為大家整理的2018年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》真題及答案(完整版)供大家參考，希望對(duì)考生有幫助！
一、單項(xiàng)選擇題
1.【題干】采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)不適合采用的人力資源管理方式是( )。
【選項(xiàng)】
A.招募富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工
B.設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析
C.重視評(píng)價(jià)員工取得的創(chuàng)新結(jié)果
D.為創(chuàng)新成功者提供高水平的薪酬回報(bào)
【答案】B
【解析】考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。選項(xiàng)B設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析，屬于成本戰(zhàn)略。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
2.【題干】關(guān)于研究領(lǐng)導(dǎo)行為的俄亥俄模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.工作管理是指為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定自己與下屬的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)
B.關(guān)心人是指注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議與情感
C.高度人際取向的幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題
D.高度工作取向的更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬
【答案】D
【解析】考查俄亥俄模式的兩個(gè)維度。關(guān)心人的取向的更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬，而非高度工作取向。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
3.【題干】某企業(yè)想考察候選人的人際能力關(guān)系，但采用的測(cè)試題目主要是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向，這種甄選測(cè)試的( )比較低。
【選項(xiàng)】
A.重測(cè)信度
B.復(fù)本信度
C.內(nèi)容效度
D.同步效度
【答案】C
【解析】?jī)?nèi)容效度是指一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容與測(cè)試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度，即一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容能夠代表它所要測(cè)量的主題或特質(zhì)的程度?？疾烊穗H能力，測(cè)試專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向，屬于考查內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題。
【考點(diǎn)】
4.【題干】1866年5月1日，美國(guó)工會(huì)以芝加哥為中心組織了大規(guī)模的罷工和**，要求改善勞動(dòng)條件，實(shí)行8小時(shí)工作制并終取得了勝利，這就是五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的由來(lái)。這一事件的發(fā)生在西方勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的( )。
【選項(xiàng)】
A.戰(zhàn)后時(shí)期
B.壟斷資本主義時(shí)期
C.自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期
D.資本主義原始積累時(shí)期
【答案】B
【解析】壟斷資本主義時(shí)期發(fā)生在19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初。工人階段的斗爭(zhēng)和工會(huì)運(yùn)動(dòng)獲得了空前的發(fā)展。工會(huì)代表勞工與雇主談判的方式開(kāi)始出現(xiàn)，集體談判制度也開(kāi)始得到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展
5.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在醉酒情形的，不得認(rèn)定為工傷
B.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在犯罪情形的，不得認(rèn)定為工傷
C.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在吸毒情形的，不得認(rèn)定為工傷
D.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在*情形的，不得認(rèn)定為工傷
【答案】B
【解析】不得認(rèn)定工傷的情形是故意犯罪的;醉酒或者吸毒的;自殘或者*的。使用排除法，其中犯罪表述不全。
【考點(diǎn)】工傷保險(xiǎn)
6.【題干】關(guān)于職業(yè)歧視的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.職業(yè)歧視屬于一種統(tǒng)計(jì)性歧視
B.不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是職業(yè)歧視造成的
C.職業(yè)歧視是指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資
D.對(duì)職業(yè)歧視進(jìn)行衡量比較困難
【答案】D
【解析】個(gè)人歧視屬于統(tǒng)計(jì)性歧視而非職業(yè)歧視;不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是屬于工資歧視;指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資不屬于歧視。而職業(yè)歧視原因較多復(fù)雜，在界定時(shí)很難衡量。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
7.【題干】關(guān)于我國(guó)員工持股計(jì)劃說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.每位員正所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)可以超過(guò)公司總股本的1%
B.上市公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前12個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量
C.上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得低于公司總股本的10%
D.每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于12個(gè)月
【答案】D
【解析】單個(gè)員正所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司總股本的1%;上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司總股本的10%;上市公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前6個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量。
【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)
8.【題干】企業(yè)在預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求時(shí)，有時(shí)會(huì)給予某一種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與人力資源需求量之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這種方法屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
B.比率分析法
C.馬爾科夫分析法
D.人員替換分析法
【答案】B
【解析】比率分析法是一種基于某種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系，來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的方法。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)則及其供求預(yù)測(cè)
9.【題干】下列國(guó)家中勞動(dòng)關(guān)系模式以自由化和分散化為主要特征的是( )。
【選項(xiàng)】
A.德國(guó)
B.俄羅斯
C.美國(guó)
D.日本
【答案】C
【解析】考查世界各典型國(guó)家勞資關(guān)系的不同模式。美國(guó)模式主要的特征體現(xiàn)在其濃厚的自由化、分散化色彩上。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展
10.【題干】在組織發(fā)展方法中，關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.在敏感性訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)更為注重討論的結(jié)果，而不是相互作用的過(guò)程
B.它有助于減少人際沖突
C.它是一種人文技術(shù)
D.它有助于增強(qiáng)群體凝聚力
【答案】A
【解析】敏感性訓(xùn)練，又稱(chēng)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法。團(tuán)體注重的是相互作用的過(guò)程，而不是討論的結(jié)果。
【考點(diǎn)】組織變革與發(fā)展
11.【題干】在組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容體系中，職權(quán)結(jié)構(gòu)指的是( )。
【選項(xiàng)】
A.組織內(nèi)的管理層次構(gòu)成
B.組織內(nèi)的管理部門(mén)構(gòu)成
C.組織各管理層次和部門(mén)在權(quán)力和責(zé)任方面的分工與相互關(guān)系
D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系
【答案】C
【解析】職權(quán)結(jié)構(gòu)指各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
12.【題干】績(jī)效薪金制通常采用的方式不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
B.工作獎(jiǎng)金
C.計(jì)件工資
D.按利分紅
【答案】A
【解析】績(jī)效薪金制通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅等。
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
13.【題干】關(guān)于績(jī)效管理工作的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是員工是愿意工作的，而不是逃避工作的
B.目標(biāo)管理法比關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法更適合用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整期
C.標(biāo)桿超越法強(qiáng)調(diào)標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)高度相似并且屬于同一行業(yè)
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是數(shù)量類(lèi)指標(biāo)
【答案】A
【解析】目標(biāo)管理法更適合于戰(zhàn)略穩(wěn)定時(shí)期，而關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法更適合組織戰(zhàn)略重大調(diào)整時(shí)期;標(biāo)桿超越法的標(biāo)桿尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角;關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有四種類(lèi)型：數(shù)量類(lèi)、質(zhì)量類(lèi)、成本類(lèi)、時(shí)限類(lèi)。
【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
14.【題干】關(guān)于不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)間工資差別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.熟練勞動(dòng)力所占比重高的產(chǎn)業(yè)通常工資水平更高
B.人均資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，人均工資水平通常也高
C.產(chǎn)業(yè)的工會(huì)化程度越高，則工資水平一定越高
D.工資水平較低的產(chǎn)業(yè)更多的集中在低工資地區(qū)
【答案】C
【解析】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的來(lái)臨，新興的高新工資行業(yè)(如計(jì)算機(jī)、通信等行業(yè))本身的工會(huì)化程度卻很低，這也是導(dǎo)致工會(huì)化程度與工資水平之間的關(guān)系越來(lái)越松散。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
15.【題干】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)生命周期
B.企業(yè)環(huán)境
C.企業(yè)規(guī)模
D.企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度
【答案】D
【解析】專(zhuān)業(yè)化程度屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特征因素。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
16.【題干】通常規(guī)模越大的企業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)率越低，關(guān)于產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.大企業(yè)提供的大多是特殊在職培訓(xùn)，這使員工流動(dòng)到其他企業(yè)無(wú)利可圖
B.大企業(yè)往往提供較高水平的工資，導(dǎo)致員工流動(dòng)到其他企業(yè)的成本較高
C.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的工作輪換機(jī)會(huì)
D.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的垂直晉升機(jī)會(huì)
【答案】A
【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素中企業(yè)規(guī)模的因素。企業(yè)的規(guī)模越大，則員工流動(dòng)率越低。高工資往往與低流動(dòng)率聯(lián)系在一起，另外，大企業(yè)的工作崗位類(lèi)型多樣化，同時(shí)垂直管理的層次也比較多，員工為不斷晉升提供了較大的空間。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
17.【題干】關(guān)于影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.一個(gè)國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素
B.解雇率高時(shí)往往離職率低
C.失業(yè)率高時(shí)往往離職率低
D.大多數(shù)時(shí)候勞動(dòng)力市場(chǎng)周期是與經(jīng)濟(jì)周期同步的
【答案】A
【解析】國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的社會(huì)因素。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
18.【題干】某企業(yè)決定進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，急需大量該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，這表明影響其人力資源需求的因素是( )。
【選項(xiàng)】
A.組織戰(zhàn)略
B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
C.技術(shù)變革
D.業(yè)務(wù)流程再造
【答案】A
【解析】人力資源需求影響因素包括組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、組織變革。組織進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，屬于組織戰(zhàn)略層面。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)
19.【題干】通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是( )。
【選項(xiàng)】
A.控制
B.組織
C.激勵(lì)
D.強(qiáng)化
【答案】C
【解析】考查激勵(lì)的概念。激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
【考點(diǎn)】需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
20.【題干】關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無(wú)法申請(qǐng)仲裁的，仲裁時(shí)效中止
B.因解除勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除通知書(shū)時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日即為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日
C.對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的，仲裁時(shí)效重新起算
D.因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議不受仲裁時(shí)效限制
【答案】D
【解析】拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議，如發(fā)生在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，則不受仲裁時(shí)效限制，從勞動(dòng)關(guān)系終止時(shí)開(kāi)始計(jì)算一年時(shí)效。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序
21.【題干】關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人死亡的，其個(gè)人賬戶(hù)余額由其他參保人分享
B.發(fā)放待遇可以委托社區(qū)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)
C.參保人享受待遇的前提是年滿60周歲
D.基金僅由用人單位繳費(fèi)和個(gè)人繳費(fèi)組成
【答案】B
【解析】當(dāng)個(gè)人死亡的，個(gè)人帳戶(hù)余額可以繼承;參保人享受待遇的前提是達(dá)到法定退休年齡和累計(jì)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)滿15年;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由用人單位、個(gè)人和政府補(bǔ)貼等組成。
【考點(diǎn)】基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
22.【題干】在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如果市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的，則決定一家企業(yè)工資支付能力的主要因素是( )。
【選項(xiàng)】
A.市場(chǎng)工資水平高低
B.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率
C.同工同酬的要求
D.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭的生活費(fèi)用需求
【答案】B
