制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
護士長季度工作計劃篇一
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
5、核心團隊建設,加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓,提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7、企業(yè)文化建設,實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權、利,建立科學合理的激勵機制。
(一)六月份目標:
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估,修訂各部門經營指標的考評值,使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施,并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設與流程優(yōu)化方面,對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通,解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡信息服務水平,強化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設,以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則,建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡安全架構體系。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標:
1、10月份開始協(xié)助財務管理中心進行集團資源盤點,包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;
3、完成集團公司20xx年年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司20xx年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)20xx年各分公司績效指標、財務成本核算,組織各分公司簽訂經營目標責任書;
6、依據(jù)投資擔保公司已簽訂的20xx年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標,做出公平、公正的考核、評價;
7、oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設,軟件供應商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式,從提高工作效率的角度,解決組織機構在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。
運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,業(yè)務滲透力還需 在下半年大力加強,這就需要我們在加強自身學習的同時,隨時總結工作的得與失,通過實際工作的歷練,促進個人業(yè)務能力的提升,共同推動部門工作的不斷進步,為公司下半年經營業(yè)績的突破做出應有的貢獻!
護士長季度工作計劃篇二
20xx年第二季度,區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務全區(qū)社區(qū)基層基礎建設和產業(yè)轉型發(fā)展這條主線,通過產業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質物業(yè)、城市更新等方式,為我區(qū)經濟社會發(fā)展提供物業(yè)支撐。
1、做好產業(yè)用房的招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺,目前,可用于招商引資的產業(yè)用房深業(yè)進元大廈塔樓、博興大廈,我辦將全力配合投資推廣局等產業(yè)部門做好物業(yè)現(xiàn)場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。
2、處置低端物業(yè)。分批對難管理和效益差物業(yè)進行公開處置。
3、購置優(yōu)質物業(yè)。按照《深圳市羅湖區(qū)政府購置物業(yè)實施辦法》,針對社區(qū)基層基礎設施用房缺口及產業(yè)發(fā)展布局的需要,購置優(yōu)質物業(yè),特別做好東門同樂大廈同慶閣4樓、南湖聯(lián)華大廈二樓2a、2b物業(yè)、彩世界家園東側裙樓物業(yè)、蓮塘聚寶路第一工業(yè)區(qū)物資公司單身宿舍 1 棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。
4、城市更新提升物業(yè)品質。一是通過全區(qū)城市更新項目配建社區(qū)基層基礎用房和創(chuàng)新型產業(yè)用房,同時做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項目拆賠工作,通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質,重點做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。
5、繼續(xù)推進金威啤酒廠項目工業(yè)遺跡保護規(guī)劃方案和運營方案工作。
護士長季度工作計劃篇三
根據(jù)公司xx年度整體工作計劃,圍繞著以““物業(yè)服務轉型為中心,““規(guī)范化服務體系的建立試點、“香港廣場“物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。
我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計劃,順利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
在全體員工的共同努力與辛勤付出下,在第二季度工作的基礎上,順利的按照交房工作計劃,七月份基本圓滿完成了交房工作,八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài),在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時,接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日,己累計完成交房4346戶,占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對物業(yè)服務的有效重大交房投訴為零。
房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點,工程質量暇疵問題的整改與逐步推進,將對物業(yè)服務工作的順利開展提供了可靠的保障,為此,我們把握時機,客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀,積極抽調人員,組成十人工程隊伍,配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且,從公共區(qū)域與公共設施設備角度,提供建議、積極配合與完善整改,如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累計完成整改2592戶,占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認2436,業(yè)主整改確認394戶。
裝修管理是交房后的一個重要的服務節(jié)點,為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部,以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理,并且在裝修管理中,強化溝通,將裝修注意事項事先告知業(yè)主,讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷,了解違規(guī)裝修的危害,從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢,裝修管理人員主動出擊,對裝修現(xiàn)場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門,形成部門聯(lián)動與信息反饋機制,試點推廣全員信息員制度。從而及時的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生,將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài),整個第三季度,基本未發(fā)生嚴重違規(guī)裝修情況。截止9月25日,累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶,裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。
物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作,涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策,且集中收取時間短、工作量大,計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力,完善財務收支管理制度,全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù),組織學習交房收費答客問,收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進度,確保了各項收費收取率達99.99%,收取及時率達99.99%以上,準確率達99.99%以上。
