每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇一
市場可行性-----有關部門對北京、上海兩大城市的調(diào)查表明:節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)品在我國市場潛力巨大,有80%左右的消費者希望購買到綠色產(chǎn)品,中國有13億人,3、4億戶家庭形成了強大的能耗拉力,但同時構(gòu)成了環(huán)保節(jié)能產(chǎn)業(yè)的重要細胞。今后2至3年內(nèi),我國環(huán)保節(jié)能行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%。
產(chǎn)品可行性-----產(chǎn)品質(zhì)量較好,品種齊全,健康、節(jié)能、環(huán)保、車載、高科五大系列產(chǎn)品從照明、廚房、床上用品、到水凈化、空氣凈化等,無一不突顯節(jié)能環(huán)保低碳時代主旋律。從可持續(xù)發(fā)展來看,產(chǎn)品完全能夠受到消費者的認同。
經(jīng)濟可行性-----前期有總公司的資金支持,實現(xiàn)經(jīng)濟可行性。
盈利可行性-----有好的產(chǎn)品作為基礎,市場發(fā)展趨勢作為保障,加上總部關于經(jīng)營管理的培訓,盈利多與少主要取決于店面的地址位置以及加盟合作商的用心程度。
我們的競爭對手不多,在國內(nèi)像我們這樣大規(guī)模經(jīng)營健康環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的店鋪暫且只有一家,主要的競爭對手是傳統(tǒng)的家電行業(yè)以及百貨超市。所以我們要想發(fā)展并維持好自身的公司,就必須以優(yōu)質(zhì)的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品以及良好的服務態(tài)度贏得顧客。
1、從技術定位向人性需求定位轉(zhuǎn)變
我們要從消費者自身出發(fā),定位產(chǎn)品的功能、用途、需求,說消費者聽得懂、愛聽的話,讓消費者明明白白,樂意購買。
2、持續(xù)生動化的教育
產(chǎn)品不能脫離了消費者而存在,再好的東西也要生動的讓消費者感受到,如何生動化教育,敲碎消費者心中的疑慮堅冰是關鍵所在。
3、從賣產(chǎn)品提升至提供解決方案
我們的目標不僅僅在于銷售產(chǎn)品,事實證明,只有通過給消費者提供個性化、系統(tǒng)化的解決方案,才能大大提升銷量,而這個過程往往實際上是可以標準化、流程化的,并不會給我們帶來多少成本。
4、建立社會影響力
做健康節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品就必須建立社會影響力,這樣才能打消潛在顧客的疑慮,放心購買。當然建立社會影響力依賴廣告?zhèn)鞑ネЧ邢?,缺少互動和生動性,我們會通過事件營銷、政府公關、新聞報道、軟文宣傳等手段,建立廣泛的社會公信力和美譽度。
5、塑造品牌
現(xiàn)在的市場已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品、技術的競爭,更多是品牌的競爭,塑造什么樣的品牌意味著將來擁有什么樣的市場,塑造一個具有責任感,關注節(jié)能環(huán)保的公司形象,將會為公司的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)帶來很多的增值作用。
6、跟蹤服務,建立口碑
對購買或使用我們產(chǎn)品的消費者,公司會持續(xù)跟蹤和服務,指導他們?nèi)绾握_操作,如何使用更加節(jié)能環(huán)保,強化和激勵他們的行為,并接受客觀評價和改良建議,可能消費者使用感受和使用心得,才是產(chǎn)品真正的賣點,也是打消其他潛在消費者購買疑慮的重要手段,建立良好的口碑,是讓節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品流行起來的必要方式。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇二
“易互通”項目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學內(nèi)建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標?!昂啞笔侵赣布O備簡化,人員成分簡化,服務范圍簡化,項目規(guī)模簡化?!熬笔侵钢鳡I業(yè)務做得精,業(yè)務技能學的精,服務質(zhì)量追求精?!傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉,員工工資要求低廉,管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心,我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業(yè)務(本科、研究、自考),服務校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本,更加專業(yè)的服務精神,更加高效的服務質(zhì)量,更加成熟的服務內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持,成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業(yè)務。
(一)項目市場的形成
呼叫中心(call center)起源于幾十年前的民航業(yè),其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型(outbound)呼叫中心,并在1967年正式開始運營800被叫付費業(yè)務。從此以后,利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業(yè)活動的概念,逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用,直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
(二)項目市場的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機技術的
全新現(xiàn)代化服務方式,已引起越來越多人的關注,已被廣大企業(yè)領導者和專家所認識,不僅在郵電,而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展,市場競爭層次不斷提升,對信息化水平的依賴程度越來越高,企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前,我國的呼叫中心市場還剛剛起步,許多市場還是空白,這為提供呼叫中心業(yè)務的企業(yè)提供了良好的機遇,其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間,呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展,計算機以及通訊技術已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發(fā)生了很大的變化,服務質(zhì)量已成為大家日益關心的話題??蛻舴罩行淖鳛檫B接客戶和企業(yè)的橋梁,擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)?;?、高效率、服務功能強、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務手段,將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務室等的客戶接待方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結(jié)合的服務方式,是未來客戶服務(呼叫中心)的發(fā)展方向。
1、 校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的,市場需要開發(fā),需要探索,需要先制造出“商品”再培育該商品的市場?!