【解析】考查確定工資水平的實(shí)際因素。企業(yè)的工資支付能力，在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的，那么決定一個(gè)部門(mén)或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是該部門(mén)或企業(yè)的生產(chǎn)率。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
23.【題干】事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.它有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率
B.它有利于高層管理者集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展
C.它有利于增強(qiáng)企業(yè)活力
D.它有利于減少管理成本和費(fèi)用
【答案】D
【解析】事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)：容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性;公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
24.【題干】關(guān)于我國(guó)股票期權(quán)的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.激勵(lì)對(duì)象可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
B.激勵(lì)對(duì)象包括獨(dú)立董事、監(jiān)事
C.股票期權(quán)只適用于上市公司
D.激勵(lì)對(duì)象數(shù)量可以超過(guò)員工總數(shù)的10%
【答案】C
【解析】激勵(lì)對(duì)象不可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃;不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事;參與的員工不能超過(guò)員工總數(shù)的10%。
【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)
25.【題干】當(dāng)某地家政服務(wù)人員的工資率為每小時(shí)20元時(shí)，此類(lèi)人員的供給人數(shù)為50萬(wàn)人，家政服務(wù)人員的工資率上升到每小時(shí)25元后，此類(lèi)人員的月供給量為60萬(wàn)人，家政服務(wù)人員的勞動(dòng)力供給是( )。
【選項(xiàng)】
A.單位彈性的
B.無(wú)彈性的
C.富有彈性的
D.缺乏彈性的
【答案】D
【解析】考查勞動(dòng)力供給彈性計(jì)算公式。【(60-50)/50】/【(25-20)/20】=0.2/0.25=0.8 ，因結(jié)果小于1，所以選擇缺乏彈性。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力供給
26.【題干】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.上級(jí)根據(jù)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱(chēng)為趨中效應(yīng)
B.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱(chēng)為暈輪效應(yīng)
C.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的終印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱(chēng)為近因效應(yīng)
D.上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，這種評(píng)價(jià)誤區(qū)稱(chēng)為盲點(diǎn)效應(yīng)
【答案】C
【解析】上級(jí)根據(jù)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，屬于過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向;上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，屬于暈輪效應(yīng);盲點(diǎn)效應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點(diǎn)和不足。
【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
27.【題干】關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.分類(lèi)法屬于定量方法
B.要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法
C.要素計(jì)點(diǎn)法屬于定性方法
D.分類(lèi)法屬于直接職位比較法
【答案】B
【解析】分類(lèi)法和排序法屬于定性評(píng)價(jià)方法;要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法屬于定量評(píng)價(jià)方法。分類(lèi)法和要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法;排序法和因素比較法屬于直接職位比較法。
【考點(diǎn)】薪酬管理概述
28.【題干】關(guān)于集體談判制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.它具有推進(jìn)產(chǎn)業(yè)民主的重要意義
B.它僅發(fā)生在工會(huì)與相應(yīng)的雇主之間
C.它承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方在談判中的法律地位是平等的
D.它使勞動(dòng)者可以享受團(tuán)體力量的好處
【答案】B
【解析】集體談判是一種由單個(gè)雇主、雇主群體或組織同單個(gè)或者若干工人組織之間簽訂各種協(xié)議的過(guò)程。
【考點(diǎn)】我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑
29.【題干】在勞動(dòng)力均衡狀態(tài)下存在的正常性失業(yè)，不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.季節(jié)性失業(yè)
B.摩擦性失業(yè)
C.周期性失業(yè)
D.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
【答案】C
【解析】摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)上的一種不可避免的較低水平的失業(yè)，即是正常性的失業(yè)。
【考點(diǎn)】就業(yè)與失業(yè)
30.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者產(chǎn)生的影響的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.有經(jīng)驗(yàn)員工的離職通常導(dǎo)致企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本
B.有自愿離職的情況下，員工的勞動(dòng)力流失是沒(méi)有成本的
C.勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者都有利有弊
D.資深員工離職會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的部分培訓(xùn)成本無(wú)法回收
【答案】B
【解析】自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級(jí)的提升機(jī)會(huì)、享受企業(yè)補(bǔ)充退休金的權(quán)利，而且要放棄已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)的較為親密的同事關(guān)系等。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
31.【題干】關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.外國(guó)人在我國(guó)就業(yè)的可以不繳納社會(huì)保險(xiǎn)
B.勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的，可以選擇其中一家單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)
C.非全日制從業(yè)人員不能繳納職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
D.無(wú)雇工的個(gè)體工商戶(hù)可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
【答案】D
【解析】中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人，也應(yīng)當(dāng)按本法規(guī)定參加我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn);勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的，各單位應(yīng)分別為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn);非全日制從業(yè)人員可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
【考點(diǎn)】《社會(huì)保險(xiǎn)法》的基本內(nèi)容
32.【題干】某公司采用的戰(zhàn)略是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地降低成本，這種戰(zhàn)略屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.組織戰(zhàn)略
B.人力資源管理戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
【答案】D
【解析】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略和客戶(hù)中心戰(zhàn)略。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
33.【題干】衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的重要指標(biāo)之一是( )。
【選項(xiàng)】
A.工資率
B.失業(yè)率
C.就業(yè)人數(shù)
D.失業(yè)人數(shù)
【答案】B
【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素。衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的一個(gè)重要指標(biāo)就是失業(yè)率。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
34.【題干】為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力稀缺的情況，企業(yè)可以采取的見(jiàn)效速度快的方法是( )。
【選項(xiàng)】
A.加班加點(diǎn)
B.技術(shù)創(chuàng)新
C.招聘新員工
D.降低員工離職率
【答案】A
【解析】考查避免未來(lái)出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的方法(表格)。技術(shù)創(chuàng)新、從外部雇傭新人，屬于速度慢、可撤回程度低;降低離職率，屬于速度慢、可撤回程度中等。
【考點(diǎn)】人力資源供求平衡的基本對(duì)策與方法
35.【題干】關(guān)于工資差別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.因勞動(dòng)能力和勞動(dòng)效率不同形式的工資差別屬于技能性工資差別
B.高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于競(jìng)爭(zhēng)性工資差別
C.因工作條件不同引起的工資差別屬于補(bǔ)償性工資差別
D.因城鄉(xiāng)分割就業(yè)政策造成的工資差別屬于壟斷性工資差別
【答案】B
【解析】高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于自然壟斷工資差別。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
36.【題干】在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)者只是將自己的勞動(dòng)力的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給企業(yè)，而勞動(dòng)者的所有權(quán)轉(zhuǎn)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，這種情況說(shuō)明了勞動(dòng)力市場(chǎng)存在著( )。
【選項(xiàng)】
A.多樣性
B.不確定性
C.特殊性
D.交易延續(xù)性
【答案】C
【解析】勞動(dòng)市的特殊性是指在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)力這種特殊商品的所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的只是其使用權(quán)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論
37.【題干】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要
B.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施
C.組織用于滿足員工底層次需要的投入是效益遞減的
D.要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位
【答案】A
【解析】考查需要層次理論在管理上的應(yīng)用。管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?BR> 【考點(diǎn)】激勵(lì)理論
38.【題干】具有分析能力，人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨，屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.自主獨(dú)立型
B.創(chuàng)造型
C.管理能力型
D.技術(shù)/職能能力型
【答案】C
【解析】考查職業(yè)生涯錨。管理能力型，其特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好;具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn);具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組織特點(diǎn)，但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴(lài)性。
【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理
39.【題干】關(guān)于不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的薪酬管理特征的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)若采用成本戰(zhàn)略，薪酬水平應(yīng)當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)更高
B.企業(yè)若采用創(chuàng)新戰(zhàn)略，基本薪酬應(yīng)略低于勞動(dòng)力市場(chǎng)通行工資水平
C.企業(yè)若采用客戶(hù)中心戰(zhàn)略，應(yīng)根據(jù)員工的工作年限支付報(bào)酬
D.企業(yè)若采用成本戰(zhàn)略，獎(jiǎng)金在薪酬結(jié)構(gòu)中所占比例應(yīng)相對(duì)較大
【答案】D
【解析】考查戰(zhàn)略性薪酬管理。成本戰(zhàn)略的企業(yè)，追求效率大化、成本小化。薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬相對(duì)較低，薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大。
【考點(diǎn)】薪酬管理概述
40.【題干】2018年，德國(guó)五金工會(huì)通過(guò)集體談判，為旗下的汽車(chē)，家用電器等生產(chǎn)廠商的工人爭(zhēng)取到了周工作28小時(shí)的待遇，該工會(huì)屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)工會(huì)
B.職業(yè)工會(huì)
C.總工會(huì)
D.產(chǎn)業(yè)工會(huì)
【答案】D
【解析】考查工會(huì)的類(lèi)型。按組織結(jié)構(gòu)形式可以分為：職業(yè)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)和總工會(huì)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
41.【題干】關(guān)于員工甄選中工作樣本測(cè)試的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.它所考察的內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容具有較高相似度
B.它的開(kāi)發(fā)成本較高
C.它的效度比較高
D.它的普遍適用性很高
【答案】D
【解析】工作樣本測(cè)試的缺點(diǎn)是由于測(cè)試專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定職位設(shè)計(jì)的，因此它的普遍適用性很低。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
42.【題干】按照費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，情景性因素的構(gòu)成維度不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
B.組織文化
C.職權(quán)
D.工作結(jié)構(gòu)
【答案】B
【解析】費(fèi)德勒的權(quán)變理論，情景性因素包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)理論
43.【題干】政府在建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到的作用是( )。
【選項(xiàng)】
A.保護(hù)用人單位
B.建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)
C.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
D.維持與提高勞動(dòng)條件
【答案】C
【解析】政府在勞動(dòng)關(guān)系的作用包括：勞動(dòng)政策的制定;勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立與完善;勞動(dòng)條件的維持與提高;勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。其中屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到作用的是勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
44.【題干】關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)承擔(dān)在職培訓(xùn)的全部成本，并獲得全部收益
B.在職培訓(xùn)屬于人力資本投資的一種
C.在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者的行為都會(huì)產(chǎn)生影響
D.大多數(shù)在職培訓(xùn)都是以非正式的形式完成的
【答案】A
【解析】一般在職培訓(xùn)成本由員工承擔(dān)并享受收益;特殊在職培訓(xùn)成本由企業(yè)和員工共同承擔(dān)并共享收益。
【考點(diǎn)】人力資本投資與在職培訓(xùn)
45.【題干】用人單位規(guī)章具有法律效力的前提條件不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.經(jīng)過(guò)民主程序
B.經(jīng)勞動(dòng)者同意
C.公示或者公告勞動(dòng)者
D.不違反法律、行政法規(guī)及政策
【答案】B
【解析】勞動(dòng)規(guī)章制度要具有法律效力，應(yīng)滿足三個(gè)條件：一是內(nèi)容合法，不違背有關(guān)法律法則及政策;二是經(jīng)過(guò)民主程序制度;三是要向勞動(dòng)者公示。
【考點(diǎn)】用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度
46.【題干】關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以?xún)?nèi)部流程為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
B.企業(yè)在采用跟隨者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用平衡計(jì)分卡法
