專家意見法又稱為德爾菲（Delphi）法，是美國(guó)蘭德公司于20世紀(jì)40年代末提出的。運(yùn)用專家調(diào)查法時(shí)，首先組成由經(jīng)銷商、分銷商、市場(chǎng)影響顧問(wèn)或其他權(quán)威人士組成的專家小組，人數(shù)不宜過(guò)多，一般在20人左右，各專家只與調(diào)查員發(fā)生聯(lián)系，然后按下列程序進(jìn)行：
（1）提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，必要時(shí)附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的背景材料，然后一并寄給各專家。
（2）各專家根據(jù)所掌握的資料和經(jīng)驗(yàn)提出自己的預(yù)測(cè)意見，并說(shuō)明自己主要使用哪些資料提出預(yù)測(cè)值的，這些意見要以書面形式返回調(diào)查人員。
（3）將各專家的第一次預(yù)測(cè)值說(shuō)明列成表，并再次分發(fā)給各位專家，以便他們比較自己和他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。
（4）將所有專家的修改意見置于一個(gè)修正表內(nèi)，分發(fā)給各位專家做第二次或多次修改。最后綜合各位專家的意見便可獲得比較可靠的預(yù)測(cè)值。
（1）提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題及有關(guān)要求，必要時(shí)附上有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的背景材料，然后一并寄給各專家。
（2）各專家根據(jù)所掌握的資料和經(jīng)驗(yàn)提出自己的預(yù)測(cè)意見，并說(shuō)明自己主要使用哪些資料提出預(yù)測(cè)值的，這些意見要以書面形式返回調(diào)查人員。
（3）將各專家的第一次預(yù)測(cè)值說(shuō)明列成表，并再次分發(fā)給各位專家，以便他們比較自己和他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。
（4）將所有專家的修改意見置于一個(gè)修正表內(nèi)，分發(fā)給各位專家做第二次或多次修改。最后綜合各位專家的意見便可獲得比較可靠的預(yù)測(cè)值。