超市員工培訓計劃(通用6篇)

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    時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    超市員工培訓計劃篇一
    1、1運行人員。包括負責集控、化學、燃料、除灰(脫硫脫硝)運行的人員。
    1、2生產管理人員。包括負責安全、生產、技術管理的人員(包括各生產部門領導、運行專工、設備點檢員、技術監(jiān)督專職等)。
    1、3 維護人員。包括負責機、電、爐、化學、燃料、除灰(脫硫脫硝)等設備維護、試驗的人員。
    2、1制定培訓實施細則和崗位培訓計劃,明確培訓對象、培訓內容、培訓方法、培訓目標,有針對性地編制培訓教材。
    2、2堅持運行值班人員的培養(yǎng)方向為集控全能值班員;生產管理、檢修維護人員的培養(yǎng)方向為一專多能,一工多藝。
    2、3 運行人員
    熟悉300mw機組的現(xiàn)場設備構造、性能、原理及運行要求,掌握設備的運行操作調整及故障、事故處理,掌握設備的日常運行維護操作技能,熟悉電網調度規(guī)程及相關規(guī)定,熟悉有關環(huán)保要求及消防規(guī)定,達到本崗位上崗要求。
    2、3、1各運行主要崗位
    運行主要崗位人員指運行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員。這些崗位是保證機組安全運行的關鍵,必須具備一定的設備操作、參數(shù)調整和異常情況分析的基礎理論知識,并具有駕馭大機組運行的操作技能和實踐經驗,因此,上述人員以有運行經驗,學習能力強的高崗位人員為主,并考慮新分配人員。
    2、3、2 一般運行人員
    一般運行崗位人員的來源主要是招聘有一定運行經驗,責任心強的本專業(yè)人員,并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應屆畢業(yè)生。
    2、4生產管理人員
    掌握國家有關部門和集團企業(yè)頒布的電力生產及安全管理的法律、法規(guī)、制度,熟悉電廠的生產流程,掌握亞臨界、空冷機組主要設備的結構、性能、原理,熟悉設備的運行、檢修、試驗標準;熟練掌握本崗位應具備的專業(yè)技術管理知識與技能,達到勝任本崗位工作要求。
    2、4、1相關部門生產領導
    是指生產準備辦公室及相關部門主管生產的人員,他們必須掌握所管轄范圍內系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內的生產調度關系,了解亞臨界、空冷機組各主要設備的主要結構及其主要參數(shù)、運行特性、檢修工藝,了解各設備、系統(tǒng)中影響安全生產的主要環(huán)節(jié)和影響經濟效益的重點指標。
    2、4、2運行專工、點檢工程師
    運行專工、點檢工程師是各專業(yè)范圍內的技術負責人和指導者,對設計、制造、安裝和調試過程中所管轄范圍內發(fā)生的生產技術問題進行研究,提出解決方案,在生產準備階段的主要任務是組織編寫本專業(yè)規(guī)程、繪制系統(tǒng)圖,負責組織制訂技術標準和各項技術措施并督促付諸實施。
    2、5 點檢人員
    根據企業(yè)實際情況,初步確定,設備維護采用點檢定修制,除熱控和電氣二次外,設備維護和檢修工作采用委外方式。企業(yè)只設置點檢人員和部分維護人員,不設檢修人員。
    3、1收資。到同類型機組電廠收資,收集設備廠家的圖紙、資料、說明書等技術資料,收集設計部門的技術資料,收集國家、行業(yè)有關標準、條例、導則等。
    3、2 結合一期工程設備實際情況,請有豐富教學經驗的大中專電力學校(待定)編寫鍋爐、汽機、電氣、輔機、熱工等培訓教材。
    3、3 生產準備技術管理人員按專業(yè)收集相關資料并結合224電廠電廠實際講課,作為集控值班員理論培訓的補充。
    3、4 結合一期工程設備安裝進度,由各專業(yè)點檢工程師負責拍攝主要設備的結構、安裝工藝和要求,編輯后作為將來點檢員和檢修人員的培訓教材。
    4、1 集控運行人員培訓(包括技術管理人員)
    4、1、1 理論培訓
    有針對性的組織運行人員學習與本專業(yè)相關的基本理論知識,重點提高集控運行人員汽機、鍋爐、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據我廠機組設備特點,加強對亞臨界四角切圓火焰鍋爐、中速磨煤機、空冷汽機、電氣等相關專業(yè)知識培訓。組織學習有關培訓教材,熟悉亞臨界機組的技術規(guī)范和系統(tǒng)設計;掌握設備原理及基本構造。
    加強安全知識培訓,熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程、消防規(guī)程、現(xiàn)場急救等相關知識,牢固樹立“安全是第一工作,安全是第一責任,安全是第一效益”的觀念,確保兩臺機組安全、順利試運和投產。
    理論培訓安排在xxx年2月13日~xxx年5月4日進行,時間12周,由有豐富教學經驗的大中專電力學校(待定)教師授課,隨后由各專工收集相關理論知識結合企業(yè)設備進行講課。
    4、1、2 全能值班員培訓。按照已經編寫的培訓教材和系統(tǒng)說明書進行培訓講課,與理論培訓同時進行。
    4、1、3 同類型機組實習培訓
    理論學習結束后,于xxx年5月10日~xxx年8月9日,組織運行人員到同類型電廠(待定)跟班實習,時間3個月。全面學習三大主機的技術規(guī)范、運行特性、設備工作原理、系統(tǒng)流程及主、輔設備的啟停操作要領;重點學習亞臨界鍋爐運行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調整、中速磨煤機的運行調整、空冷機組的運行調整及事故處理等;注意學習、吸收、借鑒國內外大型電廠先進的管理理念和管理方法。
