2014管理咨詢師考試復習指導：綜合調研分析

綜合調研分析
    綜合調研分析是管理咨詢的基礎，其主要目的是建立起對客戶的概況性認識。
    綜合調研分析的內容包括：
    1.客戶基本情況，包括歷史、主要經營數據、主要業(yè)務情況、通過的認證與榮譽、員工數量及構成、薪酬與激勵方案框架、中高級管理人員基本情況、股權結構等。
    2.客戶管理狀況，包括客戶未來幾年發(fā)展戰(zhàn)略思路、組織結構與各部門核心職責、管理制度的健全程度和執(zhí)行情況、核心文化等。
    綜合調研最主要的方法是客戶內部資料研究、高層管理人員訪談，同時，咨詢人員在現場對客戶管理狀況和文化的感受也非常重要。