第八章 企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢
本章重點(diǎn)難點(diǎn)：1、勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)與作用 2、企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢的課題 3、企業(yè)勞動(dòng)人事咨詢的方法
學(xué)習(xí)要求：了解勞動(dòng)人事管理的重要意義及其咨詢的基本理論與方法。要求理解和掌握勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)與主要課題，以及人力資源開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)過(guò)程的合理組織與工資分配等方面咨詢?cè)砗头椒ā?BR> 一、單項(xiàng)選擇題
1、對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)利用以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人力資源的合理組織的一系列工作總稱，叫做( )
A、企業(yè)勞動(dòng)人事管理
B、企業(yè)資源管理
C、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理
D、企業(yè)人力開(kāi)發(fā)管理
2、我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，把干部的管理制度稱為( )
A、 人事管理
B、勞動(dòng)管理
C、人力資源管理
D、勞動(dòng)合同管理
3、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、勞動(dòng)定員等工作的咨詢，被稱為( )
A、人才戰(zhàn)略咨詢
B、勞動(dòng)管理咨詢
C、工資分配咨詢
D、人力資源咨詢
4、在正常情況下對(duì)骨干人才逐級(jí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的一種戰(zhàn)略為( )
A、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
B、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
C、破格提拔使用戰(zhàn)略
D、崗位輪換使用戰(zhàn)略
5、對(duì)企業(yè)中少數(shù)非常出類拔萃，做出杰了貢獻(xiàn)的中青年人才，可實(shí)施超級(jí)提拔，放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略為( )
A、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
B、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
C、破格提拔使用戰(zhàn)略
D、崗位輪換使用戰(zhàn)略
6、上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)利，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重要的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大的作用的一種使用戰(zhàn)略，叫( )
A、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
B、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
C、破格提拔使用戰(zhàn)略
D、崗位輪換使用戰(zhàn)略
7、企業(yè)各級(jí)管理層次所需的管理人才結(jié)構(gòu)應(yīng)合理化的戰(zhàn)略，被稱之為企業(yè)人才的( )
A、層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B、學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C、智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D、能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
8、各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔形結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，被稱之為企業(yè)人才的( )
A、層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B、學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C、智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D、能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
9、根據(jù)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定技術(shù)組織條件下，所規(guī)定的企業(yè)應(yīng)該配備的符合一定素質(zhì)要求的各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，稱為( )
A、定崗
B、定員
C、定額
D、定期
10、在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)，叫做( )
A、勞動(dòng)定員
B、勞動(dòng)定額
C、時(shí)間定額
D、產(chǎn)量定額
11、工資總額與企業(yè)銷售收入的比值叫( )
A、銷售成本率
B、銷售收入率
C、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)率
D、勞動(dòng)報(bào)酬率
12、勞動(dòng)定額水平咨詢方法主要采用( )
A、對(duì)比分析法
B、因素分析法
C、比率分析法
D、平衡分析法
13、關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢，一般可采用( )
A、定性分析法
B、定量分析法
C、定性分析法或定量分析法
D、定性分析法和定量分析法
二、多項(xiàng)選擇題
1、勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)為( )
A、全員性
B、根本性
C、政策性
D、法制性
E、經(jīng)濟(jì)性
2、人才戰(zhàn)略咨詢包括( )
A、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略咨詢
B、人才使用戰(zhàn)略咨詢
C、人才激勵(lì)戰(zhàn)略咨詢
D、勞動(dòng)管理咨詢
E、工資分配咨詢
3、工資分配咨詢包括( )
A、工資咨詢
B、獎(jiǎng)勵(lì)咨詢
C、福利咨詢
D、定額咨詢
E、定員咨詢
4、人力資源戰(zhàn)略包括( )
A、人才發(fā)掘戰(zhàn)略
B、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C、使用人才戰(zhàn)略
D、考核人才戰(zhàn)略
E、慧眼識(shí)才戰(zhàn)略
5、人才發(fā)掘戰(zhàn)略有( )
A、引進(jìn)人才戰(zhàn)略
B、借用人才戰(zhàn)略
C、招聘人才戰(zhàn)略
D、自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略
E、鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略
6、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略包括企業(yè)人才的( )
A、層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B、學(xué)科結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略
C、智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D、能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
E、年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
7、使用人才戰(zhàn)略包括( )
A、崗位輪換使用戰(zhàn)略
B、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
C、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略
D、權(quán)利委讓使用戰(zhàn)略
E、破格提拔使用戰(zhàn)略
