以下是為大家整理的關(guān)于2014創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)范文的文章，希望大家能夠喜歡！
2014年，在市衛(wèi)生局及縣委縣政府的正確指導下，我院根據(jù)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動要求先后從“病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起”，全面實施創(chuàng)建平安醫(yī)院的各項工作，進一步完善平安醫(yī)院建設工作和治安綜合管理工作機制，實現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好、黨員職工無違紀、無火災及醫(yī)療安全等責任事故的目標。
現(xiàn)將我院2014年度創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強領導，把創(chuàng)建平安醫(yī)院設為重點工作。
為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的進程，成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作領導小組，同時將此項工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點，切實落實創(chuàng)建平安醫(yī)院領導責任制和目標管理責任制，由黨政領導帶頭抓，分管領導具體抓，責任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。領導組經(jīng)常深入科室檢查督促落實平安醫(yī)院工作，把平安工作作為醫(yī)院大事來抓，并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策定期檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作，形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制。
二、擴大宣傳，不斷提高員工安全意識。
由一名副院長主抓治安工作，通過舉辦醫(yī)療安全知識培訓及防火安全演練、“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識。通過認真學習和廣泛宣傳，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施。醫(yī)院治安制度健全，職責明確，各項防范措施齊全，工作措施落實，無刑事、治安案件，無治安災害事故，無干部、職工犯罪，無因矛盾激化引起嚴重后果。全院職工對治安滿意率達 90以上。
三、完善制度，建立健全治理長效機制。
為了更好地層層抓落實，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。嚴格交接班制度。認真實行行政總值班等制度，明確每人的責任分工，值班期間加強了全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。
四、落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設。
一是加強醫(yī)療質(zhì)量管理：
(1)狠抓首診負責制和會診制度的落實，保證醫(yī)療安全;3 月份，針對近年來的典型糾紛案例，組織全體醫(yī)護人員進行醫(yī)療安全警示教育分析會，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生;
(2)加強病歷文書書寫管理，通過運行病歷和終末病歷檢查雙道關(guān)卡，提高病歷書寫質(zhì)量;
(3)強化科室質(zhì)量控制工作，從 5 月份開始，要求所有臨床科主任不允許直接管理病人，充分發(fā)揮科主任的科室管理作用;
(4)通過選派骨干醫(yī)生和護士進行重癥醫(yī)學科輪訓，從 3 月份開始，重癥醫(yī)學科實行半開放式管理，
(5) 提高了我院危重病人的管理能力;為加強溝通，使患者能更好的配合治療，5 月份，結(jié)合理論基礎與臨床實際，制定了“一病一告知”同意書，切實履行告知義務，防范醫(yī)療安全隱患。
(6)積極開展常見病臨床路徑管理，減輕群眾就醫(yī)負擔，截止目前，共開展常見病臨床路徑 25 種，進入路徑管理的病人 403人。
二是加強護理服務管理：
(1)為保障護理質(zhì)量，提高病人滿意度，先后規(guī)范了：護士長早晚查房、輸液單簽字、入院宣教、長期醫(yī)囑。通過隨訪，患者滿意度大幅提高。
(2)針對年輕護理人員安全防范意識不強，4月份組織全體護士進行16例護理不良事件集體學習討論，強化護士對病人的可控力教育;
(3)為進一步提升服務水平，真正把時間還給護士，把護士還給病人，在總結(jié)2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上，制定了《今年優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案》;
(4)滿意的護理服務惠及更多患者。 5.12護士節(jié)來臨之際，舉辦了“開展優(yōu)質(zhì)護理，提供滿意服務”演講比賽，提升了護士的職業(yè)道德，強化了創(chuàng)先爭優(yōu)意識。
三是加強門診管理：
為規(guī)范門診工作，充實門診力量，元月份開始，要求科主任、高級職稱醫(yī)師定期上門診，并制定完善了《門診工作制度》，通過管理，門診質(zhì)量和門診數(shù)量顯著提高。
四是加強藥品管理：
(1)6月7日，院醫(yī)務科組織臨床、醫(yī)技以及藥劑人員進行抗菌藥物專項培訓，同時制定《抗菌藥物臨床應用管理辦法及實施方案》，并于今年7月1日起實施，嚴格抗菌藥物使用管理，抵御抗菌素耐藥性;
(2)藥劑科每月對全院處方進行《評價》，凡不符合二甲醫(yī)院要求和抗菌藥物違規(guī)使用的前10名醫(yī)生進行全院通報并進行誡勉談話;