耙谆ネā焙艚蟹胀獍行牡纳唐肪褪俏覀兊碾娪嵎铡?BR> 隨著學校辦學質(zhì)量不斷提高,招生數(shù)量逐漸擴大,學校改革進度不斷發(fā)展,學校內(nèi)各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈,學校的招生單位工作人員數(shù)量有限,辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限,伴隨著辦學規(guī)模的不斷升級,報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯,不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態(tài)度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動呼叫服務(來電咨詢服務)并不是招生單位的主要工作內(nèi)容,并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力,使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經(jīng)成為學校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學總共有25個學院,并在校內(nèi)設有研究生、自考生招生單位,在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外,在招生淡季,我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務,幫助校內(nèi)各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規(guī)模接近208億美元,從外包產(chǎn)業(yè)收入看,20xx年,中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元,占全球的比重為1.29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加,未來幾年將是服務外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段,年均復合增長率高達22%,到20xx年,中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元,占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包(ito)的發(fā)展將更為成熟,業(yè)務流程外包(bpo)將成為帶動中國服務外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
(一)、業(yè)務對象
校內(nèi)業(yè)務對象:學校內(nèi)各級各類招生單位
校外業(yè)務對象:醫(yī)藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業(yè)。
(二)、業(yè)務拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務的拓展渠道
針對校內(nèi)的服務對象,我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前,做好以下幾方面的準備:
(1)、充分調(diào)研,完善資料庫中涵蓋內(nèi)容,以實際服務產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級招生單位的信任與支持。
(2)擬定相應的員工培訓計劃,健全完善項目內(nèi)部管理團隊,做到責任有擔當,獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內(nèi)部管理辦法贏得服務對象的認可。
(3)與校內(nèi)各級招生單位達成利益共識,充分溝通,詳細講明呼叫外包服務的利于弊,以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
(4)先期免費試用,誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務的拓展渠道
(1)在做好校內(nèi)服務的同時,將我們的業(yè)務成果、業(yè)務實力介紹、服務內(nèi)容介紹及服務價格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務宣傳手冊,充實業(yè)務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產(chǎn)品。
(2)在各大專業(yè)網(wǎng)站,各大專業(yè)論壇刊登免費廣告,積極尋求長期合作伙伴。
(3)借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級招生單位的電詢工作后,在校內(nèi)尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問,然后開展相關社會呼叫服務的外包業(yè)務。
(三)、服務產(chǎn)品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務宣傳手冊,有針對性的向社會各中小企業(yè)進行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡宣傳。制作jdpe格式(圖片)廣告,發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動機制。網(wǎng)絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務受理機制。
(一)業(yè)務市場的風險評估
1、校內(nèi)市場的風險評估及應對策略:
項目順利在校內(nèi)開展業(yè)務的前提是校內(nèi)各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內(nèi)各級招生單位的許可,我們在校內(nèi)市場的業(yè)務工作就要推遲,這樣就直接帶來了勞力成本上升,機會成本上升,增加項目破產(chǎn)的風險。
校內(nèi)業(yè)務市場風險的應對策略:加大項目宣傳力度,在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗,縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略:
在校內(nèi)業(yè)務開展順利的前提下,校外市場還存在以下幾方面的風險:
(1) 錯誤的競爭對手分析:由于對市場競爭環(huán)境預估不足,對競爭對手 估計過低,導致難以在校外市場開展業(yè)務。
(2) 錯誤的預估市場需求:對市場需求調(diào)研不清,造成業(yè)務停滯,損耗 成本上漲。
(3) 業(yè)務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大,難度高,耗時長,所得收益少,難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略:對于競爭對手強勢競爭,應及時開拓“藍海”市場,開拓新客戶,繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程降低成本;尋求合作,達成共識,宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續(xù)宣傳項目服務內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過低的市場需求,應擴大市場定義范圍,針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性,制定吸引力強的營銷策略,激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略,增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感),整合成果,介紹到位。
對于業(yè)務收益過低,應拓寬盈利渠道,加強談判協(xié)商力度提高服務價格;項目發(fā)展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場,然后隨著業(yè)務量增加、市場推廣成熟,再考慮調(diào)高服務價格。
(二)、經(jīng)營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業(yè),勞動過程枯燥,工作內(nèi)容單一,上崗培訓簡單,勞動報酬低,工作量大,工作技術含量小,所以工作人員流失率高,熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象,必然造成定期業(yè)務無法按時交付,出現(xiàn)短時間的崗位空缺,影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生,學生學業(yè)壓力較重,工作分配時間不均,很有可能出現(xiàn)臨時離崗,正常工作時段請假等問題,風險指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評分后為65%,屬于高風險指數(shù)。
風險應對辦法:1、借鑒校內(nèi)“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法,擴大招聘范圍,加大審核力度;2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化,豐富激勵方式,合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活,家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件;3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格;4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結(jié),將書本理論與實踐操作相結(jié)合,開展項目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術含量;5、提高員工的福利水平,采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同,規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利(力)責任和義務。
(三)、資金面臨斷裂的風險評估
