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今年，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以市委xx屆四次全會精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，全面提升“三服務(wù)”水平，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持“樞紐暢通、服務(wù)有效、責任到位、保障有力”的工作方針，努力推進各項工作任務(wù)的完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、2014年工作開展情況
（一）扎實開展教育實踐活動，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境踐行優(yōu)良作風。按照省、市委的統(tǒng)一安排部署和具體要求，我辦作為第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動的單位，于2月28日正式啟動，經(jīng)過4個多月的學習教育活動，取得了較好的成效。一是統(tǒng)一思想，明確活動方向?；顒又袌猿职盐湛傮w要求、工作原則、時間安排和方法步驟，以為民務(wù)實清廉為主題，以“訪民、親民、助民、富民、樂民”為主要內(nèi)容，以“走進群眾、服務(wù)群眾”為主要載體，以辦公室確定的“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、踐行優(yōu)良作風”主題實踐活動為有效平臺，從解決“四風” 問題入手，教育引導全辦黨員干部牢固樹立群眾觀點，深刻理解、準確把握、認真執(zhí)行、科學運用黨的群眾路線，更好地開展“三服務(wù)”工作，達到進一步提高思想認識、轉(zhuǎn)變工作作風、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平、密切黨群干群關(guān)系、樹立為民務(wù)實清廉形象的目標，實現(xiàn)宗旨教育、作風教育、廉政教育的有機統(tǒng)一。二是深入學習，提升組織能力。市政府辦黨組和黨組成員通過聯(lián)系實際、對照典型、反思警示、交流研討等多種學習形式，學習習近平總書記在參加蘭考縣委常委班子專題民主生活會時的講話及中央和省、市委關(guān)于教育實踐活動的一系列文件精神，共組織學習21次，累計集中學習11天。通過深入學習，深入思考，打牢思想基礎(chǔ)，使辦黨組和黨組成員對教育實踐活動的認識和參與、組織教育實踐活動的能力明顯提高，工作作風得到明顯改善。三是征求意見，找準找實問題。把征求意見作為查擺問題的基礎(chǔ)，通過采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，廣泛征求了各方面的意見建議，查找“四風”突出問題。辦黨組共向30多家市直單位及政府相關(guān)部門發(fā)放征求意見函，每名黨組成員都建立了教育實踐活動聯(lián)系點，廣泛聽取聯(lián)系點干部職工和基層群眾的意見和建議。重點征求領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面存在的重點問題。累計談話160余人次，累計談心談話時間約70小時，征求意見11條，共向?qū)Ψ教岢鲆庖娊ㄗh120余條。同時，吸納市委督導組的反饋意見，共梳理出市政府辦黨組在“四風”方面存在的13個主要問題。四是深入談心，開展對照檢查。辦黨組和黨組成員通過對照習近平總書記列舉的“四風”問題25種表現(xiàn)、中央教育實踐辦梳理的37條共性問題，按照“三嚴三實”要求，緊密聯(lián)系實際，深入查擺“四風”突出問題。深入開展黨組成員之間、黨組成員與市委督導組織、科室負責人和聯(lián)系點干部群眾等多個層面的談心談話活動，反思理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、紀律觀念等方面的根源問題，認真撰寫了對照檢查材料，經(jīng)過層層把關(guān)，并按照教育實踐辦和督導組的修改意見，進行了10余次修改，每修改都使認識得到提高、思想得到升華、心靈得到凈化，為開好領(lǐng)導班子民主生活會打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）努力提高綜合信息水平，以文輔政作用進一步突出。及時高效地完成了各級領(lǐng)導交辦的文字綜合任務(wù)，以文輔政水平和領(lǐng)導滿意度不斷提高。今年，共起草領(lǐng)導講話、匯報材料等各類重要文稿100余篇30余萬字。及時完成了市政府領(lǐng)導公務(wù)活動大事記的整理上報及網(wǎng)上發(fā)布工作。編發(fā)《佳木斯政報》?？?期并上網(wǎng)發(fā)布。發(fā)揮信息載體作用和服務(wù)功能，及時、準確、全面地為市政府領(lǐng)導提供有價值的信息，編發(fā)《佳木斯信息》49期、《重要信息通報》23期。加大信息上報力度，不斷提升上報數(shù)量和質(zhì)量，向省政府辦公廳報送信息275條，被采用近80條。共整理上報分管副市長周工作計劃12次，周工作紀實8次。共登記市政府主要領(lǐng)導簽批意見性文件761件、信訪件113件，督促上報反饋件188件，跟蹤副市長簽批件540件。轉(zhuǎn)發(fā)市領(lǐng)導處理部門和群眾來信及批示件8封；審定市政府主要領(lǐng)導政務(wù)活動新聞稿件14篇。按照市政府要求制定了市長碰頭會議制度。協(xié)調(diào)相關(guān)部門對我市深化經(jīng)濟改革2014年工作要點提出修改意見并按時上報。
（三）不斷拓寬政令暢通渠道，決策執(zhí)行力度進一步加大。一是督辦檢查工作高效運轉(zhuǎn)。今年，列督省政府各類《督查通知》56件次，涉及我市具體督查事宜62項，已按照省政府時限要求辦結(jié)54件共58項，涉及如同江鐵鐵路大橋、國務(wù)院調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長、哈佳高鐵等省重點工作仍在推進中。對市政府工作報告、市政府常務(wù)會議、市長辦公會議、市政府專題會議等確定事項進行重點督辦，發(fā)出各類督查通知72期次，督辦相關(guān)事宜152項，辦結(jié)率達96%，并以報告形式向市政府領(lǐng)導進行及時匯報，其余仍在推進落實中。承辦市領(lǐng)導批示41件，辦結(jié)39件，其余仍在推進落實中，向市領(lǐng)導呈報《督查專報》等各類匯報52期次。114件人大代表建議已全部辦理完畢，滿意率和基本滿意率達到98.9%。2件省政協(xié)委員提案已于4月辦復(fù)；303件市政協(xié)委員提案已辦復(fù)301件，滿意率和基本滿意率達到100%，其中2件正在辦理中。二是公文科學化管理規(guī)范有序。按照市委關(guān)于精文減會的有關(guān)要求，認真做好文件收、轉(zhuǎn)（發(fā)）、辦、存工作，嚴格按照上級公文處理的有關(guān)規(guī)定加強公文規(guī)范化管理，切實提高公文質(zhì)量和辦理效率，共制發(fā)各類文件259 件，主要下行文種同比減少47%，收轉(zhuǎn)文件1316件，上網(wǎng)公開文件30件，向市委報送重要文件46件，向省政府法制辦報備規(guī)范性文件19件，向市老干部局提供參考文件40件。嚴格執(zhí)行各項保密工作制度，在接受省保密委國家、省涉密文件使用情況專項檢查組的檢查中受到好評。完成了20**年度1652件文件歸檔立卷工作。三是會議活動籌辦簡樸周密。會務(wù)接待工作共通知、籌辦各類會議180個，累計通知近3000人次。