2013年物業(yè)管理師考試真題《管理實(shí)務(wù)》綜合分析題

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一、某一物業(yè)處于前期物業(yè)時期,開發(fā)商與物業(yè)公司開展了如下工作:
    1. 建設(shè)單位委托物業(yè)公司負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住,問是否可以并說明理由?
    2. 建設(shè)單位要求物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織籌建業(yè)主大會籌建,問可否并說明理由?
    3. 物業(yè)公司因小區(qū)車位不足,將消防通道改為車位,問可否并說明理由?
    4. 地下車庫屬于建設(shè)單位產(chǎn)權(quán),建設(shè)單位將車庫委托給一家專業(yè)公司進(jìn)行管理,問妥否?
    二、某物業(yè)2000年投入使用,物業(yè)公司已經(jīng)購買公眾責(zé)任險。2011年發(fā)現(xiàn)自來水主管發(fā)生滲漏,物業(yè)公司檢查后,用抱箍進(jìn)行了維修處理且解決了問題。2011年4月管道再次發(fā)生漏水,物業(yè)公司檢查后,發(fā)現(xiàn)管道損壞嚴(yán)重,簡單維修不能處理問題,需要進(jìn)行更換,但物業(yè)公司因一直未落實(shí)維修方案,維修事宜因此而擱置。2011年10月管道漏水導(dǎo)致一戶業(yè)主家中裝修損壞,維修時破壞了樓上一戶業(yè)主家中的裝修。問題:
    1、兩戶業(yè)主的損失責(zé)任主體是誰?
    2、賠償責(zé)任由誰承擔(dān)?
    3、若更換管道維修費(fèi)用來源?
    三、某一超高層辦公樓,產(chǎn)權(quán)屬于一單位業(yè)主所有,用于租賃經(jīng)營。辦公樓約定每年空調(diào)運(yùn)行時間為5月1日開始至9月結(jié)束,空調(diào)使用費(fèi)按約定按照面積收費(fèi),由物業(yè)公司統(tǒng)一收取,盈虧自負(fù)。一家具備節(jié)能改造資質(zhì)的專業(yè)公司,在大樓進(jìn)行調(diào)研后,業(yè)主單位與物業(yè)公司同意其實(shí)施節(jié)能改造,合同工期為60天,從2月25日開始(若因特殊原因?qū)е鹿て谘诱`,由改造方提前10日通知甲方),改造方式為(主機(jī)和附屬設(shè)施)同時,雙方簽訂了為期6年的合同,約定改造后節(jié)能費(fèi)用按照8:2進(jìn)行分配。
    1.問節(jié)能改造過程中所面臨的風(fēng)險由哪些?
    2.業(yè)主要求,在合同完畢后,將節(jié)能費(fèi)用進(jìn)行返還,問可否?
    3.節(jié)能改造后,所更換的設(shè)施、設(shè)備的處置權(quán)應(yīng)歸屬于誰?
    四、某一建筑面積為10萬平方米的項(xiàng)目,年物業(yè)服務(wù)成本支出為200萬,若按照服務(wù)費(fèi)用的10%計(jì)提企業(yè)利潤,按照5.65%計(jì)算營業(yè)稅金:
    1、計(jì)算物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?(要求寫出計(jì)算的過程)
    2、當(dāng)收費(fèi)率達(dá)到多少時,物業(yè)企業(yè)能夠保本經(jīng)營?(要求寫出計(jì)算的過程)
    3、第二年由于人工等成本增加20%,企業(yè)未來保持原有年利潤不變,需要增加多少多少物業(yè)收費(fèi)?(要求寫出計(jì)算的過程)