C.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
D.企業(yè)在采用防御者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用多角度地選擇考核指標(biāo)
【答案】D
【解析】探索者戰(zhàn)略，管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)成功率;跟隨者戰(zhàn)略可以考慮選擇標(biāo)桿超越法。
【考點(diǎn)】績(jī)效管理概述
47.【題干】關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞資合作的原因之一是勞動(dòng)者為了謀生而*工作
B.勞動(dòng)的異化是指勞動(dòng)者只為自己勞動(dòng)
C.隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，勞資沖突將會(huì)被化解
D.力量和權(quán)利是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式
【答案】A
【解析】異化的合法化是指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的存在，使得工人并非為自己勞動(dòng)，生產(chǎn)資料、過(guò)程、結(jié)果及收益在法律上不歸他所有。合作和沖突是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
48.【題干】關(guān)于績(jī)效面談技巧的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.在績(jī)效面談中，主管人員應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)和教育方面
B.主管人員應(yīng)該主導(dǎo)績(jī)效面談，可以隨時(shí)打斷員工的陳述
C.主管人員可以利用在公司食堂吃午餐的時(shí)間與員工進(jìn)行績(jī)效面談
D.在績(jī)效面談時(shí)，主管人員應(yīng)當(dāng)以積極的方式結(jié)束談話
【答案】D
【解析】考查績(jī)效面談的技巧。
【考點(diǎn)】績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用
49.【題干】某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡(jiǎn)介中有如下三個(gè)表述：“成為受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”;“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升人類(lèi)生活品質(zhì)”;“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”，它們分別是這家公司的( )。
【選項(xiàng)】
A.愿景、使命、價(jià)值觀
B.使命、愿景、價(jià)值觀
C.使命、價(jià)值觀、愿景
D.價(jià)值觀、愿景、使命
【答案】A
【解析】“成為受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”屬于愿景;“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升人類(lèi)生活品質(zhì)”屬于使命;“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”屬于價(jià)值觀。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過(guò)程
50.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力需求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞動(dòng)力需求是一種派生需求
B.其他條件一定，工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求數(shù)量下降
C.勞動(dòng)力需求與資本價(jià)格無(wú)關(guān)
D.在長(zhǎng)期中，工資率變動(dòng)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力需求同時(shí)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)
【答案】C
【解析】影響勞動(dòng)力需求的因素包括工資率、產(chǎn)品需求和資本價(jià)格。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力需求
51.【題干】某公司招聘新員工時(shí)采用了人格測(cè)試，具體方式是向求職者提供一些刺激情境，然后讓求職者自由地表達(dá)對(duì)刺激情境的認(rèn)識(shí)和理解，這種測(cè)試方法是( )。
【選項(xiàng)】
A.標(biāo)桿法
B.投射法
C.評(píng)價(jià)量表法
D.自陳量表法
【答案】B
【解析】投射法指向求職者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，然后讓被測(cè)試者在不受限制的情境下自由表現(xiàn)出自己反應(yīng)。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
52.【題干】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的三種重要需要不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.權(quán)力需要
B.生存需要
C.親和需要
D.成就需要
【答案】B
【解析】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的三種重要需要包括：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論
53.【題干】關(guān)于決策模型的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.社會(huì)模型認(rèn)為人類(lèi)可以在無(wú)意識(shí)的需求驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行有效的理性決策
B.社會(huì)模型將人們存在的堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的傾向稱(chēng)為投入的減少
C.有限理性模型認(rèn)為決策者追求的是滿意而非大化
D.經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者無(wú)法知道所有備選方案
【答案】C
【解析】考查決策模型。社會(huì)模型指與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類(lèi)的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的。經(jīng)濟(jì)理性模型的特點(diǎn)之一是決策者可以知道所有備選方案。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)決策
54.【題干】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投資的( )。
【選項(xiàng)】
A.成本
B.收益
C.總收益
D.總成本
【答案】C
【解析】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投資的總收益。
【考點(diǎn)】人力資源投資與高等教育
55.【題干】企業(yè)在評(píng)估內(nèi)部的人力資源供給情況時(shí)可以采用的工具是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供給趨勢(shì)表
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力需求分析圖
C.人力資源技能庫(kù)
D.本行業(yè)人員流動(dòng)率分析表
【答案】C
【解析】在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，組織還必須對(duì)組織內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源狀況有清晰的了解。不僅僅是對(duì)人員數(shù)量和一般結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析，更重要的是要了解現(xiàn)有人員的技能水平。建立組織內(nèi)部的員工技能數(shù)據(jù)庫(kù)存，是用于評(píng)價(jià)現(xiàn)有員工供給狀況的一種主要工具。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)
56.【題干】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)非均衡，這種摩擦力不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)調(diào)整雇傭人數(shù)會(huì)產(chǎn)生成本
B.市場(chǎng)工資水平會(huì)發(fā)生變化
C.有些企業(yè)支付超出市場(chǎng)通行水平的高工資率
D.勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生成本
【答案】B
【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力包括勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力和勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市均衡與非均衡
57.【題干】關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)由用工單位構(gòu)納
B.被派遣勞動(dòng)者被退回后，無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位可暫停支付工資待遇
C.設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于20萬(wàn)元
D.被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在派遣單位或用工單位參加或組織工會(huì)
【答案】D
【解析】考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由勞務(wù)派遣單位繳納。被派遣勞動(dòng)者被退回后，無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)按照不低于所在地人民政府規(guī)定的低工資的標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付。設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于200萬(wàn)元。
【考點(diǎn)】特殊用工
58.【題干】下列不是勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)可以采取的措施( )。
【選項(xiàng)】
A.采銷(xiāo)許可證
B.警告
C.罰款
D.拘留
【答案】D
【解析】勞動(dòng)監(jiān)察處理的方式主要有五種：責(zé)令用人單位改正，警告，罰款，沒(méi)收違法所得，吊銷(xiāo)許可證。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)監(jiān)察
【59】暫缺
60.【題干】“如果客戶(hù)投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問(wèn)題，你會(huì)怎么做”，這種面試問(wèn)題屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.知識(shí)性問(wèn)題
B.人格性問(wèn)題
C.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題
D.情境化問(wèn)題
【答案】D
【解析】情境化面試實(shí)際上屬于結(jié)構(gòu)化面試的一種，被面試者需要回答的問(wèn)題并不是一些抽象的或者與未來(lái)的實(shí)際工作聯(lián)系不那么緊密的問(wèn)題，而是他們將來(lái)在實(shí)際工作中很可能會(huì)遇到的工作環(huán)境以及非常具體的工作任務(wù)、工作問(wèn)題或難題。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
二、多項(xiàng)選擇題
61.【題干】當(dāng)前我國(guó)集體協(xié)商和三方協(xié)商機(jī)制的共同特點(diǎn)包括( )。
【選項(xiàng)】
A.都是由政府主導(dǎo)的
B.都采用職工民主參與的方式
C.都存在雇主組織缺位的問(wèn)題
D.內(nèi)容均可涉及勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面
E.實(shí)得的成果都表現(xiàn)為集體合同形式
【答案】BD
【解析】
【考點(diǎn)】
62.【題干】企業(yè)可以根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果劃分出四種類(lèi)型的員工，關(guān)于針對(duì)這四種員工應(yīng)當(dāng)采取的措施的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.應(yīng)該對(duì)墮落型員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P以促使其改善績(jī)改
B.應(yīng)該對(duì)貢獻(xiàn)型員工給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)
C.應(yīng)該對(duì)沖鋒型員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
D.應(yīng)該對(duì)安分型員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能
E.應(yīng)該對(duì)防守型員工加以更嚴(yán)密的監(jiān)督
【答案】ABCD
【解析】
【考點(diǎn)】
63.【題干】在我國(guó)的城鎮(zhèn)查記失業(yè)率統(tǒng)計(jì)中，失業(yè)人員需要滿足的條件包括( )。
【選項(xiàng)】
A.在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記
B.在城鎮(zhèn)中居住
C.有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)意愿
D.目前沒(méi)有就業(yè)
E.在一定勞動(dòng)年齡內(nèi)
【答案】CDE
【解析】
【考點(diǎn)】
64.【題干】企業(yè)常常會(huì)使用SWOT(即內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)與威脅)分析來(lái)制定戰(zhàn)略，其中屬于戰(zhàn)略威脅的有( )。
【選項(xiàng)】
A.本企業(yè)的人力資源管理水平較低
B.可能對(duì)本企業(yè)不利的法律即將出臺(tái)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新
D.強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量增加
E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上缺乏本企業(yè)所需的高素質(zhì)人才
【答案】BCDE
【解析】
【考點(diǎn)】
65.【題干】可以約定競(jìng)業(yè)限制的人員包括( )。
【選項(xiàng)】
A.保潔員
B.高級(jí)管理人員
C.高級(jí)技術(shù)人員
D.門(mén)衛(wèi)
E.負(fù)有保密義務(wù)的人員
【答案】BCE
【解析】
【考點(diǎn)】
66.【題干】關(guān)于員工持股計(jì)劃的股份設(shè)置及持股比例的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.參與員工持股計(jì)劃的員工不得高于企業(yè)員工總數(shù)的90%
B.只有本企業(yè)正式聘用的員工才能參與員工持股
C.參與員工持股計(jì)劃的員工能夠購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)股票數(shù)量由本人工資在員工全體薪金總額的比例確定
D.員工持股占企業(yè)總股本的比例應(yīng)超過(guò)20%
E.一般企業(yè)高管人員與一般職工在員工持股中的認(rèn)購(gòu)比例不得低于10：1
【答案】BC
【解析】
【考點(diǎn)】
【67】暫缺
68.【題干】羅伯特·豪斯在路徑-目標(biāo)理論中確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括( )。
【選項(xiàng)】
A.支持型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與式領(lǐng)導(dǎo)
C.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
E.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)
【答案】ABCD
【解析】
【考點(diǎn)】
69.【題干】在其他條件相同的情況下，使高等教育投資的價(jià)值變得越髙的情形包括( )。
【選項(xiàng)】
A.上大學(xué)的心理成本越低
B.大學(xué)畢業(yè)生比高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬高出越多
C.上大學(xué)期間的勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平越高
D.上大學(xué)的學(xué)費(fèi)越低
E.大學(xué)畢業(yè)后工作的年限越長(zhǎng)
【答案】ABDE
【解析】
【考點(diǎn)】
70.【題干】《集合合同規(guī)定》中，女職工保護(hù)的專(zhuān)項(xiàng)集體合同中，女職工保護(hù)的四期是指( )。
【選項(xiàng)】
A.產(chǎn)期
B.更年期
C.經(jīng)期
D.孕期
E.哺乳期
【答案】ACDE
【解析】
【考點(diǎn)】
71.【題干】關(guān)于銷(xiāo)售人員薪酬的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.銷(xiāo)售人員的薪酬應(yīng)主要以行為為異向
B.純傭金制因?qū)N(xiāo)售人員的薪酬收入與其工作業(yè)績(jī)直接掛鉤而使薪酬管理成本較低
C.產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量的企業(yè)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員采用高傭金加低基本薪酬的薪酬制度
D.純傭金制會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的薪酬缺乏穩(wěn)定性
E.純傭金制不利于培養(yǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感
【答案】BDE
【解析】
【考點(diǎn)】
72.【題干】從測(cè)試的內(nèi)容來(lái)看，心理測(cè)試可以劃分為( )三大類(lèi)。
【選項(xiàng)】
A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)
B.職業(yè)興趣測(cè)試
C.成績(jī)測(cè)試
D.人格測(cè)試
E.能力測(cè)試
【答案】BDE
【解析】
【考點(diǎn)】
73.【題干】目標(biāo)管理的要素包括( )。
【選項(xiàng)】
A.技能薪酬
B.不限期完成
C.參與決策
D.績(jī)效反饋
E.目標(biāo)具體化
【答案】CDE
【解析】
【考點(diǎn)】
【74】暫缺
75.【題干】家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為( )。
【選項(xiàng)】
A.家庭可以用時(shí)間密集型和商品密集型兩種方式生產(chǎn)家庭物品
B.家庭的可支配時(shí)間可以劃分為市場(chǎng)工作時(shí)間和家庭生產(chǎn)時(shí)間兩大類(lèi)
C.家庭的直接效用的來(lái)源是整個(gè)家庭獲得的總勞動(dòng)收入
D.家庭需要決定消費(fèi)有些家庭物品
E.家庭的勞動(dòng)力供給行為是家庭成員勞動(dòng)力供給行為的簡(jiǎn)單加總
【答案】ABD
【解析】
【考點(diǎn)】
76.【題干】關(guān)于職業(yè)生涯錨的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.它是可以通過(guò)各種測(cè)試提前預(yù)得出來(lái)的
B.它并非完全固定不變的
C.他強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合
D.它產(chǎn)生于一個(gè)人的早期職業(yè)生涯階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)
E.它是一個(gè)人無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀
【答案】BCDE
【解析】
【考點(diǎn)】
77.【題干】關(guān)于工資水平的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.實(shí)際工資就是指員工實(shí)際拿到手的貨幣工資
B.實(shí)際工資就是指名義工資