組織安排市政府主要領(lǐng)導檢查活動12次，副市長的各項調(diào)研活動80余次。形成市政府常務(wù)會議、市長辦公會議、產(chǎn)業(yè)項目會辦、土委會等各類會議紀要45期。協(xié)助有關(guān)部門籌辦了全國農(nóng)業(yè)培訓會議、中俄博覽會、中俄農(nóng)機展洽會等大型會議活動16次。順利完成了國務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)研、全國人大常委會調(diào)研組調(diào)研等接待活動10余個，接待各級領(lǐng)導及來訪客人近百人，均做到了嚴守會務(wù)規(guī)程、組織周密細致、承辦有條不紊，安排樸實無華，受到各級領(lǐng)導的好評。（四）充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，服務(wù)發(fā)展能力進一步增強。一是政務(wù)公開工作持續(xù)深入。采取推進重點領(lǐng)域、基層、行業(yè)及規(guī)范行政權(quán)力公開透明運行等措施，推動政務(wù)公開工作不斷深化。制發(fā)了年度工作要點和考核細則，編發(fā)《政務(wù)公開信息》3期。在市委黨校開設(shè)了《政府信息公開條例》培訓課程，為春季主體班學員們作了講解，增強了公務(wù)員和領(lǐng)導干部政務(wù)公開意識，提升政務(wù)公開工作能力。認真做好20**年度政府信息公開情況調(diào)查統(tǒng)計工作。組織開展了政府信息公開工作年度報告編制及公開工作。通過深化政務(wù)公開，為有效增強政府工作透明度和全力打造陽光政府做出了應(yīng)有的貢獻。二是應(yīng)急管理工作務(wù)實創(chuàng)新。今年共處置“5.20”樺南縣孟家崗村民被洪水沖走等突發(fā)事件31起，在處置中做到協(xié)調(diào)有力、反應(yīng)迅速、信息報送準確無誤。組織、指導了“佳木斯中燃燃氣儲配站應(yīng)急救援綜合演練”，參演人數(shù)200人。抽調(diào)專門力量組織各有關(guān)單位對部分市級專項應(yīng)急預(yù)案進行修訂，為第xx屆中俄農(nóng)機展制定了相關(guān)預(yù)案。做好政務(wù)值班工作，累計接收各類傳真200件、文件241件；處理非工作日來文、來電23件；接待上訪、咨詢電話98個；完成領(lǐng)導交辦臨時任務(wù)25項；上報省政府總值班室信息17期；發(fā)布氣象預(yù)警7次。組織全市28家單位開展了“5.12”防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動，參與人數(shù)近2000人，宣傳輻射5萬余人，增強了市民的應(yīng)急減災(zāi)意識。組織召開應(yīng)急指揮平臺建設(shè)工作會議12次，形成會議紀要9篇，根據(jù)工程進度做好相應(yīng)協(xié)調(diào)檢查、業(yè)務(wù)培訓等工作。對全市應(yīng)急管理數(shù)據(jù)庫進行了信息更新。三是誠信建設(shè)工作效果顯著。開展了企業(yè)信用信息征集工作，組織了集中培訓，信息報送質(zhì)量明顯提高。按照省誠信辦要求，每月匯總上報數(shù)據(jù)，共上報基礎(chǔ)信息21282條，不良信息54條，良好信息27條。進一步加大了失信案件警示曝光工作力度，對6個行業(yè)136戶企業(yè)（個人）進行了誠信網(wǎng)警示曝光。積極推進各縣（市）區(qū)信用信息平臺建設(shè)，年初組織簽訂了建設(shè)合同，開展了應(yīng)用培訓，為明年試運行做好準備。對“誠信佳木斯”網(wǎng)站進行了改版，使工作動態(tài)、工作部署、警示信息、信用資訊等欄目信息更新及時高效。借鑒外地經(jīng)驗，在政府采購領(lǐng)域推行企業(yè)信用信息應(yīng)用工作做好了前期準備。通過開展誠信建設(shè)，為營造良好社會風氣做出了積極的貢獻。四是電子政務(wù)工作穩(wěn)步推行。各縣（市）區(qū)政府已全部接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，完成了市到縣（市）區(qū)非涉密公文網(wǎng)上傳輸和視頻會議的調(diào)試、試運行工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)延伸建設(shè)工作有序開展。完成了縣（市）區(qū)政府辦公室文書及技術(shù)人員的模擬培訓和考試工作。共對電子公文傳輸系統(tǒng)進行3次修改調(diào)試，制發(fā)電子公章12枚。積極配合機關(guān)事務(wù)管理局、聯(lián)通公司做好遷入機關(guān)中心8家單位的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和內(nèi)網(wǎng)接入準備工作。更換辦公正版操作系統(tǒng)44個，辦公軟件30個，并通過了國家、省、市正版軟件檢查驗收。認真做好辦公室網(wǎng)站改版工作。目前，已經(jīng)完成網(wǎng)站頁面設(shè)計，正在進行信息導入和信息校對工作。做好辦公室網(wǎng)站的更新維護工作，更新信息756條。五是政府門戶網(wǎng)站載體功能日益增強。加強門戶網(wǎng)站建設(shè)，從辦事、公開、互動3個層面不斷改進，按照新的國家、省有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的評測標準，對政府網(wǎng)站進行了第五次改版，加大信息資源開發(fā)和整合力度，暢通信息報送渠道，打造對外宣傳、反映動態(tài)、服務(wù)發(fā)展、方便群眾的知名品牌。政府網(wǎng)站共采編各類信息7880條，發(fā)布新聞圖片165幅，向省政府網(wǎng)站等上級媒體報送信息6100余條，我市政府網(wǎng)站信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，受到市委、市政府領(lǐng)導多次表揚。在政府信息公開方面，設(shè)置了20多個欄目，拓寬了群眾的知情渠道。在線辦事方面，共設(shè)置了30多個欄目近200個子欄目，強化服務(wù)功能，為群眾辦事打開了方便之門。在互動交流方面，開通了市委書記、市長及縣（區(qū)）長信箱，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目。會同市委宣傳部于3月28日開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”，各縣（市）區(qū)及28個政府職能部門同時開通，在解答百姓關(guān)切問題、正確引導輿論方面發(fā)揮了積極作用。發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，配合全市的重點工作，完成了黨的群眾路線教育實踐活動、華夏東極新天府 綠色生態(tài)魅力城、農(nóng)機展等專題網(wǎng)頁制作工作。六是駐外機構(gòu)和企事業(yè)單位管理工作秩序井然。加強駐外機構(gòu)人財物監(jiān)管，大力提高接待服務(wù)水平，充分發(fā)揮其對外聯(lián)系廣泛和宣傳推介佳木斯的窗口作用，在招商引資、勞務(wù)輸出及為市領(lǐng)導、有關(guān)部門和家鄉(xiāng)人服務(wù)等方面牽線搭橋、傳遞信息、積極主動地開展工作。加強辦屬企事業(yè)單位管理，強化經(jīng)營和發(fā)展意識，優(yōu)化管理環(huán)境，穩(wěn)步推進機構(gòu)改革，維護了單位和職工隊伍的穩(wěn)定。
