2013年4月自學(xué)考試現(xiàn)代談判學(xué)試題

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    全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試
    現(xiàn)代談判學(xué)試題
    課程代碼:03293
    請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
    選擇題部分
    注意事項(xiàng):
    1. 答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
    2. 每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
    一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
    在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
    1.談判實(shí)踐具有悠久的歷史,是一種普遍的
    A.社會(huì)現(xiàn)象 B.政治現(xiàn)象
    C.經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 D.文化現(xiàn)象
    2.“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師。”對(duì)于古代談判具有的特點(diǎn)來說,貼切的概括是
    A.談判是統(tǒng)治者的專利 B.個(gè)人的作用至關(guān)重要
    C.談判的議題比較簡(jiǎn)單 D.相互欺騙是常見手法
    3.談判成功的基礎(chǔ)是
    A.存在尚未滿足的需求 B.滿足需要
    C.信息交流、思想溝通 D.通過與對(duì)方的合作使自己的需要得到滿足
    4.美國(guó)談判專家荷伯·科恩說:“現(xiàn)實(shí)世界是一張巨大的談判桌,每個(gè)人都有可能成為談判者。”這句話涉及到的談判范圍問題是從以下哪個(gè)角度來說明的?
    A.談判實(shí)踐的發(fā)展歷史 B.談判實(shí)踐的應(yīng)用領(lǐng)域
    C.談判實(shí)踐的重要作用 D.談判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)
    5.一提起談判人們多半會(huì)不由自主地想到那些衣冠楚楚、風(fēng)度翩翩、大權(quán)在手的統(tǒng)治階級(jí)代表,想到那些瀟灑自若、唇槍舌劍、較智斗力的外交場(chǎng)面,總覺得談判是少數(shù)顯赫人物才能勝任的了不起的大事。屬于人們對(duì)談判實(shí)踐的認(rèn)識(shí)存在著的四點(diǎn)誤解中的
    A.誤認(rèn)為談判實(shí)踐沒有獨(dú)立性 B.誤認(rèn)為談判實(shí)踐沒有理論性
    C.誤認(rèn)為談判實(shí)踐沒有規(guī)律性 D.誤認(rèn)為談判實(shí)踐沒有普遍性
    6.談判的遵規(guī)守法原則主要適用于
    A.政治談判 B.軍事談判
    C.民間事務(wù)談判 D.經(jīng)濟(jì)和科技談判
    7.軟式談判即
    A.從屬式談判 B.溫和式談判
    C.立場(chǎng)式談判 D.獨(dú)立式談判
    8.根據(jù)正規(guī)的大型談判五階段劃分說,談判的主體階段是
    A.談判準(zhǔn)備階段 B.談判開局階段
    C.交流探測(cè)階段 D.磋商交鋒階段
    9.涉及內(nèi)容多、應(yīng)用范圍廣、出現(xiàn)頻率高、具有普遍性、一般性特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)談判是
    A.貨物運(yùn)輸談判 B.貨物保管談判
    C.貨物買賣談判 D.建設(shè)工程談判
    10.在談判中,活潑好動(dòng)、善于結(jié)交、靈活敏捷的談判者屬于
    A.多血質(zhì)型 B.粘液質(zhì)型
    C.膽汁質(zhì)型 D.抑郁質(zhì)型
    11.價(jià)格條款談判的承擔(dān)者是
    A.法律人員 B.商務(wù)人員
    C.財(cái)務(wù)人員 D.技術(shù)人員
    12.在人的全部需要結(jié)構(gòu)中,重要、強(qiáng)烈的需要被稱為
    A.優(yōu)勢(shì)需要 B.自我實(shí)現(xiàn)的需要
    C.社交的需要 D.尊重的需要
    13.談判技巧理論的代表人物及其著作是
    A.英國(guó)的比爾·斯科特,《貿(mào)易洽談技巧》
    B.美國(guó)的約翰·溫克勒,《談判技巧》
    C.英國(guó)談判學(xué)家馬什,《合同談判手冊(cè)》
    D.美國(guó)的D·L·卡洛斯,《談判的游戲》
    14.原則談判法發(fā)揮作用的過程可以分為
    A.分析、計(jì)劃、磋商
    B.個(gè)別立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)、把人與問題分開、就共同利益設(shè)計(jì)解決方案