在經(jīng)營過程中,由于業(yè)務銜接不緊密,業(yè)務渠道不明確,服務傭金不到位,以外業(yè)務事故賠償?shù)葐栴}帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如:“溫州老板集體逃跑”事件,究其根本是由于中小企業(yè)短時間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂,造成公司無法運營導致的。 所以,在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的,是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù),日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中,由于流動資金枯竭、業(yè)務收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放,員工大面積離職,公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的,風險指數(shù)為55%,屬于中等風險。
應對風險策略:資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素,對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金;在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此,這一部分資金不搞投資,不搞借貸,只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道,資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題,資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進行業(yè)務擴張、規(guī)模擴張的過程中,只要有新的資金支持幫助公司度過難關,恢復到正常的經(jīng)營運作,那么公司會進入到嶄新的發(fā)展階段。所以,在公司正常運營過程中,應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任,拓寬融資渠道,增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然,未雨綢繆,要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發(fā)生的問題,做好資金使用預算,做好公司生產(chǎn)運營計劃,避免在生產(chǎn)運營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
(一)、短期項目成本及利潤預估 預估短期利潤情況如下:
校內(nèi)市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略,所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0;校外市場上,我們會將以校內(nèi)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務成果展 給社會企業(yè),初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時,校內(nèi)市場方面我們將推出付費服務項目,與有意合作的校內(nèi)各級招生單位達成收費方面的共識,以各級招生單位的業(yè)務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費,并根據(jù)會員級別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務。
校外市場方面,我們將按照每筆業(yè)務的產(chǎn)生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務的收費標準;在業(yè)務流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的'收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以,第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。 第三季度第四季度時,主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程,降低培訓和其他工作環(huán)節(jié)的成本,繼續(xù)鞏固原有客戶市場,增加服務內(nèi)容,提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)(一年),項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài),爭取略有收益,暫估 短期收益=項目純利潤(47.5萬-34.3萬)/項目投入(34.3萬)=38% 。
(二)、中長期收入預估
第二年中,我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場,校內(nèi)市場還需要一段時間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務的成功并吸引更多學校機構(gòu)尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友,打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場,放開手腳,大膽去做,必要時要提升硬件設備,增加業(yè)務接待能力。
第三年時,我們將校內(nèi)市場的范圍擴大至重慶南岸區(qū)的其他高校,也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶,將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加,所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面,我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進行發(fā)展,不搞簡單的規(guī)模擴張,要以智(質(zhì))取勝,鞏固合作關系提升服務質(zhì)量。
第四年時,我們的工作重心放到了校外市場的擴展上,我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進行發(fā)展,聯(lián)絡并與社會興趣培訓團體、專業(yè)培訓機構(gòu)取得合作關系,推廣教育類咨詢服務,并充分調(diào)研市場需求,做好基礎設施建設。
第五年時,初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務整合成一個市場,擴大業(yè)務接待能力,提升服務質(zhì)量,專業(yè)培訓流程,繼續(xù)堅持立足學校的基本方針,開拓校內(nèi)的勞力供給市場,擴大經(jīng)營規(guī)模,尋求大型的咨詢機構(gòu)的指導和幫助,建立初步的模擬交互網(wǎng)絡,將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機構(gòu)進行整合,形成聯(lián)通互動信息共享的平臺。
第六年時,建立統(tǒng)一市場,將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機構(gòu)納入我們的業(yè)務范圍,建立完整度高、時效性強的數(shù)據(jù)庫,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務,面向全國做大做強,打造中國西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機構(gòu),并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規(guī)模效應顯現(xiàn)。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇三
現(xiàn)如今,越來越多的女孩子崇尚骨干美,一味的追求減肥然而又忍不住超市里那些好吃的零食。你有想過開一家低熱量零食店嗎?小本創(chuàng)業(yè)投資少,最重要的是效益大。零食這似乎是女性和小孩的專利。據(jù)廣州食品與健康協(xié)會調(diào)查,有90.8%的女性都有吃零食的習慣。但是零食熱量高,容易讓人發(fā)胖,因此,低熱量零食應運而生,彌補了普通零食的一大缺陷,且市場需求量逐漸增長。目前,上海、廣州、寧波等城市有低熱量食品店出現(xiàn)。低熱量食品主打健康、方便路線,以多元化零食為優(yōu)勢,甚至有“帶餐”的作用。小店主要經(jīng)營品種有糙米餅、糙米卷、素肉干、綠茶餅、膳食纖維、水果片、膠原蛋白、帶餐湯等零食,以適合不同口味的人群。
【市場分析】
零食,這似乎是女性和小孩的專利。據(jù)廣州食品與健康協(xié)會調(diào)查,有90.8%的女性都有吃零食的習慣。但是零食熱量高,容易讓人發(fā)胖,因此,低熱量零食應運而生,彌補了普通零食的一大缺陷,且市場需求量逐漸增長。目前,上海、廣州、寧波等城市有低熱量食品店出現(xiàn)。
【小店特色】
低熱量食品主打健康、方便路線,以多元化零食為優(yōu)勢,甚至有“帶餐”的作用。小店主要經(jīng)營品種有糙米餅、糙米卷、素肉干、綠茶餅、膳食纖維、水果片、膠原蛋白、帶餐湯等零食,以適合不同口味的人群。
【成功案例】
廣州的余小姐在當?shù)丶覙犯3虚_了一家低熱量食品店。開業(yè)初期,余小姐聯(lián)合超市搞促銷活動,憑購物小票可以打折優(yōu)惠。由于余小姐小店零食品齊全,加之熱情服務,一段時間后,余小姐的店月盈利可達8000元。
