總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
公司年度工作總結篇一
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點!
一、施工現場的管理及監(jiān)督：
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監(jiān)督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節(jié)問題，每下一階段可能出現的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了如指掌，及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓：
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有只有更好!
施工過程中技術人員的作業(yè)是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!
三、針對于客戶要求：
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?
公司年度工作總結篇二
20__年，__公司正確領導下，在縣婦聯(lián)的精心指導下，緊緊圍繞“實現科學發(fā)展，建設幸福婦女”奮斗目標，堅持服務黨政大局與服務婦女需求相結合，進一步增強了婦女同胞的團聚力。以發(fā)展“三八”節(jié)座談會，“組織職工外出學習考察”，慶“五一”節(jié)頒獎文藝晚會，“縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓”各項工作較好地完成。促進企業(yè)健康發(fā)展和諧發(fā)展。
一、 充分發(fā)揮優(yōu)勢，在推進社會和諧中力求新作為。
(1)是節(jié)日活動豐富多彩。召開慶“三八”節(jié)女職工座談會，要有個陽光心太，做快樂的職業(yè)女性。相互學習，相互交流工作經驗，相互理解，相互配合。
(2)是四月組織職工走康定外出學習考察，為了加強企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用，真誠溝通，協(xié)調人與人之間的關系。
(3)是公司承辦了慶“五一”節(jié)頒獎文藝晚會，公司文化，在文化中鼓勵職工對企業(yè)的發(fā)展，學習生活中共同努力，奮發(fā)向上，在達州地區(qū)，還得了三等獎，體現企業(yè)的團隊精神，活動整個準備工作非常成功。
二、加強自身建設，在提升服務水平中樹立新形象。
(1)創(chuàng)新工作理念。一手抓發(fā)展。一手抓維權。
(2)助人自助。貧窮不貧智。一定要照顧女人維護才接受。同時，一是處理好公司與用戶和關系。__公司是一個為千家萬戶服務單位，認真仔細做好抄表工作，不錯抄漏抄估數等等，并及時崔收本片區(qū)所欠氣費。不要給用戶爭吵，總是耐心細心的解釋。二是大力宣傳安全用氣，宣傳好用氣知識。三是節(jié)約使用，合理利用__。抄表時發(fā)現有漏氣的情況時，立即把情況匯報給公司領導，及時堵漏。四是加強溝通發(fā)揮婦女組織作用。女職工相互學習，相互交流工作情況，提高質量。五是開展女職工交心談心，不斷學習，多看、多問、多學、多練。工作生活有什么看法。六是關愛女職工熱點難點問題，查找原因。七是縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓，提升綜合素質。八月二十四日赴廣西學習考察，進一步提高了我們組織、協(xié)調、服務、創(chuàng)新發(fā)展的能力。
總之，在今后工作中，實實在在干好本子工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng)造良好工作成績，加強聯(lián)系，不斷增強組織 協(xié)調能力。
公司年度工作總結篇三
感謝公司在千挑萬選中選中了我，讓我有幸的加入到了__有限公司這個大家庭當中，如我已經度過了公司的培訓期工作了一段時間了，在工作的時間當中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認識到了__有限公司這個大家庭當中這么多有趣的小伙伴們，這也堅定了我在__有限生根的想法，在工作的這一段時間當中，我會從下列這幾點總結我工作這一段時間的心得體會。
一、業(yè)務摸索期
經過公司的培訓雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的地方，所幸的是公司的培訓機制非常的完善，不但有崗前培訓，培訓之后還有單獨的師傅帶我一起成長，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭?，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓機制是多么的重要。
二、遇到困難及解決辦法的方式
度過了摸索期，我對我工作的內容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成
但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產品的特點買點等等，從中發(fā)現比較容易的突破點，然后從點到面層層突破，最后突破這一困難點，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事，希望能夠得到解決辦法。
三、人際交往得到了加強
人際關系一直都被人所重視，但很多人又無從下手，但我得人際交往關系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關系還是在外面和許多朋友交往都得心應手，這都取決于在工作當中的應用以及平常師傅和領導對我的教誨，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領導對我的照顧以及教誨。
四、工作展望
雖然我的工作剛剛起步當是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當中我給自己的定下一個小目標，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進部門的前三名，同時在這里也祝愿__有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質的飛躍!