“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的,其目前交房的四個地塊,在根據(jù)物業(yè)服務需求的基礎上,劃分為四個客戶服務中心,在相對獨立運行的同時,為提高服務質量,統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎,七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規(guī)范化服務“試點推廣工作,并進行了專門的“規(guī)范化服務“推廣大匯報會,八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務“推廣活動動員會,全面的認真學習“規(guī)范化服務“在“紫桂苑“所取得的各項成功經驗,并在各苑區(qū)動員組織實施推進“規(guī)范化服務工作“,以此為契機,完善服務機制,初步建立物業(yè)服務體系。
在做好交房這一中心工作外,三點基本點的建設同步展開、穩(wěn)步前行,在三季度展開以下工作:
“皖投家園“經過幾年的服務運行,已初步建立了較為完善的服務體系,在不斷探索與求新的過程中,今年申報為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前,物業(yè)服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務體系建立的試點基地,八月份,完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作,以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務的推進。
“香港廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表,前期物業(yè)服務進入了物業(yè)承接查驗階段,由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程,整個樓盤面臨著諸多問題。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物業(yè)服務工作的同時,在承接查驗的問題上,我們始終嚴格按照物業(yè)承接查驗的標準執(zhí)行,對開發(fā)商零星移交的資料,分系統(tǒng)的逐
項認真的核對,在核對的基礎上做出反饋,努力確保每項移交資料的齊全。目前,己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求,人員與部門的配置逐步完善,天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備,基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務的需求,為日后的物業(yè)服務工作的展開,奠定了基石。
第三季度,公司年初制定的各項工作目標,階段性的基本得以實現(xiàn),第四季度是公司xx年度全年目標實現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務工作,圓滿完成xx年度全年工作,為10的工作開創(chuàng)良好的局面,將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上,第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務體系,進一步強化規(guī)范化服務的推進力度,為突出重點,做好望湖城的物業(yè)服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作,做好公司資質升級準備工作,提升公司整體實力,實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。
第四季度,公司將重點加強物業(yè)管理部的建設,完善部門職能,強化項目服務與指導。目前,物業(yè)管理部根據(jù)工作需要,配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查,并協(xié)助各項目完成對消防設施設的維護與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名,對保安部負責夜間崗位情況巡查,白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名,為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。
在團隊方面,多數(shù)人員在強化培訓后基本能適應現(xiàn)有的崗位,能夠溶入團隊,形成合力。但不容忽視,團隊內部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此,必須進行適當?shù)膷徫徽{整或溝通教育,在必要時,必須采取一定的措施,消除在團隊方面所存在的不和諧因素,建立一支有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍,如9月底,針對紫桂苑客服中心管理不善,工作不力的現(xiàn)狀,對紫桂苑的項目經理,副經理給予免職,物業(yè)主管降級處分。
在完善客服中心組織架構的基礎上,近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進,激發(fā)員工的工作熱情。八月份,根據(jù)規(guī)范化服務推廣工作的要求,公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經理進行了考核。第四季度將在完善項目經理考核的基礎上,推行主管、助理、乃至一線員工的考核,以“公平、公正、公開“為原則,初步建立的考核機制。
受特定因素的制約,“望湖城·桂香居“物業(yè)服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批,雖然在第三季度,我們完成了審報的各項準備工作,但未能進入實質性的收費審批階段?,F(xiàn)在這種特定因素己根本解決,為保障物業(yè)服務收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。
4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改
通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反饋,工程暇疵的整改在第三季度有所改觀,但從根本上徹底解決,還需要一段時間。在第四季度,協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項重點工作,面對非市場化運作的特殊的業(yè)主群體,及時的建立有效的溝通渠道,妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為,安撫業(yè)主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。
二、重點工作:“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務合同將在到期,屆時,我們將不得不面對白熱化的市場競爭,然而整個“望湖城·桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質的要求,是我們參與競爭的重要的一只攔路虎,將直接取消了我們的競爭資格。為此,公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質的升級工作也做出詳細的按排。為保障后,我們能經積極的姿態(tài),高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務合同的投標競爭,我們在第四季度,將尋求并充分依托各股方東有力支持,對資質升級工作力爭做好做實各項準備工作,
依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃,將xx品牌與皖投品牌實現(xiàn)捆綁式聯(lián)動培育發(fā)展,需要對xx物業(yè)服務品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時,繼續(xù)推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業(yè)服務等基本工作的穩(wěn)步前行,以繼續(xù)提升皖投家園項目服務水平的提升,充分發(fā)揮其以點促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開,保障物業(yè)服務有序進行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務需求,確保服務質量等為第四季度的基本工作的目標。
把握時機,充分利用當前的各項有利時機,借助于各方有力支持,在企業(yè)發(fā)展的過程中,適進的調整公司的管理策略與方針政策,以規(guī)范化服務工作的推廣為契機,完善公司物業(yè)服務體系。
護士長季度工作計劃篇四
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省,市場是公司的.核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
護士長季度工作計劃篇五
為了密切配合臨床科室診療護理工作開展,加強消毒供應室的科學管理,提高滅菌質量,預防及控制醫(yī)院感染,供應室根據(jù)本科情況制定計劃如下:
