計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
護(hù)士長季度工作計劃篇一
1、工作紀(jì)律
二零一一年我們制定、修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進(jìn)步。絕大部分員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，能嚴(yán)格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認(rèn)真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認(rèn)真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進(jìn)步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強(qiáng)；三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時間。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個重要組成部分，對此我們也費(fèi)盡心思去做，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為：一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展，所以沒有采取強(qiáng)硬手段要求員工按時參加培訓(xùn)，讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作；二是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足，由于業(yè)務(wù)不對口，盡量找借口逃避培訓(xùn)；三是培訓(xùn)資料欠缺，反復(fù)講幾個內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理，但通過這段時間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點(diǎn)。如：在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的講每一個細(xì)節(jié)，聽講人能夠隨時提問一些不解的問題，技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤，規(guī)范技術(shù)用語，碰到分歧的問題，大家進(jìn)行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能，面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實(shí)到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
在吸煙問題上經(jīng)過幾次強(qiáng)調(diào)有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對安全防范起到了一定作用。
公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機(jī)等物品，為了落實(shí)責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。
天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng)，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整，技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨(dú)立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機(jī)等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。
3、由于公司打掃衛(wèi)生的員工暫離公司，這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環(huán)境。對此行政部要求各部門負(fù)責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生，平時小清理，每周五下午上班用一個小時
大掃除。包括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過一段時間的實(shí)施效果較好，希望努力認(rèn)真落實(shí)。
1、工作紀(jì)律
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實(shí)，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以在今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項(xiàng)工作中克服困難確保各項(xiàng)工作順利開展。
護(hù)士長季度工作計劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
為貫徹落實(shí)國務(wù)院“關(guān)于在中小學(xué)中開展毒品預(yù)防教育”的精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況采取多種形式，充分認(rèn)識當(dāng)前毒品泛濫蔓延的嚴(yán)峻性，切實(shí)增強(qiáng)毒品預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把毒品預(yù)防教育作為我學(xué)校德育法制教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圍繞“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”的宣傳主題開展活動，切實(shí)提高廣大師生的禁毒意識和拒絕毒品自控能力，打造平安校園。
二 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
我校把禁毒教育列入學(xué)校工作計劃中，通過校會、國旗下講話、主題隊(duì)會、黑板報、廣播站對師生進(jìn)行宣傳教育。把禁毒教育與學(xué)生日常行為規(guī)范教育相結(jié)合，與學(xué)校法制教育相結(jié)合，與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀相結(jié)合，做到毒品預(yù)防教育工作常抓不懈，使廣大師生了解毒品基本常識，無人參與涉毒、吸毒活動，不斷增強(qiáng)青少年毒品預(yù)防教育的緊迫感和責(zé)任感。
三、集聚合力，加強(qiáng)教育。
我校注重以活動為教育載體，在活動中落實(shí)毒品預(yù)防教育，開展形式多樣的毒品預(yù)防教育活動。邀請司法人員到學(xué)校做報告，以案例分析的形式讓學(xué)生了解毒品的危害。學(xué)校老師結(jié)合研究性學(xué)習(xí)開設(shè)“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的教育課，引導(dǎo)學(xué)生們通過查閱、展示資料，討論分析青少年吸毒的原因及其危害性，增強(qiáng)禁毒、拒毒意識。學(xué)校開設(shè)專題講座，分析吸毒對青少年的身心影響，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行毒品預(yù)防宣傳教育。學(xué)校還依托家庭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮“三位一體”的合力。