    4、1、4 仿真機培訓
    xxx年8月15日至xxx年9月30日,組織集控運行人員到仿真中心(待定)參加為期1、5月以上的仿真機機培訓。培訓中全面模擬生產實際,使運行人員熟練掌握機組在各種工況下的啟停操作、系統(tǒng)投停、正常運行調整及典型事故處理,為機組分步試運及整體啟動做好充分準備。培訓人員在機組總啟動3個月前取得仿真機機培訓合格證。
    4、1、5 現(xiàn)場培訓
    xxx年6月16日,約機組整套啟動前6個月,電氣運行人員進入現(xiàn)場熟悉設備、系統(tǒng)。根據現(xiàn)場實際情況并結合理論培訓所掌握的知識進一步學習各種培訓教材及相關規(guī)程,掌握設備的原理、構成、作用;了解各主輔設備的具體位置及內部結構;掌握各個系統(tǒng)的流程、參數(shù)及設備的啟停操作、調整規(guī)范。參與現(xiàn)場設備調試試運。
    xxx年8月,鍋爐水壓試驗結束后,根據工程進度情況,適時安排部分主要崗位運行人員到設備制造廠家學習fsss、deh、dcs等。
    超市員工培訓計劃篇二
    “民以食為天,食以安為先”。學校食品衛(wèi)生的安全是關系到在校每一位師生身心健康的重要問題,因此,對于加強食堂工作管理,對于食堂從業(yè)人員進行有計劃的、經常性的食品衛(wèi)生安全知識的培訓,也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理,預防學校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃:
    為了進一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務知識要加大培訓力度,真正做好衛(wèi)生工作、安全工作,應預防在先,防患于未然。為創(chuàng)造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓,要提高我校食堂從業(yè)人員的素質,加強他們的安全意識,使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規(guī)范,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我校的后勤安全工作提供有力的保障。
    中華人民共和國教育部令第14號 《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓基本要求》、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務知識、各項衛(wèi)生管理制度及崗位職責(具體內容見以下課件)。
    每學期開學前一個月安排一次培訓學習(本學期推遲到10月中旬)。
    1.及時組織食堂工作人員進行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,嚴防衛(wèi)生事故的發(fā)生。
    2、每學期進行一次有關食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。
    3.從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè),互幫互學,鉆研業(yè)務技術,通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。
    三家店鎮(zhèn)二中
    20xx年9月
    超市員工培訓計劃篇三
    xxx公司自成立之始,就相當重視新員工的入職培訓,一直把它作為公司培訓體系中的重點,給予了相當?shù)年P注。公司在多年的新員工培訓實踐中,總結了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關系,為企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻。在xx年伊始,人力資源部根據本年度公司的人才需求計劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生。當這些大學生走上工作崗位之后,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負責任的表現(xiàn)。公司人力資源部經理認識到問題的嚴重性,決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況,制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》。
    ⒈通過培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境。
    ⒉通過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領,使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
    ⒊使員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他們融入企業(yè)文化。盡快融入到企業(yè)這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻!
    ⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。
    根據上述的分析的培訓需求和培訓目標,可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓:
    ⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓
    在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產品,戰(zhàn)略目標,企業(yè)文化和價值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值,為企業(yè)多做貢獻,將來的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。
    ⒉公司制度的培訓
    這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規(guī),工作時間,薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制,讓員工明白,只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻,企業(yè)是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進退。
    ⒊技能培訓
    主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準,操作要求,質量保證,上下流程關系,對于專業(yè)性特別強的崗位,還要有針對性的展開實際操作培訓,讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作。
    ⒋職業(yè)生涯管理培訓
    主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,然后能夠對自己的'職業(yè)生涯做一個詳細的規(guī)劃。
    企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經理負責培訓
    公司制度層面的培訓主要是由人力資源經理負責培訓
    技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負責培訓
    職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專家負責培訓
    培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
    在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結合方式
    在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
    在技能培訓主要是采用演示法,角色扮演法的方式
    職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結合的方式
    在這次新員工入職培訓中,主要是在室內和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。
    新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
    在進行實際技能培訓的時候,需要到工作現(xiàn)場進行操作培訓,那就要求有關部門準備所需的硬件設備。
    超市員工培訓計劃篇四
    具體應包括:
    公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
    如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
    員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
    企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
    每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
    美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
    產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業(yè)的“產品”就是服務,如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
    企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。
    應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及,員工的合理化建議應有專設的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。
    每個企業(yè)的經營理念都是彼此不相同的,新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調工作。
    企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認可企業(yè)的價值觀,要融入這一團隊中。
    企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景也是新員工十分關心的問題,因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
    每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
    有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運作程序等。
    超市員工培訓計劃篇五
    開始一項新的工作對新職員來說是充滿壓力的,新職員常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新職員必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新職員也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新職員也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
    適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新職員要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新職員的滿意度、績效;投資在新職員身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
    盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新職員和幫助新職員融入組織的工作卻做得很少,迫使新職員只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問羅百輝認為,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新職員在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
    新職員入職培訓計劃是為讓新職員了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新職員同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新職員到崗的第一天開始。新職員到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新職員在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
    入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
    1、減少新職員的壓力和焦慮;
    2、減少啟動成本;
    3、降低員工流動;
    4、縮短新職員達到熟練精通程度的時間;
    5、幫助新職員學習組織的價值觀、文化以及期望;
    6、協(xié)助新職員獲得適當?shù)慕巧袨?
