二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)
86、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意 和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括( )
(A)有某種需要和欲望的人 (B)擁有使別人感興趣的資源
(C)為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力 (D)購(gòu)買(mǎi)欲望
87、一般商品市場(chǎng)包括( )
(A)消費(fèi)品市場(chǎng)包括 (B)勞動(dòng)力市場(chǎng)
(C)生產(chǎn)資料市場(chǎng) (D)金融市場(chǎng)
88、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是( )
(A)權(quán)力 (B)政治
(C)公共關(guān)系 (D)人員
89、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有( )
(A)產(chǎn)品項(xiàng)目分析法 (B)產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法
(C)多因素分析法 (D)德?tīng)柗品?BR> 90、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是( )
(A)不信任對(duì)方 (B)情緒變化快
(C)不讓對(duì)方看透自己 (D)不立即作出決定
91、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有( )
(A)語(yǔ)意模棱兩可 (B)顛三倒四
(C)語(yǔ)調(diào)柔和 (D)語(yǔ)意明確
92、文化營(yíng)銷可從( )等層面漸次推進(jìn)和展開(kāi)。
(A)企業(yè)文化層面 (B)品牌文化層面
(C)產(chǎn)品層面 (D)企業(yè)戰(zhàn)略層面
93、有效合同必須滿足的條件是( )
(A)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力
(B)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力
(C)訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)
(D)合同不能違反法律與社會(huì)公共利益
94、根據(jù)我國(guó)《廣告法》，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有( )
(A)在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的
(B)假冒他人專利的
(C)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的
(D)廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的
95、問(wèn)卷的開(kāi)頭主要包括( )
(A)問(wèn)候語(yǔ) (B)填表說(shuō)明
(C)正文 (D)問(wèn)卷編號(hào)
96、政府采購(gòu)可以采用( )等方式實(shí)現(xiàn)。
(A)招標(biāo) (B)競(jìng)爭(zhēng)性談判
(C)邀請(qǐng)報(bào)價(jià) (D)采購(gòu)卡
97、( )屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要素。
()文化環(huán)境 ()人口環(huán)境
()經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ()自然環(huán)境
98、( )等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。
(A)“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意?”
(B)“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)
(C)“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎?”
(D)“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺(jué)得它怎么樣?”
99、便民商店的特點(diǎn)是( )。
A、營(yíng)業(yè)面積小 B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)
C、經(jīng)營(yíng)品種全 D、距離消費(fèi)群近
100、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)( )。
A、貴重的品種 B、大眾化品種
C、實(shí)用的品種 D、便宜的品種
101、專營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在( )。
A、規(guī)模較小，投資回收期短 B、商品專一
C、服務(wù)靈活 D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流
102、銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比，具有( )特征。
A、非連續(xù)性 B、常規(guī)性
C、形式多樣 D、即期效應(yīng)
103、在廣告中利用名人有( )等方式。
A、直接 B、先入為主
C、喧賓奪主 D、間接
104、電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)有( )。
A、主動(dòng) B、即時(shí)
C、雙向互動(dòng) D、全天候
105、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)( )的原則。
A、公平性 B、可行性
C、可控性 D、易于理解
106、銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有( )。
A、專業(yè)性 B、為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)
C、定期性 D、注重?cái)?shù)量描述
107、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有( )。
A、成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng) B、成熟期產(chǎn)品滲透化
C、介紹期銷售額迅速起飛 D、盡可能維持一定水平的銷售額
108、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是( )。
A、態(tài)度謹(jǐn)慎 B、步子穩(wěn)健
C、依賴性強(qiáng) D、極富有商人的氣息
109、在談判過(guò)程中，常用的限制性因素主要有( )。
A、經(jīng)濟(jì)限制 B、權(quán)利限制
C、資料限制 D、時(shí)間限制
110、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有( )。
A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念
B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
C、人品高尚，作風(fēng)民主
D、要有心計(jì)，城府要深
111、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括( )。
A、避免失態(tài) B、請(qǐng)求指點(diǎn)