公司年度工作總結篇四
一年的時間飛速的流逝了，在不知不覺的時候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方?，F在也為自己這一年的工作做一個總結吧，再一次的對自己這一年的工作進行一個回顧，總結出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。
一、以積極的態(tài)度工作
這一年我一直都保持著一個很好的態(tài)度在工作，沒有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進步，才能夠在這個過程中學到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會認真的去做，努力的完成到，在這個過程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。
對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進步，才能夠把工作完成得越來越好，才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的，但是整體上來說是很值得鼓勵的。
二、以謙虛的態(tài)度工作
雖然自己這一年的進步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個謙虛的態(tài)度，繼續(xù)的去向優(yōu)秀的同事們學習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到的，只是跟自己比有了進步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態(tài)度繼續(xù)的去學習，若是因為自己有了一點點的進步就驕傲的話，那是一定不會有什么進步了的，反而還會退步。所以在進步的同時也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展，而不是在有了進步之后就開始驕傲讓自己開始退步。
三、新一年的計劃
在新的一年中自己要努力的學習，保持一個好的態(tài)度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進行反思，在工作中出現了問題要及時的去向其它的同事請教，不要一直的積累問題，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時間。
公司年度工作總結篇五
時光荏苒，歲月如梭。20年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業(yè)績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20年主要工作匯報如下：
一、物業(yè)費的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達。基本完成20年收費經營目標管理計劃。
二、園區(qū)建設工作
20年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
三、園區(qū)培訓工作
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務質量，總公司經協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業(yè)技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20工作設想
1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統(tǒng)一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統(tǒng)一領導下，設置財務部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2。規(guī)范業(yè)務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現。
3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業(yè)務技能，同時增強員工的忠誠度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓。20年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是物業(yè)管理公司20__年度工作總結，請各級領導審閱。
公司年度工作總結篇六
尊敬的胡總、公司全體同仁：大家好!
20xx年是博昊第一個5年發(fā)展周期的最后一年，也是極為關鍵的一年，一年來，在胡總經理的親自帶領下，公司全體員工團結一致，務實創(chuàng)新，積極向上，開拓進取，取得了良好的經營業(yè)績，完成了省內的市場結構布局。各項管理工作也有較大突破，逐步趨向規(guī)范化，員工收入大幅增加，基本完成了預期目標?，F將公司20xx年的主要工作總結匯報如下：
一、20xx年主要成績：
1、業(yè)務區(qū)域擴大，業(yè)務量大幅提高
20xx年在胡總的親自帶領下，市場業(yè)績進步明顯。主要表現在市場區(qū)域的擴大和業(yè)務量大幅提高。截至目前為止，公司的業(yè)務范圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽、葫蘆島、鐵嶺、盤錦等，基本上遍及整個遼寧。業(yè)務區(qū)域的擴大，勢必帶來業(yè)務量的大幅提高，據不完全統(tǒng)計，20xx年的業(yè)務量同比增長15%，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢頭，為公司的騰飛奠定了堅實的經濟基礎。
2、完善組織結構，豐富行政職能
公司成立以來，一直沒有獨立的綜合管理部，相關工作由財務部監(jiān)管。隨著公司快速發(fā)展，存在的問題也越來越多地暴露出來，20xx年初，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個方面，并聘請了專業(yè)的人員負責部門的管理。通過一年的實踐證明，綜合管理部門發(fā)揮了相應的職能，促進了公司的發(fā)展。
3、初步完成人才儲備，奠定了人才基礎
公司的發(fā)展離不開人才的保障，為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展，20xx年公司招聘、儲備員工20余人，有專業(yè)方面的，有管理方面的。有行業(yè)精英，也有應屆大學生。這些員工的加入，給公司帶來了新鮮的血液，帶來了新鮮的氣息，同時也帶來了新的觀念和思維，有力地促進了公司的發(fā)展。在人才引進的同時，也實現了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工，從而保證了整個團隊的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力。