學(xué)校認(rèn)真落實(shí)工作方案，積極組織學(xué)生廣泛開展禁毒教育活動，做到經(jīng)?；?、規(guī)范化、有特色、有實(shí)效、群眾參與率高的毒品預(yù)防教育活動，每次宣傳教育工作要做到六有即；有領(lǐng)導(dǎo)參與 ,有音響設(shè)備，有圖片資料、有橫幅標(biāo)語、有宣傳記錄，有信息上報。做好“五個一”活動:
1．上好一堂禁毒教育課。學(xué)校要求各班利用班會、思想品德課上一節(jié)禁毒教育課。
2．看一部宣傳片。組織全體同學(xué)通過觀看“拒絕毒品、關(guān)愛未來”禁毒專題片，讓師生們更深刻地認(rèn)識到禁毒的重要性和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻性。
3．讀好一本書。三至六年級各班認(rèn)真組織學(xué)生看書學(xué)習(xí)禁毒知識，讓學(xué)生切實(shí)掌握毒品知識和國家對禁毒的法律法規(guī)。
4．開好一次主題隊(duì)會。三至六年級各班隊(duì)活動課舉行以“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的主題隊(duì)會，開展禁毒討論，提高防毒、拒毒意識。
5．寫好一篇心得體會。三年級以上的學(xué)生每人完成一篇心得體會。學(xué)校要加強(qiáng)與社會、學(xué)生家庭禁毒教育的合作，動員清真寺教長在“主麻日”結(jié)合宗教教義宣講、家長學(xué)校開展禁毒教育宣傳，組織學(xué)生參與社會禁毒教育活動，形成學(xué)校為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合、家庭合作的學(xué)校禁毒教育社會化體系 。
精心組織“6.26國際禁毒日”宣傳活動。通過觀看禁毒展覽、禁毒影視片等形式，結(jié)合班團(tuán)隊(duì)活動，開展豐富多彩的宣傳教育活動，不斷增強(qiáng)學(xué)生的禁毒意識。開展“六個一”活動：①讀一本禁毒書籍；②觀看一部禁毒專題教育片；③開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報；④舉辦一次“珍愛生命，拒絕毒品”
演講比賽或知識競賽；⑤開展一次禁毒拒毒宣誓簽名活動等形式多樣的教育活動；⑥每名學(xué)生在家里開展一次"不讓毒品進(jìn)我家"的宣傳活動。
總之禁毒工作任重而道遠(yuǎn)，學(xué)校以高度的政治責(zé)任感和對黨對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)有效地把這項(xiàng)工作搞好，為鞏固“無毒學(xué)校”做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長季度工作計劃篇三
結(jié)合“十二五”工作任務(wù)，康復(fù)部仍有很多工作亟待完善，今年具體計劃如下：
1、根據(jù)評估結(jié)果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓(xùn)練計劃，進(jìn)行手眼協(xié)調(diào)、盤中心注視、追隨注視掃描等訓(xùn)練，尤其是視障兒童的康復(fù)訓(xùn)練，計劃全年完成10名。
2、按照《xx市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法》，根據(jù)輔具評估報告，為有需求的殘疾人進(jìn)行輔具適配和使用訓(xùn)練。
區(qū)殘疾人家長培訓(xùn)學(xué)校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實(shí)用性和操作性，聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實(shí)際、最直接、最迫切需要的康復(fù)知識；定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動，引導(dǎo)殘疾人及親屬交流康復(fù)體會，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓(xùn)、互動交流、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。區(qū)殘疾人家長培訓(xùn)學(xué)校計劃每兩個月舉辦一次。
1、協(xié)助市康復(fù)中心督導(dǎo)各服務(wù)機(jī)構(gòu)按照方案要求完成日常生活能力訓(xùn)練服務(wù)，掌握工作進(jìn)度。從殘疾人實(shí)際需求出發(fā)，為他們提供日常生活能力訓(xùn)練服務(wù)。
2、完成評估工作。通過效果評估，調(diào)整訓(xùn)練計劃，更好的服務(wù)殘疾人。計劃全年完成60名殘疾人的日常生活能力訓(xùn)練任務(wù)。
在之前工作開展的基礎(chǔ)上，結(jié)合xx區(qū)工作任務(wù)，從以下幾點(diǎn)著手做好該項(xiàng)服務(wù)。
1、開展調(diào)查工作，進(jìn)行宣傳動員，為有康復(fù)需求的視障人士登記造冊。
2、繼續(xù)開展訓(xùn)練服務(wù)。計劃以一對一的服務(wù)形式， 共培訓(xùn)視障人士20人。
3、加大宣傳力度。通過宣傳欄、知識講座、宣傳手冊和公眾體驗(yàn)等形式開展各類宣傳活動，加強(qiáng)社會人士對視障定向行走訓(xùn)練的認(rèn)識。
繼續(xù)推進(jìn)《xx市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法》的貫徹實(shí)施，有序有效開展各類殘疾人輔助器具適配服務(wù)，提升服務(wù)人員的服務(wù)能力與水平，促進(jìn)輔助器具工作良性發(fā)展。全年計劃為380人適配輔具600件。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹?xx市精神殘疾人服藥管理和補(bǔ)貼實(shí)施方案?，康復(fù)部為將方案落到實(shí)處。計劃每月為320名精神殘疾人提供服藥補(bǔ)貼服務(wù)；全年為30名精神殘疾人提供住院醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)；為20名精神殘疾人提供中途宿舍和機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)。
護(hù)士長季度工作計劃篇四
。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的`積極性才會更高。
。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。xx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
護(hù)士長季度工作計劃篇五
一：遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
二：嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
三：對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
四：對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