1、定期檢查;每天檢查消毒質量,存放質量,把好環(huán)節(jié)質量控制關。
2、做好各項消毒滅菌監(jiān)測工作,消毒鍋監(jiān)測,滅菌效果監(jiān)測等。
3、每月檢查一次性物品入庫證件,包裝存放是否符合要求并記錄。
4、每月做一次細菌培養(yǎng)合格率達到≧98%
5、每月做一次嗜熱桿菌芽孢監(jiān)測
6、每季度進行一次五項監(jiān)測(手.物體表面.空氣.無菌物品.消毒液)
7、完善每天所有工作,保質保量、有效地保障臨床一線工作順利進行。
護士長季度工作計劃篇六
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《員工手冊》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度,20xx年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃,計劃春節(jié)前完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網(wǎng)絡培訓;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業(yè)管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網(wǎng)絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內部vcd 教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時也可可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知,假如一個企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結合本人多年來的人力資源管理實踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
護士長季度工作計劃篇七
1、部門工作與崗位職責的認識
(1)財務管理部崗位職責的認識
部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現(xiàn)為:在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協(xié)助資金計劃部開盤收款、現(xiàn)場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費;在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳??傊?、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。
(2)自身崗位職責的認識
主要職責如下:加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經理完成地產子集團統(tǒng)一的財務管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。
2、全年主要工作內容及工作結果
(1)工作主要內容
20xx年1月—4月負責審核康年和深圳地產原始單據(jù)及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年5月—12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬;完善地產子集團財務管理制度;配x集團上市的財務對接工作;負責深圳公司存量房產租金的催收;負責深圳地產各公司電算化管理工作。
(2)工作成果
a:完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。
b:完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發(fā)業(yè)務付款管理制度》及《地產開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。
c:啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。
d:完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。
e:根據(jù)集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。
f:完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息安全。
g:完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。
h:配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。
3、工作的經驗教訓及改進意見
(1)溝通
需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。
(2)工作業(yè)務能力
加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。
(3)工作欠缺方面
針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。
1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關規(guī)范細則;
2、計劃完成《花樣年地產子集團會計基礎工作管理規(guī)范》、完善會計基礎規(guī)范、會計電算化管理、會計檔案管理;
3、計劃完成《花樣年地產子集團稅收管理制度》、梳理稅務管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程;
4、存量房產管理財務管理職責的梳理;
5、協(xié)助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。
1、對公司工作的合理化建議
加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。
2、對部門管理工作合理化建議
雖20xx年已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數(shù)據(jù)增值服務及價值提升還需加強。
護士長季度工作計劃篇一
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
5、核心團隊建設,加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓,提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7、企業(yè)文化建設,實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責、權、利,建立科學合理的激勵機制。
(一)六月份目標:
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估,修訂各部門經營指標的考評值,使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施,并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設與流程優(yōu)化方面,對跨部門業(yè)務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通,解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡信息服務水平,強化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設,以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則,建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡安全架構體系。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標:
1、10月份開始協(xié)助財務管理中心進行集團資源盤點,包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構建制定運營中心年度經營管理預算方案;
3、完成集團公司20xx年年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司20xx年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)20xx年各分公司績效指標、財務成本核算,組織各分公司簽訂經營目標責任書;
6、依據(jù)投資擔保公司已簽訂的20xx年《投資擔保公司總經理目標責任書》制定對應的考評指標,做出公平、公正的考核、評價;
7、oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設,軟件供應商的選擇、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本、以流程為導航、以事找人的工作方式,從提高工作效率的角度,解決組織機構在辦文、辦事、溝通、寫作、共享的管理需求。
運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,業(yè)務滲透力還需 在下半年大力加強,這就需要我們在加強自身學習的同時,隨時總結工作的得與失,通過實際工作的歷練,促進個人業(yè)務能力的提升,共同推動部門工作的不斷進步,為公司下半年經營業(yè)績的突破做出應有的貢獻!