（五）積極加強機關(guān)自身建設(shè)，機關(guān)工作活力進一步彰顯。堅持以領(lǐng)導班子建設(shè)引領(lǐng)前進步伐，以加強機關(guān)黨建工作凝神聚力，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，按照“圍繞效能抓黨建，抓好黨建促政務(wù)”的原則，推進機關(guān)各項建設(shè)，機關(guān)工作活力進一步彰顯。一是政治思想建設(shè)日強圖新。組織開展了黨的xx大、xx屆xx全會和省、市委重要會議及習近平總書記一系列重要講話精神等全辦集中學習活動17次，其中，辦主要領(lǐng)導作了題目為《認真執(zhí)行黨的群眾路線 牢固樹立正確的價值觀》的專題輔導，邀請黨校教授李寶平同志為全辦黨員干部講黨課，組織黨員干部參加了省“五大規(guī)劃”宣講報告會。全辦干部職工按各季度學習計劃，每人撰寫學習筆記1萬余字、心得體會文章2篇，全辦黨員干部進一步明確了形勢任務(wù)，增強了工作動力。二是基層組織建設(shè)不斷強化。堅持“三會一課”制度，認真執(zhí)行黨支部書記與科室負責人一崗雙責制度，帶動全辦黨員干部在各項工作任務(wù)、勞動活動中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。發(fā)展1名新黨員，批準2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。加強黨員科學化管理，認真做好黨員信息庫的日常維護和黨內(nèi)統(tǒng)計工作。三是干部隊伍建設(shè)科學規(guī)范。加強教育培訓，組織參加了4期9人次的各類干部教育培訓班。加強目標管理，完成了20**年度領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合實績考核和辦內(nèi)目標檢查考核。加強干部動態(tài)管理，辦理了2人調(diào)出、8人調(diào)入、4人退休、1人減員等相關(guān)手續(xù)，完成了離休干部護理費調(diào)整，機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資晉升，辦理了2位病故同志撫恤金申請工作。主動熱情地為老干部服務(wù)，認真落實政治待遇和生活待遇，受到老干部好評。四是機關(guān)作風建設(shè)長效推進。認真抓好中央轉(zhuǎn)變作風“八項規(guī)定”、省委省政府“九項規(guī)定”和市委市政府“十二項規(guī)定”的落實，以嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，扎實推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為牽動，通過赴省廉政教育基地參觀學習撰寫心得體會，開展“嚴明組織紀律 增強黨性原則”黨風廉政理論征文活動，組織收看專題片開展“以案明紀”警示教育，凈化靈魂，增強黨性。嚴格執(zhí)行機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范，嚴守“五條禁令”，認真抓好指紋考勤、機關(guān)風紀、等方面工作，規(guī)范了休假標準，開展了“吃空餉”專項清理，完成了領(lǐng)導車輛轉(zhuǎn)戶和交接手續(xù)，推動了機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。開展了走訪慰問退休老黨員、困難職工、困難群眾活動。五是行政效能建設(shè)嚴謹求實。以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主題，強化支出監(jiān)管，實行聯(lián)審聯(lián)簽，保障了科學合理地使用資金。加強辦公自動化設(shè)備維護、各類應(yīng)用軟件填報系統(tǒng)維護、信息審核錄入、檔案規(guī)范更新管理及公務(wù)車輛耗油、維修、保養(yǎng)管理，促進了節(jié)能降耗。加強駕駛員安全教育，確保全年安全行車17.6萬公里無重大交通事故發(fā)生。六是機關(guān)文明建設(shè)提質(zhì)增效。以加強文明辦公為切入點，推動文明單位創(chuàng)建工作提檔升級。組織黨員干部參加了清明節(jié)祭掃革命烈士墓、義務(wù)植樹等活動5次，組織參加的市直機關(guān)職工籃球賽獲優(yōu)秀組織獎。通過開展活動增強服務(wù)意識，弘揚奉獻精神，在慈善一日捐、“一幫一”扶貧解困等活動中捐贈款物2萬余元。二、幾點體會
市政府辦公室在“三服務(wù)”工作中，堅持圍繞大局抓重點，圍繞落實找經(jīng)驗，圍繞目標提質(zhì)量，使各項工作高效運轉(zhuǎn)，形成良性循環(huán)。
一是堅持服務(wù)群眾暢通便民渠道，是樹牢宗旨執(zhí)行黨的群眾路線的民心工程。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，強化宗旨意識，增強群眾觀念，從機制上推行便民利民之舉。政府門戶網(wǎng)站以“推行透明政務(wù)，打造陽光政府，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，方便群眾生活”為宗旨，設(shè)置的“政民互動”欄目，受到市委、市政府主要領(lǐng)導的高度關(guān)注，提出了很多寶貴意見和明確要求，指出要通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。目前，已接到群眾網(wǎng)上咨詢投訴1055件，各地、各部門回復(fù)率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，社會反響熱烈，已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為暢通民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。開通的政務(wù)微博大廳，在第一時間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復(fù)，圍繞政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議，及時匯總分析，為有關(guān)部門決策提供參考，提高了科學民主決策水平。政務(wù)公開考評工作啟動網(wǎng)上評分系統(tǒng)，引入群眾評判，拓寬監(jiān)督渠道，讓政務(wù)公開考核工作更加貼近群眾。
二是堅持打造精品突出工作創(chuàng)新，是促進各項工作質(zhì)量不斷提高的內(nèi)在動力。注重爭創(chuàng)一流，突出打造精品。有效發(fā)揮綜合、信息等工作的以文輔政作用，對有關(guān)部門提供文稿嚴格把關(guān)，認真修改，努力提高以文輔政的運用水平，受到了市政府領(lǐng)導的肯定；《重要信息通報》充分發(fā)揮參謀助手作用，9期得到了市政府主要領(lǐng)導批示，報省信息有2條得到省領(lǐng)導批示。注重保持榮譽，樹立爭先意識。督辦檢查、應(yīng)急管理、政務(wù)公開、誠信建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)等工作始終保持全省前列位次，多次得到市政府主要領(lǐng)導的表揚。注重創(chuàng)新方法，健全工作機制。政府網(wǎng)站建設(shè)通過市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知》和《關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件，建立健全通報、考評獎勵等一系列制度，將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、政務(wù)微博等工作納入全市目標考核、政務(wù)公開考核、政府誠信建設(shè)目標考核范圍，激約并舉，構(gòu)建全市信息資源保障體系，暢通了信息報送渠道。設(shè)計的“場景式服務(wù)”功能，讓百姓更直觀地獲取所需要的信息，真正體現(xiàn)“為民、高效、務(wù)實、勤政”的政府形象。針對今年省政府信息采用重點的變化，及時調(diào)整政務(wù)信息搜集、整理的方式方法，加強定向約稿和問題類信息約稿力度，提高對我市政務(wù)信息的關(guān)注度。