【經(jīng)營建議】
1. 建議投資者將小店選址在白領聚集地的辦公樓、商場、超市附近。
2. 小店的食品應當齊全,以滿足不同口味的人群。
3. 經(jīng)營初期,可以選擇少量其他零食搭售,以擴大人氣,增加成本回收周期。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇四
大學生創(chuàng)業(yè)群體主要是在校大學生和大學畢業(yè)生群體組成,近年來大學生創(chuàng)業(yè)問題越來越受社會的關注,因為大學生屬于高級知識人群,并且經(jīng)過多年的教育以及背負著社會的種種期望,在社會經(jīng)濟繁榮發(fā)展的同時,大學生創(chuàng)業(yè)也成為大學生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,大學生應該提前掌握充足的創(chuàng)業(yè)知識,為以后獲得較高的工作崗位或者自己創(chuàng)業(yè)打造堅實的基礎。
以提高大學生創(chuàng)業(yè)知識,增強大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力為主要宗旨。
1、促進大學生激情創(chuàng)業(yè);
2、促進大學生知識創(chuàng)業(yè);
3、促進大學生技術創(chuàng)業(yè);
4、促進大學生理智創(chuàng)業(yè)。
(1)活動時間:20xx年11月12日
(2)活動地點:逸夫樓401教室
(3)活動形式:a、b、c分組答辯
機電工程學院 機械0808
xx xxx xxx
1)a、b、c三個小組分別整理關于大學生自主創(chuàng)業(yè)方面的知識,以作辯答。
2)參賽人數(shù):機械0808班全體同學
3)時間安排:
(1)11月6日下發(fā)通知。
(2)11月7日寫好策劃書。
(3)11月12日下午正式進行活動
1) 主持人致開幕詞。
2) 主持人介紹比賽的規(guī)則、評分細則。
3) 比賽開始,答辯手根據(jù)比賽前的抽簽順序進行答辯比賽。
4) 其間主持人向觀眾及選手公布結(jié)果分數(shù)。
5) 待所有的選手比賽完后,邀請評委代表上臺發(fā)言,工作人員進行統(tǒng)分。
6) 評委發(fā)言完后,主持人上臺宣布比賽結(jié)果。
7)主持人宣布比賽結(jié)束,全體觀眾、評委、答辯手合影留念。
1)著裝整齊,大方得體。(10分)
2)姿態(tài)自然,動作適度。(10分)
3)主題鮮明,符合主題內(nèi)容。(20分)
4)內(nèi)容充實,事例動人,知識豐富,有說服力。(20分)
5)行文流暢,用詞精練,詳略得當。(10分)
6)發(fā)音標準,流利。(10分)
7)節(jié)奏處理得當,技巧運用自如。(10分)
8)表現(xiàn)力、應變能力強,能活躍氣氛,引起高潮。(10分)
評分規(guī)則:評委明確給出每部分評分(評分為整數(shù)),由專門人員進行最后加總,取平均分為答辯手比賽成績,按成績排名分別獲一、二、三等獎。最佳答辯手和最受歡迎獎由評委票選得出(如票數(shù)相同則得分高者獲獎)
通過活動,充實同學們的業(yè)余生活,豐富同學們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識,增強同學們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)危機感,讓同學們提前掌握充足的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識和技能,以良好的姿態(tài)面向未來的社會。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇五
為了滿足同學們?nèi)找嬖鲩L的信息與精神需求,推動我校電子商務專業(yè)建設和交流,搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。
本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網(wǎng)絡傳播,更好的服務于廣大莘莘學子,希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網(wǎng)絡化的進程做出貢獻。
(一)概要
我們工作室的成員必須以團結(jié)友愛,職盡責,誠可靠為工作精神,把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
我們的目標是為廣大企業(yè)服務,力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達到企業(yè)的要求。
我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少,乎我們所學到的和我們所得到的成果。
現(xiàn)規(guī)劃于**年3月10日成立團隊,開始著手發(fā)展和宣傳我們的團隊和工作室。
1、學習的具體計劃
(1)由于我們所學的知識還是有限的,因此我們工作室的成員必須不斷自我增值,超前學習在校所學的知識,并學會靈活運用,增加自己的額外知識,提高操作技術和解決問題的能力,并收集所需要的資料。
(2)必須發(fā)揮團隊合作精神,當遇到問題不能解決或遇到新知識,又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享,每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。
(3)把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題,還有成功的案例都記錄下來,與團隊成員進行交流。
2、設計的方面
(1)首先以網(wǎng)頁設計為主,搞到網(wǎng)站的宣傳,我們工作室的知明度,更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。
(2)網(wǎng)頁設計方向,暫且定為網(wǎng)頁美工,企業(yè)建站2個方向,初期可以通過給一些網(wǎng)站免費制作網(wǎng)頁擴大知名度
(3)程序設計方向,方面的技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓,多看別人的源代碼,找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤
(4)數(shù)據(jù)庫管理方向,視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能,自己對sql技術的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)
3、資料的收集
(1)了解市場上的需求和網(wǎng)絡的動態(tài),根據(jù)企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識,做到與時具進。
(2)以工作室網(wǎng)站及qq群并互相交流
(3)主要搞好工作室網(wǎng)站,宣傳方面要加大力度,美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺
4、網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣方面
盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡語言特點和規(guī)律的網(wǎng)絡通訊員隊伍和網(wǎng)上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業(yè)主動撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點擊和跟帖,有效引導網(wǎng)上輿論。
我們初期擬定開展以下業(yè)務:
開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型ppt制作、個人海報制作,安裝各種軟件,個人網(wǎng)站的設計、網(wǎng)頁設計、企業(yè)網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷、程序開發(fā),兼顧動畫、flash和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店營銷等收費服務項目工作室機構(gòu)設置
為使工作室能夠積極有效的運作,工作室設組長負責工作室的全面工作,工作室設推廣,銷售,設計,硬件4個核心職能工作人員,以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務。具體職能如下:
工作室總組長:
1、負責本工作室的全面工作,掌握各專業(yè)小組的運作情況、工作目標達到與否,全權(quán)監(jiān)督、指導各專業(yè)小組的日常工作;團結(jié)本工作室的各成員,及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾,加強本組的凝聚力,以利于工作有效的開展。
2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況,平衡各方需求。
3、負責協(xié)調(diào)工作室各成員工作,經(jīng)常召開各小組碰頭會,聽取工作意見,解決相關問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