8、關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢包括( )
A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的咨詢
B、勞動(dòng)組織工作的咨詢
C、勞動(dòng)定員工作的咨詢
D、勞動(dòng)定額的咨詢
E、工作場(chǎng)地的咨詢
9、企業(yè)薪酬戰(zhàn)略包括( )
A、崗位薪酬戰(zhàn)略
B、績(jī)效薪酬戰(zhàn)略
C、全面薪酬戰(zhàn)略
D、崗位工資與績(jī)效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略
E、局部薪酬戰(zhàn)略
10、工資獎(jiǎng)勵(lì)工作內(nèi)容咨詢的方法有( )
A、調(diào)查研究法
B、趨勢(shì)分析法
C、定量分析法
D、定性分析法
E、員工滿意分析法
11、調(diào)查員工的分析方法有( )
A、工資——貢獻(xiàn)分析法
B、職工需要分析法
C、工作滿意感分析法
D、競(jìng)爭(zhēng)能力分析法
E、勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法
12、工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的定量分析指標(biāo)有( )
A、工資產(chǎn)值率
B、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)率
C、企業(yè)平均工資
D、附加值增長(zhǎng)率
E、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率
13、對(duì)客戶企業(yè)工資總增長(zhǎng)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)有( )
A、人均工資額
B、人均工資增長(zhǎng)率
C、人均銷售增長(zhǎng)率
D、附加值增長(zhǎng)率
E、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率
14、反映企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的指標(biāo)有( )
A、勞動(dòng)裝配率
B、固定資產(chǎn)回收率
C、附加價(jià)值率
D、工資產(chǎn)值率
E、企業(yè)平均工資
15、分析與員工工作滿意感的關(guān)的方面有( )
A、工作條件
B、工資獎(jiǎng)勵(lì)
C、提升
D、管理與監(jiān)督
E、共事者
16、勞動(dòng)定額制定方法有( )
A、經(jīng)驗(yàn)估工法
B、類推比較法
C、統(tǒng)計(jì)分析法
D、技術(shù)測(cè)定法
E、比較分析法
三、名詞解釋
1、人力資源戰(zhàn)略：就是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。
2、勞動(dòng)定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、企業(yè)的勞動(dòng)組織工作：就是科學(xué)地組織人們的勞動(dòng)，合理地使用勞動(dòng)力，采用先進(jìn)的勞動(dòng)組織形式，正確地處理勞動(dòng)過(guò)程中的分工與協(xié)作關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，不斷地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4、定員：根據(jù)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定技術(shù)組織條件下，所規(guī)定的企業(yè)應(yīng)該配備的符合一定素質(zhì)要求的各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、借用人才戰(zhàn)略：是指客戶企業(yè)缺乏某方面或某些方面的人才，而通過(guò)各種正當(dāng)?shù)耐緩胶陀行问剑瑥钠渌髽I(yè)或科研單位、大專院校、設(shè)計(jì)院所暫借所需人才的戰(zhàn)略。
6、招聘人才戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的需要，對(duì)所缺人才通過(guò)在社會(huì)上公開(kāi)招聘，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、錄用所需人才的戰(zhàn)略。
7、企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：企業(yè)各級(jí)管理層次所需的管理人才結(jié)構(gòu)應(yīng)合理化的戰(zhàn)略。
8企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔形結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略。
9、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略：是指在正常情況下對(duì)骨干人才逐級(jí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的一種戰(zhàn)略。
10、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略：上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)力，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重要的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。
11、破格提拔使用戰(zhàn)略：對(duì)企業(yè)中少數(shù)非常出類拔萃，做出杰出貢獻(xiàn)的中青年人才，可以實(shí)施越級(jí)提拔，放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略。
四、簡(jiǎn)答題
1、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)。
答：勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)：勞動(dòng)人事管理咨詢涉及的工作對(duì)象上至客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層下至客戶企業(yè)的一般職工群眾，涉及企業(yè)各級(jí)各類人員，關(guān)系他們的切身利益與相互關(guān)系，具有全員性;它直接針對(duì)人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素展開(kāi)咨詢，關(guān)系到全體員工素質(zhì)的提高和整個(gè)隊(duì)伍狀況的改善，具有根本性;這一咨詢不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的需要，還要注意嚴(yán)格依法辦事，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例、政策，具有政策性、法制性。
2、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)人事管理咨詢的作用。
答：勞動(dòng)人事管理咨詢的作用：概括地說(shuō)就是促進(jìn)客戶企業(yè)大限度地開(kāi)發(fā)和合理利用人力資源，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體地說(shuō)，通過(guò)勞動(dòng)人事管理咨詢，一是能夠促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高;二是充分發(fā)揮職工隊(duì)伍蘊(yùn)藏的巨大潛能;三是發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)組織存在的不合理問(wèn)題，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
3、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)人事管理咨詢的內(nèi)容。
答：勞動(dòng)人事管理咨詢可分為三個(gè)方面：一是人力資源開(kāi)發(fā)利用咨詢，包括操作勞動(dòng)、技術(shù)勞動(dòng)、管理勞動(dòng)等各類人力資源開(kāi)發(fā)利用;二是生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)管理咨詢，包括勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、勞動(dòng)定員等等;三是工資分配咨詢，包括職工工資、獎(jiǎng)勵(lì)和福利。
4、 可供企業(yè)選擇的人力資源戰(zhàn)略有哪些?