三是堅持圍繞中心服務(wù)全市大局，是強化政府綜合服務(wù)部門職能的根本保證。堅持立足本職，放眼長遠，將“三服務(wù)”工作置身于全市發(fā)展大局中進行審視，爭做政府部門的領(lǐng)頭羊、排頭兵。在承辦市政協(xié)委員提案工作中，根據(jù)市政協(xié)由往屆性受理政協(xié)委員提案向隨時受理工作方式的改變，通過調(diào)整工作機制，在加大跟蹤督辦的同時，要求必須達到辦復(fù)滿意率和基本滿意率98%以上，并完成了對43家單位的政協(xié)委員實地檢查、回訪、集中辦理答辯會等項工作，充分發(fā)揮了與市人大、市政協(xié)的溝通協(xié)調(diào)紐帶作用。協(xié)助市領(lǐng)導完成了援疆干部病逝善后處理、機關(guān)辦公樓部門房間調(diào)配等工作，參加了全市高考安保，開展了佳木斯賓館改制工作，認真做好市政府黨組教育實踐活動和市政府系統(tǒng)開展“走百姓路、辦百姓事、解百姓難”主題實踐活動的文字綜合、錄音整理、意見梳理等具體工作。在省委第二巡視組來我市2個月的巡視期間，按照上級要求完成了與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通、材料收集、會議籌辦及政府系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員等項工作，承辦省委巡視組轉(zhuǎn)給市政府信訪件2批共178件。在各項臨時交辦工作中，注重樹立大局觀念，發(fā)揮職能優(yōu)勢，努力完成任務(wù)，受到市領(lǐng)導的肯定。
四是堅持求真務(wù)實保持優(yōu)良作風，是樹立政府工作人員良好形象的有力舉措。工作中，強調(diào)結(jié)合實際，突出真抓實干，注重工作實效，以實實在在的工作業(yè)績贏得了上級部門和領(lǐng)導的好評。在綜合調(diào)研、政務(wù)信息、辦文辦會、督辦檢查、政務(wù)公開、應(yīng)急管理、誠信建設(shè)、電子政務(wù)、政務(wù)接待、定向服務(wù)、老干部服務(wù)、機關(guān)黨建、綜合保障等各項工作中堅持從大局著眼，從細微處入手，注重日常積累，促進量變向質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，不斷實現(xiàn)了工作水平的提升。督辦檢查工作在小區(qū)健身器材安裝、*地整治、城區(qū)道路建設(shè)、行政審批服務(wù)、廣告牌規(guī)范治理等18項工作中開展暗訪督查13次，客觀、全面反映各部門落實情況，為市領(lǐng)導決策提供真實情況和科學依據(jù)。市政府主要領(lǐng)導批示指出：“我們的工作就是要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善制度，形成系統(tǒng)的工作機制”，求真務(wù)實的精神受到市領(lǐng)導的贊許。
五是堅持健全制度加強規(guī)范管理，是確保各項工作規(guī)程有序運行的重要手段。堅持“靠制度管人、用制度管事”，對辦內(nèi)50余項規(guī)章制度進行了修訂，保障了辦公室各項工作的高效運轉(zhuǎn)。按照辦內(nèi)政務(wù)公開制度的有關(guān)要求，定期對辦內(nèi)的財務(wù)收支情況進行公開，對擬提拔干部和優(yōu)秀公務(wù)員評選情況進行公示，保證了人、財、物管理公開透明。按照貫徹落實中央“八項規(guī)定”和反對“四風”的有關(guān)要求，嚴肅機關(guān)風紀，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，增強服務(wù)意識，提高工作效能，樹立了良好服務(wù)形象。按照勤儉辦公的有關(guān)規(guī)定，強化財務(wù)、用油和車輛維修等管理，節(jié)省了大量開支。通過建立健全保密管理、印信使用、檔案查閱、信息采用和上報審批等相關(guān)制度，促進了工作質(zhì)量和效率的提高。
六是堅持加強黨建促進政務(wù)工作，是推動各項工作水平全面提高的關(guān)鍵所在。堅持“圍繞效能抓黨建，抓好黨建促政務(wù)”的原則，不斷提升機關(guān)黨建工作水平，為政務(wù)工作提供動力支持。發(fā)揮辦公室領(lǐng)導班子的領(lǐng)導核心作用，通過開展教育實踐活動聚焦“四風”查找問題、剖析原因、加強整改，有效提升建班子、帶隊伍的能力，推動了科學管理體系建設(shè)，促進了領(lǐng)導干部的表率作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的有效發(fā)揮。注重在領(lǐng)導班子和干部隊伍中打造團隊精神、務(wù)實精神、進取精神，健全問責機制、激勵機制、典型機制、聯(lián)動機制，樹立了雷厲風行、勤廉務(wù)實、艱苦奮斗的優(yōu)良作風，切實增強了辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，有力地推動了機關(guān)整體水平的提升，在全辦形成比干勁、趕先進、爭排頭、創(chuàng)一流的嶄新局面。
三、存在的不足
市政府辦公室雖然取得了一定成績，但與市委、市政府領(lǐng)導的要求相比還存在一定差距，還有需要改進和加強的地方。一是干部隊伍的整體素質(zhì)與新形勢、新任務(wù)對辦公室工作提出的新要求、新期待還存在一定差距，開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的精神需要進一步培養(yǎng)，在辦公部門政務(wù)力量提升方面還需進一步增強；二是調(diào)動全市政府辦公系統(tǒng)提高服務(wù)水平和建立健全長效機制方面還需要努力；三是在推動工作深入開展方面還需探索新途徑、拓展新領(lǐng)域、提升新高度。四是辦屬單位在機構(gòu)改革、經(jīng)營發(fā)展等方面還面臨諸多困難。
四、明年工作打算
明年，面臨的工作任務(wù)仍然比較繁重。我們要按照年初確定的工作目標，繼續(xù)抓好各項工作的落實和推進。
（一）深入推進教育實踐活動開展，抓好查擺問題、開展批評和整改落實、建章立制環(huán)節(jié)等各項工作。
（二）保證政府機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)。
（三）突出重點抓好政務(wù)工作。
1、應(yīng)急管理工作要加快推進應(yīng)急指揮平臺建設(shè)，確保年底前全部竣工投入使用，2068攝像頭全部啟用。
2、綜合調(diào)研工作要深入開展調(diào)查研究，選好題，力爭拿出精品，促進成果轉(zhuǎn)化，發(fā)揮參謀助手作用。
3、政務(wù)公開、政務(wù)信息、誠信建設(shè)、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)等工作要繼續(xù)保持全省前列位次。
4、督辦檢查、辦文辦會等工作要高效運轉(zhuǎn)，不斷拓寬政令暢通渠道，進一步加大決策執(zhí)行力度。
（四）精細求實抓好綜合保障工作。定向服務(wù)、財務(wù)管理、車輛管理、辦公室自動化維護等項工作要繼續(xù)在精、細、實上下功夫，做好超前服務(wù)、主動服務(wù)、滿意服務(wù)。