4、深入各小組,了解各組織成員的工作狀況,負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求,注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業(yè)各小組:(學生4人)
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇一
市場可行性-----有關部門對北京、上海兩大城市的調(diào)查表明:節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)品在我國市場潛力巨大,有80%左右的消費者希望購買到綠色產(chǎn)品,中國有13億人,3、4億戶家庭形成了強大的能耗拉力,但同時構(gòu)成了環(huán)保節(jié)能產(chǎn)業(yè)的重要細胞。今后2至3年內(nèi),我國環(huán)保節(jié)能行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%。
產(chǎn)品可行性-----產(chǎn)品質(zhì)量較好,品種齊全,健康、節(jié)能、環(huán)保、車載、高科五大系列產(chǎn)品從照明、廚房、床上用品、到水凈化、空氣凈化等,無一不突顯節(jié)能環(huán)保低碳時代主旋律。從可持續(xù)發(fā)展來看,產(chǎn)品完全能夠受到消費者的認同。
經(jīng)濟可行性-----前期有總公司的資金支持,實現(xiàn)經(jīng)濟可行性。
盈利可行性-----有好的產(chǎn)品作為基礎,市場發(fā)展趨勢作為保障,加上總部關于經(jīng)營管理的培訓,盈利多與少主要取決于店面的地址位置以及加盟合作商的用心程度。
我們的競爭對手不多,在國內(nèi)像我們這樣大規(guī)模經(jīng)營健康環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的店鋪暫且只有一家,主要的競爭對手是傳統(tǒng)的家電行業(yè)以及百貨超市。所以我們要想發(fā)展并維持好自身的公司,就必須以優(yōu)質(zhì)的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品以及良好的服務態(tài)度贏得顧客。
1、從技術定位向人性需求定位轉(zhuǎn)變
我們要從消費者自身出發(fā),定位產(chǎn)品的功能、用途、需求,說消費者聽得懂、愛聽的話,讓消費者明明白白,樂意購買。
2、持續(xù)生動化的教育
產(chǎn)品不能脫離了消費者而存在,再好的東西也要生動的讓消費者感受到,如何生動化教育,敲碎消費者心中的疑慮堅冰是關鍵所在。
3、從賣產(chǎn)品提升至提供解決方案
我們的目標不僅僅在于銷售產(chǎn)品,事實證明,只有通過給消費者提供個性化、系統(tǒng)化的解決方案,才能大大提升銷量,而這個過程往往實際上是可以標準化、流程化的,并不會給我們帶來多少成本。
4、建立社會影響力
做健康節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品就必須建立社會影響力,這樣才能打消潛在顧客的疑慮,放心購買。當然建立社會影響力依賴廣告?zhèn)鞑ネЧ邢?,缺少互動和生動性,我們會通過事件營銷、政府公關、新聞報道、軟文宣傳等手段,建立廣泛的社會公信力和美譽度。
5、塑造品牌
現(xiàn)在的市場已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品、技術的競爭,更多是品牌的競爭,塑造什么樣的品牌意味著將來擁有什么樣的市場,塑造一個具有責任感,關注節(jié)能環(huán)保的公司形象,將會為公司的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)帶來很多的增值作用。
6、跟蹤服務,建立口碑
對購買或使用我們產(chǎn)品的消費者,公司會持續(xù)跟蹤和服務,指導他們?nèi)绾握_操作,如何使用更加節(jié)能環(huán)保,強化和激勵他們的行為,并接受客觀評價和改良建議,可能消費者使用感受和使用心得,才是產(chǎn)品真正的賣點,也是打消其他潛在消費者購買疑慮的重要手段,建立良好的口碑,是讓節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品流行起來的必要方式。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇二
“易互通”項目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學內(nèi)建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標?!昂啞笔侵赣布O備簡化,人員成分簡化,服務范圍簡化,項目規(guī)模簡化?!熬笔侵钢鳡I業(yè)務做得精,業(yè)務技能學的精,服務質(zhì)量追求精?!傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉,員工工資要求低廉,管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心,我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業(yè)務(本科、研究、自考),服務校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本,更加專業(yè)的服務精神,更加高效的服務質(zhì)量,更加成熟的服務內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持,成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業(yè)務。
(一)項目市場的形成
呼叫中心(call center)起源于幾十年前的民航業(yè),其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型(outbound)呼叫中心,并在1967年正式開始運營800被叫付費業(yè)務。從此以后,利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業(yè)活動的概念,逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用,直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
(二)項目市場的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機技術的
全新現(xiàn)代化服務方式,已引起越來越多人的關注,已被廣大企業(yè)領導者和專家所認識,不僅在郵電,而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展,市場競爭層次不斷提升,對信息化水平的依賴程度越來越高,企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前,我國的呼叫中心市場還剛剛起步,許多市場還是空白,這為提供呼叫中心業(yè)務的企業(yè)提供了良好的機遇,其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間,呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展,計算機以及通訊技術已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發(fā)生了很大的變化,服務質(zhì)量已成為大家日益關心的話題??蛻舴罩行淖鳛檫B接客戶和企業(yè)的橋梁,擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)?;?、高效率、服務功能強、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務手段,將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務室等的客戶接待方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結(jié)合的服務方式,是未來客戶服務(呼叫中心)的發(fā)展方向。
