wǎng)銀支付考試費，考試費為每名考生50元?？忌M(jìn)入網(wǎng)上交費頁面，確認(rèn)自己的報名考試費金額，并按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種，點擊“網(wǎng)上支付”并按銀行要求進(jìn)行支付。
4、支付時如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，嚴(yán)禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應(yīng)返回全國大學(xué)英語四、六級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕，生成新的訂單號后進(jìn)行支付，否則系統(tǒng)會一直報錯。
5、如果重復(fù)支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。
6、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
7、務(wù)必關(guān)閉百度搜霸, google工具條, MSN工具條, 關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)等類似工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
8、報名期間，由于報考數(shù)量巨大，請盡量提前做好準(zhǔn)備，提前報名，以免造成報名末期網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。
三、支付查詢
1、如果要向首信易支付問詢支付結(jié)果，一定提供注冊號或銀行支付訂單號，否則將無法查詢。
2、如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，考生好能通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名考試費已經(jīng)支出，就不必著急了，可致電首信易支付查詢處理。只要報名表上交費狀態(tài)顯示已交費即可。
3、如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。
四、注意事項
參加報名的考生請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給可能的退費造成麻煩。
五、關(guān)于退費
如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請聯(lián)系全國大學(xué)英語四、六級考試委員會辦公室（021-52583311）進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報名考試費用；
退費時間：2014年5月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。
退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。
首信易支付平臺客服電話：
（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)6613 6829 6576 6644（9：00-17：30）
（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
（010）59321108（24小時）
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1、考生所持的銀行卡必須開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)功能，進(jìn)行網(wǎng)上支付前請務(wù)必做好準(zhǔn)備。
2、易智付科技（北京）有限公司“首信易支付”平臺（“首信易支付”使用幫助）所顯示的銀行卡種均可進(jìn)行網(wǎng)上支付。考生應(yīng)根據(jù)情況選擇現(xiàn)有銀行卡開通網(wǎng)上支付功能（請參見各網(wǎng)上銀行開通方式），或選擇相關(guān)銀行辦理一張銀行卡并開通網(wǎng)上支付功能，存入報名考試費，存入金額一定要大于報名考試費，而且至少多出10元，以免造成支付失敗。
為了更好的完成報名考試費的網(wǎng)上支付，“首信易支付”平臺建議大家使用以下銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付：
銀行卡列表(支持全國范圍)：
［1］中國工商銀行：牡丹信用卡；牡丹儲蓄卡；工行活期存折；
［2] 中信銀行：中信借記卡；中信信用卡；
［3］招商銀行：一卡通；信用卡
［4］中國建設(shè)銀行：龍卡準(zhǔn)貸記卡；龍卡儲蓄卡
［5］中國農(nóng)業(yè)銀行：金穗準(zhǔn)貸記卡；金穗儲蓄卡
［6］平安銀行：信用卡/一賬通卡信用賬戶； 借記卡/活期存折/一賬通卡存款賬戶
［7］興業(yè)銀行：興業(yè)儲蓄卡；興業(yè)信用卡
［8］華夏銀行：華夏儲蓄卡
［9］交通銀行：太平洋信用卡；太平洋借記卡
［10］中國郵政儲蓄銀行：綠卡；信用卡
［11］中國光大銀行：借記卡；信用卡；活期一本通
［12] 中國銀行：長城人民幣信用卡；長城電子借記卡；中銀人民幣信用卡
3、考生在支付報名考試費前，如果沒有網(wǎng)上支付經(jīng)驗，請一定先閱讀各銀行卡使用說明，必要時一邊對照說明一邊進(jìn)行操作。
二、網(wǎng)上支付
1、在支付過程中，請隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說明，問題解答。
2、請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。 IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器。
3、全國集中網(wǎng)上報名（報名網(wǎng)址 www.cet.edu.cn ），通過網(wǎng)銀支付考試費，考試費為每名考生50元?？忌M(jìn)入網(wǎng)上交費頁面，確認(rèn)自己的報名考試費金額，并按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種，點擊“網(wǎng)上支付”并按銀行要求進(jìn)行支付。
4、支付時如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，嚴(yán)禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應(yīng)返回全國大學(xué)英語四、六級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕，生成新的訂單號后進(jìn)行支付，否則系統(tǒng)會一直報錯。
5、如果重復(fù)支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。
6、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
7、務(wù)必關(guān)閉百度搜霸, google工具條, MSN工具條, 關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)等類似工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
8、報名期間，由于報考數(shù)量巨大，請盡量提前做好準(zhǔn)備，提前報名，以免造成報名末期網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。
三、支付查詢
1、如果要向首信易支付問詢支付結(jié)果，一定提供注冊號或銀行支付訂單號，否則將無法查詢。
2、如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，考生好能通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名考試費已經(jīng)支出，就不必著急了，可致電首信易支付查詢處理。只要報名表上交費狀態(tài)顯示已交費即可。
3、如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。
四、注意事項
參加報名的考生請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給可能的退費造成麻煩。
五、關(guān)于退費
如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請聯(lián)系全國大學(xué)英語四、六級考試委員會辦公室（021-52583311）進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報名考試費用；
退費時間：2014年5月中旬在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。
退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。
首信易支付平臺客服電話：
（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)6613 6829 6576 6644（9：00-17：30）
（010）82652963,82652961 （9：00-17：30）
（010）59321108（24小時）
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