一、公司簡介
飛翱集團是一家以人為本，充滿活力，工作環(huán)境活潑并采用透明化的方式來管理的一家外資企業(yè)。我們?yōu)閱T工在全方位的培訓(xùn)方面投放持續(xù)不斷的資源，包括在職培訓(xùn)和專業(yè)機構(gòu)的外訓(xùn)。除了良好的福利，對于工作表現(xiàn)出色的員工，我們還提供無限的職業(yè)發(fā)展機會!我們愿與員工共創(chuàng)未來!
成立于1997年的飛翱集團是專為世界500強企業(yè)及國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的先驅(qū)者。我司是一家在上海，昆山，香港，臺灣擁有獨立運營中心的外包服務(wù)公司?，F(xiàn)在，飛翱集團擁有和管理著近3000名優(yōu)秀的員工。目前，我司的服務(wù)語言不僅包括普通話、粵語、閩南語，還有英語，日語，韓語和朝鮮語等。通過提供一流的呼叫中心及電子商務(wù)解決方案，我們已經(jīng)在眾多行業(yè)中成功實施并完成超過500個項目。我司解決方案的精髓正是通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)(電子郵件、在線聊天)和面對面交流等多渠道聯(lián)絡(luò)所實現(xiàn)的新技術(shù)，為客戶提供個性化和一站式的顧客服務(wù)。我司在日本、印度、澳大利亞和馬來西亞都有長期合作的商業(yè)伙伴，使得飛翱集團能夠長期為東南亞及中東地區(qū)提供外包呼叫服務(wù)。
二、招聘崗位及描述
招聘崗位：美資五酒店英文銷售專員(酒店、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
洲際國際酒店簡介：洲際集團成立于1777年，是目前全球大及網(wǎng)絡(luò)分布廣的專業(yè)酒店管理集團，擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個國際知名酒店品牌和超過60年國際酒店管理經(jīng)驗。同時洲際酒店集團也是世界上客房擁有量大(高達650,000間)、跨國經(jīng)營范圍廣，分布將近100個國家，并且在中國接管酒店多的超級酒店集團。
工作內(nèi)容：
1. 依托公司提供現(xiàn)有酒店客戶資源，并通過電話推廣方式銷售酒店國際會籍卡;
2. 維護并發(fā)展良好客戶關(guān)系，并藉以開展客戶推介通路;
3. 積極開發(fā)新的潛在客戶;
4. 有效，合規(guī)的進行產(chǎn)品的營銷推廣
5. 針對性的處理客戶異議，為客戶提供及時，準確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù)，提升酒店品牌形象;
6. 詳細，準確記錄客戶溝通過程和信息，收集市場資料及客戶反饋。
任職要求：
1. 普通話標準，有較強的語言溝通表達能力和應(yīng)變能力;
3. 大專以上學(xué)歷，良好英語閱讀和記錄能力，能夠使用英語的操作系統(tǒng)
4. 喜歡銷售工作，勇于接受挑戰(zhàn)，具有良好的工作抗壓能力;
其他補充：
1. 無責(zé)任底薪 2500-3500加業(yè)績提成，月薪可達5000-8000元 ;
2. 繳納四金， 帶薪年假;
3. 良好的晉升機會，廣闊的發(fā)展平臺;
4. 定期舉行技能培訓(xùn)課程與職來文化課程，和各類精彩的文娛及團隊活動;
5. 我們關(guān)心的不僅是員工的個人技能，更關(guān)注員工的今后職業(yè)發(fā)展和豐富業(yè)余生活。
UPS國際物流英文服務(wù)專員(英語、物流、電商專業(yè)優(yōu)先)
UPS品牌介紹：UPS快遞 (UPS Express )于1907 年作為一家信使公司成立于美國華盛頓州西雅圖，是一家全球性的公司，其商標是世界上知名、值得景仰的商標之一。作為世界上大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。
職位描述：
–通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電話、E-mail等形式解答客戶對物流服務(wù)和常規(guī)事件的疑問
–及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系, 處理突發(fā)情況和客訴
–準確記錄客戶信息并存檔
任職要求：
–具有大專及以上學(xué)歷， 英語專業(yè)/電子商務(wù)或者零售經(jīng)驗者優(yōu)先
–英語4級以上，具有良好的寫作和理解能力
–能熟練應(yīng)用計算機，并且打字速度可以達到每分鐘30個字以上
–性格開朗，能靈活應(yīng)變，能熱情對待客戶, 具有主動服務(wù)意識
–聰明好學(xué), 誠實可靠，關(guān)注細節(jié)
–可以充分理解并支持工作中的輪班要求
–積極上進，具有極高的組織能力和團隊精神
薪資待遇：平均月入3000-4000以上
澳洲航空Jetstar英文、粵語服務(wù)專員(英語、旅游、航空相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
澳洲航空Jestar簡介：澳洲航空公司于1920年在澳大利亞創(chuàng)立，是全球歷史悠久的航空公司之一。澳洲航空公司是澳大利亞第一大航空公司，是澳大利亞國家航空公司，其母公司為澳洲航空集團。澳洲航空的袋鼠標志，象征著可靠、安全、先進技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。昆士蘭省