護士長季度工作計劃篇二
20xx年第二季度,區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務全區(qū)社區(qū)基層基礎建設和產業(yè)轉型發(fā)展這條主線,通過產業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質物業(yè)、城市更新等方式,為我區(qū)經濟社會發(fā)展提供物業(yè)支撐。
1、做好產業(yè)用房的招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺,目前,可用于招商引資的產業(yè)用房深業(yè)進元大廈塔樓、博興大廈,我辦將全力配合投資推廣局等產業(yè)部門做好物業(yè)現(xiàn)場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。
2、處置低端物業(yè)。分批對難管理和效益差物業(yè)進行公開處置。
3、購置優(yōu)質物業(yè)。按照《深圳市羅湖區(qū)政府購置物業(yè)實施辦法》,針對社區(qū)基層基礎設施用房缺口及產業(yè)發(fā)展布局的需要,購置優(yōu)質物業(yè),特別做好東門同樂大廈同慶閣4樓、南湖聯(lián)華大廈二樓2a、2b物業(yè)、彩世界家園東側裙樓物業(yè)、蓮塘聚寶路第一工業(yè)區(qū)物資公司單身宿舍 1 棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。
4、城市更新提升物業(yè)品質。一是通過全區(qū)城市更新項目配建社區(qū)基層基礎用房和創(chuàng)新型產業(yè)用房,同時做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項目拆賠工作,通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質,重點做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。
5、繼續(xù)推進金威啤酒廠項目工業(yè)遺跡保護規(guī)劃方案和運營方案工作。
護士長季度工作計劃篇三
根據(jù)公司xx年度整體工作計劃,圍繞著以““物業(yè)服務轉型為中心,““規(guī)范化服務體系的建立試點、“香港廣場“物業(yè)承接查驗工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務的逐步有效展開等為三個基本點而展開。
我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計劃,順利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
在全體員工的共同努力與辛勤付出下,在第二季度工作的基礎上,順利的按照交房工作計劃,七月份基本圓滿完成了交房工作,八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài),在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時,接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日,己累計完成交房4346戶,占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對物業(yè)服務的有效重大交房投訴為零。
房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點,工程質量暇疵問題的整改與逐步推進,將對物業(yè)服務工作的順利開展提供了可靠的保障,為此,我們把握時機,客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀,積極抽調人員,組成十人工程隊伍,配合做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且,從公共區(qū)域與公共設施設備角度,提供建議、積極配合與完善整改,如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累計完成整改2592戶,占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認2436,業(yè)主整改確認394戶。
裝修管理是交房后的一個重要的服務節(jié)點,為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時專門配置了裝修管理部,以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理,并且在裝修管理中,強化溝通,將裝修注意事項事先告知業(yè)主,讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷,了解違規(guī)裝修的危害,從而配合我們的裝修管理工作。強化巡檢,裝修管理人員主動出擊,對裝修現(xiàn)場的情況做到及時的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門,形成部門聯(lián)動與信息反饋機制,試點推廣全員信息員制度。從而及時的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生,將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài),整個第三季度,基本未發(fā)生嚴重違規(guī)裝修情況。截止9月25日,累計辦理裝修戶數(shù)為1798戶,裝修完畢戶數(shù)為5xx戶。