C.企業(yè)在確定工資水平時(shí)必須了解實(shí)際工資水平
D.貨幣工資上漲時(shí)，實(shí)際工資有可能是下降的
E.物價(jià)指數(shù)越高，相同的貨幣工資代表的實(shí)際工資水平越低
【答案】CDE
【解析】
【考點(diǎn)】
78.【題干】關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.考官并不參與討論，而是在不干擾討論的情況下進(jìn)行觀察
B.通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以考察求職者的口頭表達(dá)以及人際交往等方面的能力
C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論讓一開(kāi)始沒(méi)有的一組人通過(guò)討論選出一位
D.在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，求職者的地位是平等的
E.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論使用的問(wèn)題必須是兩難性的問(wèn)題
【答案】ABD
【解析】
【考點(diǎn)】
79.【題干】關(guān)于矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.它有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B.它有利于提高組織的穩(wěn)定性
C.它有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配合
D.它有利于提高企業(yè)的適應(yīng)性
E.它有利于減輕高層人員的負(fù)擔(dān)
【答案】ACDE
【解析】
【考點(diǎn)】
80.【題干】關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.經(jīng)驗(yàn)判斷法是一種定性的主觀判斷法
B.回歸分析法是一種定量的預(yù)測(cè)方法
C.德?tīng)柗品ㄒ髮?zhuān)家們一起開(kāi)會(huì)集體進(jìn)行需求預(yù)測(cè)
D.定量的需求預(yù)測(cè)方法準(zhǔn)確性往往比較高
E.定性的需求預(yù)測(cè)方法過(guò)于主觀，不適合使用
【答案】ABD
【解析】
【考點(diǎn)】
三、案例分析題
案例題(一)
小羅是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的研究生。找工作過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生過(guò)剩，工作不如當(dāng)年好找，工資水平也達(dá)不到當(dāng)年的預(yù)期。
由于小羅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在校期間曾開(kāi)發(fā)的一套校園交友軟件還被某公司收購(gòu)，所以他很快通過(guò)了一家知名網(wǎng)絡(luò)公司的專(zhuān)業(yè)筆試、面試和心理測(cè)試，作為軟件編程人員開(kāi)始在這家公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)三個(gè)月后，小羅順利得到了這份工作。公司給他這類(lèi)的軟件編程人員的工資比市場(chǎng)水平高出20%，辦公環(huán)境和各項(xiàng)福利待遇也很好。小羅對(duì)這份工作比較滿意。
81.【題干】小羅大學(xué)畢業(yè)后的求職經(jīng)歷表明，勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力在相當(dāng)大程度上取決于( )。
【選項(xiàng)】
A.某種類(lèi)型勞動(dòng)力在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求情況
B.勞動(dòng)者是否加入工會(huì)
C.勞動(dòng)者本人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)
D.某種類(lèi)型勞動(dòng)者的市場(chǎng)工資水平
【答案】AC
【解析】
【考點(diǎn)】
82.【題干】關(guān)于小羅畢業(yè)后就職的這家網(wǎng)絡(luò)公司的工資水平，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.這種高工資有利于降低優(yōu)秀員工的離職率
B.這種高工資會(huì)使企業(yè)的人工成本過(guò)高，從而無(wú)法與對(duì)手展開(kāi)有效競(jìng)爭(zhēng)
C.這種高工資更容易讓員工產(chǎn)生公平感
D.企業(yè)支付這種高工資的一個(gè)基本假設(shè)是高工資往往能帶來(lái)高生產(chǎn)率
【答案】ACD
【解析】
【考點(diǎn)】
83.【題干】這家網(wǎng)絡(luò)公司之所以利用筆試、面試、能力測(cè)試和實(shí)習(xí)等手段來(lái)對(duì)小羅進(jìn)行考察，是因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)具有( )特征。
【選項(xiàng)】
A.交易對(duì)象難以衡量性
B.多樣性
C.交易連續(xù)性
D.不確定性
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
84.【題干】小羅所在的勞動(dòng)力市場(chǎng)屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)
B.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)
C.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)
D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(二)
2015年1月1日，小李與位于S市的某單位，簽訂勞動(dòng)合同約定日薪200元，合同期限截至2017年12月31日之后，小李由單位安排到G市工作，工作期間小李周末共加班70天，上周加班有單位考勤記錄為準(zhǔn)，但考勤記錄由單位保管，2017年12月31日勞動(dòng)合同到期后勞動(dòng)關(guān)系終止，2018年8月，小李向該單位主張加班費(fèi)，單位認(rèn)為2015年和2016年的加班費(fèi)已過(guò)仲裁時(shí)效，同時(shí)主張?jiān)蛐±钪Ц哆^(guò)5000元的加班費(fèi)，仲裁委員會(huì)支持了小李的仲裁請(qǐng)求，單位表示不服。據(jù)悉，S市和G市2017年，2018年與低工資均為3000元。
85.【題干】關(guān)于本案仲裁管轄的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.如果小李和單位同時(shí)分別向s市和g市的仲裁委員會(huì)仲裁，從方便勞動(dòng)者角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)由s市仲裁委員會(huì)管轄
B.s市和g市的仲裁委員會(huì)都有權(quán)管轄
C.如果在s市仲裁委員會(huì)仲裁過(guò)程中，單位搬遷到g市，此時(shí)仲裁管轄不發(fā)生變更
D.在答辯期滿前，當(dāng)事人可以書(shū)面提出管轄異議
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
86.【題干】關(guān)于本案舉證責(zé)任的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.舉證是當(dāng)事人的義務(wù)，仲裁委員會(huì)沒(méi)有收集證據(jù)的權(quán)限
B.如果用人單位主張已經(jīng)向小李支付過(guò)加班費(fèi)，應(yīng)就該事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任
C.小李主張加班費(fèi)的，應(yīng)就加班的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任
D.用人單位應(yīng)出示考勤表，否則應(yīng)承擔(dān)不利后果
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
87.【題干】關(guān)于本案加班費(fèi)仲裁時(shí)效的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.小李離職未滿一年，可以主張離職前的全部加班費(fèi)
B.小李離職之后八個(gè)月才主張加班費(fèi)，已有八個(gè)月的加班費(fèi)超過(guò)仲裁時(shí)效
C.主張加班費(fèi)的仲裁時(shí)效是兩年
D.單位可以提起行政復(fù)議
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
88.【題干】關(guān)于本案裁決的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.因執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間方面發(fā)生的爭(zhēng)議，屬于一裁終局
B.仲裁裁決被撤銷(xiāo)后，中級(jí)人民法院可以直接作出判決
C.勞動(dòng)者隱瞞足以影響公正裁決的證據(jù)時(shí)，法院可以撤銷(xiāo)仲裁裁決
D.選項(xiàng)暫缺
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(三)
某公司過(guò)去的員工甄進(jìn)工作比較簡(jiǎn)單，一般是人力資源部門(mén)先篩選簡(jiǎn)歷，重點(diǎn)看簡(jiǎn)歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件好的幾個(gè)人推薦拾用人部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試。
近幾年，公司發(fā)現(xiàn)這種過(guò)于簡(jiǎn)單的員工甄選方法存在很多問(wèn)題。問(wèn)題一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司錄用的跳槽過(guò)來(lái)的個(gè)別人員在上家公司工作時(shí)就存在類(lèi)似問(wèn)題，因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽。問(wèn)題二是公司采用的甄選測(cè)試方法缺乏有效性，一些測(cè)試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。問(wèn)題三是由于面試考官?zèng)]有受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，面試方法不夠科學(xué)。問(wèn)題四是公司在招錄管理人員時(shí)，只進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試，甄選方法過(guò)于單一，效果欠佳。
為此，公司人力資源部門(mén)準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng)。包括引進(jìn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)、改善面試效果等。
89.【題干】一些測(cè)試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人，這說(shuō)明該公司甄選測(cè)試的( )比較低。
【選項(xiàng)】
A.內(nèi)部一致性效度
B.預(yù)測(cè)效度
C.同質(zhì)性效度
D.分半效度
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
90.【題干】為了解決案例中的問(wèn)題一，該公司可以采取的措施有( )。
【選項(xiàng)】
A.對(duì)候選人進(jìn)行履歷分析以更好地理解其背景
B.對(duì)候選人進(jìn)行知識(shí)測(cè)試以了解其專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度
C.對(duì)候選人進(jìn)行認(rèn)知能力測(cè)試以了解認(rèn)知能力
D.對(duì)候選人進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試以了解其職業(yè)興趣
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
91.【題干】為了解決案例中的問(wèn)題三，公司決定對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓考官掌握的要點(diǎn)包括( )。
【選項(xiàng)】
A.為了更好的考核候選人的真實(shí)情況，應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮，不要試圖控制面試時(shí)間
B.如果在面試之初，就對(duì)一位候選人很有把握，可盡快作出決定，不必浪費(fèi)太多時(shí)間
C.了解面試中容易出現(xiàn)的誤區(qū)和相應(yīng)的解決方法
D.為了更好的考察，考官應(yīng)該在面試前留出時(shí)間看候選人的簡(jiǎn)歷
【答案】CD
【解析】
【考點(diǎn)】
92.【題干】為了解決案例中的問(wèn)題四，該公司準(zhǔn)備采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)，關(guān)于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)能夠有效考察候選人的管理能力和問(wèn)題解決能力
B.評(píng)價(jià)中心技術(shù)通過(guò)要求候選人完成實(shí)際工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行測(cè)試
C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)在甄選管理人員方面具有較高的效度
D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括公文筐測(cè)試和角色扮演等
【答案】ACD
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(四)
某公司是一家成立于2016年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時(shí)間內(nèi)在北京等大城市擁有了超過(guò)500家直營(yíng)及聯(lián)營(yíng)門(mén)店，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)。隨著店鋪數(shù)量的增加，公司運(yùn)作開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)投訴增多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)域總經(jīng)理的工作量，公司急需在各區(qū)域內(nèi)部提拔副總經(jīng)理。
曾先生為華東地區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，加入公司時(shí)從上一家公司帶來(lái)了不少得力骨干。他善于從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)，并且愿意發(fā)展和支持下屬，因此和他共事的人都對(duì)他有極高的信任感與忠誠(chéng)度。目前，曾先生有兩個(gè)比較中意的副總經(jīng)理人選，一位是曾先生從上一家公司帶來(lái)的得力助手小劉，他善于通過(guò)更高的理想和價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)身邊的同事，另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關(guān)注任務(wù)的明晰度、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。兩人的工作效率都很高且優(yōu)點(diǎn)突出。曾先生初感到很難選擇，終，還是決定任命小李為區(qū)域副總經(jīng)理。
由于本區(qū)域員工的能力、產(chǎn)能存在差異，有的店鋪下午六點(diǎn)下班，有的晚上八點(diǎn)半下班。曾先生和小李需要決定是否對(duì)員工的下班時(shí)間做出統(tǒng)一規(guī)定。小李表示，這件事情的關(guān)鍵問(wèn)題是統(tǒng)一下班時(shí)間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應(yīng)的成本。
93、【題干】曾先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.目標(biāo)型
B.魅力型
C.權(quán)變型
D.發(fā)展型
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
94、【題干】小李被任命為區(qū)域副總經(jīng)理，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.變革型
B.交易型
C.*型
D.民主型
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
95、【題干】小李現(xiàn)在需要承擔(dān)的主要職責(zé)統(tǒng)籌管理整個(gè)大區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)，因此小李需要擁有或亟待提高的技能有( )。
【選項(xiàng)】
A.技術(shù)能力
B.人際技能
C.概念技能
D.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
【答案】BC
【解析】
【考點(diǎn)】
96、【題干】在決定是否統(tǒng)一下班時(shí)間的問(wèn)題上，小李的決策風(fēng)格屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.指導(dǎo)型
B.分析型
C.概念型
D.行為型
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(五)
小孫下班收工關(guān)閉車(chē)床時(shí)，因與同事聊天，未遵守操作規(guī)程，導(dǎo)致手指被車(chē)床擠傷，花去醫(yī)療費(fèi)2000元，兩個(gè)月無(wú)法上班。小孫要求所在單位承擔(dān)賠償責(zé)任，單位認(rèn)為小孫因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致受傷，因此不愿承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方一直自行溝通，均未向工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)工傷認(rèn)定。8個(gè)月后，小孫向工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)工傷認(rèn)定，被認(rèn)定為工傷，單位不服。小孫傷情穩(wěn)定后被鑒定為傷殘9級(jí)，經(jīng)查明單位并未為小孫繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
97.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.小孫是在下班收工關(guān)閉車(chē)床時(shí)受傷，所以不能認(rèn)定工傷
B.小孫在手指受傷的事故中存在過(guò)錯(cuò)，所以不應(yīng)認(rèn)定工傷
C.單位未為小孫繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，所以小孫不能認(rèn)定工傷
D.小孫符合認(rèn)定工傷的條件，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定工傷
【答案】D
【解析】
【考點(diǎn)】
98.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定申請(qǐng)程序的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.如果單位未按期為小孫申請(qǐng)工傷認(rèn)定，小孫本人可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定
B.如果單位未按規(guī)定申請(qǐng)工傷認(rèn)定，工會(huì)組織可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定，且沒(méi)有申請(qǐng)時(shí)間
C.小孫發(fā)生事故后，單位應(yīng)在30天內(nèi)申請(qǐng)工傷認(rèn)定
D.xxx
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
99.【題干】關(guān)于單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)果不服的程序的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.單位可以向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)查
B.單位可以提起行政復(fù)議或直接向人民法院提起行政訴訟
C.行政復(fù)議是工傷認(rèn)定爭(zhēng)議處理的前置程序
D.單位可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁
【答案】B
100、如小孫可以享受工傷保險(xiǎn)待遇，則下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.小孫停工留薪期內(nèi)的原工資福利待遇由該單位支付
B.小孫提出解除勞動(dòng)合同的情況下，工傷保險(xiǎn)基金要支付性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金