職位描述：
通過電話為客戶處理票務(wù)問題、價格查詢及預(yù)定、提供航空相關(guān)服務(wù)，公司提供完整的教育訓(xùn)練，歡迎對于航空及旅游業(yè)有興趣的人員加入。
任職要求：
–大專以上學(xué)歷，普通話標準
–英文六級(含)以上水平，良好的英文聽、讀、寫能力
–熟悉操作OFFICE辦公軟件
薪資待遇：平均月入4000-6000以上
支付寶(會計、財務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
支付寶簡介：浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(原名支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)是國內(nèi)的獨立第三方支付平臺，是由前阿里巴巴集團CEO馬云先生在2004年12月創(chuàng)立的第三方支付平臺，是阿里巴巴集團的關(guān)聯(lián)公司。支付寶致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。
職位描述：
–接聽客戶對支付寶的業(yè)務(wù)咨詢電話
–耐心、細心為客戶解決使用支付寶過程中出現(xiàn)的問題
–熟練操作office辦公軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)常識
工作要求：
–性別女，大專學(xué)歷，喜歡服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)并有所了解;
–能適應(yīng)多班次的工作時間，特別是晚班，能夠接受適當(dāng)?shù)募影喟才?BR> –具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境;
–表達流程，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力佳;
–打字速度50個/分;
–大專及以上學(xué)歷。
薪資待遇：平均月入3000-4000以上
淘寶/天貓(電子商務(wù)、物流管理、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
淘寶/天貓簡介：淘寶網(wǎng)是亞太大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。天貓原名“淘寶商城”，是一個綜合性購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(Business-to-Consumer，商業(yè)零售)。其整合數(shù)千家品牌商、現(xiàn)貨、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
職位描述：
- 接聽客戶來電，解答淘寶網(wǎng)的買賣家在交易過程出現(xiàn)的問題;
- 受理淘寶網(wǎng)的買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴;
- 受理買賣雙方賬戶等問題
- 解答賣家店鋪運營管理等方面的問題，同時，記錄客戶信息并存檔
任職要求：
-性別女，大專學(xué)歷， 對電子商務(wù)有著較濃厚的興趣及比較良好的了解;
- 普通話標準、口齒清晰，表達能力強;
- 為人外向熱情、有耐心，工作認真負責(zé)，具備良好的服務(wù)意識;
- 能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排;
薪資待遇：平均月入3000-4000以上
我們還能為您提供：
帶薪年假：按國家規(guī)定提供
帶薪親情假：按公司規(guī)定提供
社會保險：按照國家相關(guān)規(guī)定繳納五險一金
免費體檢：一年
免費宿舍，四人一間，獨立衛(wèi)生間，獨立淋浴，獨立空調(diào)，24小時保安
入職培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、官方業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、6sigma培訓(xùn)及管理人員等相關(guān)培訓(xùn)
工作時間：
每天工作八小時，每周休息兩天(綜合計時制40小時);
三、聯(lián)系方式
上 海：上海市 浦東新區(qū)峨山路91弄陸家嘴軟件園8號樓5樓
昆 山：江蘇省 昆山市花橋國際商務(wù)城花安路111號金衛(wèi)廣場西棟2-4樓
郵政編碼：215300
聯(lián) 系 人：招聘部 戴女士
聯(lián)系方式： 021-58201494
簡歷投遞郵箱：tdc7@800teleservices.com
飛翱集團是一家以人為本，充滿活力，工作環(huán)境活潑并采用透明化的方式來管理的一家外資企業(yè)。我們?yōu)閱T工在全方位的培訓(xùn)方面投放持續(xù)不斷的資源，包括在職培訓(xùn)和專業(yè)機構(gòu)的外訓(xùn)。除了良好的福利，對于工作表現(xiàn)出色的員工，我們還提供無限的職業(yè)發(fā)展機會!我們愿與員工共創(chuàng)未來!