物業(yè)管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作,涉到了皖投置業(yè)與省物價局二方面的減免優(yōu)惠政策,且集中收取時間短、工作量大,計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力,完善財務收支管理制度,全方位多層次的核對交房與收費數(shù)據(jù),組織學習交房收費答客問,收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進度,確保了各項收費收取率達99.99%,收取及時率達99.99%以上,準確率達99.99%以上。
“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的,其目前交房的四個地塊,在根據(jù)物業(yè)服務需求的基礎上,劃分為四個客戶服務中心,在相對獨立運行的同時,為提高服務質量,統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項工作為基礎,七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進行“規(guī)范化服務“試點推廣工作,并進行了專門的“規(guī)范化服務“推廣大匯報會,八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務“推廣活動動員會,全面的認真學習“規(guī)范化服務“在“紫桂苑“所取得的各項成功經驗,并在各苑區(qū)動員組織實施推進“規(guī)范化服務工作“,以此為契機,完善服務機制,初步建立物業(yè)服務體系。
在做好交房這一中心工作外,三點基本點的建設同步展開、穩(wěn)步前行,在三季度展開以下工作:
“皖投家園“經過幾年的服務運行,已初步建立了較為完善的服務體系,在不斷探索與求新的過程中,今年申報為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前,物業(yè)服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務體系建立的試點基地,八月份,完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實地培訓工作,以點帶面的方式間接的支持與促進了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務的推進。
“香港廣場“項目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表,前期物業(yè)服務進入了物業(yè)承接查驗階段,由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程,整個樓盤面臨著諸多問題。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物業(yè)服務工作的同時,在承接查驗的問題上,我們始終嚴格按照物業(yè)承接查驗的標準執(zhí)行,對開發(fā)商零星移交的資料,分系統(tǒng)的逐
項認真的核對,在核對的基礎上做出反饋,努力確保每項移交資料的齊全。目前,己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求,人員與部門的配置逐步完善,天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備,基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務的需求,為日后的物業(yè)服務工作的展開,奠定了基石。
第三季度,公司年初制定的各項工作目標,階段性的基本得以實現(xiàn),第四季度是公司xx年度全年目標實現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務工作,圓滿完成xx年度全年工作,為10的工作開創(chuàng)良好的局面,將是一個承上啟下的關鍵時刻。在第三季度工作的基礎上,第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務體系,進一步強化規(guī)范化服務的推進力度,為突出重點,做好望湖城的物業(yè)服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房準備工作,做好公司資質升級準備工作,提升公司整體實力,實現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標為重點。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。
第四季度,公司將重點加強物業(yè)管理部的建設,完善部門職能,強化項目服務與指導。目前,物業(yè)管理部根據(jù)工作需要,配置專職消防專員一名、負責對整個公司消防設施設備的檢查,并協(xié)助各項目完成對消防設施設的維護與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名,對保安部負責夜間崗位情況巡查,白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進行跟進與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名,為物業(yè)的承接查驗及交房工作做好各項準備工作。