C.小孫可以領(lǐng)取9個(gè)月的本人工資作為性傷殘補(bǔ)助金
D.勞動(dòng)合同到期終止后，工傷保險(xiǎn)基金向支付性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金
【答案】D
一、單項(xiàng)選擇題
1.【題干】采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)不適合采用的人力資源管理方式是( )。
【選項(xiàng)】
A.招募富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工
B.設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析
C.重視評(píng)價(jià)員工取得的創(chuàng)新結(jié)果
D.為創(chuàng)新成功者提供高水平的薪酬回報(bào)
【答案】B
【解析】考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。選項(xiàng)B設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析，屬于成本戰(zhàn)略。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
2.【題干】關(guān)于研究領(lǐng)導(dǎo)行為的俄亥俄模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.工作管理是指為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定自己與下屬的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)
B.關(guān)心人是指注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議與情感
C.高度人際取向的幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題
D.高度工作取向的更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬
【答案】D
【解析】考查俄亥俄模式的兩個(gè)維度。關(guān)心人的取向的更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬，而非高度工作取向。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
3.【題干】某企業(yè)想考察候選人的人際能力關(guān)系，但采用的測(cè)試題目主要是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向，這種甄選測(cè)試的( )比較低。
【選項(xiàng)】
A.重測(cè)信度
B.復(fù)本信度
C.內(nèi)容效度
D.同步效度
【答案】C
【解析】?jī)?nèi)容效度是指一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容與測(cè)試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度，即一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容能夠代表它所要測(cè)量的主題或特質(zhì)的程度?？疾烊穗H能力，測(cè)試專(zhuān)業(yè)技術(shù)方向，屬于考查內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題。
【考點(diǎn)】
4.【題干】1866年5月1日，美國(guó)工會(huì)以芝加哥為中心組織了大規(guī)模的罷工和**，要求改善勞動(dòng)條件，實(shí)行8小時(shí)工作制并終取得了勝利，這就是五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的由來(lái)。這一事件的發(fā)生在西方勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的( )。
【選項(xiàng)】
A.戰(zhàn)后時(shí)期
B.壟斷資本主義時(shí)期
C.自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期
D.資本主義原始積累時(shí)期
【答案】B
【解析】壟斷資本主義時(shí)期發(fā)生在19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初。工人階段的斗爭(zhēng)和工會(huì)運(yùn)動(dòng)獲得了空前的發(fā)展。工會(huì)代表勞工與雇主談判的方式開(kāi)始出現(xiàn)，集體談判制度也開(kāi)始得到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展
5.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在醉酒情形的，不得認(rèn)定為工傷
B.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在犯罪情形的，不得認(rèn)定為工傷
C.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在吸毒情形的，不得認(rèn)定為工傷
D.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在*情形的，不得認(rèn)定為工傷
【答案】B
【解析】不得認(rèn)定工傷的情形是故意犯罪的;醉酒或者吸毒的;自殘或者*的。使用排除法，其中犯罪表述不全。
【考點(diǎn)】工傷保險(xiǎn)
6.【題干】關(guān)于職業(yè)歧視的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.職業(yè)歧視屬于一種統(tǒng)計(jì)性歧視
B.不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是職業(yè)歧視造成的
C.職業(yè)歧視是指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資
D.對(duì)職業(yè)歧視進(jìn)行衡量比較困難
【答案】D
【解析】個(gè)人歧視屬于統(tǒng)計(jì)性歧視而非職業(yè)歧視;不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是屬于工資歧視;指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資不屬于歧視。而職業(yè)歧視原因較多復(fù)雜，在界定時(shí)很難衡量。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
7.【題干】關(guān)于我國(guó)員工持股計(jì)劃說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.每位員正所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)可以超過(guò)公司總股本的1%
B.上市公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前12個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量
C.上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得低于公司總股本的10%
D.每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于12個(gè)月
【答案】D
【解析】單個(gè)員正所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司總股本的1%;上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過(guò)公司總股本的10%;上市公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前6個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量。
【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)
8.【題干】企業(yè)在預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求時(shí)，有時(shí)會(huì)給予某一種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與人力資源需求量之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這種方法屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
B.比率分析法
C.馬爾科夫分析法
D.人員替換分析法
【答案】B
【解析】比率分析法是一種基于某種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系，來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求的方法。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)則及其供求預(yù)測(cè)
9.【題干】下列國(guó)家中勞動(dòng)關(guān)系模式以自由化和分散化為主要特征的是( )。
【選項(xiàng)】
A.德國(guó)
B.俄羅斯
C.美國(guó)
D.日本
【答案】C
【解析】考查世界各典型國(guó)家勞資關(guān)系的不同模式。美國(guó)模式主要的特征體現(xiàn)在其濃厚的自由化、分散化色彩上。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展
10.【題干】在組織發(fā)展方法中，關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.在敏感性訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)更為注重討論的結(jié)果，而不是相互作用的過(guò)程
B.它有助于減少人際沖突
C.它是一種人文技術(shù)
D.它有助于增強(qiáng)群體凝聚力
【答案】A
【解析】敏感性訓(xùn)練，又稱(chēng)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法。團(tuán)體注重的是相互作用的過(guò)程，而不是討論的結(jié)果。
【考點(diǎn)】組織變革與發(fā)展
11.【題干】在組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容體系中，職權(quán)結(jié)構(gòu)指的是( )。
【選項(xiàng)】
A.組織內(nèi)的管理層次構(gòu)成
B.組織內(nèi)的管理部門(mén)構(gòu)成
C.組織各管理層次和部門(mén)在權(quán)力和責(zé)任方面的分工與相互關(guān)系
D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系
【答案】C
【解析】職權(quán)結(jié)構(gòu)指各管理層次、部門(mén)在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
12.【題干】績(jī)效薪金制通常采用的方式不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
B.工作獎(jiǎng)金
C.計(jì)件工資
D.按利分紅
【答案】A
【解析】績(jī)效薪金制通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅等。
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
13.【題干】關(guān)于績(jī)效管理工作的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是員工是愿意工作的，而不是逃避工作的
B.目標(biāo)管理法比關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法更適合用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整期
C.標(biāo)桿超越法強(qiáng)調(diào)標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)高度相似并且屬于同一行業(yè)
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是數(shù)量類(lèi)指標(biāo)
【答案】A
【解析】目標(biāo)管理法更適合于戰(zhàn)略穩(wěn)定時(shí)期，而關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法更適合組織戰(zhàn)略重大調(diào)整時(shí)期;標(biāo)桿超越法的標(biāo)桿尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角;關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有四種類(lèi)型：數(shù)量類(lèi)、質(zhì)量類(lèi)、成本類(lèi)、時(shí)限類(lèi)。
【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
14.【題干】關(guān)于不同產(chǎn)業(yè)部門(mén)間工資差別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.熟練勞動(dòng)力所占比重高的產(chǎn)業(yè)通常工資水平更高
B.人均資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，人均工資水平通常也高
C.產(chǎn)業(yè)的工會(huì)化程度越高，則工資水平一定越高
D.工資水平較低的產(chǎn)業(yè)更多的集中在低工資地區(qū)
【答案】C
【解析】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的來(lái)臨，新興的高新工資行業(yè)(如計(jì)算機(jī)、通信等行業(yè))本身的工會(huì)化程度卻很低，這也是導(dǎo)致工會(huì)化程度與工資水平之間的關(guān)系越來(lái)越松散。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
15.【題干】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)生命周期
B.企業(yè)環(huán)境
C.企業(yè)規(guī)模
D.企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度
【答案】D
【解析】專(zhuān)業(yè)化程度屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特征因素。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
16.【題干】通常規(guī)模越大的企業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)率越低，關(guān)于產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.大企業(yè)提供的大多是特殊在職培訓(xùn)，這使員工流動(dòng)到其他企業(yè)無(wú)利可圖
B.大企業(yè)往往提供較高水平的工資，導(dǎo)致員工流動(dòng)到其他企業(yè)的成本較高
C.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的工作輪換機(jī)會(huì)
D.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的垂直晉升機(jī)會(huì)
【答案】A
【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素中企業(yè)規(guī)模的因素。企業(yè)的規(guī)模越大，則員工流動(dòng)率越低。高工資往往與低流動(dòng)率聯(lián)系在一起，另外，大企業(yè)的工作崗位類(lèi)型多樣化，同時(shí)垂直管理的層次也比較多，員工為不斷晉升提供了較大的空間。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
17.【題干】關(guān)于影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.一個(gè)國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素
B.解雇率高時(shí)往往離職率低
C.失業(yè)率高時(shí)往往離職率低
D.大多數(shù)時(shí)候勞動(dòng)力市場(chǎng)周期是與經(jīng)濟(jì)周期同步的
【答案】A
【解析】國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的社會(huì)因素。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
18.【題干】某企業(yè)決定進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，急需大量該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，這表明影響其人力資源需求的因素是( )。
【選項(xiàng)】
A.組織戰(zhàn)略
B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
C.技術(shù)變革
D.業(yè)務(wù)流程再造
【答案】A
【解析】人力資源需求影響因素包括組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、組織變革。組織進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，屬于組織戰(zhàn)略層面。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)
19.【題干】通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是( )。
【選項(xiàng)】
A.控制
B.組織
C.激勵(lì)
D.強(qiáng)化
【答案】C
【解析】考查激勵(lì)的概念。激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
【考點(diǎn)】需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
20.【題干】關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無(wú)法申請(qǐng)仲裁的，仲裁時(shí)效中止
B.因解除勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除通知書(shū)時(shí)間的，勞動(dòng)者主張權(quán)利之日即為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日
C.對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的，仲裁時(shí)效重新起算
D.因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議不受仲裁時(shí)效限制
【答案】D
【解析】拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議，如發(fā)生在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，則不受仲裁時(shí)效限制，從勞動(dòng)關(guān)系終止時(shí)開(kāi)始計(jì)算一年時(shí)效。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序
21.【題干】關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人死亡的，其個(gè)人賬戶(hù)余額由其他參保人分享
B.發(fā)放待遇可以委托社區(qū)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)
C.參保人享受待遇的前提是年滿60周歲
D.基金僅由用人單位繳費(fèi)和個(gè)人繳費(fèi)組成
【答案】B
【解析】當(dāng)個(gè)人死亡的，個(gè)人帳戶(hù)余額可以繼承;參保人享受待遇的前提是達(dá)到法定退休年齡和累計(jì)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)滿15年;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由用人單位、個(gè)人和政府補(bǔ)貼等組成。
【考點(diǎn)】基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
22.【題干】在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如果市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的，則決定一家企業(yè)工資支付能力的主要因素是( )。
【選項(xiàng)】
A.市場(chǎng)工資水平高低
B.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率
C.同工同酬的要求
D.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭的生活費(fèi)用需求
【答案】B