成立于1997年的飛翱集團是專為世界500強企業(yè)及國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)提供外包呼叫中心和電子商務(wù)解決方案的先驅(qū)者。我司是一家在上海，昆山，香港，臺灣擁有獨立運營中心的外包服務(wù)公司?，F(xiàn)在，飛翱集團擁有和管理著近3000名優(yōu)秀的員工。目前，我司的服務(wù)語言不僅包括普通話、粵語、閩南語，還有英語，日語，韓語和朝鮮語等。通過提供一流的呼叫中心及電子商務(wù)解決方案，我們已經(jīng)在眾多行業(yè)中成功實施并完成超過500個項目。我司解決方案的精髓正是通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)(電子郵件、在線聊天)和面對面交流等多渠道聯(lián)絡(luò)所實現(xiàn)的新技術(shù)，為客戶提供個性化和一站式的顧客服務(wù)。我司在日本、印度、澳大利亞和馬來西亞都有長期合作的商業(yè)伙伴，使得飛翱集團能夠長期為東南亞及中東地區(qū)提供外包呼叫服務(wù)。
二、招聘崗位及描述
招聘崗位：美資五酒店英文銷售專員(酒店、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
洲際國際酒店簡介：洲際集團成立于1777年，是目前全球大及網(wǎng)絡(luò)分布廣的專業(yè)酒店管理集團，擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個國際知名酒店品牌和超過60年國際酒店管理經(jīng)驗。同時洲際酒店集團也是世界上客房擁有量大(高達650,000間)、跨國經(jīng)營范圍廣，分布將近100個國家，并且在中國接管酒店多的超級酒店集團。
工作內(nèi)容：
1. 依托公司提供現(xiàn)有酒店客戶資源，并通過電話推廣方式銷售酒店國際會籍卡;
2. 維護并發(fā)展良好客戶關(guān)系，并藉以開展客戶推介通路;
3. 積極開發(fā)新的潛在客戶;
4. 有效，合規(guī)的進行產(chǎn)品的營銷推廣
5. 針對性的處理客戶異議，為客戶提供及時，準確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù)，提升酒店品牌形象;
6. 詳細，準確記錄客戶溝通過程和信息，收集市場資料及客戶反饋。
任職要求：
1. 普通話標準，有較強的語言溝通表達能力和應(yīng)變能力;
3. 大專以上學(xué)歷，良好英語閱讀和記錄能力，能夠使用英語的操作系統(tǒng)
4. 喜歡銷售工作，勇于接受挑戰(zhàn)，具有良好的工作抗壓能力;
其他補充：
1. 無責(zé)任底薪 2500-3500加業(yè)績提成，月薪可達5000-8000元 ;
2. 繳納四金， 帶薪年假;
3. 良好的晉升機會，廣闊的發(fā)展平臺;
4. 定期舉行技能培訓(xùn)課程與職來文化課程，和各類精彩的文娛及團隊活動;
5. 我們關(guān)心的不僅是員工的個人技能，更關(guān)注員工的今后職業(yè)發(fā)展和豐富業(yè)余生活。
UPS國際物流英文服務(wù)專員(英語、物流、電商專業(yè)優(yōu)先)
UPS品牌介紹：UPS快遞 (UPS Express )于1907 年作為一家信使公司成立于美國華盛頓州西雅圖，是一家全球性的公司，其商標是世界上知名、值得景仰的商標之一。作為世界上大的快遞承運商與包裹遞送公司，同時也是運輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。
職位描述：
–通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電話、E-mail等形式解答客戶對物流服務(wù)和常規(guī)事件的疑問
–及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系, 處理突發(fā)情況和客訴
–準確記錄客戶信息并存檔
任職要求：
–具有大專及以上學(xué)歷， 英語專業(yè)/電子商務(wù)或者零售經(jīng)驗者優(yōu)先
–英語4級以上，具有良好的寫作和理解能力
–能熟練應(yīng)用計算機，并且打字速度可以達到每分鐘30個字以上
–性格開朗，能靈活應(yīng)變，能熱情對待客戶, 具有主動服務(wù)意識
–聰明好學(xué), 誠實可靠，關(guān)注細節(jié)
–可以充分理解并支持工作中的輪班要求
–積極上進，具有極高的組織能力和團隊精神
薪資待遇：平均月入3000-4000以上
澳洲航空Jetstar英文、粵語服務(wù)專員(英語、旅游、航空相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
澳洲航空Jestar簡介：澳洲航空公司于1920年在澳大利亞創(chuàng)立，是全球歷史悠久的航空公司之一。澳洲航空公司是澳大利亞第一大航空公司，是澳大利亞國家航空公司，其母公司為澳洲航空集團。澳洲航空的袋鼠標志，象征著可靠、安全、先進技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。昆士蘭省
