2006管理咨詢師考試企業(yè)管理實務真題

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一、多選題(共5題)
    1、IT管理咨詢涉及到企業(yè)信息化建設的哪些方面?
    A、信息化需求及定位咨詢
    B、人力資源管理咨詢
    C、各類應用解決方案咨詢
    D、業(yè)務運營模式咨詢
    E、ERP咨詢
    2、波士頓分析模型中包含那些因素?
    A、金牛
    B、機會
    C、挑戰(zhàn)
    D、瘦狗
    E、優(yōu)勢
    F、明星
    G、問題
    3、完整的ERP項目小組包括:
    A、領導小組
    B、顧問實施小組
    C、核心業(yè)務小組
    D、技術支持小組
    4、項目范圍界定的目的:
    A、提高估算成本、時間和資源的準確性
    B、為績效測量和控制確定一個基準線
    C、責任分工更加明確
    D、降低成本
    5、國際上流行的分析阻礙ERP成功實施的因素中,在以下哪些屬于“觀念更新”和“管理變革”方面:
    A、拒變革的心理
    B、立項目標不充分、高層經(jīng)理支持不夠
    C、變革的必要性未能使人信服
    D、期望值不切實際
    E、項目管理不善
    F、項目組成員水平不高
    G、項目范圍不明確或失控
    H、沒有管理變革的策略
    二、填空題(共5題)
    1、7S包括哪七個部分:——————————————————————————
    2、績效管理有三個主要功能:———————————————————————
    3、SPACE戰(zhàn)略距陣的四個戰(zhàn)略模式是————————————————————
    4、項目管理有哪四個特點:————————————————————————
    5、列出咨詢顧問的四個能力要求——————————————————————
    三、判斷題目(共5個)
    1、項目計劃屬于項目管理主體的時間管理部分
    2、在實施ERP過程中,因為實施顧問經(jīng)驗比較豐富,所以可以無視客戶的專業(yè)和經(jīng)驗,完全按照顧問的方案進行實施
    3、在企業(yè)內部組織決定了流程。
    4、所謂的“一個計劃”就是MPS。
    5、流程管理可以獨立于IT而存在。
    四、簡答題(共5個)
    1、闡述管理咨詢的定義
    2、用RACI模型闡述活動與角色之間的關系
    3、闡述ERP實施成功的因素有哪些
    4、闡述ERP選型的原則,并結合你熟悉的公司為例說明。
    5、闡述流程管理特點和原則