答：可供企業(yè)選擇的人力資源戰(zhàn)略有：人才發(fā)掘戰(zhàn)略、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和使用人才戰(zhàn)略。
5、 簡(jiǎn)述人才發(fā)掘戰(zhàn)略。
答;人才發(fā)掘戰(zhàn)略有：引進(jìn)人才戰(zhàn)略、借用人才戰(zhàn)略、自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略、定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略和鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略。
6、 簡(jiǎn)述人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。
答：企業(yè)人才結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略包括企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。
7、 簡(jiǎn)述企業(yè)使用人才戰(zhàn)略。
答：使用人才戰(zhàn)略包括：崗位輪崗使用戰(zhàn)略、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略和破格提拔使用戰(zhàn)略。
8、 如何尋找提高客戶企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑?
答：(1)提高職工文化科學(xué)知識(shí)水平，增強(qiáng)其技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。(2)加強(qiáng)科技開(kāi)發(fā)，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、提高企業(yè)技術(shù)裝備水平和機(jī)械化、自動(dòng)化程度。(3)開(kāi)展群眾性技術(shù)革新活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽，推進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。(4)加強(qiáng)科學(xué)的勞動(dòng)組織工作，精干主體、分流輔助、減員增效。(5)制造先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，節(jié)約工時(shí)，使有效的勞動(dòng)時(shí)間產(chǎn)生更高的效率。(6)建立合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度，體現(xiàn)效率優(yōu)先，公平合理的原則，充分調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)的積極性。
9、 如何進(jìn)行工資獎(jiǎng)勵(lì)工作的咨詢?
答;(1)企業(yè)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作現(xiàn)狀分析：①工資制度分析;②工資分配原則和形式的分析;③工資總額水平和平均工資水平分析。
(2)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作改革分析：①企業(yè)自主決定工資總額和工資水平情況分析;②關(guān)于職工勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化，并全部進(jìn)行成本的改革分析;③關(guān)于建立崗位工資為主、崗位同貢獻(xiàn)的基本工資制度的分析;④關(guān)于專家(能人)高薪制、提成工資制的分析;⑤關(guān)于企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的咨詢。
10、在人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有哪些?