五：與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
一：接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
二：接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
三：電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
四：填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
一：熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
二：主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
三：仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
四：對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
五：在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
一：負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
二：文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
三：節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
一：負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
二：郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
護(hù)士長季度工作計劃篇六
由于集團(tuán)公司是在各實(shí)業(yè)子公司基礎(chǔ)上新組建的管理型公司，公共關(guān)系急需加強(qiáng)。根據(jù)公司今年整合有效資源，夯實(shí)管理基礎(chǔ)的工作思路，綜合管理部第四季度公共關(guān)系的目標(biāo)設(shè)定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽(yù)度，美譽(yù)度，向公眾展示公司團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、思想開放、誠信負(fù)責(zé)、造福社會的光輝形象?！惫P(guān)工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關(guān)?！惫P(guān)工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達(dá)集團(tuán)實(shí)際發(fā)展需要的公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，建立完整科學(xué)規(guī)范的公關(guān)檔案，為明年全面開展公關(guān)工作做好準(zhǔn)備。
一、公關(guān)對象：根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀，今年第四季度公關(guān)對象是當(dāng)?shù)刂饕襟w、當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)組織和企業(yè)等。當(dāng)?shù)刂饕襟w有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當(dāng)?shù)卣侵概c集團(tuán)有工作聯(lián)系的市委、市政府各部門以及開發(fā)區(qū)、東城區(qū)管委會等。社區(qū)組織和企業(yè)包括各大銀行、城市信用社等。
二、公關(guān)措施以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發(fā)區(qū)管委會有關(guān)部門訪談一次。舉辦元旦聯(lián)誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發(fā)改委訪談一次。12月31日前在媒體上發(fā)表一篇稿件。
三、建立公共關(guān)系檔案在日常的公共關(guān)系活動中，逐步建立科學(xué)完善的公關(guān)檔案，以便為今后企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。檔案內(nèi)容包括：單位、姓名、聯(lián)系方式、訪談情況以及所了解到的公關(guān)對象重要的生日、節(jié)日、活動等事宜。
四、及時處理公關(guān)危機(jī)在遇到突然發(fā)生的危機(jī)事件開始嚴(yán)重影響企業(yè)正面形象和團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)，干擾企業(yè)正常活動時，必須快速做出反應(yīng)，處理好公關(guān)危機(jī)，掌握主動權(quán)。如果不及時填補(bǔ)信息真空，不利的輿論會給企業(yè)帶來更大的損害。1、迅速查明事件原因2、尋求最佳解決方案3、誠懇積極表明態(tài)度4、統(tǒng)一說話口徑5、積極與媒體溝通6、坦誠相待解決問題7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)五、對公關(guān)活動進(jìn)行總結(jié)評估公共關(guān)系總結(jié)和評估是不斷改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。我們初步擬定于12月份開展公關(guān)工作總結(jié)評估，采用的方法有：1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關(guān)活動記錄分析。4、綜合總結(jié)分析，擬定20xx年公關(guān)計劃。隨著企業(yè)與社會的日益融合，企業(yè)受社會公眾輿論的影響起來起大，公關(guān)已經(jīng)成為任何企業(yè)經(jīng)營過程中不可或缺的重要因素。我們集團(tuán)公司的特點(diǎn)也決定了公關(guān)在企業(yè)中的重要地位，今后綜合管理部要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，努力開拓公關(guān)領(lǐng)域，給企業(yè)創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達(dá)集團(tuán)將會起來起興旺發(fā)達(dá)。
護(hù)士長季度工作計劃篇一
1、工作紀(jì)律