（五）機關(guān)黨的建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、紀檢監(jiān)察等工作要發(fā)揮好組織統(tǒng)領(lǐng)作用，努力營造秩序井然、積極向上、展現(xiàn)活力的機關(guān)工作環(huán)境。
今年，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以市委xx屆四次全會精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，全面提升“三服務(wù)”水平，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持“樞紐暢通、服務(wù)有效、責任到位、保障有力”的工作方針，努力推進各項工作任務(wù)的完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、2014年工作開展情況
（一）扎實開展教育實踐活動，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境踐行優(yōu)良作風。按照省、市委的統(tǒng)一安排部署和具體要求，我辦作為第二批開展黨的群眾路線教育實踐活動的單位，于2月28日正式啟動，經(jīng)過4個多月的學習教育活動，取得了較好的成效。一是統(tǒng)一思想，明確活動方向?；顒又袌猿职盐湛傮w要求、工作原則、時間安排和方法步驟，以為民務(wù)實清廉為主題，以“訪民、親民、助民、富民、樂民”為主要內(nèi)容，以“走進群眾、服務(wù)群眾”為主要載體，以辦公室確定的“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、踐行優(yōu)良作風”主題實踐活動為有效平臺，從解決“四風” 問題入手，教育引導全辦黨員干部牢固樹立群眾觀點，深刻理解、準確把握、認真執(zhí)行、科學運用黨的群眾路線，更好地開展“三服務(wù)”工作，達到進一步提高思想認識、轉(zhuǎn)變工作作風、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平、密切黨群干群關(guān)系、樹立為民務(wù)實清廉形象的目標，實現(xiàn)宗旨教育、作風教育、廉政教育的有機統(tǒng)一。二是深入學習，提升組織能力。市政府辦黨組和黨組成員通過聯(lián)系實際、對照典型、反思警示、交流研討等多種學習形式，學習習近平總書記在參加蘭考縣委常委班子專題民主生活會時的講話及中央和省、市委關(guān)于教育實踐活動的一系列文件精神，共組織學習21次，累計集中學習11天。通過深入學習，深入思考，打牢思想基礎(chǔ)，使辦黨組和黨組成員對教育實踐活動的認識和參與、組織教育實踐活動的能力明顯提高，工作作風得到明顯改善。三是征求意見，找準找實問題。把征求意見作為查擺問題的基礎(chǔ)，通過采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，廣泛征求了各方面的意見建議，查找“四風”突出問題。辦黨組共向30多家市直單位及政府相關(guān)部門發(fā)放征求意見函，每名黨組成員都建立了教育實踐活動聯(lián)系點，廣泛聽取聯(lián)系點干部職工和基層群眾的意見和建議。重點征求領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面存在的重點問題。累計談話160余人次，累計談心談話時間約70小時，征求意見11條，共向?qū)Ψ教岢鲆庖娊ㄗh120余條。同時，吸納市委督導組的反饋意見，共梳理出市政府辦黨組在“四風”方面存在的13個主要問題。四是深入談心，開展對照檢查。辦黨組和黨組成員通過對照習近平總書記列舉的“四風”問題25種表現(xiàn)、中央教育實踐辦梳理的37條共性問題，按照“三嚴三實”要求，緊密聯(lián)系實際，深入查擺“四風”突出問題。深入開展黨組成員之間、黨組成員與市委督導組織、科室負責人和聯(lián)系點干部群眾等多個層面的談心談話活動，反思理想信念、宗旨意識、黨性修養(yǎng)、紀律觀念等方面的根源問題，認真撰寫了對照檢查材料，經(jīng)過層層把關(guān)，并按照教育實踐辦和督導組的修改意見，進行了10余次修改，每修改都使認識得到提高、思想得到升華、心靈得到凈化，為開好領(lǐng)導班子民主生活會打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）努力提高綜合信息水平，以文輔政作用進一步突出。及時高效地完成了各級領(lǐng)導交辦的文字綜合任務(wù)，以文輔政水平和領(lǐng)導滿意度不斷提高。今年，共起草領(lǐng)導講話、匯報材料等各類重要文稿100余篇30余萬字。及時完成了市政府領(lǐng)導公務(wù)活動大事記的整理上報及網(wǎng)上發(fā)布工作。編發(fā)《佳木斯政報》?？?期并上網(wǎng)發(fā)布。發(fā)揮信息載體作用和服務(wù)功能，及時、準確、全面地為市政府領(lǐng)導提供有價值的信息，編發(fā)《佳木斯信息》49期、《重要信息通報》23期。加大信息上報力度，不斷提升上報數(shù)量和質(zhì)量，向省政府辦公廳報送信息275條，被采用近80條。共整理上報分管副市長周工作計劃12次，周工作紀實8次。共登記市政府主要領(lǐng)導簽批意見性文件761件、信訪件113件，督促上報反饋件188件，跟蹤副市長簽批件540件。轉(zhuǎn)發(fā)市領(lǐng)導處理部門和群眾來信及批示件8封；審定市政府主要領(lǐng)導政務(wù)活動新聞稿件14篇。按照市政府要求制定了市長碰頭會議制度。協(xié)調(diào)相關(guān)部門對我市深化經(jīng)濟改革2014年工作要點提出修改意見并按時上報。
（三）不斷拓寬政令暢通渠道，決策執(zhí)行力度進一步加大。一是督辦檢查工作高效運轉(zhuǎn)。今年，列督省政府各類《督查通知》56件次，涉及我市具體督查事宜62項，已按照省政府時限要求辦結(jié)54件共58項，涉及如同江鐵鐵路大橋、國務(wù)院調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長、哈佳高鐵等省重點工作仍在推進中。對市政府工作報告、市政府常務(wù)會議、市長辦公會議、市政府專題會議等確定事項進行重點督辦，發(fā)出各類督查通知72期次，督辦相關(guān)事宜152項，辦結(jié)率達96%，并以報告形式向市政府領(lǐng)導進行及時匯報，其余仍在推進落實中。承辦市領(lǐng)導批示41件，辦結(jié)39件，其余仍在推進落實中，向市領(lǐng)導呈報《督查專報》等各類匯報52期次。114件人大代表建議已全部辦理完畢，滿意率和基本滿意率達到98.9%。2件省政協(xié)委員提案已于4月辦復(fù)；303件市政協(xié)委員提案已辦復(fù)301件，滿意率和基本滿意率達到100%，其中2件正在辦理中。二是公文科學化管理規(guī)范有序。按照市委關(guān)于精文減會的有關(guān)要求，認真做好文件收、轉(zhuǎn)（發(fā)）、辦、存工作，嚴格按照上級公文處理的有關(guān)規(guī)定加強公文規(guī)范化管理，切實提高公文質(zhì)量和辦理效率，共制發(fā)各類文件259 件，主要下行文種同比減少47%，收轉(zhuǎn)文件1316件，上網(wǎng)公開文件30件，向市委報送重要文件46件，向省政府法制辦報備規(guī)范性文件19件，向市老干部局提供參考文件40件。嚴格執(zhí)行各項保密工作制度，在接受省保密委國家、省涉密文件使用情況專項檢查組的檢查中受到好評。完成了20**年度1652件文件歸檔立卷工作。三是會議活動籌辦簡樸周密。會務(wù)接待工作共通知、籌辦各類會議180個，累計通知近3000人次。