【解析】考查確定工資水平的實(shí)際因素。企業(yè)的工資支付能力，在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的，那么決定一個(gè)部門(mén)或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是該部門(mén)或企業(yè)的生產(chǎn)率。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
23.【題干】事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.它有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率
B.它有利于高層管理者集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展
C.它有利于增強(qiáng)企業(yè)活力
D.它有利于減少管理成本和費(fèi)用
【答案】D
【解析】事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)：容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一致性;公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。
【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述
24.【題干】關(guān)于我國(guó)股票期權(quán)的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.激勵(lì)對(duì)象可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
B.激勵(lì)對(duì)象包括獨(dú)立董事、監(jiān)事
C.股票期權(quán)只適用于上市公司
D.激勵(lì)對(duì)象數(shù)量可以超過(guò)員工總數(shù)的10%
【答案】C
【解析】激勵(lì)對(duì)象不可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃;不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事;參與的員工不能超過(guò)員工總數(shù)的10%。
【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)
25.【題干】當(dāng)某地家政服務(wù)人員的工資率為每小時(shí)20元時(shí)，此類(lèi)人員的供給人數(shù)為50萬(wàn)人，家政服務(wù)人員的工資率上升到每小時(shí)25元后，此類(lèi)人員的月供給量為60萬(wàn)人，家政服務(wù)人員的勞動(dòng)力供給是( )。
【選項(xiàng)】
A.單位彈性的
B.無(wú)彈性的
C.富有彈性的
D.缺乏彈性的
【答案】D
【解析】考查勞動(dòng)力供給彈性計(jì)算公式。【(60-50)/50】/【(25-20)/20】=0.2/0.25=0.8 ，因結(jié)果小于1，所以選擇缺乏彈性。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力供給
26.【題干】關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.上級(jí)根據(jù)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱(chēng)為趨中效應(yīng)
B.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱(chēng)為暈輪效應(yīng)
C.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的終印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱(chēng)為近因效應(yīng)
D.上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，這種評(píng)價(jià)誤區(qū)稱(chēng)為盲點(diǎn)效應(yīng)
【答案】C
【解析】上級(jí)根據(jù)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，屬于過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)傾向;上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，屬于暈輪效應(yīng);盲點(diǎn)效應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點(diǎn)和不足。
【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具
27.【題干】關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.分類(lèi)法屬于定量方法
B.要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法
C.要素計(jì)點(diǎn)法屬于定性方法
D.分類(lèi)法屬于直接職位比較法
【答案】B
【解析】分類(lèi)法和排序法屬于定性評(píng)價(jià)方法;要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法屬于定量評(píng)價(jià)方法。分類(lèi)法和要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法;排序法和因素比較法屬于直接職位比較法。
【考點(diǎn)】薪酬管理概述
28.【題干】關(guān)于集體談判制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.它具有推進(jìn)產(chǎn)業(yè)民主的重要意義
B.它僅發(fā)生在工會(huì)與相應(yīng)的雇主之間
C.它承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方在談判中的法律地位是平等的
D.它使勞動(dòng)者可以享受團(tuán)體力量的好處
【答案】B
【解析】集體談判是一種由單個(gè)雇主、雇主群體或組織同單個(gè)或者若干工人組織之間簽訂各種協(xié)議的過(guò)程。
【考點(diǎn)】我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑
29.【題干】在勞動(dòng)力均衡狀態(tài)下存在的正常性失業(yè)，不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.季節(jié)性失業(yè)
B.摩擦性失業(yè)
C.周期性失業(yè)
D.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
【答案】C
【解析】摩擦性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)上的一種不可避免的較低水平的失業(yè)，即是正常性的失業(yè)。
【考點(diǎn)】就業(yè)與失業(yè)
30.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者產(chǎn)生的影響的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.有經(jīng)驗(yàn)員工的離職通常導(dǎo)致企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本
B.有自愿離職的情況下，員工的勞動(dòng)力流失是沒(méi)有成本的
C.勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者都有利有弊
D.資深員工離職會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的部分培訓(xùn)成本無(wú)法回收
【答案】B
【解析】自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級(jí)的提升機(jī)會(huì)、享受企業(yè)補(bǔ)充退休金的權(quán)利，而且要放棄已經(jīng)培養(yǎng)起來(lái)的較為親密的同事關(guān)系等。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
31.【題干】關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.外國(guó)人在我國(guó)就業(yè)的可以不繳納社會(huì)保險(xiǎn)
B.勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的，可以選擇其中一家單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)
C.非全日制從業(yè)人員不能繳納職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
D.無(wú)雇工的個(gè)體工商戶(hù)可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
【答案】D
【解析】中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人，也應(yīng)當(dāng)按本法規(guī)定參加我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn);勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的，各單位應(yīng)分別為勞動(dòng)者繳納工傷保險(xiǎn);非全日制從業(yè)人員可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
【考點(diǎn)】《社會(huì)保險(xiǎn)法》的基本內(nèi)容
32.【題干】某公司采用的戰(zhàn)略是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地降低成本，這種戰(zhàn)略屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.組織戰(zhàn)略
B.人力資源管理戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
【答案】D
【解析】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略和客戶(hù)中心戰(zhàn)略。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容
33.【題干】衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的重要指標(biāo)之一是( )。
【選項(xiàng)】
A.工資率
B.失業(yè)率
C.就業(yè)人數(shù)
D.失業(yè)人數(shù)
【答案】B
【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素。衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的一個(gè)重要指標(biāo)就是失業(yè)率。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)
34.【題干】為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力稀缺的情況，企業(yè)可以采取的見(jiàn)效速度快的方法是( )。
【選項(xiàng)】
A.加班加點(diǎn)
B.技術(shù)創(chuàng)新
C.招聘新員工
D.降低員工離職率
【答案】A
【解析】考查避免未來(lái)出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的方法(表格)。技術(shù)創(chuàng)新、從外部雇傭新人，屬于速度慢、可撤回程度低;降低離職率，屬于速度慢、可撤回程度中等。
【考點(diǎn)】人力資源供求平衡的基本對(duì)策與方法
35.【題干】關(guān)于工資差別的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.因勞動(dòng)能力和勞動(dòng)效率不同形式的工資差別屬于技能性工資差別
B.高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于競(jìng)爭(zhēng)性工資差別
C.因工作條件不同引起的工資差別屬于補(bǔ)償性工資差別
D.因城鄉(xiāng)分割就業(yè)政策造成的工資差別屬于壟斷性工資差別
【答案】B
【解析】高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于自然壟斷工資差別。
【考點(diǎn)】工資水平與工資差別
36.【題干】在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)者只是將自己的勞動(dòng)力的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給企業(yè)，而勞動(dòng)者的所有權(quán)轉(zhuǎn)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，這種情況說(shuō)明了勞動(dòng)力市場(chǎng)存在著( )。
【選項(xiàng)】
A.多樣性
B.不確定性
C.特殊性
D.交易延續(xù)性
【答案】C
【解析】勞動(dòng)市的特殊性是指在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)力這種特殊商品的所有權(quán)并沒(méi)有轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的只是其使用權(quán)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論
37.【題干】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要
B.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施
C.組織用于滿足員工底層次需要的投入是效益遞減的
D.要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位
【答案】A
【解析】考查需要層次理論在管理上的應(yīng)用。管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?BR> 【考點(diǎn)】激勵(lì)理論
38.【題干】具有分析能力，人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨，屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.自主獨(dú)立型
B.創(chuàng)造型
C.管理能力型
D.技術(shù)/職能能力型
【答案】C
【解析】考查職業(yè)生涯錨。管理能力型，其特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好;具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn);具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組織特點(diǎn)，但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴(lài)性。
【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理
39.【題干】關(guān)于不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的薪酬管理特征的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)若采用成本戰(zhàn)略，薪酬水平應(yīng)當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)更高
B.企業(yè)若采用創(chuàng)新戰(zhàn)略，基本薪酬應(yīng)略低于勞動(dòng)力市場(chǎng)通行工資水平
C.企業(yè)若采用客戶(hù)中心戰(zhàn)略，應(yīng)根據(jù)員工的工作年限支付報(bào)酬
D.企業(yè)若采用成本戰(zhàn)略，獎(jiǎng)金在薪酬結(jié)構(gòu)中所占比例應(yīng)相對(duì)較大
【答案】D
【解析】考查戰(zhàn)略性薪酬管理。成本戰(zhàn)略的企業(yè)，追求效率大化、成本小化。薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬相對(duì)較低，薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相對(duì)較大。
【考點(diǎn)】薪酬管理概述
40.【題干】2018年，德國(guó)五金工會(huì)通過(guò)集體談判，為旗下的汽車(chē)，家用電器等生產(chǎn)廠商的工人爭(zhēng)取到了周工作28小時(shí)的待遇，該工會(huì)屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)工會(huì)
B.職業(yè)工會(huì)
C.總工會(huì)
D.產(chǎn)業(yè)工會(huì)
【答案】D
【解析】考查工會(huì)的類(lèi)型。按組織結(jié)構(gòu)形式可以分為：職業(yè)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)和總工會(huì)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
41.【題干】關(guān)于員工甄選中工作樣本測(cè)試的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.它所考察的內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容具有較高相似度
B.它的開(kāi)發(fā)成本較高
C.它的效度比較高
D.它的普遍適用性很高
【答案】D
【解析】工作樣本測(cè)試的缺點(diǎn)是由于測(cè)試專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定職位設(shè)計(jì)的，因此它的普遍適用性很低。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
42.【題干】按照費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，情景性因素的構(gòu)成維度不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
B.組織文化
C.職權(quán)
D.工作結(jié)構(gòu)
【答案】B
【解析】費(fèi)德勒的權(quán)變理論，情景性因素包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)理論
43.【題干】政府在建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到的作用是( )。
【選項(xiàng)】
A.保護(hù)用人單位
B.建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)
C.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
D.維持與提高勞動(dòng)條件
【答案】C
【解析】政府在勞動(dòng)關(guān)系的作用包括：勞動(dòng)政策的制定;勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立與完善;勞動(dòng)條件的維持與提高;勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。其中屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到作用的是勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
44.【題干】關(guān)于在職培訓(xùn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)承擔(dān)在職培訓(xùn)的全部成本，并獲得全部收益
B.在職培訓(xùn)屬于人力資本投資的一種
C.在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者的行為都會(huì)產(chǎn)生影響
D.大多數(shù)在職培訓(xùn)都是以非正式的形式完成的
【答案】A
【解析】一般在職培訓(xùn)成本由員工承擔(dān)并享受收益;特殊在職培訓(xùn)成本由企業(yè)和員工共同承擔(dān)并共享收益。
【考點(diǎn)】人力資本投資與在職培訓(xùn)
45.【題干】用人單位規(guī)章具有法律效力的前提條件不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.經(jīng)過(guò)民主程序
B.經(jīng)勞動(dòng)者同意
C.公示或者公告勞動(dòng)者
D.不違反法律、行政法規(guī)及政策
【答案】B
【解析】勞動(dòng)規(guī)章制度要具有法律效力，應(yīng)滿足三個(gè)條件：一是內(nèi)容合法，不違背有關(guān)法律法則及政策;二是經(jīng)過(guò)民主程序制度;三是要向勞動(dòng)者公示。
【考點(diǎn)】用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度
46.【題干】關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以?xún)?nèi)部流程為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
B.企業(yè)在采用跟隨者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用平衡計(jì)分卡法