(3)藥品采購方面，嚴格執(zhí)行全省統(tǒng)一掛網(wǎng)采購，醫(yī)院與各供貨單位簽訂廉政采購協(xié)議書，避免商業(yè)賄賂發(fā)生;
(4)3月份，醫(yī)院召開動員會，針對基本藥物用藥目錄對全體醫(yī)務人員進行了專題培訓，并對目前用藥情況進行摸底調(diào)查，為基本藥物的順利實施奠定良好的基礎。
(5)加強院內(nèi)感染管理：制定醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細致的考核評分;對照管理考評標準，加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理，開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控;加大對性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。
(6)依法妥善處理醫(yī)患糾紛。依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進醫(yī)療責任保險制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機結(jié)合起來。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。 今年至今我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛數(shù) 5 起，成功調(diào)解醫(yī)療糾紛案件數(shù) 5 起，因醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)鬧事件 0 起，大化將糾紛引起的人民財產(chǎn)損失降到低。
(7)加強治安安全和消防安全管理。領導高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。建立健全防范機制，配備專職值班保衛(wèi)人員，加強與公安部門的協(xié)作，并投資 7 萬余元在全院增裝監(jiān)控和報警系統(tǒng)，震懾了不法分子，確保了患者和醫(yī)護人員安全。醫(yī)院保衛(wèi)科定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等)，加強消防安全設施的維護、檢查，確保消防器材的完好。
(8)加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施，特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，按規(guī)定嚴格管理和使用。
總之，2014年我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方面取得了一定的成績，各種治安防范措施得力，醫(yī)療環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)療秩序正常。下一步我們將繼續(xù)發(fā)揚成績、糾正缺點，進一步搞好治安防范工作，為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出更大貢獻。
2014年，在市衛(wèi)生局及縣委縣政府的正確指導下，我院根據(jù)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動要求先后從“病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起”，全面實施創(chuàng)建平安醫(yī)院的各項工作，進一步完善平安醫(yī)院建設工作和治安綜合管理工作機制，實現(xiàn)了醫(yī)療秩序良好、黨員職工無違紀、無火災及醫(yī)療安全等責任事故的目標。
現(xiàn)將我院2014年度創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強領導，把創(chuàng)建平安醫(yī)院設為重點工作。
為加快我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的進程，成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作領導小組，同時將此項工作列入年內(nèi)醫(yī)院工作重點，切實落實創(chuàng)建平安醫(yī)院領導責任制和目標管理責任制，由黨政領導帶頭抓，分管領導具體抓，責任部門和各職能科室協(xié)調(diào)配合。領導組經(jīng)常深入科室檢查督促落實平安醫(yī)院工作，把平安工作作為醫(yī)院大事來抓，并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策定期檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作，形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機制。
二、擴大宣傳，不斷提高員工安全意識。
由一名副院長主抓治安工作，通過舉辦醫(yī)療安全知識培訓及防火安全演練、“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識。通過認真學習和廣泛宣傳，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施。醫(yī)院治安制度健全，職責明確，各項防范措施齊全，工作措施落實，無刑事、治安案件，無治安災害事故，無干部、職工犯罪，無因矛盾激化引起嚴重后果。全院職工對治安滿意率達 90以上。
三、完善制度，建立健全治理長效機制。
為了更好地層層抓落實，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。嚴格交接班制度。認真實行行政總值班等制度，明確每人的責任分工，值班期間加強了全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。
