公司簡介
華融證券股份有限公司(以下簡稱"華融證券")是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由中國華融資產(chǎn)管理股份有限公司(以下簡稱"中國華融")作為主發(fā)起人，聯(lián)合中國葛洲壩集團(tuán)公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性證券公司。2007年9月，公司在北京正式掛牌成立。目前，公司注冊資本31.78億元，其中：中國華融出資25.31億元。
公司目前下設(shè)37家營業(yè)部、上海和深圳2家投行業(yè)務(wù)部，控股華融期貨有限責(zé)任公司和華融天澤投資有限公司。公司緊緊依托中國華融在資產(chǎn)管理、銀行、信托和金融租賃等方面的綜合優(yōu)勢，可為客戶提供證券經(jīng)紀(jì)、融資融券、證券承銷與保薦、與證券交易及證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問、證券投資咨詢、證券自營、證券資產(chǎn)管理、投資顧問等綜合化的財富管理服務(wù)。公司2011-2013年連續(xù)三年被中國證監(jiān)會評為A類A級券商，2009年、2011年兩次獲評為"首都文明單位"。
呼叫中心簡介
華融證券于今年3月由財富管理中心(總部一級部門)開始牽頭組建集中式呼叫中心，目前正處于積極籌建階段。
建設(shè)背景：原來的全國各營業(yè)部分散式坐席模式已無法滿足業(yè)務(wù)需要，隨著監(jiān)管層對于互聯(lián)網(wǎng)金融、資產(chǎn)管理、代銷金融產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的逐步放開，證券市場的業(yè)務(wù)品種及業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，為保障對各項業(yè)務(wù)的服務(wù)和支持，公司決定在北京建設(shè)集中式呼叫中心，初期按照15-20人進(jìn)行規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的集中以及服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
職位描述：
日常熱線接聽，進(jìn)行客戶咨詢、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上客服等工作;
網(wǎng)上自助開戶的視頻驗(yàn)證工作;
負(fù)責(zé)客戶回訪、風(fēng)險提示等工作;
收集、整理金融產(chǎn)品市場信息，進(jìn)行金融產(chǎn)品咨詢、分析整理工作;
對接本公司基金業(yè)務(wù)部，完成基金產(chǎn)品的售后支持與服務(wù)工作。
任職條件：
大專以上學(xué)歷，具備證券從業(yè)資格者優(yōu)先;
工作認(rèn)真，踏實(shí)勤勉，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力;
普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語言組織能力;
具備較強(qiáng)的人際溝通能力和應(yīng)變能力，有過營銷或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟悉交易軟件操作方法，有過股票交易經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬：4000—6000元/月·人
聯(lián)系人：宋潔，13683210604
投遞郵箱地址：songjie@hrsec.com.cn