    C.談判準(zhǔn)備階段、實(shí)質(zhì)性談判階段、談判結(jié)束階段
    D.確定談判人員、通過談判議題、提出談判方案
    15.“失之毫厘,謬以千里”違反了信息搜集整理的
    A.時(shí)效性原則 B.準(zhǔn)確性原則
    C.目的性原則 D.系統(tǒng)性原則
    16.談判開局階段常用的話題是
    A.業(yè)務(wù)話題 B.技術(shù)話題
    C.中性話題 D.交易話題
    17.羅斯福當(dāng)選總統(tǒng)前,曾在美國(guó)海軍中擔(dān)任要職。一天,一位朋友問他:“聽說海軍要在加勒比海的一個(gè)小島上建立潛艇基地,有這個(gè)計(jì)劃嗎?”羅斯福向四周看了看,壓低聲音問:“你能保密嗎?”朋友回答:“當(dāng)然能?!绷_斯福接著說:“我也能?!绷_斯福應(yīng)用的是
    A.探測(cè)型反問 B.懸念型反問
    C.肯定型反問 D.拒絕型反問
    18.里根在擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)期間,曾背著國(guó)會(huì)秘密與伊朗進(jìn)行武器交易(稱伊朗*)。1986年事發(fā)后,引起全國(guó)一片*。因?yàn)檫@在美國(guó)嚴(yán)重違法。里根為洗刷自己的污垢,先后拋出幾個(gè)替罪羊,依然難以過關(guān)。在記者招待會(huì)上,記者向里根發(fā)問:“您作為總統(tǒng),是否事先知道伊朗*?”記者問話中蘊(yùn)含的推斷采用的是
    A.歸謬法 B.正名法
    C.二難法 D.例證法
    19.素有“契約之民”雅稱的是
    A.德國(guó)人 B.北歐人
    C.英國(guó)人 D.韓國(guó)人
    20.在英國(guó)外科醫(yī)生被稱作
    A.大夫 B.醫(yī)生
    C.郎中 D.先生
    二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
    在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
    21.談判是
    A.沖突的過程 B.對(duì)抗的過程
    C.合作的過程 D.攻擊的過程
    E.零和博弈的過程
    22.談判議程的內(nèi)容包括
    A.模擬談判過程 B.確定談判程序
    C.確定談判議題 D.確定談判人員
    E.提出談判方案
    23.談判成功和失敗的決定性因素有
    A.談判人員的道德修養(yǎng) B.談判班子的理想人數(shù)
    C.談判人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) D.談判人員的能力結(jié)構(gòu)
    E.談判人員的氣質(zhì)性格
    24.過程型激勵(lì)理論包括
    A.洛克的目標(biāo)理論 B.弗魯姆的期望理論
    C.馬斯洛的調(diào)動(dòng)人的積極性的理論 D.斯金納的強(qiáng)化理論
    E.亞當(dāng)斯的公平理論
    25.談判一旦陷入僵局,*的主要方法有
    A.借助調(diào)解人 B.建議休會(huì)
    C.更換人員 D.提供方案
    E.改變環(huán)境
    非選擇題部分
    注意事項(xiàng):
    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
    三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
    26.現(xiàn)代談判學(xué)
    27.契約
    28.軍事談判
    29.知識(shí)
    30.投射
    四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)
    31.如何理解談判實(shí)踐的含義?
    32.談判人員應(yīng)如何相互配合?
    33.簡(jiǎn)述價(jià)值觀念對(duì)談判主體行為影響的表現(xiàn)。
    34.如何使用電函談判?
    35.簡(jiǎn)述邏輯在談判中的紐帶作用。
    五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
    36.試述對(duì)主體行為預(yù)測(cè)的線索或依據(jù)。
    37.試述策略技巧的應(yīng)用規(guī)律和效果。
    六、案例分析題(10分)
    38.弗雷德·查爾斯·艾克爾在《國(guó)家如何進(jìn)行談判》一書中說:“根據(jù)17至18世紀(jì)的外交規(guī)范,一個(gè)完善無缺的談判家,應(yīng)該心智機(jī)敏,而且具有無限的耐性;能巧言掩飾,但不欺詐行騙;能取信于民,而不輕信他人;能謙恭節(jié)制,但又剛毅果斷;能施展魅力,而不為他人所惑;能擁巨富藏嬌妻,而不為錢財(cái)女色所動(dòng)?!?BR>    這段話中對(duì)談判人員的要求雖然是根據(jù)200多年前的外交規(guī)范提出來的,但也完全適用于現(xiàn)代的談判人員。請(qǐng)根據(jù)這段話,就談判的共同特點(diǎn)和談判人員的總體而言,闡述現(xiàn)代談判人員應(yīng)具有哪些素質(zhì)?