★考試結(jié)束前
全國(guó)2013年1月高等教育自學(xué)考試
公關(guān)語(yǔ)言試題
課程代碼：00647
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。
2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”
的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是
A．社會(huì)公眾B.社會(huì)組織
C.傳播媒介D.大眾群體
2．在我國(guó)公關(guān)實(shí)踐過(guò)程中，銷(xiāo)售型公關(guān)活動(dòng)所處的發(fā)展層次為
A．初級(jí)B.低級(jí)
C.中級(jí)D.高級(jí)
3．一般認(rèn)為，公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的一種思想意識(shí)，發(fā)端于
A．20世紀(jì)初的美國(guó)B.20世紀(jì)初的瑞士
C.19世紀(jì)初的美國(guó)D.19世紀(jì)初的瑞士
4．一個(gè)民族全體成員通用的語(yǔ)言是
A．方言B.基礎(chǔ)方言
C.共同語(yǔ)D.世界語(yǔ)
5．漢字是
A．表意文字B.表音文字
C.音素文字D.表形文字
6．將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是
A．思維進(jìn)程B.推理內(nèi)容
C.推理規(guī)則D.前提數(shù)量
7．人們對(duì)自身的能力、地位、作用的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是
A．生理的自我B.心理的自我
C.社會(huì)的自我D.精神的自我
8．非自然語(yǔ)言專(zhuān)指
A．口頭語(yǔ)言B.書(shū)面語(yǔ)言
C.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言D.契約語(yǔ)言
9．各種不同類(lèi)型的公文都具有的特點(diǎn)是
A．相同的程式B.變化的程式
C.相似的程式D.固定的程式
10．在公關(guān)書(shū)面語(yǔ)言類(lèi)型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是
A．說(shuō)明語(yǔ)言B.契約語(yǔ)言
C.新聞?wù)Z言D.禮敬語(yǔ)言
11．下列各項(xiàng)屬于交互作用方面心理障礙的是
A．月暈效應(yīng)B.刻板印象
C.線索偏差D.自我意識(shí)
12．當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用
A．“文過(guò)飾非”的方式B.“投射”方式
C.“移置”方式D.“壓抑”方式
13．公關(guān)語(yǔ)言的主要形式是有聲語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言，與此相對(duì)應(yīng)的分析理解方式是
A．傾聽(tīng)、觀察和閱讀B.傾聽(tīng)、閱讀和觀察
C.觀察、傾聽(tīng)和閱讀D.閱讀、傾聽(tīng)和觀察
14．提出“五W傳播模式”的美國(guó)學(xué)者是
A．拉斯韋爾B.奧斯古德
C.施拉姆D.伯阿茲
15．一般來(lái)說(shuō)，更能反映一個(gè)人真情實(shí)感的語(yǔ)言形式是
A．有聲語(yǔ)言B.書(shū)面語(yǔ)言
C.體態(tài)語(yǔ)言D.文學(xué)語(yǔ)言
16．委婉含蓄的主要作用在于
A．正面回答B(yǎng).正面回避
C.明確回答D.反面回避
17．交際者得以相識(shí)并進(jìn)行交往的橋梁是
A．介紹B.寒暄
C.友好D.熱情
18．針對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見(jiàn)解，這種寒喧形式是
A．描述式寒喧B.言他式寒喧
C.問(wèn)候式寒暄D.夸贊式寒暄
19．談判中說(shuō)“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于
A．外交語(yǔ)言B.法律語(yǔ)言
C.文學(xué)語(yǔ)言D.軍事語(yǔ)言
20．廣告標(biāo)題“粒粒好口味”屬于
A．新聞式標(biāo)題B.利益式標(biāo)題
C.夸耀式標(biāo)題D.懸念式標(biāo)題
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答
題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
21．公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的作用有
A．指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐B.暢通信息傳遞
C.加深情感溝通D.促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)
E．激發(fā)公眾行為
22．自然語(yǔ)言的主要特點(diǎn)有
A．交際工具B.約定俗成
C.國(guó)家規(guī)定D.獨(dú)特莊重
E．不斷生成
23．理性認(rèn)識(shí)的主要特點(diǎn)有
A．直接性B.間接性
C.具體性D.生動(dòng)性
E．概括性
24．引起動(dòng)機(jī)的主要因素有
A．目標(biāo)引力B.手段壓力
C.外界壓力D.效果壓力
E．內(nèi)部動(dòng)力
25．有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)有
A．音義結(jié)合的相對(duì)性B.思考表達(dá)的同步性
C.瞬息即逝的短暫性D.信息反饋的迅速性
E．語(yǔ)體風(fēng)格的簡(jiǎn)潔性