    7、幫助新職員適應工作群體和規(guī)范;
    8、鼓勵新職員形成積極的態(tài)度。
    入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
    從理想的角度來說,入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
    一般來說,入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關的信息,通常由新職員的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
    鑒于組織社會化的本質,組織應該清楚地向新職員傳達組織對其的期望。應該向新職員講明諸如工作職責、任務、報告關系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關系、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列。
    組織應讓新職員從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達。
    入職培訓中還應向新職員解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
    引導新職員了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后,實際的工作場所布局也應該得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征。
    在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新職員了解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
    下面是企管顧問羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單:
    1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務;
    2、組織結構圖;
    3、組織所在行業(yè)概覽;
    4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)
    5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望
    6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
    7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
    8、員工體檢日程安排和體檢項目;
    9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
    10、基本的人與機械控制和安全培訓;
    11、員工手冊、政策、程序、財務信息;
    12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;
    13、參觀設施和公司周圍相關服務,如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;
    14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);
    15、著裝(如周五可便裝上班);
    16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
    有效入職培訓的關鍵要素之一是新職員與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁,新職員的社會化進程越快。有研究表明:新職員認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且,這種互動與新職員往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。
    1、直接上級主管:直接上級主管在新職員培訓過程中既是信息的來源又是新職員的向導。直接主管可借助于向新職員提供實際信息、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新職員克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新職員來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新職員安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制,即為每位新職員配備一名經驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新職員開發(fā)他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產生的負面結果。
    其他重要的直接主管引導功能包括:
    ①提供具體工作培訓;
    ②暫緩安排新職員工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;
    ③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務;
    ④進行及時的、有建議性的績效評估;
    ⑤診斷造成沖突的問題(結構性的和人際間的);
    ⑥利用新職員到來之機,重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。
    值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,對他們進行培訓是必要的。通過培訓,使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。
    2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,通過此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,如取笑新職員缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來緩解新職員的焦慮。
    協(xié)助新職員與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新職員的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。 3、人力資源開發(fā)人員:在整個入職培訓中,人力資源開發(fā)人員的主要職責是設計并監(jiān)控入職培訓項目。具體來說,他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引),實施培訓,設計并進行評估研究。
    人力資源開發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新職員見面、進行入職培訓)。另外,人力資源開發(fā)人員還應采取措施(如對新職員和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。
    4、新職員:在入職培訓過程中,應鼓勵新職員積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系。同時組織應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新職員此種行為的氛圍。
    入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣,不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有:
    1、過分強調文書工作;
    2、信息超載(在短時間內給新職員提供過多信息);
    3、不相關信息(提供給新職員普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);
    4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);
    5、過分地推銷組織;
    6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新職員討論有興趣話題的機會或提問的機會);
