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20xx年我局精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞2012年工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，為全面推進(jìn)各項(xiàng)工作打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造和諧的輿論氛圍。
一、20xx年精神文明建設(shè)工作的主要任務(wù)是：
（一）貫穿一條主線，堅(jiān)持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦，貫穿“一條主線”，就是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大戰(zhàn)略思想，扎實(shí)有效的開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上下功夫。不斷探索新形勢(shì)下精神文明建設(shè)工作的新方法、新途經(jīng)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，推出新成果。
（二）緊緊圍繞一個(gè)目標(biāo)，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，就是地稅事業(yè)發(fā)展這個(gè)目標(biāo)，通過(guò)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提高稅收征管水平，提升地稅形象。全面推進(jìn)干部素質(zhì)工程，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)實(shí)際情況，繼續(xù)深入開(kāi)展文明單位、文明職工、文明家庭等創(chuàng)建和評(píng)比表彰活動(dòng)。
（三）牢牢把握一個(gè)基調(diào)，努力為我局各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。把握“一個(gè)基調(diào)”，就是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓足干勁、以宣傳為主，牢牢把握正確導(dǎo)向，加大宣傳工作力度，以目標(biāo)激勵(lì)人心，用發(fā)展成就鼓舞人心，用先進(jìn)典型振奮人心，用扎實(shí)工作穩(wěn)定人心，努力為全局各項(xiàng)工作發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
二、工作重點(diǎn)：
（一）加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。建立健全干部職工理論學(xué)習(xí)制度，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為重點(diǎn)，以掌握理論的科學(xué)體系、基本原理和馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，并用以指導(dǎo)工作為基本要求，抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)理論學(xué)習(xí)的管理，把理論學(xué)習(xí)納入中心工作總體規(guī)劃，重點(diǎn)安排，抓好落實(shí)。2、加強(qiáng)形勢(shì)政策教育。廣泛開(kāi)展有行業(yè)特色、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社情教育活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，進(jìn)行 “三義”（愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義）和“六觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀）教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員干部在精神文明建設(shè)中的先鋒模范作用，加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，把黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。黨員要以身作則，帶頭示范，帶動(dòng)全局齊心協(xié)力共同建設(shè)精神文明。3、加強(qiáng)道德建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。全面貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,積極倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。廣泛開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的公民道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，突出抓好道德行為規(guī)范教育，提高干部職工思想道德覺(jué)悟，培育愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)勤業(yè)精業(yè)意識(shí)；注意自我人格完善，樹(shù)立和維護(hù)良好地稅形象；大力弘揚(yáng)講正氣、伸正義，敢于向歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)的精神。把道德建設(shè)與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),把道德要求滲透在機(jī)關(guān)管理的各項(xiàng)制度中,滲透在行業(yè)規(guī)范中，使全局的各項(xiàng)風(fēng)氣迅速上漲。主要在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面加大力度，努力在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中實(shí)踐“xxxx”重要思想。強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律、來(lái)信來(lái)訪、節(jié)日值班等工作的落實(shí)。進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高執(zhí)法為民、行政為民的服務(wù)水平,自覺(jué)履行公仆職責(zé)。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，大力搞好文明科室創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，努力活躍職工的文化生活
利用 “七•一”建黨節(jié)和“十•一”國(guó)慶節(jié)，組織一至二次干部、職工文體活動(dòng)。
（三）繼續(xù)深入地開(kāi)展公民道德實(shí)踐活動(dòng)
1、是組織干部深入農(nóng)村扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展扶貧幫扶活動(dòng),切實(shí)為農(nóng)民群眾辦好事、辦實(shí)事。2、是積極組織參加社會(huì)公益活動(dòng)，特別要做好各種扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群眾，為困難職工、困難學(xué)生以及社區(qū)困難群眾進(jìn)行幫扶送溫暖。二是搞好局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的綠化、美化。3、是繼續(xù)搞好“平安家庭”“平安單位”創(chuàng)建工作。
（四）提升服務(wù)理念，健全服務(wù)體系，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平
首先，確立 “以服務(wù)促管理”的觀念，確立“以服務(wù)促發(fā)展”的觀念；其次，建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，本著“以人為本、依法服務(wù)、精細(xì)管理、公正透明、注重實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)”的原則，把服務(wù)納稅人、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)貫穿于稅收工作的全過(guò)程；第三，建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系，統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳的內(nèi)外標(biāo)識(shí)，配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報(bào)表表樣及填表說(shuō)明等，方便納稅人辦稅，及時(shí)修訂完善服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)層次。
（五）抓住重點(diǎn)，著力解決文明創(chuàng)建工作中的突出問(wèn)題