1、 校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的,市場需要開發(fā),需要探索,需要先制造出“商品”再培育該商品的市場?!耙谆ネā焙艚蟹胀獍行牡纳唐肪褪俏覀兊碾娪嵎铡?BR> 隨著學校辦學質(zhì)量不斷提高,招生數(shù)量逐漸擴大,學校改革進度不斷發(fā)展,學校內(nèi)各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈,學校的招生單位工作人員數(shù)量有限,辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限,伴隨著辦學規(guī)模的不斷升級,報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯,不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態(tài)度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動呼叫服務(來電咨詢服務)并不是招生單位的主要工作內(nèi)容,并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力,使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經(jīng)成為學校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學總共有25個學院,并在校內(nèi)設有研究生、自考生招生單位,在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外,在招生淡季,我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務,幫助校內(nèi)各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規(guī)模接近208億美元,從外包產(chǎn)業(yè)收入看,20xx年,中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元,占全球的比重為1.29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加,未來幾年將是服務外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段,年均復合增長率高達22%,到20xx年,中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元,占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包(ito)的發(fā)展將更為成熟,業(yè)務流程外包(bpo)將成為帶動中國服務外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
(一)、業(yè)務對象
校內(nèi)業(yè)務對象:學校內(nèi)各級各類招生單位
校外業(yè)務對象:醫(yī)藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業(yè)。
(二)、業(yè)務拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務的拓展渠道
針對校內(nèi)的服務對象,我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前,做好以下幾方面的準備:
(1)、充分調(diào)研,完善資料庫中涵蓋內(nèi)容,以實際服務產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級招生單位的信任與支持。
(2)擬定相應的員工培訓計劃,健全完善項目內(nèi)部管理團隊,做到責任有擔當,獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內(nèi)部管理辦法贏得服務對象的認可。
(3)與校內(nèi)各級招生單位達成利益共識,充分溝通,詳細講明呼叫外包服務的利于弊,以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
(4)先期免費試用,誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務的拓展渠道
(1)在做好校內(nèi)服務的同時,將我們的業(yè)務成果、業(yè)務實力介紹、服務內(nèi)容介紹及服務價格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務宣傳手冊,充實業(yè)務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產(chǎn)品。
(2)在各大專業(yè)網(wǎng)站,各大專業(yè)論壇刊登免費廣告,積極尋求長期合作伙伴。
(3)借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級招生單位的電詢工作后,在校內(nèi)尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問,然后開展相關社會呼叫服務的外包業(yè)務。
(三)、服務產(chǎn)品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務宣傳手冊,有針對性的向社會各中小企業(yè)進行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡宣傳。制作jdpe格式(圖片)廣告,發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動機制。網(wǎng)絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務受理機制。
(一)業(yè)務市場的風險評估
1、校內(nèi)市場的風險評估及應對策略:
項目順利在校內(nèi)開展業(yè)務的前提是校內(nèi)各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內(nèi)各級招生單位的許可,我們在校內(nèi)市場的業(yè)務工作就要推遲,這樣就直接帶來了勞力成本上升,機會成本上升,增加項目破產(chǎn)的風險。
校內(nèi)業(yè)務市場風險的應對策略:加大項目宣傳力度,在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗,縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略:
在校內(nèi)業(yè)務開展順利的前提下,校外市場還存在以下幾方面的風險:
(1) 錯誤的競爭對手分析:由于對市場競爭環(huán)境預估不足,對競爭對手 估計過低,導致難以在校外市場開展業(yè)務。
(2) 錯誤的預估市場需求:對市場需求調(diào)研不清,造成業(yè)務停滯,損耗 成本上漲。
(3) 業(yè)務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大,難度高,耗時長,所得收益少,難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略:對于競爭對手強勢競爭,應及時開拓“藍海”市場,開拓新客戶,繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程降低成本;尋求合作,達成共識,宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續(xù)宣傳項目服務內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過低的市場需求,應擴大市場定義范圍,針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性,制定吸引力強的營銷策略,激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略,增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感),整合成果,介紹到位。
對于業(yè)務收益過低,應拓寬盈利渠道,加強談判協(xié)商力度提高服務價格;項目發(fā)展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場,然后隨著業(yè)務量增加、市場推廣成熟,再考慮調(diào)高服務價格。
(二)、經(jīng)營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業(yè),勞動過程枯燥,工作內(nèi)容單一,上崗培訓簡單,勞動報酬低,工作量大,工作技術含量小,所以工作人員流失率高,熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象,必然造成定期業(yè)務無法按時交付,出現(xiàn)短時間的崗位空缺,影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生,學生學業(yè)壓力較重,工作分配時間不均,很有可能出現(xiàn)臨時離崗,正常工作時段請假等問題,風險指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評分后為65%,屬于高風險指數(shù)。
風險應對辦法:1、借鑒校內(nèi)“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法,擴大招聘范圍,加大審核力度;2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化,豐富激勵方式,合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活,家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件;3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格;4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結(jié),將書本理論與實踐操作相結(jié)合,開展項目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術含量;5、提高員工的福利水平,采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同,規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利(力)責任和義務。
(三)、資金面臨斷裂的風險評估