組織安排市政府主要領(lǐng)導檢查活動12次，副市長的各項調(diào)研活動80余次。形成市政府常務(wù)會議、市長辦公會議、產(chǎn)業(yè)項目會辦、土委會等各類會議紀要45期。協(xié)助有關(guān)部門籌辦了全國農(nóng)業(yè)培訓會議、中俄博覽會、中俄農(nóng)機展洽會等大型會議活動16次。順利完成了國務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)研、全國人大常委會調(diào)研組調(diào)研等接待活動10余個，接待各級領(lǐng)導及來訪客人近百人，均做到了嚴守會務(wù)規(guī)程、組織周密細致、承辦有條不紊，安排樸實無華，受到各級領(lǐng)導的好評。（四）充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，服務(wù)發(fā)展能力進一步增強。一是政務(wù)公開工作持續(xù)深入。采取推進重點領(lǐng)域、基層、行業(yè)及規(guī)范行政權(quán)力公開透明運行等措施，推動政務(wù)公開工作不斷深化。制發(fā)了年度工作要點和考核細則，編發(fā)《政務(wù)公開信息》3期。在市委黨校開設(shè)了《政府信息公開條例》培訓課程，為春季主體班學員們作了講解，增強了公務(wù)員和領(lǐng)導干部政務(wù)公開意識，提升政務(wù)公開工作能力。認真做好20**年度政府信息公開情況調(diào)查統(tǒng)計工作。組織開展了政府信息公開工作年度報告編制及公開工作。通過深化政務(wù)公開，為有效增強政府工作透明度和全力打造陽光政府做出了應(yīng)有的貢獻。二是應(yīng)急管理工作務(wù)實創(chuàng)新。今年共處置“5.20”樺南縣孟家崗村民被洪水沖走等突發(fā)事件31起，在處置中做到協(xié)調(diào)有力、反應(yīng)迅速、信息報送準確無誤。組織、指導了“佳木斯中燃燃氣儲配站應(yīng)急救援綜合演練”，參演人數(shù)200人。抽調(diào)專門力量組織各有關(guān)單位對部分市級專項應(yīng)急預(yù)案進行修訂，為第xx屆中俄農(nóng)機展制定了相關(guān)預(yù)案。做好政務(wù)值班工作，累計接收各類傳真200件、文件241件；處理非工作日來文、來電23件；接待上訪、咨詢電話98個；完成領(lǐng)導交辦臨時任務(wù)25項；上報省政府總值班室信息17期；發(fā)布氣象預(yù)警7次。組織全市28家單位開展了“5.12”防災(zāi)減災(zāi)宣傳周活動，參與人數(shù)近2000人，宣傳輻射5萬余人，增強了市民的應(yīng)急減災(zāi)意識。組織召開應(yīng)急指揮平臺建設(shè)工作會議12次，形成會議紀要9篇，根據(jù)工程進度做好相應(yīng)協(xié)調(diào)檢查、業(yè)務(wù)培訓等工作。對全市應(yīng)急管理數(shù)據(jù)庫進行了信息更新。三是誠信建設(shè)工作效果顯著。開展了企業(yè)信用信息征集工作，組織了集中培訓，信息報送質(zhì)量明顯提高。按照省誠信辦要求，每月匯總上報數(shù)據(jù)，共上報基礎(chǔ)信息21282條，不良信息54條，良好信息27條。進一步加大了失信案件警示曝光工作力度，對6個行業(yè)136戶企業(yè)（個人）進行了誠信網(wǎng)警示曝光。積極推進各縣（市）區(qū)信用信息平臺建設(shè)，年初組織簽訂了建設(shè)合同，開展了應(yīng)用培訓，為明年試運行做好準備。對“誠信佳木斯”網(wǎng)站進行了改版，使工作動態(tài)、工作部署、警示信息、信用資訊等欄目信息更新及時高效。借鑒外地經(jīng)驗，在政府采購領(lǐng)域推行企業(yè)信用信息應(yīng)用工作做好了前期準備。通過開展誠信建設(shè)，為營造良好社會風氣做出了積極的貢獻。四是電子政務(wù)工作穩(wěn)步推行。各縣（市）區(qū)政府已全部接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，完成了市到縣（市）區(qū)非涉密公文網(wǎng)上傳輸和視頻會議的調(diào)試、試運行工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)延伸建設(shè)工作有序開展。完成了縣（市）區(qū)政府辦公室文書及技術(shù)人員的模擬培訓和考試工作。共對電子公文傳輸系統(tǒng)進行3次修改調(diào)試，制發(fā)電子公章12枚。積極配合機關(guān)事務(wù)管理局、聯(lián)通公司做好遷入機關(guān)中心8家單位的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和內(nèi)網(wǎng)接入準備工作。更換辦公正版操作系統(tǒng)44個，辦公軟件30個，并通過了國家、省、市正版軟件檢查驗收。認真做好辦公室網(wǎng)站改版工作。目前，已經(jīng)完成網(wǎng)站頁面設(shè)計，正在進行信息導入和信息校對工作。做好辦公室網(wǎng)站的更新維護工作，更新信息756條。五是政府門戶網(wǎng)站載體功能日益增強。加強門戶網(wǎng)站建設(shè)，從辦事、公開、互動3個層面不斷改進，按照新的國家、省有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的評測標準，對政府網(wǎng)站進行了第五次改版，加大信息資源開發(fā)和整合力度，暢通信息報送渠道，打造對外宣傳、反映動態(tài)、服務(wù)發(fā)展、方便群眾的知名品牌。政府網(wǎng)站共采編各類信息7880條，發(fā)布新聞圖片165幅，向省政府網(wǎng)站等上級媒體報送信息6100余條，我市政府網(wǎng)站信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，受到市委、市政府領(lǐng)導多次表揚。在政府信息公開方面，設(shè)置了20多個欄目，拓寬了群眾的知情渠道。在線辦事方面，共設(shè)置了30多個欄目近200個子欄目，強化服務(wù)功能，為群眾辦事打開了方便之門。在互動交流方面，開通了市委書記、市長及縣（區(qū)）長信箱，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目。會同市委宣傳部于3月28日開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”，各縣（市）區(qū)及28個政府職能部門同時開通，在解答百姓關(guān)切問題、正確引導輿論方面發(fā)揮了積極作用。發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，配合全市的重點工作，完成了黨的群眾路線教育實踐活動、華夏東極新天府 綠色生態(tài)魅力城、農(nóng)機展等專題網(wǎng)頁制作工作。六是駐外機構(gòu)和企事業(yè)單位管理工作秩序井然。加強駐外機構(gòu)人財物監(jiān)管，大力提高接待服務(wù)水平，充分發(fā)揮其對外聯(lián)系廣泛和宣傳推介佳木斯的窗口作用，在招商引資、勞務(wù)輸出及為市領(lǐng)導、有關(guān)部門和家鄉(xiāng)人服務(wù)等方面牽線搭橋、傳遞信息、積極主動地開展工作。加強辦屬企事業(yè)單位管理，強化經(jīng)營和發(fā)展意識，優(yōu)化管理環(huán)境，穩(wěn)步推進機構(gòu)改革，維護了單位和職工隊伍的穩(wěn)定。