結(jié)合我局實(shí)際，抓好文明創(chuàng)建工作，必須緊緊抓住“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn)做文章,切實(shí)抓出實(shí)效。為強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出“服務(wù)在地稅、滿(mǎn)意在社會(huì)”的服務(wù)理念，努力提升納稅服務(wù)質(zhì)量。1是規(guī)范“四儀”，對(duì)稅務(wù)人員從“言、行、容、禮”四儀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求干部“美文明之容，言文明之語(yǔ)、行文明之禮、為文明之舉”，練好服務(wù)“內(nèi)功”。2是追求“四零”，要求在服務(wù)過(guò)程中，做到“零距離”、“零缺陷”，在執(zhí)法過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。3是落實(shí)“五制”，在為納稅人服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格著裝掛牌上崗制度，推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“服務(wù)制”、“服務(wù)制”、“延時(shí)服務(wù)制”、“預(yù)約服務(wù)制”的服務(wù)方式。四是全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，實(shí)行“辦稅八公開(kāi)”，切實(shí)提高辦稅效率和服務(wù)水準(zhǔn)。真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需。
（六）健全機(jī)制，鞏固文明創(chuàng)建工作的成果
要積極探索文明創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效管理辦法，不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機(jī)制，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。1是健全文明創(chuàng)建的教育機(jī)制。重點(diǎn)開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育，在全局形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚，樹(shù)立我局良好的社會(huì)形象。加強(qiáng)對(duì)干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助廣大干部掌握新知識(shí)、新技能，使我局干部具備較高層次的科學(xué)知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作技能，以適應(yīng)新形勢(shì)的工作需要。2是健全文明創(chuàng)建的宣傳機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的宣傳，充分利用地稅信息和內(nèi)、外部網(wǎng)站等載體，大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效，為推進(jìn)創(chuàng)建工作的蓬勃開(kāi)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)，密切關(guān)注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務(wù)工作的開(kāi)展情況，注意學(xué)習(xí)、借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)我局文明創(chuàng)建工作整體水平的提高。3是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機(jī)制。主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)辦稅制度、相關(guān)辦稅程序和各項(xiàng)服務(wù)，普遍建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，尋找薄弱環(huán)節(jié)，積極落實(shí)整改，不斷提高創(chuàng)建工作水平。4是健全文明創(chuàng)建的考評(píng)機(jī)制。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標(biāo)考核，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。建立我局機(jī)關(guān)內(nèi)部、納稅人以及社會(huì)各界對(duì)各項(xiàng)工作全過(guò)程的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期對(duì)我局干部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5是健全文明創(chuàng)建的投入機(jī)制。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，加大投入，為落實(shí)各項(xiàng)文明創(chuàng)建任務(wù)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
20xx年我局精神文明建設(shè)工作以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞2012年工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，為全面推進(jìn)各項(xiàng)工作打牢思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，營(yíng)造和諧的輿論氛圍。
一、20xx年精神文明建設(shè)工作的主要任務(wù)是：
（一）貫穿一條主線，堅(jiān)持用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦，貫穿“一條主線”，就是圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大戰(zhàn)略思想，扎實(shí)有效的開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上下功夫。不斷探索新形勢(shì)下精神文明建設(shè)工作的新方法、新途經(jīng)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，推出新成果。
（二）緊緊圍繞一個(gè)目標(biāo)，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，就是地稅事業(yè)發(fā)展這個(gè)目標(biāo)，通過(guò)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提高稅收征管水平，提升地稅形象。全面推進(jìn)干部素質(zhì)工程，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)實(shí)際情況，繼續(xù)深入開(kāi)展文明單位、文明職工、文明家庭等創(chuàng)建和評(píng)比表彰活動(dòng)。
（三）牢牢把握一個(gè)基調(diào)，努力為我局各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。把握“一個(gè)基調(diào)”，就是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓足干勁、以宣傳為主，牢牢把握正確導(dǎo)向，加大宣傳工作力度，以目標(biāo)激勵(lì)人心，用發(fā)展成就鼓舞人心，用先進(jìn)典型振奮人心，用扎實(shí)工作穩(wěn)定人心，努力為全局各項(xiàng)工作發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
二、工作重點(diǎn)：
（一）加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。建立健全干部職工理論學(xué)習(xí)制度，以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為重點(diǎn)，以掌握理論的科學(xué)體系、基本原理和馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，并用以指導(dǎo)工作為基本要求，抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)理論學(xué)習(xí)的管理，把理論學(xué)習(xí)納入中心工作總體規(guī)劃，重點(diǎn)安排，抓好落實(shí)。2、加強(qiáng)形勢(shì)政策教育。廣泛開(kāi)展有行業(yè)特色、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社情教育活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)教育，進(jìn)行 “三義”（愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義）和“六觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀）教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員干部在精神文明建設(shè)中的先鋒模范作用，加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，把黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。黨員要以身作則，帶頭示范，帶動(dòng)全局齊心協(xié)力共同建設(shè)精神文明。3、加強(qiáng)道德建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。全面貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)精神文明建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo),以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求,積極倡導(dǎo)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。