答：(1)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人員人事制度的改革和政策;(2)勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)發(fā)育情況;(3)企業(yè)的人力資源能力;(4)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的投資水平;(5)社會(huì)保障制度的建立的完善情況。
五、論述題
1、試述企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢的課題。
答：(1)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的咨詢;(2)關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢;(3)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作的咨詢;
2、試述企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢的方法。
答：(1)人力資源戰(zhàn)略咨詢的方法;(2)關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織咨詢的方法;(3)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的方法。
參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、A 2、A 3、B 4、A 5、C 6、B 7、A 8、D 9、B 10、B 11、C 12、A 13、C
二、多項(xiàng)選擇題
1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCD
9、ABCD 10、ABCE 11、ABC 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABC 15、ABCDE 16、ABCD
本章重點(diǎn)難點(diǎn)：1、勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)與作用 2、企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢的課題 3、企業(yè)勞動(dòng)人事咨詢的方法
學(xué)習(xí)要求：了解勞動(dòng)人事管理的重要意義及其咨詢的基本理論與方法。要求理解和掌握勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)與主要課題，以及人力資源開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)過(guò)程的合理組織與工資分配等方面咨詢?cè)砗头椒ā?BR> 一、單項(xiàng)選擇題
1、對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)利用以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人力資源的合理組織的一系列工作總稱，叫做( )
A、企業(yè)勞動(dòng)人事管理
B、企業(yè)資源管理
C、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理
D、企業(yè)人力開(kāi)發(fā)管理
2、我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，把干部的管理制度稱為( )
A、 人事管理
B、勞動(dòng)管理
C、人力資源管理
D、勞動(dòng)合同管理
3、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、勞動(dòng)定員等工作的咨詢，被稱為( )
A、人才戰(zhàn)略咨詢
B、勞動(dòng)管理咨詢
C、工資分配咨詢
D、人力資源咨詢
4、在正常情況下對(duì)骨干人才逐級(jí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的一種戰(zhàn)略為( )
A、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
B、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
C、破格提拔使用戰(zhàn)略
D、崗位輪換使用戰(zhàn)略
5、對(duì)企業(yè)中少數(shù)非常出類拔萃，做出杰了貢獻(xiàn)的中青年人才，可實(shí)施超級(jí)提拔，放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略為( )
A、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
B、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
C、破格提拔使用戰(zhàn)略
D、崗位輪換使用戰(zhàn)略
6、上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)利，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重要的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大的作用的一種使用戰(zhàn)略，叫( )
A、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
B、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略
C、破格提拔使用戰(zhàn)略
D、崗位輪換使用戰(zhàn)略
7、企業(yè)各級(jí)管理層次所需的管理人才結(jié)構(gòu)應(yīng)合理化的戰(zhàn)略，被稱之為企業(yè)人才的( )
A、層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B、學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C、智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D、能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
8、各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔形結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，被稱之為企業(yè)人才的( )
A、層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B、學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C、智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D、能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
9、根據(jù)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定技術(shù)組織條件下，所規(guī)定的企業(yè)應(yīng)該配備的符合一定素質(zhì)要求的各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，稱為( )
A、定崗
B、定員
C、定額
D、定期
10、在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)，叫做( )
A、勞動(dòng)定員
B、勞動(dòng)定額
C、時(shí)間定額
D、產(chǎn)量定額
11、工資總額與企業(yè)銷售收入的比值叫( )
A、銷售成本率
B、銷售收入率
C、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)率
D、勞動(dòng)報(bào)酬率
12、勞動(dòng)定額水平咨詢方法主要采用( )
A、對(duì)比分析法
B、因素分析法
C、比率分析法
D、平衡分析法
13、關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢，一般可采用( )
A、定性分析法
B、定量分析法
C、定性分析法或定量分析法
D、定性分析法和定量分析法
二、多項(xiàng)選擇題
1、勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)為( )
A、全員性
B、根本性
C、政策性
D、法制性
E、經(jīng)濟(jì)性
2、人才戰(zhàn)略咨詢包括( )
A、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略咨詢
B、人才使用戰(zhàn)略咨詢
C、人才激勵(lì)戰(zhàn)略咨詢
D、勞動(dòng)管理咨詢
E、工資分配咨詢
3、工資分配咨詢包括( )
A、工資咨詢
B、獎(jiǎng)勵(lì)咨詢
C、福利咨詢
D、定額咨詢
E、定員咨詢
4、人力資源戰(zhàn)略包括( )
A、人才發(fā)掘戰(zhàn)略
B、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
C、使用人才戰(zhàn)略
D、考核人才戰(zhàn)略
E、慧眼識(shí)才戰(zhàn)略
5、人才發(fā)掘戰(zhàn)略有( )
A、引進(jìn)人才戰(zhàn)略
B、借用人才戰(zhàn)略
C、招聘人才戰(zhàn)略
D、自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略
E、鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略
6、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略包括企業(yè)人才的( )