（五）積極加強機關(guān)自身建設(shè)，機關(guān)工作活力進一步彰顯。堅持以領(lǐng)導班子建設(shè)引領(lǐng)前進步伐，以加強機關(guān)黨建工作凝神聚力，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，按照“圍繞效能抓黨建，抓好黨建促政務(wù)”的原則，推進機關(guān)各項建設(shè)，機關(guān)工作活力進一步彰顯。一是政治思想建設(shè)日強圖新。組織開展了黨的xx大、xx屆xx全會和省、市委重要會議及習近平總書記一系列重要講話精神等全辦集中學習活動17次，其中，辦主要領(lǐng)導作了題目為《認真執(zhí)行黨的群眾路線 牢固樹立正確的價值觀》的專題輔導，邀請黨校教授李寶平同志為全辦黨員干部講黨課，組織黨員干部參加了省“五大規(guī)劃”宣講報告會。全辦干部職工按各季度學習計劃，每人撰寫學習筆記1萬余字、心得體會文章2篇，全辦黨員干部進一步明確了形勢任務(wù)，增強了工作動力。二是基層組織建設(shè)不斷強化。堅持“三會一課”制度，認真執(zhí)行黨支部書記與科室負責人一崗雙責制度，帶動全辦黨員干部在各項工作任務(wù)、勞動活動中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。發(fā)展1名新黨員，批準2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。加強黨員科學化管理，認真做好黨員信息庫的日常維護和黨內(nèi)統(tǒng)計工作。三是干部隊伍建設(shè)科學規(guī)范。加強教育培訓，組織參加了4期9人次的各類干部教育培訓班。加強目標管理，完成了20**年度領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合實績考核和辦內(nèi)目標檢查考核。加強干部動態(tài)管理，辦理了2人調(diào)出、8人調(diào)入、4人退休、1人減員等相關(guān)手續(xù)，完成了離休干部護理費調(diào)整，機關(guān)事業(yè)單位工作人員工資晉升，辦理了2位病故同志撫恤金申請工作。主動熱情地為老干部服務(wù)，認真落實政治待遇和生活待遇，受到老干部好評。四是機關(guān)作風建設(shè)長效推進。認真抓好中央轉(zhuǎn)變作風“八項規(guī)定”、省委省政府“九項規(guī)定”和市委市政府“十二項規(guī)定”的落實，以嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，扎實推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為牽動，通過赴省廉政教育基地參觀學習撰寫心得體會，開展“嚴明組織紀律 增強黨性原則”黨風廉政理論征文活動，組織收看專題片開展“以案明紀”警示教育，凈化靈魂，增強黨性。嚴格執(zhí)行機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范，嚴守“五條禁令”，認真抓好指紋考勤、機關(guān)風紀、等方面工作，規(guī)范了休假標準，開展了“吃空餉”專項清理，完成了領(lǐng)導車輛轉(zhuǎn)戶和交接手續(xù)，推動了機關(guān)作風轉(zhuǎn)變。開展了走訪慰問退休老黨員、困難職工、困難群眾活動。五是行政效能建設(shè)嚴謹求實。以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主題，強化支出監(jiān)管，實行聯(lián)審聯(lián)簽，保障了科學合理地使用資金。加強辦公自動化設(shè)備維護、各類應(yīng)用軟件填報系統(tǒng)維護、信息審核錄入、檔案規(guī)范更新管理及公務(wù)車輛耗油、維修、保養(yǎng)管理，促進了節(jié)能降耗。加強駕駛員安全教育，確保全年安全行車17.6萬公里無重大交通事故發(fā)生。六是機關(guān)文明建設(shè)提質(zhì)增效。以加強文明辦公為切入點，推動文明單位創(chuàng)建工作提檔升級。組織黨員干部參加了清明節(jié)祭掃革命烈士墓、義務(wù)植樹等活動5次，組織參加的市直機關(guān)職工籃球賽獲優(yōu)秀組織獎。通過開展活動增強服務(wù)意識，弘揚奉獻精神，在慈善一日捐、“一幫一”扶貧解困等活動中捐贈款物2萬余元。二、幾點體會
市政府辦公室在“三服務(wù)”工作中，堅持圍繞大局抓重點，圍繞落實找經(jīng)驗，圍繞目標提質(zhì)量，使各項工作高效運轉(zhuǎn)，形成良性循環(huán)。
一是堅持服務(wù)群眾暢通便民渠道，是樹牢宗旨執(zhí)行黨的群眾路線的民心工程。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，強化宗旨意識，增強群眾觀念，從機制上推行便民利民之舉。政府門戶網(wǎng)站以“推行透明政務(wù)，打造陽光政府，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，方便群眾生活”為宗旨，設(shè)置的“政民互動”欄目，受到市委、市政府主要領(lǐng)導的高度關(guān)注，提出了很多寶貴意見和明確要求，指出要通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。目前，已接到群眾網(wǎng)上咨詢投訴1055件，各地、各部門回復(fù)率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，社會反響熱烈，已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為暢通民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。開通的政務(wù)微博大廳，在第一時間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復(fù)，圍繞政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議，及時匯總分析，為有關(guān)部門決策提供參考，提高了科學民主決策水平。政務(wù)公開考評工作啟動網(wǎng)上評分系統(tǒng)，引入群眾評判，拓寬監(jiān)督渠道，讓政務(wù)公開考核工作更加貼近群眾。
二是堅持打造精品突出工作創(chuàng)新，是促進各項工作質(zhì)量不斷提高的內(nèi)在動力。注重爭創(chuàng)一流，突出打造精品。有效發(fā)揮綜合、信息等工作的以文輔政作用，對有關(guān)部門提供文稿嚴格把關(guān)，認真修改，努力提高以文輔政的運用水平，受到了市政府領(lǐng)導的肯定；《重要信息通報》充分發(fā)揮參謀助手作用，9期得到了市政府主要領(lǐng)導批示，報省信息有2條得到省領(lǐng)導批示。注重保持榮譽，樹立爭先意識。督辦檢查、應(yīng)急管理、政務(wù)公開、誠信建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)等工作始終保持全省前列位次，多次得到市政府主要領(lǐng)導的表揚。注重創(chuàng)新方法，健全工作機制。政府網(wǎng)站建設(shè)通過市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知》和《關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件，建立健全通報、考評獎勵等一系列制度，將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、政務(wù)微博等工作納入全市目標考核、政務(wù)公開考核、政府誠信建設(shè)目標考核范圍，激約并舉，構(gòu)建全市信息資源保障體系，暢通了信息報送渠道。設(shè)計的“場景式服務(wù)”功能，讓百姓更直觀地獲取所需要的信息，真正體現(xiàn)“為民、高效、務(wù)實、勤政”的政府形象。針對今年省政府信息采用重點的變化，及時調(diào)整政務(wù)信息搜集、整理的方式方法，加強定向約稿和問題類信息約稿力度，提高對我市政務(wù)信息的關(guān)注度。