二零一一年我們制定、修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足，但總體上來看還是大有進(jìn)步。絕大部分員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，能嚴(yán)格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認(rèn)真的填寫我們登記表格，很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認(rèn)真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進(jìn)步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在：一是個別人上班遲到；二是外出登記、上下班打卡的意識不強(qiáng)；三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題；二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時間。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個重要組成部分，對此我們也費(fèi)盡心思去做，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為：一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展，所以沒有采取強(qiáng)硬手段要求員工按時參加培訓(xùn)，讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作；二是有部分員工對于培訓(xùn)工作的認(rèn)識不足，由于業(yè)務(wù)不對口，盡量找借口逃避培訓(xùn)；三是培訓(xùn)資料欠缺，反復(fù)講幾個內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理，但通過這段時間的培訓(xùn)也有很多優(yōu)點(diǎn)。如：在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認(rèn)真的不厭其煩的講每一個細(xì)節(jié)，聽講人能夠隨時提問一些不解的問題，技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤，規(guī)范技術(shù)用語，碰到分歧的問題，大家進(jìn)行熱烈討論，這樣的形式很好，能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能，面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。
3、招聘工作
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會，以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作，通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實(shí)到技術(shù)、行政崗位，為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
4、安全防范工作
在吸煙問題上經(jīng)過幾次強(qiáng)調(diào)有了一定改觀，但是個別人有時疏忽到處撒煙灰，希望引起重視、消除隱患。
公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控，對安全防范起到了一定作用。
公司保險柜已修好，對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機(jī)等物品，為了落實(shí)責(zé)任到人避免遺失提高責(zé)任心，凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記，并辦好交接手續(xù)。
天氣漸暖，為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風(fēng)，為了安全考慮，要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長，現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上，對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整，技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨(dú)立的辦公環(huán)境，大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品，如活動櫥、辦公椅、飲水機(jī)等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐，解決了員工中午熱飯的問題。
3、由于公司打掃衛(wèi)生的員工暫離公司，這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環(huán)境。對此行政部要求各部門負(fù)責(zé)打掃本辦公室的衛(wèi)生，平時小清理，每周五下午上班用一個小時
大掃除。包括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室，經(jīng)過一段時間的實(shí)施效果較好，希望努力認(rèn)真落實(shí)。
1、工作紀(jì)律
在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意，存在著一些反復(fù)會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞，這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中：一是抓好員工的出勤管理；二是做好外出登記；三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實(shí)，除了存在著以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以在今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位，使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。
3、行政工作
行政工作瑣碎而繁雜，涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下，員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項(xiàng)工作中克服困難確保各項(xiàng)工作順利開展。
護(hù)士長季度工作計劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
為貫徹落實(shí)國務(wù)院“關(guān)于在中小學(xué)中開展毒品預(yù)防教育”的精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況采取多種形式，充分認(rèn)識當(dāng)前毒品泛濫蔓延的嚴(yán)峻性，切實(shí)增強(qiáng)毒品預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把毒品預(yù)防教育作為我學(xué)校德育法制教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圍繞“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”的宣傳主題開展活動，切實(shí)提高廣大師生的禁毒意識和拒絕毒品自控能力，打造平安校園。
二 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
我校把禁毒教育列入學(xué)校工作計劃中，通過校會、國旗下講話、主題隊(duì)會、黑板報、廣播站對師生進(jìn)行宣傳教育。把禁毒教育與學(xué)生日常行為規(guī)范教育相結(jié)合，與學(xué)校法制教育相結(jié)合，與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀相結(jié)合，做到毒品預(yù)防教育工作常抓不懈，使廣大師生了解毒品基本常識，無人參與涉毒、吸毒活動，不斷增強(qiáng)青少年毒品預(yù)防教育的緊迫感和責(zé)任感。