在經(jīng)營過程中,由于業(yè)務銜接不緊密,業(yè)務渠道不明確,服務傭金不到位,以外業(yè)務事故賠償?shù)葐栴}帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如:“溫州老板集體逃跑”事件,究其根本是由于中小企業(yè)短時間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂,造成公司無法運營導致的。 所以,在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的,是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù),日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中,由于流動資金枯竭、業(yè)務收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放,員工大面積離職,公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的,風險指數(shù)為55%,屬于中等風險。
應對風險策略:資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素,對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金;在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此,這一部分資金不搞投資,不搞借貸,只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道,資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題,資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進行業(yè)務擴張、規(guī)模擴張的過程中,只要有新的資金支持幫助公司度過難關,恢復到正常的經(jīng)營運作,那么公司會進入到嶄新的發(fā)展階段。所以,在公司正常運營過程中,應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任,拓寬融資渠道,增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然,未雨綢繆,要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發(fā)生的問題,做好資金使用預算,做好公司生產(chǎn)運營計劃,避免在生產(chǎn)運營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
(一)、短期項目成本及利潤預估 預估短期利潤情況如下:
校內(nèi)市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略,所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0;校外市場上,我們會將以校內(nèi)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務成果展 給社會企業(yè),初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時,校內(nèi)市場方面我們將推出付費服務項目,與有意合作的校內(nèi)各級招生單位達成收費方面的共識,以各級招生單位的業(yè)務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費,并根據(jù)會員級別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務。
校外市場方面,我們將按照每筆業(yè)務的產(chǎn)生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務的收費標準;在業(yè)務流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的'收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以,第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。 第三季度第四季度時,主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程,降低培訓和其他工作環(huán)節(jié)的成本,繼續(xù)鞏固原有客戶市場,增加服務內(nèi)容,提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)(一年),項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài),爭取略有收益,暫估 短期收益=項目純利潤(47.5萬-34.3萬)/項目投入(34.3萬)=38% 。
(二)、中長期收入預估
第二年中,我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場,校內(nèi)市場還需要一段時間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務的成功并吸引更多學校機構(gòu)尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友,打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場,放開手腳,大膽去做,必要時要提升硬件設備,增加業(yè)務接待能力。
第三年時,我們將校內(nèi)市場的范圍擴大至重慶南岸區(qū)的其他高校,也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶,將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加,所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面,我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進行發(fā)展,不搞簡單的規(guī)模擴張,要以智(質(zhì))取勝,鞏固合作關系提升服務質(zhì)量。
第四年時,我們的工作重心放到了校外市場的擴展上,我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進行發(fā)展,聯(lián)絡并與社會興趣培訓團體、專業(yè)培訓機構(gòu)取得合作關系,推廣教育類咨詢服務,并充分調(diào)研市場需求,做好基礎設施建設。
第五年時,初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務整合成一個市場,擴大業(yè)務接待能力,提升服務質(zhì)量,專業(yè)培訓流程,繼續(xù)堅持立足學校的基本方針,開拓校內(nèi)的勞力供給市場,擴大經(jīng)營規(guī)模,尋求大型的咨詢機構(gòu)的指導和幫助,建立初步的模擬交互網(wǎng)絡,將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機構(gòu)進行整合,形成聯(lián)通互動信息共享的平臺。
第六年時,建立統(tǒng)一市場,將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機構(gòu)納入我們的業(yè)務范圍,建立完整度高、時效性強的數(shù)據(jù)庫,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務,面向全國做大做強,打造中國西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機構(gòu),并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規(guī)模效應顯現(xiàn)。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇三
現(xiàn)如今,越來越多的女孩子崇尚骨干美,一味的追求減肥然而又忍不住超市里那些好吃的零食。你有想過開一家低熱量零食店嗎?小本創(chuàng)業(yè)投資少,最重要的是效益大。零食這似乎是女性和小孩的專利。據(jù)廣州食品與健康協(xié)會調(diào)查,有90.8%的女性都有吃零食的習慣。但是零食熱量高,容易讓人發(fā)胖,因此,低熱量零食應運而生,彌補了普通零食的一大缺陷,且市場需求量逐漸增長。目前,上海、廣州、寧波等城市有低熱量食品店出現(xiàn)。低熱量食品主打健康、方便路線,以多元化零食為優(yōu)勢,甚至有“帶餐”的作用。小店主要經(jīng)營品種有糙米餅、糙米卷、素肉干、綠茶餅、膳食纖維、水果片、膠原蛋白、帶餐湯等零食,以適合不同口味的人群。
【市場分析】
零食,這似乎是女性和小孩的專利。據(jù)廣州食品與健康協(xié)會調(diào)查,有90.8%的女性都有吃零食的習慣。但是零食熱量高,容易讓人發(fā)胖,因此,低熱量零食應運而生,彌補了普通零食的一大缺陷,且市場需求量逐漸增長。目前,上海、廣州、寧波等城市有低熱量食品店出現(xiàn)。
【小店特色】
低熱量食品主打健康、方便路線,以多元化零食為優(yōu)勢,甚至有“帶餐”的作用。小店主要經(jīng)營品種有糙米餅、糙米卷、素肉干、綠茶餅、膳食纖維、水果片、膠原蛋白、帶餐湯等零食,以適合不同口味的人群。