A、層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
B、學(xué)科結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略
C、智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
D、能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
E、年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
7、使用人才戰(zhàn)略包括( )
A、崗位輪換使用戰(zhàn)略
B、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略
C、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略
D、權(quán)利委讓使用戰(zhàn)略
E、破格提拔使用戰(zhàn)略
8、關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢包括( )
A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的咨詢
B、勞動(dòng)組織工作的咨詢
C、勞動(dòng)定員工作的咨詢
D、勞動(dòng)定額的咨詢
E、工作場(chǎng)地的咨詢
9、企業(yè)薪酬戰(zhàn)略包括( )
A、崗位薪酬戰(zhàn)略
B、績(jī)效薪酬戰(zhàn)略
C、全面薪酬戰(zhàn)略
D、崗位工資與績(jī)效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略
E、局部薪酬戰(zhàn)略
10、工資獎(jiǎng)勵(lì)工作內(nèi)容咨詢的方法有( )
A、調(diào)查研究法
B、趨勢(shì)分析法
C、定量分析法
D、定性分析法
E、員工滿意分析法
11、調(diào)查員工的分析方法有( )
A、工資——貢獻(xiàn)分析法
B、職工需要分析法
C、工作滿意感分析法
D、競(jìng)爭(zhēng)能力分析法
E、勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法
12、工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的定量分析指標(biāo)有( )
A、工資產(chǎn)值率
B、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費(fèi)率
C、企業(yè)平均工資
D、附加值增長(zhǎng)率
E、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率
13、對(duì)客戶企業(yè)工資總增長(zhǎng)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)有( )
A、人均工資額
B、人均工資增長(zhǎng)率
C、人均銷售增長(zhǎng)率
D、附加值增長(zhǎng)率
E、企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率
14、反映企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的指標(biāo)有( )
A、勞動(dòng)裝配率
B、固定資產(chǎn)回收率
C、附加價(jià)值率
D、工資產(chǎn)值率
E、企業(yè)平均工資
15、分析與員工工作滿意感的關(guān)的方面有( )
A、工作條件
B、工資獎(jiǎng)勵(lì)
C、提升
D、管理與監(jiān)督
E、共事者
16、勞動(dòng)定額制定方法有( )
A、經(jīng)驗(yàn)估工法
B、類推比較法
C、統(tǒng)計(jì)分析法
D、技術(shù)測(cè)定法
E、比較分析法
三、名詞解釋
1、人力資源戰(zhàn)略：就是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。
2、勞動(dòng)定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、企業(yè)的勞動(dòng)組織工作：就是科學(xué)地組織人們的勞動(dòng)，合理地使用勞動(dòng)力，采用先進(jìn)的勞動(dòng)組織形式，正確地處理勞動(dòng)過(guò)程中的分工與協(xié)作關(guān)系，從而調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性，不斷地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4、定員：根據(jù)企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定技術(shù)組織條件下，所規(guī)定的企業(yè)應(yīng)該配備的符合一定素質(zhì)要求的各類人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、借用人才戰(zhàn)略：是指客戶企業(yè)缺乏某方面或某些方面的人才，而通過(guò)各種正當(dāng)?shù)耐緩胶陀行问剑瑥钠渌髽I(yè)或科研單位、大專院校、設(shè)計(jì)院所暫借所需人才的戰(zhàn)略。
6、招聘人才戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的需要，對(duì)所缺人才通過(guò)在社會(huì)上公開(kāi)招聘，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、錄用所需人才的戰(zhàn)略。
7、企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：企業(yè)各級(jí)管理層次所需的管理人才結(jié)構(gòu)應(yīng)合理化的戰(zhàn)略。
8企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔形結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略。
9、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略：是指在正常情況下對(duì)骨干人才逐級(jí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位的一種戰(zhàn)略。
10、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略：上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應(yīng)的權(quán)力，委讓給下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之承擔(dān)更重要的任務(wù)，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。
11、破格提拔使用戰(zhàn)略：對(duì)企業(yè)中少數(shù)非常出類拔萃，做出杰出貢獻(xiàn)的中青年人才，可以實(shí)施越級(jí)提拔，放到更高層次加以重用的戰(zhàn)略。
四、簡(jiǎn)答題
1、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)。
答：勞動(dòng)人事管理咨詢的特點(diǎn)：勞動(dòng)人事管理咨詢涉及的工作對(duì)象上至客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層下至客戶企業(yè)的一般職工群眾，涉及企業(yè)各級(jí)各類人員，關(guān)系他們的切身利益與相互關(guān)系，具有全員性;它直接針對(duì)人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素展開(kāi)咨詢，關(guān)系到全體員工素質(zhì)的提高和整個(gè)隊(duì)伍狀況的改善，具有根本性;這一咨詢不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的需要，還要注意嚴(yán)格依法辦事，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例、政策，具有政策性、法制性。
2、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)人事管理咨詢的作用。
答：勞動(dòng)人事管理咨詢的作用：概括地說(shuō)就是促進(jìn)客戶企業(yè)大限度地開(kāi)發(fā)和合理利用人力資源，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體地說(shuō)，通過(guò)勞動(dòng)人事管理咨詢，一是能夠促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高;二是充分發(fā)揮職工隊(duì)伍蘊(yùn)藏的巨大潛能;三是發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)組織存在的不合理問(wèn)題，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
3、 簡(jiǎn)述勞動(dòng)人事管理咨詢的內(nèi)容。
答：勞動(dòng)人事管理咨詢可分為三個(gè)方面：一是人力資源開(kāi)發(fā)利用咨詢，包括操作勞動(dòng)、技術(shù)勞動(dòng)、管理勞動(dòng)等各類人力資源開(kāi)發(fā)利用;二是生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)管理咨詢，包括勞動(dòng)組織、勞動(dòng)定額、勞動(dòng)定員等等;三是工資分配咨詢，包括職工工資、獎(jiǎng)勵(lì)和福利。
4、 可供企業(yè)選擇的人力資源戰(zhàn)略有哪些?
