友和道通航空招聘:國(guó)際客服員

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工作地點(diǎn) Location:武漢
    招聘人數(shù) Vacancy:5
    崗位職責(zé):
    全程跟進(jìn)、貨物到貨情況,客戶的溝通,內(nèi)部的協(xié)調(diào),處理日常的工作及上級(jí)交待的工作,服從上級(jí)的安排。
    負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話,填制相關(guān)記錄表以備查閱;收集貨物相關(guān)資料,制作運(yùn)單,客戶資料錄入等日常工作。
    內(nèi)部的溝通協(xié)作(與現(xiàn)場(chǎng)操作人員、航班操作人員等的溝通與協(xié)作。)
    客戶關(guān)系的溝通與維護(hù),收發(fā)郵件(部分為英文郵件)。
    業(yè)務(wù)相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)等的管理與提交。
    貨物裝載及運(yùn)輸過(guò)程的信息監(jiān)控與流通,并做好記錄以防突發(fā)事件的發(fā)生。
    對(duì)當(dāng)天貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行整理總結(jié),做好當(dāng)天的交接工作。
    協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件或緊急情況。
    任職條件:
    外貿(mào)、英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè),大?;蛞陨蠈W(xué)歷;熟悉外貿(mào)關(guān)外知識(shí)更佳;
    反應(yīng)靈敏,細(xì)心,有服務(wù)意識(shí);
    活潑開(kāi)朗,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);
    有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
    有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu);
    接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
    此崗位入職后需到深圳培訓(xùn)1-2個(gè)月;
    應(yīng)聘步驟及注意事項(xiàng):
    通過(guò)本網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷(附一寸照片)
    簡(jiǎn)歷投遞成功后,請(qǐng)等待面試通知;
    不符合條件者請(qǐng)勿投遞。