三、集聚合力，加強(qiáng)教育。
我校注重以活動為教育載體，在活動中落實(shí)毒品預(yù)防教育，開展形式多樣的毒品預(yù)防教育活動。邀請司法人員到學(xué)校做報告，以案例分析的形式讓學(xué)生了解毒品的危害。學(xué)校老師結(jié)合研究性學(xué)習(xí)開設(shè)“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的教育課，引導(dǎo)學(xué)生們通過查閱、展示資料，討論分析青少年吸毒的原因及其危害性，增強(qiáng)禁毒、拒毒意識。學(xué)校開設(shè)專題講座，分析吸毒對青少年的身心影響，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行毒品預(yù)防宣傳教育。學(xué)校還依托家庭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮“三位一體”的合力。
學(xué)校認(rèn)真落實(shí)工作方案，積極組織學(xué)生廣泛開展禁毒教育活動，做到經(jīng)?；?、規(guī)范化、有特色、有實(shí)效、群眾參與率高的毒品預(yù)防教育活動，每次宣傳教育工作要做到六有即；有領(lǐng)導(dǎo)參與 ,有音響設(shè)備，有圖片資料、有橫幅標(biāo)語、有宣傳記錄，有信息上報。做好“五個一”活動:
1．上好一堂禁毒教育課。學(xué)校要求各班利用班會、思想品德課上一節(jié)禁毒教育課。
2．看一部宣傳片。組織全體同學(xué)通過觀看“拒絕毒品、關(guān)愛未來”禁毒專題片，讓師生們更深刻地認(rèn)識到禁毒的重要性和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻性。
3．讀好一本書。三至六年級各班認(rèn)真組織學(xué)生看書學(xué)習(xí)禁毒知識，讓學(xué)生切實(shí)掌握毒品知識和國家對禁毒的法律法規(guī)。
4．開好一次主題隊(duì)會。三至六年級各班隊(duì)活動課舉行以“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的主題隊(duì)會，開展禁毒討論，提高防毒、拒毒意識。
5．寫好一篇心得體會。三年級以上的學(xué)生每人完成一篇心得體會。學(xué)校要加強(qiáng)與社會、學(xué)生家庭禁毒教育的合作，動員清真寺教長在“主麻日”結(jié)合宗教教義宣講、家長學(xué)校開展禁毒教育宣傳，組織學(xué)生參與社會禁毒教育活動，形成學(xué)校為主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合、家庭合作的學(xué)校禁毒教育社會化體系 。
精心組織“6.26國際禁毒日”宣傳活動。通過觀看禁毒展覽、禁毒影視片等形式，結(jié)合班團(tuán)隊(duì)活動，開展豐富多彩的宣傳教育活動，不斷增強(qiáng)學(xué)生的禁毒意識。開展“六個一”活動：①讀一本禁毒書籍；②觀看一部禁毒專題教育片；③開辟一期內(nèi)容豐富的禁毒黑板報；④舉辦一次“珍愛生命，拒絕毒品”
演講比賽或知識競賽；⑤開展一次禁毒拒毒宣誓簽名活動等形式多樣的教育活動；⑥每名學(xué)生在家里開展一次"不讓毒品進(jìn)我家"的宣傳活動。
總之禁毒工作任重而道遠(yuǎn)，學(xué)校以高度的政治責(zé)任感和對黨對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)有效地把這項(xiàng)工作搞好，為鞏固“無毒學(xué)校”做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長季度工作計劃篇三
結(jié)合“十二五”工作任務(wù)，康復(fù)部仍有很多工作亟待完善，今年具體計劃如下：
1、根據(jù)評估結(jié)果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓(xùn)練計劃，進(jìn)行手眼協(xié)調(diào)、盤中心注視、追隨注視掃描等訓(xùn)練，尤其是視障兒童的康復(fù)訓(xùn)練，計劃全年完成10名。
2、按照《xx市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法》，根據(jù)輔具評估報告，為有需求的殘疾人進(jìn)行輔具適配和使用訓(xùn)練。
區(qū)殘疾人家長培訓(xùn)學(xué)校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實(shí)用性和操作性，聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實(shí)際、最直接、最迫切需要的康復(fù)知識；定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動，引導(dǎo)殘疾人及親屬交流康復(fù)體會，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓(xùn)、互動交流、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。區(qū)殘疾人家長培訓(xùn)學(xué)校計劃每兩個月舉辦一次。
1、協(xié)助市康復(fù)中心督導(dǎo)各服務(wù)機(jī)構(gòu)按照方案要求完成日常生活能力訓(xùn)練服務(wù)，掌握工作進(jìn)度。從殘疾人實(shí)際需求出發(fā)，為他們提供日常生活能力訓(xùn)練服務(wù)。
2、完成評估工作。通過效果評估，調(diào)整訓(xùn)練計劃，更好的服務(wù)殘疾人。計劃全年完成60名殘疾人的日常生活能力訓(xùn)練任務(wù)。
在之前工作開展的基礎(chǔ)上，結(jié)合xx區(qū)工作任務(wù)，從以下幾點(diǎn)著手做好該項(xiàng)服務(wù)。
1、開展調(diào)查工作，進(jìn)行宣傳動員，為有康復(fù)需求的視障人士登記造冊。
2、繼續(xù)開展訓(xùn)練服務(wù)。計劃以一對一的服務(wù)形式， 共培訓(xùn)視障人士20人。
3、加大宣傳力度。通過宣傳欄、知識講座、宣傳手冊和公眾體驗(yàn)等形式開展各類宣傳活動，加強(qiáng)社會人士對視障定向行走訓(xùn)練的認(rèn)識。
繼續(xù)推進(jìn)《xx市殘疾人輔助器具服務(wù)管理辦法》的貫徹實(shí)施，有序有效開展各類殘疾人輔助器具適配服務(wù)，提升服務(wù)人員的服務(wù)能力與水平，促進(jìn)輔助器具工作良性發(fā)展。全年計劃為380人適配輔具600件。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹?xx市精神殘疾人服藥管理和補(bǔ)貼實(shí)施方案?，康復(fù)部為將方案落到實(shí)處。計劃每月為320名精神殘疾人提供服藥補(bǔ)貼服務(wù)；全年為30名精神殘疾人提供住院醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)；為20名精神殘疾人提供中途宿舍和機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)。
護(hù)士長季度工作計劃篇四
。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的`積極性才會更高。