C.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法
D.企業(yè)在采用防御者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用多角度地選擇考核指標(biāo)
【答案】D
【解析】探索者戰(zhàn)略，管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)成功率;跟隨者戰(zhàn)略可以考慮選擇標(biāo)桿超越法。
【考點(diǎn)】績(jī)效管理概述
47.【題干】關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞資合作的原因之一是勞動(dòng)者為了謀生而*工作
B.勞動(dòng)的異化是指勞動(dòng)者只為自己勞動(dòng)
C.隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，勞資沖突將會(huì)被化解
D.力量和權(quán)利是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式
【答案】A
【解析】異化的合法化是指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的存在，使得工人并非為自己勞動(dòng)，生產(chǎn)資料、過(guò)程、結(jié)果及收益在法律上不歸他所有。合作和沖突是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架
48.【題干】關(guān)于績(jī)效面談技巧的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.在績(jī)效面談中，主管人員應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)和教育方面
B.主管人員應(yīng)該主導(dǎo)績(jī)效面談，可以隨時(shí)打斷員工的陳述
C.主管人員可以利用在公司食堂吃午餐的時(shí)間與員工進(jìn)行績(jī)效面談
D.在績(jī)效面談時(shí)，主管人員應(yīng)當(dāng)以積極的方式結(jié)束談話
【答案】D
【解析】考查績(jī)效面談的技巧。
【考點(diǎn)】績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用
49.【題干】某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡(jiǎn)介中有如下三個(gè)表述：“成為受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”;“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升人類(lèi)生活品質(zhì)”;“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”，它們分別是這家公司的( )。
【選項(xiàng)】
A.愿景、使命、價(jià)值觀
B.使命、愿景、價(jià)值觀
C.使命、價(jià)值觀、愿景
D.價(jià)值觀、愿景、使命
【答案】A
【解析】“成為受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”屬于愿景;“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升人類(lèi)生活品質(zhì)”屬于使命;“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”屬于價(jià)值觀。
【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過(guò)程
50.【題干】關(guān)于勞動(dòng)力需求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞動(dòng)力需求是一種派生需求
B.其他條件一定，工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求數(shù)量下降
C.勞動(dòng)力需求與資本價(jià)格無(wú)關(guān)
D.在長(zhǎng)期中，工資率變動(dòng)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力需求同時(shí)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)
【答案】C
【解析】影響勞動(dòng)力需求的因素包括工資率、產(chǎn)品需求和資本價(jià)格。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力需求
51.【題干】某公司招聘新員工時(shí)采用了人格測(cè)試，具體方式是向求職者提供一些刺激情境，然后讓求職者自由地表達(dá)對(duì)刺激情境的認(rèn)識(shí)和理解，這種測(cè)試方法是( )。
【選項(xiàng)】
A.標(biāo)桿法
B.投射法
C.評(píng)價(jià)量表法
D.自陳量表法
【答案】B
【解析】投射法指向求職者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，然后讓被測(cè)試者在不受限制的情境下自由表現(xiàn)出自己反應(yīng)。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
52.【題干】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的三種重要需要不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.權(quán)力需要
B.生存需要
C.親和需要
D.成就需要
【答案】B
【解析】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的三種重要需要包括：成就需要、權(quán)力需要、親和需要。
【考點(diǎn)】激勵(lì)理論
53.【題干】關(guān)于決策模型的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.社會(huì)模型認(rèn)為人類(lèi)可以在無(wú)意識(shí)的需求驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行有效的理性決策
B.社會(huì)模型將人們存在的堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的傾向稱(chēng)為投入的減少
C.有限理性模型認(rèn)為決策者追求的是滿意而非大化
D.經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者無(wú)法知道所有備選方案
【答案】C
【解析】考查決策模型。社會(huì)模型指與理性模型相對(duì)的另一端，是來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類(lèi)的行為主要是由無(wú)意識(shí)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的。經(jīng)濟(jì)理性模型的特點(diǎn)之一是決策者可以知道所有備選方案。
【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)決策
54.【題干】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投資的( )。
【選項(xiàng)】
A.成本
B.收益
C.總收益
D.總成本
【答案】C
【解析】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過(guò)高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投資的總收益。
【考點(diǎn)】人力資源投資與高等教育
55.【題干】企業(yè)在評(píng)估內(nèi)部的人力資源供給情況時(shí)可以采用的工具是( )。
【選項(xiàng)】
A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供給趨勢(shì)表
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力需求分析圖
C.人力資源技能庫(kù)
D.本行業(yè)人員流動(dòng)率分析表
【答案】C
【解析】在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，組織還必須對(duì)組織內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源狀況有清晰的了解。不僅僅是對(duì)人員數(shù)量和一般結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析，更重要的是要了解現(xiàn)有人員的技能水平。建立組織內(nèi)部的員工技能數(shù)據(jù)庫(kù)存，是用于評(píng)價(jià)現(xiàn)有員工供給狀況的一種主要工具。
【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)
56.【題干】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)非均衡，這種摩擦力不包括( )。
【選項(xiàng)】
A.企業(yè)調(diào)整雇傭人數(shù)會(huì)產(chǎn)生成本
B.市場(chǎng)工資水平會(huì)發(fā)生變化
C.有些企業(yè)支付超出市場(chǎng)通行水平的高工資率
D.勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生成本
【答案】B
【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力包括勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力和勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市均衡與非均衡
57.【題干】關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)由用工單位構(gòu)納
B.被派遣勞動(dòng)者被退回后，無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位可暫停支付工資待遇
C.設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于20萬(wàn)元
D.被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在派遣單位或用工單位參加或組織工會(huì)
【答案】D
【解析】考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由勞務(wù)派遣單位繳納。被派遣勞動(dòng)者被退回后，無(wú)工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)按照不低于所在地人民政府規(guī)定的低工資的標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付。設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于200萬(wàn)元。
【考點(diǎn)】特殊用工
58.【題干】下列不是勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)可以采取的措施( )。
【選項(xiàng)】
A.采銷(xiāo)許可證
B.警告
C.罰款
D.拘留
【答案】D
【解析】勞動(dòng)監(jiān)察處理的方式主要有五種：責(zé)令用人單位改正，警告，罰款，沒(méi)收違法所得，吊銷(xiāo)許可證。
【考點(diǎn)】勞動(dòng)監(jiān)察
【59】暫缺
60.【題干】“如果客戶(hù)投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問(wèn)題，你會(huì)怎么做”，這種面試問(wèn)題屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.知識(shí)性問(wèn)題
B.人格性問(wèn)題
C.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題
D.情境化問(wèn)題
【答案】D
【解析】情境化面試實(shí)際上屬于結(jié)構(gòu)化面試的一種，被面試者需要回答的問(wèn)題并不是一些抽象的或者與未來(lái)的實(shí)際工作聯(lián)系不那么緊密的問(wèn)題，而是他們將來(lái)在實(shí)際工作中很可能會(huì)遇到的工作環(huán)境以及非常具體的工作任務(wù)、工作問(wèn)題或難題。
【考點(diǎn)】甄選的主要方法
二、多項(xiàng)選擇題
61.【題干】當(dāng)前我國(guó)集體協(xié)商和三方協(xié)商機(jī)制的共同特點(diǎn)包括( )。
【選項(xiàng)】
A.都是由政府主導(dǎo)的
B.都采用職工民主參與的方式
C.都存在雇主組織缺位的問(wèn)題
D.內(nèi)容均可涉及勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面
E.實(shí)得的成果都表現(xiàn)為集體合同形式
【答案】BD
【解析】
【考點(diǎn)】
62.【題干】企業(yè)可以根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果劃分出四種類(lèi)型的員工，關(guān)于針對(duì)這四種員工應(yīng)當(dāng)采取的措施的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.應(yīng)該對(duì)墮落型員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P以促使其改善績(jī)改
B.應(yīng)該對(duì)貢獻(xiàn)型員工給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)
C.應(yīng)該對(duì)沖鋒型員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
D.應(yīng)該對(duì)安分型員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能
E.應(yīng)該對(duì)防守型員工加以更嚴(yán)密的監(jiān)督
【答案】ABCD
【解析】
【考點(diǎn)】
63.【題干】在我國(guó)的城鎮(zhèn)查記失業(yè)率統(tǒng)計(jì)中，失業(yè)人員需要滿足的條件包括( )。
【選項(xiàng)】
A.在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記
B.在城鎮(zhèn)中居住
C.有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)意愿
D.目前沒(méi)有就業(yè)
E.在一定勞動(dòng)年齡內(nèi)
【答案】CDE
【解析】
【考點(diǎn)】
64.【題干】企業(yè)常常會(huì)使用SWOT(即內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)與威脅)分析來(lái)制定戰(zhàn)略，其中屬于戰(zhàn)略威脅的有( )。
【選項(xiàng)】
A.本企業(yè)的人力資源管理水平較低
B.可能對(duì)本企業(yè)不利的法律即將出臺(tái)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新
D.強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量增加
E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上缺乏本企業(yè)所需的高素質(zhì)人才
【答案】BCDE
【解析】
【考點(diǎn)】
65.【題干】可以約定競(jìng)業(yè)限制的人員包括( )。
【選項(xiàng)】
A.保潔員
B.高級(jí)管理人員
C.高級(jí)技術(shù)人員
D.門(mén)衛(wèi)
E.負(fù)有保密義務(wù)的人員
【答案】BCE
【解析】
【考點(diǎn)】
66.【題干】關(guān)于員工持股計(jì)劃的股份設(shè)置及持股比例的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.參與員工持股計(jì)劃的員工不得高于企業(yè)員工總數(shù)的90%
B.只有本企業(yè)正式聘用的員工才能參與員工持股
C.參與員工持股計(jì)劃的員工能夠購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)股票數(shù)量由本人工資在員工全體薪金總額的比例確定
D.員工持股占企業(yè)總股本的比例應(yīng)超過(guò)20%
E.一般企業(yè)高管人員與一般職工在員工持股中的認(rèn)購(gòu)比例不得低于10：1
【答案】BC
【解析】
【考點(diǎn)】
【67】暫缺
68.【題干】羅伯特·豪斯在路徑-目標(biāo)理論中確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括( )。
【選項(xiàng)】
A.支持型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與式領(lǐng)導(dǎo)
C.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)
D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)
E.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)
【答案】ABCD
【解析】
【考點(diǎn)】
69.【題干】在其他條件相同的情況下，使高等教育投資的價(jià)值變得越髙的情形包括( )。
【選項(xiàng)】
A.上大學(xué)的心理成本越低
B.大學(xué)畢業(yè)生比高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬高出越多
C.上大學(xué)期間的勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平越高
D.上大學(xué)的學(xué)費(fèi)越低
E.大學(xué)畢業(yè)后工作的年限越長(zhǎng)
【答案】ABDE
【解析】
【考點(diǎn)】
70.【題干】《集合合同規(guī)定》中，女職工保護(hù)的專(zhuān)項(xiàng)集體合同中，女職工保護(hù)的四期是指( )。
【選項(xiàng)】
A.產(chǎn)期
B.更年期
C.經(jīng)期
D.孕期
E.哺乳期
【答案】ACDE
【解析】
【考點(diǎn)】
71.【題干】關(guān)于銷(xiāo)售人員薪酬的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.銷(xiāo)售人員的薪酬應(yīng)主要以行為為異向
B.純傭金制因?qū)N(xiāo)售人員的薪酬收入與其工作業(yè)績(jī)直接掛鉤而使薪酬管理成本較低
C.產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量的企業(yè)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員采用高傭金加低基本薪酬的薪酬制度
D.純傭金制會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售人員的薪酬缺乏穩(wěn)定性
E.純傭金制不利于培養(yǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感
【答案】BDE
【解析】
【考點(diǎn)】
72.【題干】從測(cè)試的內(nèi)容來(lái)看，心理測(cè)試可以劃分為( )三大類(lèi)。
【選項(xiàng)】
A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)
B.職業(yè)興趣測(cè)試
C.成績(jī)測(cè)試
D.人格測(cè)試
E.能力測(cè)試
【答案】BDE
【解析】
【考點(diǎn)】
73.【題干】目標(biāo)管理的要素包括( )。
【選項(xiàng)】
A.技能薪酬
B.不限期完成
C.參與決策
D.績(jī)效反饋
E.目標(biāo)具體化
【答案】CDE
【解析】
【考點(diǎn)】
【74】暫缺
75.【題干】家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為( )。
【選項(xiàng)】
A.家庭可以用時(shí)間密集型和商品密集型兩種方式生產(chǎn)家庭物品
B.家庭的可支配時(shí)間可以劃分為市場(chǎng)工作時(shí)間和家庭生產(chǎn)時(shí)間兩大類(lèi)
C.家庭的直接效用的來(lái)源是整個(gè)家庭獲得的總勞動(dòng)收入
D.家庭需要決定消費(fèi)有些家庭物品
E.家庭的勞動(dòng)力供給行為是家庭成員勞動(dòng)力供給行為的簡(jiǎn)單加總
【答案】ABD
【解析】
【考點(diǎn)】
76.【題干】關(guān)于職業(yè)生涯錨的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.它是可以通過(guò)各種測(cè)試提前預(yù)得出來(lái)的
B.它并非完全固定不變的
C.他強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合
D.它產(chǎn)生于一個(gè)人的早期職業(yè)生涯階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)
E.它是一個(gè)人無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀
【答案】BCDE
【解析】
【考點(diǎn)】
77.【題干】關(guān)于工資水平的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.實(shí)際工資就是指員工實(shí)際拿到手的貨幣工資
