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醫(yī)院前臺控制員崗位職責(zé)說明書篇一
職責(zé)一：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書 一、日常工作：
1、負責(zé)公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;
2、負責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā); 3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;二、行政事務(wù)：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準(zhǔn)備：采購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的采購、統(tǒng)計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;
3、員工生日福利統(tǒng)計并發(fā)放;
每月考勤系統(tǒng)及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。
三.后勤工作： 辦公室飲用水訂購;辦公室綠植養(yǎng)護、更換;
職責(zé)二：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書
1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸; 2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘xx公司‘?！?若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員; 5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。 職責(zé)三：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理;公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;公司圖書庫的管理;
負責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;3.行政事務(wù) 考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等)員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責(zé)部門會議記錄; 二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2.協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等)3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。職責(zé)四：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書
1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。 2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。
3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。 4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。5、負責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。6、每日完成工作日志，完成本部門分配的工作和任務(wù)。7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
醫(yī)院前臺控制員崗位職責(zé)說明書篇二
崗位職責(zé)說明書
（一）職務(wù)名稱：前臺文員
（二）直接上級：銷售經(jīng)理
（三）本職工作：業(yè)務(wù)統(tǒng)計、文件歸檔、配合銷售經(jīng)理工作，為銷售提供有利的后勤支援。
（四）工作職責(zé)：
1、公司利益高于一切，前臺文員要絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作，并能主動保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度；
2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng)對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理
3、負責(zé)每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔；
4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。
5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報；
6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司；
7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；
8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；
10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋；
11、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司；
12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應(yīng)表格，否則，前臺文員有權(quán)拒發(fā)；若單據(jù)作廢，也由前臺文員保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。
13、前臺文員有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況
14、銷售資料的準(zhǔn)備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任；
15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。
16、前臺文員負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效；
17、前臺文員負責(zé)記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力；
18、前臺文員有責(zé)任協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對銷售有利的合作意向；
19、對于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施； 20、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實匯報；
21、負責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
22、負責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等；
23、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
24、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼；
25、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作
總結(jié)
；
26、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
27、有能力處理突發(fā)事件，如不在工作范圍內(nèi)及時請示經(jīng)理。
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醫(yī)院前臺控制員崗位職責(zé)說明書篇一
職責(zé)一：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書 一、日常工作：
1、負責(zé)公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;
2、負責(zé)文件打印復(fù)印、傳真收發(fā); 3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;二、行政事務(wù)：
1、配合綜合管理部進行會議室安排準(zhǔn)備：采購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協(xié)調(diào)準(zhǔn)別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的采購、統(tǒng)計、發(fā)放，以及新員工入離職辦公用品的發(fā)放與回收工作;
3、員工生日福利統(tǒng)計并發(fā)放;
每月考勤系統(tǒng)及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。
三.后勤工作： 辦公室飲用水訂購;辦公室綠植養(yǎng)護、更換;
職責(zé)二：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書
1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸; 2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;
3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘xx公司‘?！?若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員; 5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。 職責(zé)三：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司來訪人員接待;
公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理;公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;公司每日報紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;公司圖書庫的管理;
負責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入;3.行政事務(wù) 考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等)員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)
4.負責(zé)部門會議記錄; 二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)
2.協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊等資料準(zhǔn)備、行政報表錄入等)3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。職責(zé)四：前臺行政文員崗位職責(zé)說明書
1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。 2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。
3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。 4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。5、負責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。6、每日完成工作日志，完成本部門分配的工作和任務(wù)。7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
醫(yī)院前臺控制員崗位職責(zé)說明書篇二
崗位職責(zé)說明書
（一）職務(wù)名稱：前臺文員
（二）直接上級：銷售經(jīng)理
（三）本職工作：業(yè)務(wù)統(tǒng)計、文件歸檔、配合銷售經(jīng)理工作，為銷售提供有利的后勤支援。
（四）工作職責(zé)：
1、公司利益高于一切，前臺文員要絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)委派的各項工作，并能主動保質(zhì)保量完成公司下達的各項規(guī)章制度；
2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當(dāng)對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理
3、負責(zé)每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準(zhǔn)確，相關(guān)內(nèi)容須準(zhǔn)確及時的輸入電腦存檔；
4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調(diào)職管理與傭金核算。
5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司，如輪休日則由經(jīng)理指定人選代報；
6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司；
7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經(jīng)理對每天來電來訪做詳細準(zhǔn)確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；
8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調(diào)查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；
9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；
10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調(diào)研及信息反饋；
11、及時準(zhǔn)確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀(jì)錄，并按時上報公司；
12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領(lǐng)取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領(lǐng)取時需簽署相應(yīng)表格，否則，前臺文員有權(quán)拒發(fā)；若單據(jù)作廢，也由前臺文員保管，交銷售經(jīng)理統(tǒng)一上繳。
13、前臺文員有責(zé)任向銷售經(jīng)理反映業(yè)務(wù)體中存在的違背公司原則的一切情況
14、銷售資料的準(zhǔn)備；對項目部辦公用品、辦公設(shè)備的申領(lǐng)、使用、維護、維修的責(zé)任；
15、配合銷售經(jīng)理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。
16、前臺文員負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員催款工作的及時有效；
17、前臺文員負責(zé)記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準(zhǔn)確。并對不合格的工作內(nèi)容有指導(dǎo)及上報的權(quán)力；
18、前臺文員有責(zé)任協(xié)調(diào)與各合作單位的關(guān)系，建立對銷售有利的合作意向；
19、對于不合格的業(yè)務(wù)記錄有權(quán)按照公司處罰原則及程序上報銷售經(jīng)理實施； 20、對于項目組內(nèi)任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務(wù)向銷售經(jīng)理詳實匯報；
21、負責(zé)審核每日簽署的合同、認(rèn)購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；
22、負責(zé)會議的紀(jì)錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等；
23、處理銷售過程中的行政事務(wù)并服務(wù)于銷售；
24、所有儲存在電腦內(nèi)的資料必須加設(shè)授權(quán)密碼；
25、每月最后一日前向上級領(lǐng)導(dǎo)報送工作
總結(jié)
；
26、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
27、有能力處理突發(fā)事件，如不在工作范圍內(nèi)及時請示經(jīng)理。
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