C、分析原因 D、吸取教訓(xùn)
112、ABC分類管理方法包括的步驟有( )。
A、如何進(jìn)行分類 B、如何進(jìn)行選擇
C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存 D、如何進(jìn)行管理
113、理化檢驗(yàn)法可分為( )等。
A、物理檢驗(yàn)法 B、化學(xué)檢驗(yàn)法
C、視覺(jué)檢驗(yàn) D、生物學(xué)檢驗(yàn)法
114、顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括( )。
A、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段 B、顧客對(duì)商品的意志階段
C、顧客購(gòu)買(mǎi)商品階段 D、顧客對(duì)商品的情感階段
115、介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括( )等情況。
A、姓名 B、工作單位
C、拜訪的目的 D、經(jīng)濟(jì)收入
116、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開(kāi)，其核心目的是( )。
A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn) B、減少壞帳損失
C、降低DSO D、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)
117、信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由( )要素組成。
A、信用期限 B、實(shí)物折扣
C、庫(kù)存水平 D、現(xiàn)金折扣
118、訴訟追賬具體程序中的開(kāi)庭審理，包括( )。
A、開(kāi)庭前的準(zhǔn)備 B、法院調(diào)查
C、法庭辯論 D、評(píng)議、審判和按期限審結(jié)
119、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法( )
A、給予不同的編碼 B、利用條形碼
C、通過(guò)文字標(biāo)識(shí) D、采用不同顏色的商標(biāo)
120、銷售人員的作用( )
A、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵 B、買(mǎi)賣關(guān)系的橋梁
C、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼 D、信息傳遞的使者
121、人員銷售決策的內(nèi)容包括( )
A、確定銷售目標(biāo) B、制定銷售計(jì)劃
C、分配銷售任務(wù) D、組織和控制吸活動(dòng)
122、銷售人員的職責(zé)主要有( )
A、收集信息資料 B、制定銷售計(jì)劃
C、進(jìn)行實(shí)際銷售 D、做好售后服務(wù)
123、人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有( )的特點(diǎn)。
A、靈活性 B、完整性
B、選擇性 D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性
124、間接激勵(lì)通常的做法有( )的形式。
A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)庫(kù)存管理
B、 幫助零售商進(jìn)行零售終端管理
C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作
D、伙伴關(guān)系管理
125、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為( )
A、自然性竄貨
B、惡性竄貨
C、良性竄貨
D、跨區(qū)域竄貨
86、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意 和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括( )
(A)有某種需要和欲望的人 (B)擁有使別人感興趣的資源
(C)為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力 (D)購(gòu)買(mǎi)欲望
87、一般商品市場(chǎng)包括( )
(A)消費(fèi)品市場(chǎng)包括 (B)勞動(dòng)力市場(chǎng)
(C)生產(chǎn)資料市場(chǎng) (D)金融市場(chǎng)
88、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是( )
(A)權(quán)力 (B)政治
(C)公共關(guān)系 (D)人員
89、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有( )
(A)產(chǎn)品項(xiàng)目分析法 (B)產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法
(C)多因素分析法 (D)德?tīng)柗品?BR> 90、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是( )
(A)不信任對(duì)方 (B)情緒變化快
(C)不讓對(duì)方看透自己 (D)不立即作出決定
91、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有( )
(A)語(yǔ)意模棱兩可 (B)顛三倒四
(C)語(yǔ)調(diào)柔和 (D)語(yǔ)意明確
92、文化營(yíng)銷可從( )等層面漸次推進(jìn)和展開(kāi)。
(A)企業(yè)文化層面 (B)品牌文化層面
(C)產(chǎn)品層面 (D)企業(yè)戰(zhàn)略層面
93、有效合同必須滿足的條件是( )
(A)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力
(B)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力
(C)訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)
(D)合同不能違反法律與社會(huì)公共利益
94、根據(jù)我國(guó)《廣告法》，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有( )
(A)在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的
(B)假冒他人專利的
(C)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的
(D)廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的
95、問(wèn)卷的開(kāi)頭主要包括( )
(A)問(wèn)候語(yǔ) (B)填表說(shuō)明
(C)正文 (D)問(wèn)卷編號(hào)
96、政府采購(gòu)可以采用( )等方式實(shí)現(xiàn)。
(A)招標(biāo) (B)競(jìng)爭(zhēng)性談判
(C)邀請(qǐng)報(bào)價(jià) (D)采購(gòu)卡
97、( )屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要素。
()文化環(huán)境 ()人口環(huán)境
()經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ()自然環(huán)境
98、( )等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。
(A)“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意?”