答：可供企業(yè)選擇的人力資源戰(zhàn)略有：人才發(fā)掘戰(zhàn)略、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和使用人才戰(zhàn)略。
5、 簡(jiǎn)述人才發(fā)掘戰(zhàn)略。
答;人才發(fā)掘戰(zhàn)略有：引進(jìn)人才戰(zhàn)略、借用人才戰(zhàn)略、自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略、定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略和鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略。
6、 簡(jiǎn)述人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。
答：企業(yè)人才結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略包括企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。
7、 簡(jiǎn)述企業(yè)使用人才戰(zhàn)略。
答：使用人才戰(zhàn)略包括：崗位輪崗使用戰(zhàn)略、臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略和破格提拔使用戰(zhàn)略。
8、 如何尋找提高客戶企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑?
答：(1)提高職工文化科學(xué)知識(shí)水平，增強(qiáng)其技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。(2)加強(qiáng)科技開(kāi)發(fā)，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、提高企業(yè)技術(shù)裝備水平和機(jī)械化、自動(dòng)化程度。(3)開(kāi)展群眾性技術(shù)革新活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽，推進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。(4)加強(qiáng)科學(xué)的勞動(dòng)組織工作，精干主體、分流輔助、減員增效。(5)制造先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，節(jié)約工時(shí)，使有效的勞動(dòng)時(shí)間產(chǎn)生更高的效率。(6)建立合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度，體現(xiàn)效率優(yōu)先，公平合理的原則，充分調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)的積極性。
9、 如何進(jìn)行工資獎(jiǎng)勵(lì)工作的咨詢?
答;(1)企業(yè)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作現(xiàn)狀分析：①工資制度分析;②工資分配原則和形式的分析;③工資總額水平和平均工資水平分析。
(2)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作改革分析：①企業(yè)自主決定工資總額和工資水平情況分析;②關(guān)于職工勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化，并全部進(jìn)行成本的改革分析;③關(guān)于建立崗位工資為主、崗位同貢獻(xiàn)的基本工資制度的分析;④關(guān)于專家(能人)高薪制、提成工資制的分析;⑤關(guān)于企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的咨詢。
10、在人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有哪些?
答：(1)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人員人事制度的改革和政策;(2)勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)發(fā)育情況;(3)企業(yè)的人力資源能力;(4)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的投資水平;(5)社會(huì)保障制度的建立的完善情況。
五、論述題
1、試述企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢的課題。
答：(1)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的咨詢;(2)關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織的咨詢;(3)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作的咨詢;
2、試述企業(yè)勞動(dòng)人事管理咨詢的方法。
答：(1)人力資源戰(zhàn)略咨詢的方法;(2)關(guān)于勞動(dòng)過(guò)程組織咨詢的方法;(3)工資獎(jiǎng)勵(lì)工作咨詢的方法。
參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、A 2、A 3、B 4、A 5、C 6、B 7、A 8、D 9、B 10、B 11、C 12、A 13、C
二、多項(xiàng)選擇題
1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCDE 8、ABCD
9、ABCD 10、ABCE 11、ABC 12、ABCDE 13、ABCDE 14、ABC 15、ABCDE 16、ABCD