26．公關(guān)語(yǔ)言環(huán)境對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的影響主要表現(xiàn)為
A．影響語(yǔ)言表達(dá)者的目的B.影響語(yǔ)言表達(dá)者的情緒
C.影響表達(dá)的內(nèi)容和方式D.影響體態(tài)語(yǔ)言的應(yīng)用
E．影響語(yǔ)言的表達(dá)效果
27．公關(guān)中常見(jiàn)的心理障礙有
A．信息溝通的障礙B.情感溝通的障礙
C.媒介干擾的障礙D.交互作用的障礙
E．工作性質(zhì)的障礙
28．在公關(guān)語(yǔ)言中，邏輯方法的主要功能有
A．保證概念準(zhǔn)確B.保證判斷恰當(dāng)
C.保證推理嚴(yán)密D.保證論證有力
E．保證內(nèi)容翔實(shí)
29．應(yīng)聘面試的自我介紹應(yīng)該做到
A．語(yǔ)言精確B.目的明確
C.突出重點(diǎn)D.實(shí)事求是
E．簡(jiǎn)單明了
30．廣告語(yǔ)言的基本要求有
A．真實(shí)準(zhǔn)確B.通俗易懂
C.簡(jiǎn)潔明了D.精煉含蓄
E．新奇獨(dú)特
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題2分，共10分）
31．公共關(guān)系
32．感性認(rèn)識(shí)
33．位置界域
34．回避式模糊法
35．婉轉(zhuǎn)型問(wèn)句
四、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．語(yǔ)言和言語(yǔ)的主要區(qū)別是什么？
37．簡(jiǎn)述語(yǔ)言變體的類(lèi)型。
38．簡(jiǎn)述公關(guān)書(shū)面語(yǔ)言的一般特點(diǎn)。
39．簡(jiǎn)述公關(guān)語(yǔ)言環(huán)境的主要特點(diǎn)。
40．傾聽(tīng)過(guò)程中接收者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)在哪些方面？
41．交談中轉(zhuǎn)移話題的方法主要有哪些？
五、論述題（10分）
42.試述稱(chēng)呼的技巧。
六、案例分析（10分）
43．講授公共關(guān)系學(xué)的某教師，知識(shí)功底深厚、備課認(rèn)真，講授內(nèi)容條理清晰，但在上課
過(guò)程中，始終低頭念講稿，很少運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言與學(xué)生交流，結(jié)果教學(xué)效果很差。
問(wèn)題：(1)請(qǐng)用體態(tài)語(yǔ)言的相關(guān)知識(shí)分析該教師授課效果不好的原因。
(2)在演講中應(yīng)如何運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言？
全國(guó)2013年1月高等教育自學(xué)考試
公關(guān)語(yǔ)言試題
課程代碼：00647
請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。
2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”
的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.在公關(guān)構(gòu)成要素中，處于主體地位的是
A．社會(huì)公眾B.社會(huì)組織
C.傳播媒介D.大眾群體
2．在我國(guó)公關(guān)實(shí)踐過(guò)程中，銷(xiāo)售型公關(guān)活動(dòng)所處的發(fā)展層次為
A．初級(jí)B.低級(jí)
C.中級(jí)D.高級(jí)
3．一般認(rèn)為，公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的一種思想意識(shí)，發(fā)端于
A．20世紀(jì)初的美國(guó)B.20世紀(jì)初的瑞士
C.19世紀(jì)初的美國(guó)D.19世紀(jì)初的瑞士
4．一個(gè)民族全體成員通用的語(yǔ)言是
A．方言B.基礎(chǔ)方言
C.共同語(yǔ)D.世界語(yǔ)
5．漢字是
A．表意文字B.表音文字
C.音素文字D.表形文字
6．將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是
A．思維進(jìn)程B.推理內(nèi)容
C.推理規(guī)則D.前提數(shù)量
7．人們對(duì)自身的能力、地位、作用的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是
A．生理的自我B.心理的自我
C.社會(huì)的自我D.精神的自我
8．非自然語(yǔ)言專(zhuān)指
A．口頭語(yǔ)言B.書(shū)面語(yǔ)言
C.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言D.契約語(yǔ)言
9．各種不同類(lèi)型的公文都具有的特點(diǎn)是
A．相同的程式B.變化的程式
C.相似的程式D.固定的程式
10．在公關(guān)書(shū)面語(yǔ)言類(lèi)型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是
A．說(shuō)明語(yǔ)言B.契約語(yǔ)言
C.新聞?wù)Z言D.禮敬語(yǔ)言
11．下列各項(xiàng)屬于交互作用方面心理障礙的是
A．月暈效應(yīng)B.刻板印象
C.線索偏差D.自我意識(shí)
12．當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，為了掩飾自我，往往就會(huì)采用
A．“文過(guò)飾非”的方式B.“投射”方式
C.“移置”方式D.“壓抑”方式
