上海吉祥航空招聘:客服專員

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工作地點(diǎn) Location:上海
    招聘人數(shù) Vacancy:1
    崗位職責(zé):
    1. 負(fù)責(zé)航班生產(chǎn)信息的傳遞;
    2. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確解答貨主在發(fā)運(yùn)中提出的問題;
    3. 負(fù)責(zé)查詢、處理貨主或機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)部門提出的運(yùn)輸狀況不正常的貨物,受理貨主、代理人的相關(guān)投訴,并及時(shí)進(jìn)行登記、調(diào)查處理和反饋;
    4. 負(fù)責(zé)分揀電報(bào),了解異地查詢信息,并根據(jù)本場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)回復(fù);
    5. 負(fù)責(zé)對(duì)需要跟蹤貨物信息的反饋、記錄;
    6. 負(fù)責(zé)虹橋到港回庫(kù)貨物的提貨工作,開具貨物破損證明;
    7. 負(fù)責(zé)貨物托運(yùn)單內(nèi)容的審核工作并填開主單;
    8. 負(fù)責(zé)定期整理查詢資料,做到歸檔存查;
    9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    崗位要求:
    1. 具備全日制專科及以上學(xué)歷;
    2. 熟悉各類辦公軟件,英語(yǔ)四級(jí)或相當(dāng)水平,聽說能力良好;
    3. 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
    4. 擁有1年以上的工作經(jīng)歷或優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)。