以下是工作總結(jié)頻道為大家提供的《監(jiān)察局信訪2014年工作總結(jié)范文》，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、個人工作總結(jié),包括黨支部工作總結(jié)、班主任工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！
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我縣紀檢監(jiān)察信訪室一年來，在上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的指導(dǎo)下，在縣紀委監(jiān)察局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的xx大精神，積極參與學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，嚴格按照上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的工作部署開展工作。
一、受理來信來訪和電話舉報情況
一年來，我縣紀檢監(jiān)察信訪室共收 到市紀委轉(zhuǎn)辦件14件，其中：要求反饋市紀委3件，已全部反饋，反饋率達100。涉及經(jīng)濟類2件，占總數(shù)的14，其他檢舉控告類12件，占總數(shù)的86，涉及縣處級1件，占總數(shù)7，科局級干部6件，占總數(shù)的43，一般干部7件，占總數(shù)50。本室共受理群眾來信來訪，電話舉報17件。其中：來信來訪15件，占總數(shù)的88，電話舉報2件，占總數(shù)的12。從信訪舉報的性質(zhì)分類看，經(jīng)濟類7件，占總數(shù)的41；其他檢舉控類10件，占總數(shù)的59；涉及中共黨員13件，占總數(shù)的76；監(jiān)察對象2件，占總數(shù)的12。涉及縣處級干部1件，占總數(shù)的6，鄉(xiāng)科級干部2件，占總數(shù)的12，一般干部7件，占總數(shù)的41，其他人員7件，占總數(shù)的41。自辦信訪件9件，轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的3件，轉(zhuǎn)有關(guān)單位辦理的5件。
二、充分發(fā)揮職能作用、努力做好信訪工作
信訪工作是化解一切社會矛盾的基礎(chǔ)，也是查辦違紀案件的來源渠道。我縣紀委監(jiān)察局信訪室嚴格按照上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的工作要求，不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，切實履行工作職能，認真抓好群眾來信，熱情接待群眾來訪，對群眾反映強烈和社會議論較大的熱點信訪案件，我室根據(jù)有關(guān)受理來信來訪的要求，嚴格按照程序，及時傳遞分管領(lǐng)導(dǎo)閱示。對所收到的信訪件，我們始終堅持全面把握，分類篩選，重點突破，實事求是，依法信訪。對于署名舉報而且事實清楚，有據(jù)可查的信訪件，我們采取積極、認真、負責的態(tài)度，在注意保護舉報人的前提下，及時有效的幫助當事人查清事實，并本著懲前毖后，治病救人的方針進行妥善處置。對于一般性問題，我們采取十分慎重的態(tài)度，并本著有責皆知，無責加免的原則，找當事人進行誡免談話。努力做到件件有著落，事事有交待。讓來訪群眾高興而來、滿意而歸。確保了我縣紀檢監(jiān)察信訪工作沿著健康的方向發(fā)展。
三、存在的問題及今后工作打算
一是少數(shù)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)對信訪舉報工作重視不夠，對信訪舉報工作的重要性必要性認識不足，宣傳貫徹不夠扎實和到位，信訪監(jiān)督跟不上形勢發(fā)展的要求。二是部分舉報人概念不清、認識模糊，致使所反映的問題認定依據(jù)不足，使調(diào)查工作帶來困難。三是一信多投，越級上訪的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。四是匿名信件較多，致使信訪工作人員在查辦案件中帶來了很大的阻力和困難。五是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對信訪案件的查處工作措施不力，決心不大。導(dǎo)致部分應(yīng)當查處的案件久拖不絕。
針對以上存在的問題，在今后的工作中，一是各級各部門應(yīng)切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必加大對信訪舉報工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、宣傳和教育力度；二是鼓勵提倡實名舉報；三是深入基層調(diào)査研究，認真辦理各項群眾來信來訪事宜；四是強化基層信訪隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮基層信訪職能作用，積極為我縣經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。