在團隊方面,多數(shù)人員在強化培訓后基本能適應現(xiàn)有的崗位,能夠溶入團隊,形成合力。但不容忽視,團隊內部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此,必須進行適當?shù)膷徫徽{整或溝通教育,在必要時,必須采取一定的措施,消除在團隊方面所存在的不和諧因素,建立一支有較強戰(zhàn)斗力的員工隊伍,如9月底,針對紫桂苑客服中心管理不善,工作不力的現(xiàn)狀,對紫桂苑的項目經理,副經理給予免職,物業(yè)主管降級處分。
在完善客服中心組織架構的基礎上,近一步完善考核機制。通過考核保障各項工作的高效推進,激發(fā)員工的工作熱情。八月份,根據(jù)規(guī)范化服務推廣工作的要求,公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經理進行了考核。第四季度將在完善項目經理考核的基礎上,推行主管、助理、乃至一線員工的考核,以“公平、公正、公開“為原則,初步建立的考核機制。
受特定因素的制約,“望湖城·桂香居“物業(yè)服務費、停車費未能正式通過物價部門的審批,雖然在第三季度,我們完成了審報的各項準備工作,但未能進入實質性的收費審批階段?,F(xiàn)在這種特定因素己根本解決,為保障物業(yè)服務收費的合理且合法。費用的報批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項重點工作。
4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改
通過目前各項數(shù)據(jù)表明以及各方反饋,工程暇疵的整改在第三季度有所改觀,但從根本上徹底解決,還需要一段時間。在第四季度,協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項重點工作,面對非市場化運作的特殊的業(yè)主群體,及時的建立有效的溝通渠道,妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為,安撫業(yè)主的情緒仍然是一項任重而道遠的工作。
二、重點工作:“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務合同將在到期,屆時,我們將不得不面對白熱化的市場競爭,然而整個“望湖城·桂香居“項目規(guī)模對企業(yè)資質的要求,是我們參與競爭的重要的一只攔路虎,將直接取消了我們的競爭資格。為此,公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質的升級工作也做出詳細的按排。為保障后,我們能經積極的姿態(tài),高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務合同的投標競爭,我們在第四季度,將尋求并充分依托各股方東有力支持,對資質升級工作力爭做好做實各項準備工作,
依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃,將xx品牌與皖投品牌實現(xiàn)捆綁式聯(lián)動培育發(fā)展,需要對xx物業(yè)服務品牌的培育并最終樹立。xx年第四季度在做好中心工作、重點工作的同時,繼續(xù)推動皖投家園、香港廣場、天下景城與水岸星城物業(yè)服務等基本工作的穩(wěn)步前行,以繼續(xù)提升皖投家園項目服務水平的提升,充分發(fā)揮其以點促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場項目承接查驗工作的有效展開,保障物業(yè)服務有序進行。以滿足天下景城、水岸星城物業(yè)服務需求,確保服務質量等為第四季度的基本工作的目標。
把握時機,充分利用當前的各項有利時機,借助于各方有力支持,在企業(yè)發(fā)展的過程中,適進的調整公司的管理策略與方針政策,以規(guī)范化服務工作的推廣為契機,完善公司物業(yè)服務體系。
護士長季度工作計劃篇四
為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省,市場是公司的.核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
護士長季度工作計劃篇五
為了密切配合臨床科室診療護理工作開展,加強消毒供應室的科學管理,提高滅菌質量,預防及控制醫(yī)院感染,供應室根據(jù)本科情況制定計劃如下:
1、定期檢查;每天檢查消毒質量,存放質量,把好環(huán)節(jié)質量控制關。
2、做好各項消毒滅菌監(jiān)測工作,消毒鍋監(jiān)測,滅菌效果監(jiān)測等。
3、每月檢查一次性物品入庫證件,包裝存放是否符合要求并記錄。
4、每月做一次細菌培養(yǎng)合格率達到≧98%
5、每月做一次嗜熱桿菌芽孢監(jiān)測
6、每季度進行一次五項監(jiān)測(手.物體表面.空氣.無菌物品.消毒液)
7、完善每天所有工作,保質保量、有效地保障臨床一線工作順利進行。
護士長季度工作計劃篇六
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《員工手冊》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度,20xx年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是人事部的工作職責之一,但其實,它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿足企業(yè)的需要。