【成功案例】
廣州的余小姐在當?shù)丶覙犯3虚_了一家低熱量食品店。開業(yè)初期,余小姐聯(lián)合超市搞促銷活動,憑購物小票可以打折優(yōu)惠。由于余小姐小店零食品齊全,加之熱情服務,一段時間后,余小姐的店月盈利可達8000元。
【經(jīng)營建議】
1. 建議投資者將小店選址在白領聚集地的辦公樓、商場、超市附近。
2. 小店的食品應當齊全,以滿足不同口味的人群。
3. 經(jīng)營初期,可以選擇少量其他零食搭售,以擴大人氣,增加成本回收周期。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇四
大學生創(chuàng)業(yè)群體主要是在校大學生和大學畢業(yè)生群體組成,近年來大學生創(chuàng)業(yè)問題越來越受社會的關注,因為大學生屬于高級知識人群,并且經(jīng)過多年的教育以及背負著社會的種種期望,在社會經(jīng)濟繁榮發(fā)展的同時,大學生創(chuàng)業(yè)也成為大學生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”,大學生應該提前掌握充足的創(chuàng)業(yè)知識,為以后獲得較高的工作崗位或者自己創(chuàng)業(yè)打造堅實的基礎。
以提高大學生創(chuàng)業(yè)知識,增強大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力為主要宗旨。
1、促進大學生激情創(chuàng)業(yè);
2、促進大學生知識創(chuàng)業(yè);
3、促進大學生技術創(chuàng)業(yè);
4、促進大學生理智創(chuàng)業(yè)。
(1)活動時間:20xx年11月12日
(2)活動地點:逸夫樓401教室
(3)活動形式:a、b、c分組答辯
機電工程學院 機械0808
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1)a、b、c三個小組分別整理關于大學生自主創(chuàng)業(yè)方面的知識,以作辯答。
2)參賽人數(shù):機械0808班全體同學
3)時間安排:
(1)11月6日下發(fā)通知。
(2)11月7日寫好策劃書。
(3)11月12日下午正式進行活動
1) 主持人致開幕詞。
2) 主持人介紹比賽的規(guī)則、評分細則。
3) 比賽開始,答辯手根據(jù)比賽前的抽簽順序進行答辯比賽。
4) 其間主持人向觀眾及選手公布結(jié)果分數(shù)。
5) 待所有的選手比賽完后,邀請評委代表上臺發(fā)言,工作人員進行統(tǒng)分。
6) 評委發(fā)言完后,主持人上臺宣布比賽結(jié)果。
7)主持人宣布比賽結(jié)束,全體觀眾、評委、答辯手合影留念。
1)著裝整齊,大方得體。(10分)
2)姿態(tài)自然,動作適度。(10分)
3)主題鮮明,符合主題內(nèi)容。(20分)
4)內(nèi)容充實,事例動人,知識豐富,有說服力。(20分)
5)行文流暢,用詞精練,詳略得當。(10分)
6)發(fā)音標準,流利。(10分)
7)節(jié)奏處理得當,技巧運用自如。(10分)
8)表現(xiàn)力、應變能力強,能活躍氣氛,引起高潮。(10分)
評分規(guī)則:評委明確給出每部分評分(評分為整數(shù)),由專門人員進行最后加總,取平均分為答辯手比賽成績,按成績排名分別獲一、二、三等獎。最佳答辯手和最受歡迎獎由評委票選得出(如票數(shù)相同則得分高者獲獎)
通過活動,充實同學們的業(yè)余生活,豐富同學們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識,增強同學們的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)危機感,讓同學們提前掌握充足的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識和技能,以良好的姿態(tài)面向未來的社會。
創(chuàng)業(yè)策劃書ppt內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)策劃書篇五
為了滿足同學們?nèi)找嬖鲩L的信息與精神需求,推動我校電子商務專業(yè)建設和交流,搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。
本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網(wǎng)絡傳播,更好的服務于廣大莘莘學子,希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網(wǎng)絡化的進程做出貢獻。
(一)概要
我們工作室的成員必須以團結(jié)友愛,職盡責,誠可靠為工作精神,把工作室創(chuàng)造奇跡與知明度而努力。
我們的目標是為廣大企業(yè)服務,力打造企業(yè)所需要的軟件和竭盡所能達到企業(yè)的要求。
我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少,乎我們所學到的和我們所得到的成果。
現(xiàn)規(guī)劃于**年3月10日成立團隊,開始著手發(fā)展和宣傳我們的團隊和工作室。
1、學習的具體計劃
(1)由于我們所學的知識還是有限的,因此我們工作室的成員必須不斷自我增值,超前學習在校所學的知識,并學會靈活運用,增加自己的額外知識,提高操作技術和解決問題的能力,并收集所需要的資料。
(2)必須發(fā)揮團隊合作精神,當遇到問題不能解決或遇到新知識,又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享,每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。
(3)把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題,還有成功的案例都記錄下來,與團隊成員進行交流。
2、設計的方面
(1)首先以網(wǎng)頁設計為主,搞到網(wǎng)站的宣傳,我們工作室的知明度,更多企業(yè)和公司知道我們工作室的存在。
(2)網(wǎng)頁設計方向,暫且定為網(wǎng)頁美工,企業(yè)建站2個方向,初期可以通過給一些網(wǎng)站免費制作網(wǎng)頁擴大知名度
(3)程序設計方向,方面的技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓,多看別人的源代碼,找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤
(4)數(shù)據(jù)庫管理方向,視企業(yè)管理各方面上的發(fā)展和軟件所需的功能,自己對sql技術的管理能力和優(yōu)化管理系統(tǒng)
3、資料的收集
(1)了解市場上的需求和網(wǎng)絡的動態(tài),根據(jù)企業(yè)的需求和市場的發(fā)展方向來不斷更新自己的知識,做到與時具進。
(2)以工作室網(wǎng)站及qq群并互相交流
(3)主要搞好工作室網(wǎng)站,宣傳方面要加大力度,美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺
4、網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣方面
盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足并熟悉網(wǎng)絡語言特點和規(guī)律的網(wǎng)絡通訊員隊伍和網(wǎng)上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業(yè)主動撰寫貼文、吸引網(wǎng)民點擊和跟帖,有效引導網(wǎng)上輿論。
我們初期擬定開展以下業(yè)務:
開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型ppt制作、個人海報制作,安裝各種軟件,個人網(wǎng)站的設計、網(wǎng)頁設計、企業(yè)網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷、程序開發(fā),兼顧動畫、flash和數(shù)碼影像制作、網(wǎng)店營銷等收費服務項目工作室機構(gòu)設置
為使工作室能夠積極有效的運作,工作室設組長負責工作室的全面工作,工作室設推廣,銷售,設計,硬件4個核心職能工作人員,以分工合作方式協(xié)調(diào)完成任務。具體職能如下:
工作室總組長:
1、負責本工作室的全面工作,掌握各專業(yè)小組的運作情況、工作目標達到與否,全權(quán)監(jiān)督、指導各專業(yè)小組的日常工作;團結(jié)本工作室的各成員,及時發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題和工作矛盾,加強本組的凝聚力,以利于工作有效的開展。
2、起草本工作室發(fā)展規(guī)劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況,平衡各方需求。
3、負責協(xié)調(diào)工作室各成員工作,經(jīng)常召開各小組碰頭會,聽取工作意見,解決相關問題。監(jiān)督、考核、反映各小組的工作情況。
4、深入各小組,了解各組織成員的工作狀況,負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求,注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業(yè)各小組:(學生4人)