    7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
    8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
    9、缺乏效果跟蹤。
    信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題,以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時,人的學習效率就會下降,壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。
    ①在培訓的初期階段只包含重要的信息;
    ②提供書材料以便受培訓者課后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;
    ③分期分階段進行培訓,使各項培訓之間有時間上的緩沖;
    ④進行新職員跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問題。
    需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新職員所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
    入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免:需求評價、設計、實施和培訓后評估。
    下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒:
    1、設立目標
    2、形成指導委員會
    3、入職培訓概念研究;
    4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
    5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法;
    6、調查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料;
    7、挑選內容和培訓方式;
    8、試用并修改材料;
    9、編制和裝訂印制視聽材料;
    10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。
    通常情況下雇傭決定一旦做出,就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新職員的直接上級主管,將入職培訓的計劃安排發(fā)給新職員。接著的培訓按計劃進行。
    為確保入職培訓的有效性,可以嘗試以下做法:
    1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新職員所得到的信息是他們需要的信息,而既不是填鴨式的課程,也不是表面化的主題。最相關的信息和最急需的信息應率先提供給新職員。
    2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于緊張的話,所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新職員到職前就已開始,然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。
    3、入職培訓的內容應注意保持工作有關的技術信息和社交信息的平衡。
    4、經理和新職員之間的雙向交流通常會使培訓更為有效。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關系上。
    5、第一印象尤其重要:新職員常常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此,入職培訓第一天的內容和形式必須精心計劃,并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務。填寫表格等文書工作應減到最少。
    6、好的入職培訓將幫助新職員適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源,但長期的指導和支持還是來源于新職員的直接上級主管。再者,直接上級主管的位置有利于其了解新職員所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。
    7、入職培訓應幫助新職員盡快安頓下來,安居才能樂業(yè)。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前,新職員是無法專心工作的。
    8、應該逐漸將新職員介紹給即將與其共事的同事,而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新職員認識。
    9、新職員到職后應給予足夠的時間來適應,而在這之前不適宜安排過重的工作任務。
    10、最后,組織應系統(tǒng)地診斷新職員的需要,評估入職培訓的有效性。需要時,在往后的培訓中,新的主題和事項應加入,而一些邊緣的部分應該刪除。
    超市員工培訓計劃篇六
    從20xx年1月24日起,**電站運行維護項目部對6名新來新員工實施跟班培訓。希望通過三個月的培訓,讓6名新員工迅速的達到運行值班員的技術業(yè)務水平,勝任副值班員及以上崗位。為有效的做好新員工培訓工作達到預期目標,根據**電站的實際情況,每位新員工配一人代培。根據每位新員工的培訓需求和運行值班工作的要求,制定出**電站新員工培訓計劃,由代培人員負責指導新員工實施培訓計劃,達到培訓目標。
    熟練地對設備進行監(jiān)視、熟悉各種運行方式的正確倒換、掌握基本的故障處理技能,達到值班員的技術業(yè)務水平。
    根據制定的培訓計劃,結合新員工的值班水平,由師傅專人代培。通過團隊活動方式,新員工總結當天的學習情況,做到對新員工學習進度的隨時掌握。根據培訓計劃的安排,每輪值對新員工進行一次考試。
    1 基本要求
    1.1熟悉現(xiàn)場機電設備及主接線、廠用電、直流系統(tǒng)、油、水、氣系統(tǒng)圖;
    1.2熟悉設備系統(tǒng)參數(shù),對主要設備參數(shù)要牢記;
    1.3 熟悉電站標準運行方式包括:主接線系統(tǒng)、廠用電系統(tǒng)、機組狀態(tài)、各公用設備投退等;
    1.3能熟練進行上位機畫面調用、監(jiān)視、常規(guī)故障信號的判斷;
    1.4熟悉現(xiàn)場的臺帳記錄,各參數(shù)的抄錄、電能的計算方法;
    1.5熟悉機組停機轉空轉流程、空轉轉空載流程、空載轉發(fā)電流程、發(fā)電轉停機流程、緊急停機流程;
    1.6 熟悉夜班、白班、中班、維護工作流程,巡檢、點檢流程,熟悉運行值班守冊;
    1.7 熟悉廠房內各設備位置,運行狀態(tài)。
    2 運行知識、技能
    2.1 運行基本知識:
    2.1.1熟悉**電站的運行規(guī)程;
    2.1.2熟悉調速器工作原理和各種方式切換;
    2.1.3熟悉蝶閥工作原理和手動開關蝶閥操作流程;
    2.1.4 熟悉機組勵磁系統(tǒng)原理、各保險、切換開關等;
    2.1.5 熟悉水輪發(fā)電機組保護及其定值、動作后果;
    2.1.6 熟悉廠用變壓器、廠用電抗器保護及其定值、動作后果;
    2.1.7 熟悉主變保護及其定值、動作后果;
    2.1.8 熟悉220kv母線保護及其定值、動作后果;
    2.1.9熟悉220kv黑雙線保護及其定值、動作后果;
    2.1.10熟悉監(jiān)控系統(tǒng)網絡拓撲圖,熟悉1—5lcu采集控制的對象;
    2.1.11了解水輪發(fā)電機組工作原理、大致結構、實際設備位置;
    2.1.11了解直流系統(tǒng)原理圖;
    2.1.11 具備識看各類圖紙的基本能力。
    2.2 設備操作
    2.2.1各類安全工器具使用方法;
    2.2.2熟悉操作票流程,并進行演練;
    2.2.3熟悉各類閥門操作方法;
    2.2.4熟悉各類電動機的狀態(tài)切換、啟停操作;
    2.2.5各類電氣設備隔離開關(刀閘)操作方法;
    2.2.6各類斷路器(包括空氣開關)操作方法;
    2.2.5熟悉定期工作操作內容。
    2.3 事故及故障處理
    2.3.1 熟悉**電站運行規(guī)程上所有的故障、事故處理程序,能進行相關分析,理解;
    2.3.2對實際設備的各類事故現(xiàn)象能及時發(fā)現(xiàn)并匯報;
    2.3.3對實際設備的各類故障能進行簡單的分析、判斷、處理。
    **電站運行維護項目部
    20xx 年1 月26 日