(B)“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)
(C)“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎?”
(D)“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺(jué)得它怎么樣?”
99、便民商店的特點(diǎn)是( )。
A、營(yíng)業(yè)面積小 B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)
C、經(jīng)營(yíng)品種全 D、距離消費(fèi)群近
100、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)( )。
A、貴重的品種 B、大眾化品種
C、實(shí)用的品種 D、便宜的品種
101、專營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在( )。
A、規(guī)模較小，投資回收期短 B、商品專一
C、服務(wù)靈活 D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流
102、銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比，具有( )特征。
A、非連續(xù)性 B、常規(guī)性
C、形式多樣 D、即期效應(yīng)
103、在廣告中利用名人有( )等方式。
A、直接 B、先入為主
C、喧賓奪主 D、間接
104、電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)有( )。
A、主動(dòng) B、即時(shí)
C、雙向互動(dòng) D、全天候
105、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)( )的原則。
A、公平性 B、可行性
C、可控性 D、易于理解
106、銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有( )。
A、專業(yè)性 B、為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)
C、定期性 D、注重?cái)?shù)量描述
107、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有( )。
A、成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng) B、成熟期產(chǎn)品滲透化
C、介紹期銷售額迅速起飛 D、盡可能維持一定水平的銷售額
108、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是( )。
A、態(tài)度謹(jǐn)慎 B、步子穩(wěn)健
C、依賴性強(qiáng) D、極富有商人的氣息
109、在談判過(guò)程中，常用的限制性因素主要有( )。
A、經(jīng)濟(jì)限制 B、權(quán)利限制
C、資料限制 D、時(shí)間限制
110、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有( )。
A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念
B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
C、人品高尚，作風(fēng)民主
D、要有心計(jì)，城府要深
111、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括( )。
A、避免失態(tài) B、請(qǐng)求指點(diǎn)
C、分析原因 D、吸取教訓(xùn)
112、ABC分類管理方法包括的步驟有( )。
A、如何進(jìn)行分類 B、如何進(jìn)行選擇
C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存 D、如何進(jìn)行管理
113、理化檢驗(yàn)法可分為( )等。
A、物理檢驗(yàn)法 B、化學(xué)檢驗(yàn)法
C、視覺(jué)檢驗(yàn) D、生物學(xué)檢驗(yàn)法
114、顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括( )。
A、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段 B、顧客對(duì)商品的意志階段
C、顧客購(gòu)買(mǎi)商品階段 D、顧客對(duì)商品的情感階段
115、介紹接近法中介紹的內(nèi)容包括( )等情況。
A、姓名 B、工作單位
C、拜訪的目的 D、經(jīng)濟(jì)收入
116、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開(kāi)，其核心目的是( )。
A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn) B、減少壞帳損失
C、降低DSO D、加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)
117、信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由( )要素組成。
A、信用期限 B、實(shí)物折扣
C、庫(kù)存水平 D、現(xiàn)金折扣
118、訴訟追賬具體程序中的開(kāi)庭審理，包括( )。
A、開(kāi)庭前的準(zhǔn)備 B、法院調(diào)查
C、法庭辯論 D、評(píng)議、審判和按期限審結(jié)
119、利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法( )
A、給予不同的編碼 B、利用條形碼
C、通過(guò)文字標(biāo)識(shí) D、采用不同顏色的商標(biāo)
120、銷售人員的作用( )
A、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵 B、買(mǎi)賣關(guān)系的橋梁
C、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼 D、信息傳遞的使者
121、人員銷售決策的內(nèi)容包括( )
A、確定銷售目標(biāo) B、制定銷售計(jì)劃
C、分配銷售任務(wù) D、組織和控制吸活動(dòng)
122、銷售人員的職責(zé)主要有( )
A、收集信息資料 B、制定銷售計(jì)劃
C、進(jìn)行實(shí)際銷售 D、做好售后服務(wù)
123、人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有( )的特點(diǎn)。
A、靈活性 B、完整性
B、選擇性 D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性
124、間接激勵(lì)通常的做法有( )的形式。
A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)庫(kù)存管理
B、 幫助零售商進(jìn)行零售終端管理
C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作
D、伙伴關(guān)系管理
125、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為( )
A、自然性竄貨
B、惡性竄貨
C、良性竄貨
D、跨區(qū)域竄貨