三是堅持圍繞中心服務(wù)全市大局，是強化政府綜合服務(wù)部門職能的根本保證。堅持立足本職，放眼長遠，將“三服務(wù)”工作置身于全市發(fā)展大局中進行審視，爭做政府部門的領(lǐng)頭羊、排頭兵。在承辦市政協(xié)委員提案工作中，根據(jù)市政協(xié)由往屆性受理政協(xié)委員提案向隨時受理工作方式的改變，通過調(diào)整工作機制，在加大跟蹤督辦的同時，要求必須達到辦復(fù)滿意率和基本滿意率98%以上，并完成了對43家單位的政協(xié)委員實地檢查、回訪、集中辦理答辯會等項工作，充分發(fā)揮了與市人大、市政協(xié)的溝通協(xié)調(diào)紐帶作用。協(xié)助市領(lǐng)導完成了援疆干部病逝善后處理、機關(guān)辦公樓部門房間調(diào)配等工作，參加了全市高考安保，開展了佳木斯賓館改制工作，認真做好市政府黨組教育實踐活動和市政府系統(tǒng)開展“走百姓路、辦百姓事、解百姓難”主題實踐活動的文字綜合、錄音整理、意見梳理等具體工作。在省委第二巡視組來我市2個月的巡視期間，按照上級要求完成了與政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通、材料收集、會議籌辦及政府系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員等項工作，承辦省委巡視組轉(zhuǎn)給市政府信訪件2批共178件。在各項臨時交辦工作中，注重樹立大局觀念，發(fā)揮職能優(yōu)勢，努力完成任務(wù)，受到市領(lǐng)導的肯定。
四是堅持求真務(wù)實保持優(yōu)良作風，是樹立政府工作人員良好形象的有力舉措。工作中，強調(diào)結(jié)合實際，突出真抓實干，注重工作實效，以實實在在的工作業(yè)績贏得了上級部門和領(lǐng)導的好評。在綜合調(diào)研、政務(wù)信息、辦文辦會、督辦檢查、政務(wù)公開、應(yīng)急管理、誠信建設(shè)、電子政務(wù)、政務(wù)接待、定向服務(wù)、老干部服務(wù)、機關(guān)黨建、綜合保障等各項工作中堅持從大局著眼，從細微處入手，注重日常積累，促進量變向質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，不斷實現(xiàn)了工作水平的提升。督辦檢查工作在小區(qū)健身器材安裝、*地整治、城區(qū)道路建設(shè)、行政審批服務(wù)、廣告牌規(guī)范治理等18項工作中開展暗訪督查13次，客觀、全面反映各部門落實情況，為市領(lǐng)導決策提供真實情況和科學依據(jù)。市政府主要領(lǐng)導批示指出：“我們的工作就是要發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善制度，形成系統(tǒng)的工作機制”，求真務(wù)實的精神受到市領(lǐng)導的贊許。
五是堅持健全制度加強規(guī)范管理，是確保各項工作規(guī)程有序運行的重要手段。堅持“靠制度管人、用制度管事”，對辦內(nèi)50余項規(guī)章制度進行了修訂，保障了辦公室各項工作的高效運轉(zhuǎn)。按照辦內(nèi)政務(wù)公開制度的有關(guān)要求，定期對辦內(nèi)的財務(wù)收支情況進行公開，對擬提拔干部和優(yōu)秀公務(wù)員評選情況進行公示，保證了人、財、物管理公開透明。按照貫徹落實中央“八項規(guī)定”和反對“四風”的有關(guān)要求，嚴肅機關(guān)風紀，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，增強服務(wù)意識，提高工作效能，樹立了良好服務(wù)形象。按照勤儉辦公的有關(guān)規(guī)定，強化財務(wù)、用油和車輛維修等管理，節(jié)省了大量開支。通過建立健全保密管理、印信使用、檔案查閱、信息采用和上報審批等相關(guān)制度，促進了工作質(zhì)量和效率的提高。
六是堅持加強黨建促進政務(wù)工作，是推動各項工作水平全面提高的關(guān)鍵所在。堅持“圍繞效能抓黨建，抓好黨建促政務(wù)”的原則，不斷提升機關(guān)黨建工作水平，為政務(wù)工作提供動力支持。發(fā)揮辦公室領(lǐng)導班子的領(lǐng)導核心作用，通過開展教育實踐活動聚焦“四風”查找問題、剖析原因、加強整改，有效提升建班子、帶隊伍的能力，推動了科學管理體系建設(shè)，促進了領(lǐng)導干部的表率作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的有效發(fā)揮。注重在領(lǐng)導班子和干部隊伍中打造團隊精神、務(wù)實精神、進取精神，健全問責機制、激勵機制、典型機制、聯(lián)動機制，樹立了雷厲風行、勤廉務(wù)實、艱苦奮斗的優(yōu)良作風，切實增強了辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，有力地推動了機關(guān)整體水平的提升，在全辦形成比干勁、趕先進、爭排頭、創(chuàng)一流的嶄新局面。
三、存在的不足
市政府辦公室雖然取得了一定成績，但與市委、市政府領(lǐng)導的要求相比還存在一定差距，還有需要改進和加強的地方。一是干部隊伍的整體素質(zhì)與新形勢、新任務(wù)對辦公室工作提出的新要求、新期待還存在一定差距，開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的精神需要進一步培養(yǎng)，在辦公部門政務(wù)力量提升方面還需進一步增強；二是調(diào)動全市政府辦公系統(tǒng)提高服務(wù)水平和建立健全長效機制方面還需要努力；三是在推動工作深入開展方面還需探索新途徑、拓展新領(lǐng)域、提升新高度。四是辦屬單位在機構(gòu)改革、經(jīng)營發(fā)展等方面還面臨諸多困難。
四、明年工作打算
明年，面臨的工作任務(wù)仍然比較繁重。我們要按照年初確定的工作目標，繼續(xù)抓好各項工作的落實和推進。
（一）深入推進教育實踐活動開展，抓好查擺問題、開展批評和整改落實、建章立制環(huán)節(jié)等各項工作。
（二）保證政府機關(guān)高效有序運轉(zhuǎn)。
（三）突出重點抓好政務(wù)工作。
1、應(yīng)急管理工作要加快推進應(yīng)急指揮平臺建設(shè)，確保年底前全部竣工投入使用，2068攝像頭全部啟用。
2、綜合調(diào)研工作要深入開展調(diào)查研究，選好題，力爭拿出精品，促進成果轉(zhuǎn)化，發(fā)揮參謀助手作用。
3、政務(wù)公開、政務(wù)信息、誠信建設(shè)、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)等工作要繼續(xù)保持全省前列位次。
4、督辦檢查、辦文辦會等工作要高效運轉(zhuǎn)，不斷拓寬政令暢通渠道，進一步加大決策執(zhí)行力度。
（四）精細求實抓好綜合保障工作。定向服務(wù)、財務(wù)管理、車輛管理、辦公室自動化維護等項工作要繼續(xù)在精、細、實上下功夫，做好超前服務(wù)、主動服務(wù)、滿意服務(wù)。
（五）機關(guān)黨的建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、紀檢監(jiān)察等工作要發(fā)揮好組織統(tǒng)領(lǐng)作用，努力營造秩序井然、積極向上、展現(xiàn)活力的機關(guān)工作環(huán)境。