B.實(shí)際工資就是指名義工資
C.企業(yè)在確定工資水平時(shí)必須了解實(shí)際工資水平
D.貨幣工資上漲時(shí)，實(shí)際工資有可能是下降的
E.物價(jià)指數(shù)越高，相同的貨幣工資代表的實(shí)際工資水平越低
【答案】CDE
【解析】
【考點(diǎn)】
78.【題干】關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.考官并不參與討論，而是在不干擾討論的情況下進(jìn)行觀察
B.通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以考察求職者的口頭表達(dá)以及人際交往等方面的能力
C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論讓一開(kāi)始沒(méi)有的一組人通過(guò)討論選出一位
D.在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，求職者的地位是平等的
E.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論使用的問(wèn)題必須是兩難性的問(wèn)題
【答案】ABD
【解析】
【考點(diǎn)】
79.【題干】關(guān)于矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.它有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B.它有利于提高組織的穩(wěn)定性
C.它有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作配合
D.它有利于提高企業(yè)的適應(yīng)性
E.它有利于減輕高層人員的負(fù)擔(dān)
【答案】ACDE
【解析】
【考點(diǎn)】
80.【題干】關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法，正確的有( )。
【選項(xiàng)】
A.經(jīng)驗(yàn)判斷法是一種定性的主觀判斷法
B.回歸分析法是一種定量的預(yù)測(cè)方法
C.德?tīng)柗品ㄒ髮?zhuān)家們一起開(kāi)會(huì)集體進(jìn)行需求預(yù)測(cè)
D.定量的需求預(yù)測(cè)方法準(zhǔn)確性往往比較高
E.定性的需求預(yù)測(cè)方法過(guò)于主觀，不適合使用
【答案】ABD
【解析】
【考點(diǎn)】
三、案例分析題
案例題(一)
小羅是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的研究生。找工作過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生過(guò)剩，工作不如當(dāng)年好找，工資水平也達(dá)不到當(dāng)年的預(yù)期。
由于小羅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在校期間曾開(kāi)發(fā)的一套校園交友軟件還被某公司收購(gòu)，所以他很快通過(guò)了一家知名網(wǎng)絡(luò)公司的專(zhuān)業(yè)筆試、面試和心理測(cè)試，作為軟件編程人員開(kāi)始在這家公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)三個(gè)月后，小羅順利得到了這份工作。公司給他這類(lèi)的軟件編程人員的工資比市場(chǎng)水平高出20%，辦公環(huán)境和各項(xiàng)福利待遇也很好。小羅對(duì)這份工作比較滿意。
81.【題干】小羅大學(xué)畢業(yè)后的求職經(jīng)歷表明，勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力在相當(dāng)大程度上取決于( )。
【選項(xiàng)】
A.某種類(lèi)型勞動(dòng)力在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求情況
B.勞動(dòng)者是否加入工會(huì)
C.勞動(dòng)者本人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)
D.某種類(lèi)型勞動(dòng)者的市場(chǎng)工資水平
【答案】AC
【解析】
【考點(diǎn)】
82.【題干】關(guān)于小羅畢業(yè)后就職的這家網(wǎng)絡(luò)公司的工資水平，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.這種高工資有利于降低優(yōu)秀員工的離職率
B.這種高工資會(huì)使企業(yè)的人工成本過(guò)高，從而無(wú)法與對(duì)手展開(kāi)有效競(jìng)爭(zhēng)
C.這種高工資更容易讓員工產(chǎn)生公平感
D.企業(yè)支付這種高工資的一個(gè)基本假設(shè)是高工資往往能帶來(lái)高生產(chǎn)率
【答案】ACD
【解析】
【考點(diǎn)】
83.【題干】這家網(wǎng)絡(luò)公司之所以利用筆試、面試、能力測(cè)試和實(shí)習(xí)等手段來(lái)對(duì)小羅進(jìn)行考察，是因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)具有( )特征。
【選項(xiàng)】
A.交易對(duì)象難以衡量性
B.多樣性
C.交易連續(xù)性
D.不確定性
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
84.【題干】小羅所在的勞動(dòng)力市場(chǎng)屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)
B.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)
C.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)
D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(二)
2015年1月1日，小李與位于S市的某單位，簽訂勞動(dòng)合同約定日薪200元，合同期限截至2017年12月31日之后，小李由單位安排到G市工作，工作期間小李周末共加班70天，上周加班有單位考勤記錄為準(zhǔn)，但考勤記錄由單位保管，2017年12月31日勞動(dòng)合同到期后勞動(dòng)關(guān)系終止，2018年8月，小李向該單位主張加班費(fèi)，單位認(rèn)為2015年和2016年的加班費(fèi)已過(guò)仲裁時(shí)效，同時(shí)主張?jiān)蛐±钪Ц哆^(guò)5000元的加班費(fèi)，仲裁委員會(huì)支持了小李的仲裁請(qǐng)求，單位表示不服。據(jù)悉，S市和G市2017年，2018年與低工資均為3000元。
85.【題干】關(guān)于本案仲裁管轄的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.如果小李和單位同時(shí)分別向s市和g市的仲裁委員會(huì)仲裁，從方便勞動(dòng)者角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)由s市仲裁委員會(huì)管轄
B.s市和g市的仲裁委員會(huì)都有權(quán)管轄
C.如果在s市仲裁委員會(huì)仲裁過(guò)程中，單位搬遷到g市，此時(shí)仲裁管轄不發(fā)生變更
D.在答辯期滿前，當(dāng)事人可以書(shū)面提出管轄異議
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
86.【題干】關(guān)于本案舉證責(zé)任的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.舉證是當(dāng)事人的義務(wù)，仲裁委員會(huì)沒(méi)有收集證據(jù)的權(quán)限
B.如果用人單位主張已經(jīng)向小李支付過(guò)加班費(fèi)，應(yīng)就該事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任
C.小李主張加班費(fèi)的，應(yīng)就加班的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任
D.用人單位應(yīng)出示考勤表，否則應(yīng)承擔(dān)不利后果
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
87.【題干】關(guān)于本案加班費(fèi)仲裁時(shí)效的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.小李離職未滿一年，可以主張離職前的全部加班費(fèi)
B.小李離職之后八個(gè)月才主張加班費(fèi)，已有八個(gè)月的加班費(fèi)超過(guò)仲裁時(shí)效
C.主張加班費(fèi)的仲裁時(shí)效是兩年
D.單位可以提起行政復(fù)議
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
88.【題干】關(guān)于本案裁決的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.因執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間方面發(fā)生的爭(zhēng)議，屬于一裁終局
B.仲裁裁決被撤銷(xiāo)后，中級(jí)人民法院可以直接作出判決
C.勞動(dòng)者隱瞞足以影響公正裁決的證據(jù)時(shí)，法院可以撤銷(xiāo)仲裁裁決
D.選項(xiàng)暫缺
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(三)
某公司過(guò)去的員工甄進(jìn)工作比較簡(jiǎn)單，一般是人力資源部門(mén)先篩選簡(jiǎn)歷，重點(diǎn)看簡(jiǎn)歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件好的幾個(gè)人推薦拾用人部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試。
近幾年，公司發(fā)現(xiàn)這種過(guò)于簡(jiǎn)單的員工甄選方法存在很多問(wèn)題。問(wèn)題一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司錄用的跳槽過(guò)來(lái)的個(gè)別人員在上家公司工作時(shí)就存在類(lèi)似問(wèn)題，因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽。問(wèn)題二是公司采用的甄選測(cè)試方法缺乏有效性，一些測(cè)試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。問(wèn)題三是由于面試考官?zèng)]有受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，面試方法不夠科學(xué)。問(wèn)題四是公司在招錄管理人員時(shí)，只進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試，甄選方法過(guò)于單一，效果欠佳。
為此，公司人力資源部門(mén)準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng)。包括引進(jìn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)、改善面試效果等。
89.【題干】一些測(cè)試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人，這說(shuō)明該公司甄選測(cè)試的( )比較低。
【選項(xiàng)】
A.內(nèi)部一致性效度
B.預(yù)測(cè)效度
C.同質(zhì)性效度
D.分半效度
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
90.【題干】為了解決案例中的問(wèn)題一，該公司可以采取的措施有( )。
【選項(xiàng)】
A.對(duì)候選人進(jìn)行履歷分析以更好地理解其背景
B.對(duì)候選人進(jìn)行知識(shí)測(cè)試以了解其專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度
C.對(duì)候選人進(jìn)行認(rèn)知能力測(cè)試以了解認(rèn)知能力
D.對(duì)候選人進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試以了解其職業(yè)興趣
【答案】A
【解析】
【考點(diǎn)】
91.【題干】為了解決案例中的問(wèn)題三，公司決定對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓考官掌握的要點(diǎn)包括( )。
【選項(xiàng)】
A.為了更好的考核候選人的真實(shí)情況，應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮，不要試圖控制面試時(shí)間
B.如果在面試之初，就對(duì)一位候選人很有把握，可盡快作出決定，不必浪費(fèi)太多時(shí)間
C.了解面試中容易出現(xiàn)的誤區(qū)和相應(yīng)的解決方法
D.為了更好的考察，考官應(yīng)該在面試前留出時(shí)間看候選人的簡(jiǎn)歷
【答案】CD
【解析】
【考點(diǎn)】
92.【題干】為了解決案例中的問(wèn)題四，該公司準(zhǔn)備采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)，關(guān)于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的說(shuō)法，正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)能夠有效考察候選人的管理能力和問(wèn)題解決能力
B.評(píng)價(jià)中心技術(shù)通過(guò)要求候選人完成實(shí)際工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行測(cè)試
C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)在甄選管理人員方面具有較高的效度
D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括公文筐測(cè)試和角色扮演等
【答案】ACD
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(四)
某公司是一家成立于2016年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時(shí)間內(nèi)在北京等大城市擁有了超過(guò)500家直營(yíng)及聯(lián)營(yíng)門(mén)店，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)。隨著店鋪數(shù)量的增加，公司運(yùn)作開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)投訴增多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)域總經(jīng)理的工作量，公司急需在各區(qū)域內(nèi)部提拔副總經(jīng)理。
曾先生為華東地區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，加入公司時(shí)從上一家公司帶來(lái)了不少得力骨干。他善于從危機(jī)中思考和學(xué)習(xí)，并且愿意發(fā)展和支持下屬，因此和他共事的人都對(duì)他有極高的信任感與忠誠(chéng)度。目前，曾先生有兩個(gè)比較中意的副總經(jīng)理人選，一位是曾先生從上一家公司帶來(lái)的得力助手小劉，他善于通過(guò)更高的理想和價(jià)值觀來(lái)激勵(lì)身邊的同事，另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關(guān)注任務(wù)的明晰度、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。兩人的工作效率都很高且優(yōu)點(diǎn)突出。曾先生初感到很難選擇，終，還是決定任命小李為區(qū)域副總經(jīng)理。
由于本區(qū)域員工的能力、產(chǎn)能存在差異，有的店鋪下午六點(diǎn)下班，有的晚上八點(diǎn)半下班。曾先生和小李需要決定是否對(duì)員工的下班時(shí)間做出統(tǒng)一規(guī)定。小李表示，這件事情的關(guān)鍵問(wèn)題是統(tǒng)一下班時(shí)間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應(yīng)的成本。
93、【題干】曾先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.目標(biāo)型
B.魅力型
C.權(quán)變型
D.發(fā)展型
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
94、【題干】小李被任命為區(qū)域副總經(jīng)理，他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.變革型
B.交易型
C.*型
D.民主型
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
95、【題干】小李現(xiàn)在需要承擔(dān)的主要職責(zé)統(tǒng)籌管理整個(gè)大區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)，因此小李需要擁有或亟待提高的技能有( )。
【選項(xiàng)】
A.技術(shù)能力
B.人際技能
C.概念技能
D.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
【答案】BC
【解析】
【考點(diǎn)】
96、【題干】在決定是否統(tǒng)一下班時(shí)間的問(wèn)題上，小李的決策風(fēng)格屬于( )。
【選項(xiàng)】
A.指導(dǎo)型
B.分析型
C.概念型
D.行為型
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
案例題(五)
小孫下班收工關(guān)閉車(chē)床時(shí)，因與同事聊天，未遵守操作規(guī)程，導(dǎo)致手指被車(chē)床擠傷，花去醫(yī)療費(fèi)2000元，兩個(gè)月無(wú)法上班。小孫要求所在單位承擔(dān)賠償責(zé)任，單位認(rèn)為小孫因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致受傷，因此不愿承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方一直自行溝通，均未向工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)工傷認(rèn)定。8個(gè)月后，小孫向工傷認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)工傷認(rèn)定，被認(rèn)定為工傷，單位不服。小孫傷情穩(wěn)定后被鑒定為傷殘9級(jí)，經(jīng)查明單位并未為小孫繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。
97.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.小孫是在下班收工關(guān)閉車(chē)床時(shí)受傷，所以不能認(rèn)定工傷
B.小孫在手指受傷的事故中存在過(guò)錯(cuò)，所以不應(yīng)認(rèn)定工傷
C.單位未為小孫繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，所以小孫不能認(rèn)定工傷
D.小孫符合認(rèn)定工傷的條件，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定工傷
【答案】D
【解析】
【考點(diǎn)】
98.【題干】關(guān)于工傷認(rèn)定申請(qǐng)程序的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.如果單位未按期為小孫申請(qǐng)工傷認(rèn)定，小孫本人可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定
B.如果單位未按規(guī)定申請(qǐng)工傷認(rèn)定，工會(huì)組織可以申請(qǐng)工傷認(rèn)定，且沒(méi)有申請(qǐng)時(shí)間
C.小孫發(fā)生事故后，單位應(yīng)在30天內(nèi)申請(qǐng)工傷認(rèn)定
D.xxx
【答案】B
【解析】
【考點(diǎn)】
99.【題干】關(guān)于單位對(duì)工傷認(rèn)定結(jié)果不服的程序的說(shuō)法正確的是( )。
【選項(xiàng)】
A.單位可以向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)查
B.單位可以提起行政復(fù)議或直接向人民法院提起行政訴訟
C.行政復(fù)議是工傷認(rèn)定爭(zhēng)議處理的前置程序
D.單位可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁
【答案】B
100、如小孫可以享受工傷保險(xiǎn)待遇，則下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )。
【選項(xiàng)】
A.小孫停工留薪期內(nèi)的原工資福利待遇由該單位支付
B.小孫提出解除勞動(dòng)合同的情況下，工傷保險(xiǎn)基金要支付性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金
C.小孫可以領(lǐng)取9個(gè)月的本人工資作為性傷殘補(bǔ)助金
D.勞動(dòng)合同到期終止后，工傷保險(xiǎn)基金向支付性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金
【答案】D