四、落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設。
一是加強醫(yī)療質(zhì)量管理：
(1)狠抓首診負責制和會診制度的落實，保證醫(yī)療安全;3 月份，針對近年來的典型糾紛案例，組織全體醫(yī)護人員進行醫(yī)療安全警示教育分析會，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生;
(2)加強病歷文書書寫管理，通過運行病歷和終末病歷檢查雙道關(guān)卡，提高病歷書寫質(zhì)量;
(3)強化科室質(zhì)量控制工作，從 5 月份開始，要求所有臨床科主任不允許直接管理病人，充分發(fā)揮科主任的科室管理作用;
(4)通過選派骨干醫(yī)生和護士進行重癥醫(yī)學科輪訓，從 3 月份開始，重癥醫(yī)學科實行半開放式管理，
(5) 提高了我院危重病人的管理能力;為加強溝通，使患者能更好的配合治療，5 月份，結(jié)合理論基礎與臨床實際，制定了“一病一告知”同意書，切實履行告知義務，防范醫(yī)療安全隱患。
(6)積極開展常見病臨床路徑管理，減輕群眾就醫(yī)負擔，截止目前，共開展常見病臨床路徑 25 種，進入路徑管理的病人 403人。
二是加強護理服務管理：
(1)為保障護理質(zhì)量，提高病人滿意度，先后規(guī)范了：護士長早晚查房、輸液單簽字、入院宣教、長期醫(yī)囑。通過隨訪，患者滿意度大幅提高。
(2)針對年輕護理人員安全防范意識不強，4月份組織全體護士進行16例護理不良事件集體學習討論，強化護士對病人的可控力教育;
(3)為進一步提升服務水平，真正把時間還給護士，把護士還給病人，在總結(jié)2010年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上，制定了《今年優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案》;
(4)滿意的護理服務惠及更多患者。 5.12護士節(jié)來臨之際，舉辦了“開展優(yōu)質(zhì)護理，提供滿意服務”演講比賽，提升了護士的職業(yè)道德，強化了創(chuàng)先爭優(yōu)意識。
三是加強門診管理：
為規(guī)范門診工作，充實門診力量，元月份開始，要求科主任、高級職稱醫(yī)師定期上門診，并制定完善了《門診工作制度》，通過管理，門診質(zhì)量和門診數(shù)量顯著提高。
四是加強藥品管理：
(1)6月7日，院醫(yī)務科組織臨床、醫(yī)技以及藥劑人員進行抗菌藥物專項培訓，同時制定《抗菌藥物臨床應用管理辦法及實施方案》，并于今年7月1日起實施，嚴格抗菌藥物使用管理，抵御抗菌素耐藥性;
(2)藥劑科每月對全院處方進行《評價》，凡不符合二甲醫(yī)院要求和抗菌藥物違規(guī)使用的前10名醫(yī)生進行全院通報并進行誡勉談話;
(3)藥品采購方面，嚴格執(zhí)行全省統(tǒng)一掛網(wǎng)采購，醫(yī)院與各供貨單位簽訂廉政采購協(xié)議書，避免商業(yè)賄賂發(fā)生;
(4)3月份，醫(yī)院召開動員會，針對基本藥物用藥目錄對全體醫(yī)務人員進行了專題培訓，并對目前用藥情況進行摸底調(diào)查，為基本藥物的順利實施奠定良好的基礎。
(5)加強院內(nèi)感染管理：制定醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細致的考核評分;對照管理考評標準，加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理，開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控;加大對性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。
(6)依法妥善處理醫(yī)患糾紛。依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進醫(yī)療責任保險制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機結(jié)合起來。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。運用綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。 今年至今我院共發(fā)生醫(yī)療糾紛數(shù) 5 起，成功調(diào)解醫(yī)療糾紛案件數(shù) 5 起，因醫(yī)療糾紛引發(fā)的醫(yī)鬧事件 0 起，大化將糾紛引起的人民財產(chǎn)損失降到低。
(7)加強治安安全和消防安全管理。領導高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。建立健全防范機制，配備專職值班保衛(wèi)人員，加強與公安部門的協(xié)作，并投資 7 萬余元在全院增裝監(jiān)控和報警系統(tǒng)，震懾了不法分子，確保了患者和醫(yī)護人員安全。醫(yī)院保衛(wèi)科定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等)，加強消防安全設施的維護、檢查，確保消防器材的完好。
(8)加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施，特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，按規(guī)定嚴格管理和使用。
總之，2014年我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作方面取得了一定的成績，各種治安防范措施得力，醫(yī)療環(huán)境優(yōu)美，醫(yī)療秩序正常。下一步我們將繼續(xù)發(fā)揚成績、糾正缺點，進一步搞好治安防范工作，為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出更大貢獻。