廣泛開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的公民道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，突出抓好道德行為規(guī)范教育，提高干部職工思想道德覺(jué)悟，培育愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)勤業(yè)精業(yè)意識(shí)；注意自我人格完善，樹(shù)立和維護(hù)良好地稅形象；大力弘揚(yáng)講正氣、伸正義，敢于向歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)的精神。把道德建設(shè)與制度建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),把道德要求滲透在機(jī)關(guān)管理的各項(xiàng)制度中,滲透在行業(yè)規(guī)范中，使全局的各項(xiàng)風(fēng)氣迅速上漲。主要在轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面加大力度，努力在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中實(shí)踐“xxxx”重要思想。強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律、來(lái)信來(lái)訪、節(jié)日值班等工作的落實(shí)。進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高執(zhí)法為民、行政為民的服務(wù)水平,自覺(jué)履行公仆職責(zé)。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，大力搞好文明科室創(chuàng)建活動(dòng)。
（二）開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，努力活躍職工的文化生活
利用 “七•一”建黨節(jié)和“十•一”國(guó)慶節(jié)，組織一至二次干部、職工文體活動(dòng)。
（三）繼續(xù)深入地開(kāi)展公民道德實(shí)踐活動(dòng)
1、是組織干部深入農(nóng)村扶貧掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展扶貧幫扶活動(dòng),切實(shí)為農(nóng)民群眾辦好事、辦實(shí)事。2、是積極組織參加社會(huì)公益活動(dòng)，特別要做好各種扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)。關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群眾，為困難職工、困難學(xué)生以及社區(qū)困難群眾進(jìn)行幫扶送溫暖。二是搞好局機(jī)關(guān)范圍內(nèi)的綠化、美化。3、是繼續(xù)搞好“平安家庭”“平安單位”創(chuàng)建工作。
（四）提升服務(wù)理念，健全服務(wù)體系，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平
首先，確立 “以服務(wù)促管理”的觀念，確立“以服務(wù)促發(fā)展”的觀念；其次，建立稅收服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，本著“以人為本、依法服務(wù)、精細(xì)管理、公正透明、注重實(shí)效、持續(xù)改進(jìn)”的原則，把服務(wù)納稅人、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)貫穿于稅收工作的全過(guò)程；第三，建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系，統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳的內(nèi)外標(biāo)識(shí)，配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報(bào)表表樣及填表說(shuō)明等，方便納稅人辦稅，及時(shí)修訂完善服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)層次。
（五）抓住重點(diǎn)，著力解決文明創(chuàng)建工作中的突出問(wèn)題
結(jié)合我局實(shí)際，抓好文明創(chuàng)建工作，必須緊緊抓住“規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn)做文章,切實(shí)抓出實(shí)效。為強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提出“服務(wù)在地稅、滿(mǎn)意在社會(huì)”的服務(wù)理念，努力提升納稅服務(wù)質(zhì)量。1是規(guī)范“四儀”，對(duì)稅務(wù)人員從“言、行、容、禮”四儀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求干部“美文明之容，言文明之語(yǔ)、行文明之禮、為文明之舉”，練好服務(wù)“內(nèi)功”。2是追求“四零”，要求在服務(wù)過(guò)程中，做到“零距離”、“零缺陷”，在執(zhí)法過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。3是落實(shí)“五制”，在為納稅人服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格著裝掛牌上崗制度，推行“首問(wèn)責(zé)任制”、“服務(wù)制”、“服務(wù)制”、“延時(shí)服務(wù)制”、“預(yù)約服務(wù)制”的服務(wù)方式。四是全面實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)，實(shí)行“辦稅八公開(kāi)”，切實(shí)提高辦稅效率和服務(wù)水準(zhǔn)。真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需。
（六）健全機(jī)制，鞏固文明創(chuàng)建工作的成果
要積極探索文明創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效管理辦法，不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機(jī)制，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。1是健全文明創(chuàng)建的教育機(jī)制。重點(diǎn)開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內(nèi)容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育，在全局形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚，樹(shù)立我局良好的社會(huì)形象。加強(qiáng)對(duì)干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助廣大干部掌握新知識(shí)、新技能，使我局干部具備較高層次的科學(xué)知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作技能，以適應(yīng)新形勢(shì)的工作需要。2是健全文明創(chuàng)建的宣傳機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的宣傳，充分利用地稅信息和內(nèi)、外部網(wǎng)站等載體，大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效，為推進(jìn)創(chuàng)建工作的蓬勃開(kāi)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)，密切關(guān)注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務(wù)工作的開(kāi)展情況，注意學(xué)習(xí)、借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)我局文明創(chuàng)建工作整體水平的提高。3是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機(jī)制。主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)辦稅制度、相關(guān)辦稅程序和各項(xiàng)服務(wù)，普遍建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，尋找薄弱環(huán)節(jié)，積極落實(shí)整改，不斷提高創(chuàng)建工作水平。4是健全文明創(chuàng)建的考評(píng)機(jī)制。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標(biāo)考核，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。建立我局機(jī)關(guān)內(nèi)部、納稅人以及社會(huì)各界對(duì)各項(xiàng)工作全過(guò)程的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期對(duì)我局干部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。5是健全文明創(chuàng)建的投入機(jī)制。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，加大投入，為落實(shí)各項(xiàng)文明創(chuàng)建任務(wù)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。