13．公關(guān)語(yǔ)言的主要形式是有聲語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言和體態(tài)語(yǔ)言，與此相對(duì)應(yīng)的分析理解方式是
A．傾聽(tīng)、觀察和閱讀B.傾聽(tīng)、閱讀和觀察
C.觀察、傾聽(tīng)和閱讀D.閱讀、傾聽(tīng)和觀察
14．提出“五W傳播模式”的美國(guó)學(xué)者是
A．拉斯韋爾B.奧斯古德
C.施拉姆D.伯阿茲
15．一般來(lái)說(shuō)，更能反映一個(gè)人真情實(shí)感的語(yǔ)言形式是
A．有聲語(yǔ)言B.書(shū)面語(yǔ)言
C.體態(tài)語(yǔ)言D.文學(xué)語(yǔ)言
16．委婉含蓄的主要作用在于
A．正面回答B(yǎng).正面回避
C.明確回答D.反面回避
17．交際者得以相識(shí)并進(jìn)行交往的橋梁是
A．介紹B.寒暄
C.友好D.熱情
18．針對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見(jiàn)解，這種寒喧形式是
A．描述式寒喧B.言他式寒喧
C.問(wèn)候式寒暄D.夸贊式寒暄
19．談判中說(shuō)“堅(jiān)持立場(chǎng)是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于
A．外交語(yǔ)言B.法律語(yǔ)言
C.文學(xué)語(yǔ)言D.軍事語(yǔ)言
20．廣告標(biāo)題“粒粒好口味”屬于
A．新聞式標(biāo)題B.利益式標(biāo)題
C.夸耀式標(biāo)題D.懸念式標(biāo)題
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答
題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
21．公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的作用有
A．指導(dǎo)公關(guān)實(shí)踐B.暢通信息傳遞
C.加深情感溝通D.促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)
E．激發(fā)公眾行為
22．自然語(yǔ)言的主要特點(diǎn)有
A．交際工具B.約定俗成
C.國(guó)家規(guī)定D.獨(dú)特莊重
E．不斷生成
23．理性認(rèn)識(shí)的主要特點(diǎn)有
A．直接性B.間接性
C.具體性D.生動(dòng)性
E．概括性
24．引起動(dòng)機(jī)的主要因素有
A．目標(biāo)引力B.手段壓力
C.外界壓力D.效果壓力
E．內(nèi)部動(dòng)力
25．有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)有
A．音義結(jié)合的相對(duì)性B.思考表達(dá)的同步性
C.瞬息即逝的短暫性D.信息反饋的迅速性
E．語(yǔ)體風(fēng)格的簡(jiǎn)潔性
26．公關(guān)語(yǔ)言環(huán)境對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的影響主要表現(xiàn)為
A．影響語(yǔ)言表達(dá)者的目的B.影響語(yǔ)言表達(dá)者的情緒
C.影響表達(dá)的內(nèi)容和方式D.影響體態(tài)語(yǔ)言的應(yīng)用
E．影響語(yǔ)言的表達(dá)效果
27．公關(guān)中常見(jiàn)的心理障礙有
A．信息溝通的障礙B.情感溝通的障礙
C.媒介干擾的障礙D.交互作用的障礙
E．工作性質(zhì)的障礙
28．在公關(guān)語(yǔ)言中，邏輯方法的主要功能有
A．保證概念準(zhǔn)確B.保證判斷恰當(dāng)
C.保證推理嚴(yán)密D.保證論證有力
E．保證內(nèi)容翔實(shí)
29．應(yīng)聘面試的自我介紹應(yīng)該做到
A．語(yǔ)言精確B.目的明確
C.突出重點(diǎn)D.實(shí)事求是
E．簡(jiǎn)單明了
30．廣告語(yǔ)言的基本要求有
A．真實(shí)準(zhǔn)確B.通俗易懂
C.簡(jiǎn)潔明了D.精煉含蓄
E．新奇獨(dú)特
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題2分，共10分）
31．公共關(guān)系
32．感性認(rèn)識(shí)
33．位置界域
34．回避式模糊法
35．婉轉(zhuǎn)型問(wèn)句
四、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．語(yǔ)言和言語(yǔ)的主要區(qū)別是什么？
37．簡(jiǎn)述語(yǔ)言變體的類(lèi)型。
38．簡(jiǎn)述公關(guān)書(shū)面語(yǔ)言的一般特點(diǎn)。
39．簡(jiǎn)述公關(guān)語(yǔ)言環(huán)境的主要特點(diǎn)。
40．傾聽(tīng)過(guò)程中接收者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)在哪些方面？
41．交談中轉(zhuǎn)移話題的方法主要有哪些？
五、論述題（10分）
42.試述稱(chēng)呼的技巧。
六、案例分析（10分）
43．講授公共關(guān)系學(xué)的某教師，知識(shí)功底深厚、備課認(rèn)真，講授內(nèi)容條理清晰，但在上課
過(guò)程中，始終低頭念講稿，很少運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言與學(xué)生交流，結(jié)果教學(xué)效果很差。
問(wèn)題：(1)請(qǐng)用體態(tài)語(yǔ)言的相關(guān)知識(shí)分析該教師授課效果不好的原因。
(2)在演講中應(yīng)如何運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言？