1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃,計劃春節(jié)前完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網(wǎng)絡培訓;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業(yè)管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網(wǎng)絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據(jù)業(yè)務需要和本部門工作計劃安排;組織內部vcd 教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協(xié)協(xié)。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時也可可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
眾所周知,假如一個企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結合本人多年來的人力資源管理實踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應該慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。
護士長季度工作計劃篇七
1、部門工作與崗位職責的認識
(1)財務管理部崗位職責的認識
部門財務管理部、主要工作職責是組織會計核算和報表功能、財務管理和控制職能、預算管理和風險控制管理、參與公司經營和管理。具體表現(xiàn)為:在項目準備階段、負責參與項目可行性分析、稅務籌劃、投資分析、融資、參與編制項目大綱;在項目建設階段、負責合同評審、支付工程進度款、財務成本核算;在項目預售階段和入伙階段、協(xié)助資金計劃部開盤收款、現(xiàn)場設備的準備、協(xié)助辦理入伙手續(xù)、審查代收稅費;在項目結算階段、負責項目財務分析、項目決算、項目稅務匯算清繳??傊?、財務管理部既是一個管理部門、又是一個職能部門、貫穿公司整個經營流程的始終。
(2)自身崗位職責的認識
主要職責如下:加強深圳公司會計核算與財務管理、協(xié)助財務經理完成地產子集團統(tǒng)一的財務管理制度體系并督促貫徹執(zhí)行、協(xié)助財務經理完成部分財務管控職能、配x集團公司完成上市相關工作、為公司日常經營管理和決策提供有效的財務支持。
2、全年主要工作內容及工作結果
(1)工作主要內容
20xx年1月—4月負責審核康年和深圳地產原始單據(jù)及康年公司賬務處理、報送會計報表及相關報表;20xx年5月—12月負責審核、匯總地產子集團各公司會計報表;負責審核、匯總地產子集團各項目臺賬;完善地產子集團財務管理制度;配x集團上市的財務對接工作;負責深圳公司存量房產租金的催收;負責深圳地產各公司電算化管理工作。
(2)工作成果
a:完成審核對匯總集團內各公司月度會計報表、向集團報送會計報表、協(xié)助財務經理完成二級公司該部分工作的考核。
b:完成《成本與商務工作手冊》財務操作指引、《地產開發(fā)業(yè)務付款管理制度》及《地產開發(fā)業(yè)務借款與報銷制度》并督促各地產公司貫徹實施。
c:啟動、審核、匯總地產子集團各項目臺賬、并完成月度項目臺賬分析報告。
d:完成各部門費用臺賬、每月按時發(fā)送深圳公司各部門費用臺賬、關注各部門費用執(zhí)行情況。
e:根據(jù)集團公司要求、按時完成與資本市場的相關財務對接工作、同時配合德勤審計工作。
f:完成深圳公司20xx年新會計核算制度賬套初始化工作、完成金蝶系統(tǒng)月度完全備份管理、保證企業(yè)財務信息安全。
g:完成深圳公司存量房產租金管理工作編制月度存量房產租金收取情況表、開具租金發(fā)票、確保公司存量房產的租金及時、準確地入賬。
h:配合人力資源部完成月度銷售中心薪酬統(tǒng)計表及領導交辦的其他工作。
3、工作的經驗教訓及改進意見
(1)溝通
需加強溝通的主動性、且溝通渠道仍需拓展、目前僅限于對二級公司財務對接人、而對二級公司項目的了解及跟進、需加強同二級公司其他部門的業(yè)務溝通。
(2)工作業(yè)務能力
加強了解和熟悉地產項目的整個運營流程、加強香港會計準則的學習、以便對接德勤審計時規(guī)避相應的風險、加強專業(yè)深度和精準度、以便更好地完成工作。
(3)工作欠缺方面
針對地產子集團各二級公司相關稅務管理及稅收籌劃工作關注較少、以后將更加關注異地稅收政策、地方稅收管理、跟進二級公司稅務管理相關事宜。
1、新會計核算制度執(zhí)行報告及相關規(guī)范細則;
2、計劃完成《花樣年地產子集團會計基礎工作管理規(guī)范》、完善會計基礎規(guī)范、會計電算化管理、會計檔案管理;
3、計劃完成《花樣年地產子集團稅收管理制度》、梳理稅務管理原則、發(fā)票管理、合理稅收籌劃審批流程;
4、存量房產管理財務管理職責的梳理;
5、協(xié)助完成地產子集團年度財務分析報告、為公司經營提供有價值的決策。
1、對公司工作的合理化建議
加強項目大綱啟動及文本化管理、加強銷售資產管理、健全完善項目全成本體系。
2、對部門管理工作合理化建議
雖20xx年已完成相關的財務基礎制度、但整個地產子集團財務制度體系尚需健全、且財務數(shù)據(jù)增值服務及價值提升還需加強。