。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。xx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。 其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
護(hù)士長季度工作計劃篇五
一：遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
二：嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
三：對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
四：對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
五：與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
一：接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
二：接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
三：電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
四：填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
一：熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
二：主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
三：仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
四：對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
五：在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬?？腿擞幸蓡枙r，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
一：負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
二：文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報。
三：節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
一：負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。
二：郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。
護(hù)士長季度工作計劃篇六
由于集團(tuán)公司是在各實(shí)業(yè)子公司基礎(chǔ)上新組建的管理型公司，公共關(guān)系急需加強(qiáng)。根據(jù)公司今年整合有效資源，夯實(shí)管理基礎(chǔ)的工作思路，綜合管理部第四季度公共關(guān)系的目標(biāo)設(shè)定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽(yù)度，美譽(yù)度，向公眾展示公司團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、思想開放、誠信負(fù)責(zé)、造福社會的光輝形象?！惫P(guān)工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關(guān)?！惫P(guān)工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達(dá)集團(tuán)實(shí)際發(fā)展需要的公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，建立完整科學(xué)規(guī)范的公關(guān)檔案，為明年全面開展公關(guān)工作做好準(zhǔn)備。
一、公關(guān)對象：根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)狀，今年第四季度公關(guān)對象是當(dāng)?shù)刂饕襟w、當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)組織和企業(yè)等。當(dāng)?shù)刂饕襟w有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當(dāng)?shù)卣侵概c集團(tuán)有工作聯(lián)系的市委、市政府各部門以及開發(fā)區(qū)、東城區(qū)管委會等。社區(qū)組織和企業(yè)包括各大銀行、城市信用社等。
二、公關(guān)措施以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發(fā)區(qū)管委會有關(guān)部門訪談一次。舉辦元旦聯(lián)誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發(fā)改委訪談一次。12月31日前在媒體上發(fā)表一篇稿件。
三、建立公共關(guān)系檔案在日常的公共關(guān)系活動中，逐步建立科學(xué)完善的公關(guān)檔案，以便為今后企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。檔案內(nèi)容包括：單位、姓名、聯(lián)系方式、訪談情況以及所了解到的公關(guān)對象重要的生日、節(jié)日、活動等事宜。
四、及時處理公關(guān)危機(jī)在遇到突然發(fā)生的危機(jī)事件開始嚴(yán)重影響企業(yè)正面形象和團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)，干擾企業(yè)正常活動時，必須快速做出反應(yīng)，處理好公關(guān)危機(jī)，掌握主動權(quán)。如果不及時填補(bǔ)信息真空，不利的輿論會給企業(yè)帶來更大的損害。1、迅速查明事件原因2、尋求最佳解決方案3、誠懇積極表明態(tài)度4、統(tǒng)一說話口徑5、積極與媒體溝通6、坦誠相待解決問題7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)五、對公關(guān)活動進(jìn)行總結(jié)評估公共關(guān)系總結(jié)和評估是不斷改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。我們初步擬定于12月份開展公關(guān)工作總結(jié)評估，采用的方法有：1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關(guān)活動記錄分析。4、綜合總結(jié)分析，擬定20xx年公關(guān)計劃。隨著企業(yè)與社會的日益融合，企業(yè)受社會公眾輿論的影響起來起大，公關(guān)已經(jīng)成為任何企業(yè)經(jīng)營過程中不可或缺的重要因素。我們集團(tuán)公司的特點(diǎn)也決定了公關(guān)在企業(yè)中的重要地位，今后綜合管理部要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，努力開拓公關(guān)領(lǐng)域，給企業(yè)創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達(dá)集團(tuán)將會起來起興旺發(fā)達(dá)。