職位描述：
通過電話為客戶處理票務(wù)問題、價格查詢及預(yù)定、提供航空相關(guān)服務(wù)，公司提供完整的教育訓(xùn)練，歡迎對于航空及旅游業(yè)有興趣的人員加入。
任職要求：
–大專以上學(xué)歷，普通話標準
–英文六級(含)以上水平，良好的英文聽、讀、寫能力
–熟悉操作OFFICE辦公軟件
薪資待遇：平均月入4000-6000以上
支付寶(會計、財務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
支付寶簡介：浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(原名支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)是國內(nèi)的獨立第三方支付平臺，是由前阿里巴巴集團CEO馬云先生在2004年12月創(chuàng)立的第三方支付平臺，是阿里巴巴集團的關(guān)聯(lián)公司。支付寶致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。
職位描述：
–接聽客戶對支付寶的業(yè)務(wù)咨詢電話
–耐心、細心為客戶解決使用支付寶過程中出現(xiàn)的問題
–熟練操作office辦公軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)常識
工作要求：
–性別女，大專學(xué)歷，喜歡服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)并有所了解;
–能適應(yīng)多班次的工作時間，特別是晚班，能夠接受適當(dāng)?shù)募影喟才?BR> –具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境;
–表達流程，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力佳;
–打字速度50個/分;
–大專及以上學(xué)歷。
薪資待遇：平均月入3000-4000以上
淘寶/天貓(電子商務(wù)、物流管理、計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
淘寶/天貓簡介：淘寶網(wǎng)是亞太大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。天貓原名“淘寶商城”，是一個綜合性購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(Business-to-Consumer，商業(yè)零售)。其整合數(shù)千家品牌商、現(xiàn)貨、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
職位描述：
- 接聽客戶來電，解答淘寶網(wǎng)的買賣家在交易過程出現(xiàn)的問題;
- 受理淘寶網(wǎng)的買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴;
- 受理買賣雙方賬戶等問題
- 解答賣家店鋪運營管理等方面的問題，同時，記錄客戶信息并存檔
任職要求：
-性別女，大專學(xué)歷， 對電子商務(wù)有著較濃厚的興趣及比較良好的了解;
- 普通話標準、口齒清晰，表達能力強;
- 為人外向熱情、有耐心，工作認真負責(zé)，具備良好的服務(wù)意識;
- 能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項目工作時間上的安排;
薪資待遇：平均月入3000-4000以上
我們還能為您提供：
帶薪年假：按國家規(guī)定提供
帶薪親情假：按公司規(guī)定提供
社會保險：按照國家相關(guān)規(guī)定繳納五險一金
免費體檢：一年
免費宿舍，四人一間，獨立衛(wèi)生間，獨立淋浴，獨立空調(diào)，24小時保安
入職培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、官方業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、6sigma培訓(xùn)及管理人員等相關(guān)培訓(xùn)
工作時間：
每天工作八小時，每周休息兩天(綜合計時制40小時);
三、聯(lián)系方式
上 海：上海市 浦東新區(qū)峨山路91弄陸家嘴軟件園8號樓5樓
昆 山：江蘇省 昆山市花橋國際商務(wù)城花安路111號金衛(wèi)廣場西棟2-4樓
郵政編碼：215300
聯(lián) 系 人：招聘部 戴女士
聯(lián)系方式： 021-58201494
簡歷投遞郵箱：tdc7@800teleservices.com