4、出臺激勵政策，調動員工工作熱情
以技術求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張，如何調動技術人員的工作積極性，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力，是20xx年公司主要解決的問題。因此，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進經驗，對行業(yè)和各崗位的工作性質進行了認真的分析，進行了大量的實際的測算和論證，出臺了《項目提成辦法》?！俄椖刻岢赊k法》具有一定的科學性和實踐性，體現了以績效為先導的企業(yè)文化，大大地調動了技術人員的工作積極性。
5、夯實管理基礎，構建制度體系
公司的發(fā)展離不開制度體系的保障。20xx年下半年，針對公司現有發(fā)展階段，在公司實際狀況的基礎上，對行政人事制度體系進行了修訂與完善，對不符合公司實際狀況的的進行了刪減，對滯后于公司發(fā)展的進行了修訂，對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會對公司的發(fā)展起到一定的積極作用。
6、改善辦公環(huán)境，提升企業(yè)形象
20xx年10月份，根據發(fā)展需要，公司在黃金地段購置了新的辦公樓。20xx年底交房，有望在20xx年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業(yè)形象，大大改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度。
二、成功的經驗：
1、得益于總經理的正確領導
5年來，公司得到了長足的進步與發(fā)展，員工人數有當初的幾人發(fā)展到現在的幾十人，產值也在成倍的增長，尤其是20xx年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內。公司的發(fā)展首先離不開總經理的英明決策和正確的領導，面對新形勢下企業(yè)如何發(fā)展，他運籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間，以堅持不懈的精神對企業(yè)發(fā)展的各個階段給予了精準的把握，以強烈的事業(yè)心和社會責任感帶領博昊人一直走到今天。
2、得益于良好的社會關系
公司成立之初，就得到了政府主管部門關注。多年來給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導，在技術上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時間內迅速成長成為行業(yè)新秀，應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開的。
3、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優(yōu)良品質
公司的員工體現出一個共同的特點，積極向上，務實創(chuàng)新，充滿激情，這些優(yōu)秀的品質大大提高了員工的凝聚力，他們愛崗敬業(yè)，不怕困難，勇于吃苦，任勞任怨，勇于承擔責任，遇到問題不推諉，相互支持與配合，具有很強的團隊精神，員工這些優(yōu)秀的品質成為公司潛在的財富，也是企業(yè)未來發(fā)展的保障。
三、存在的問題：
1、市場意識淡薄，一定程度阻礙了公司的發(fā)展。
市場問題一直是公司面臨的主要問題，是弱項。市場是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎，但從公司的現狀來看，公司尚無具有獨立職能的市場部門，市場工作主要有總經理在做，造成的直接后果有兩個，一是不能完全履行市場部的職能，使整個市場運作處于相對被動的局面，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展，二是市場工作幾乎占據了總經理所有的時間與精力，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問題。
2、技術能力需進一步提高
就公司的技術能力而言，在同等規(guī)模的企業(yè)中，應該處于相對領先的地位，這是大家有目共睹的，業(yè)主單位的信任也充分體現了這一點。然而以發(fā)展的眼光來看，從技術領先的戰(zhàn)略分析，公司的技術能力同樣面臨著嚴峻的考驗，如面對新領域、新技術的開發(fā)與儲備非常薄弱，普通項目的技術存在一定的粗糙問題等。
3、制度化體系不夠清晰
公司的制度化建設明顯的滯后于公司的發(fā)展。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時制定的，已遠遠不能滿足公司目前發(fā)展的需求，多數情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情，缺乏統(tǒng)一的標準，面對一些新事物，只能由上級決策，不利于培養(yǎng)員工的責任感，也影響了工作質量與效率。
4、業(yè)務流程執(zhí)行不到位
這是公司日常工作中最為突出的一個問題，也是一個長期沒有解決的問題。主要表現在我們作報告、做規(guī)劃時，嚴重缺乏時間觀念，缺乏目標意識，形成了拖延的壞習慣，大多時候都是在工作的最后期限才開始做，內容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經常加班造成了員工心理上的壓力，同時造成了業(yè)務流程得不到很好的執(zhí)行，很多時候經理不予審核或沒有時間審核，就報到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢必影響工作成果的效率和質量，甚至影響到公司的形象和聲譽。
5、人才銜接不暢
人才梯隊建設是公司的主要戰(zhàn)略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來，公司鍛煉、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專業(yè)人才，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點貢獻。然而，伴隨著公司的高速發(fā)展，每年都會引進一定數量的人員，加以培養(yǎng)。但從運行的實際狀況看，存在著一定的問題，主要表現在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導致了員工能力與素質參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競爭能力。
四、明年的工作部署：
1、指導思想
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導下，以“以技術求生存，以服務求發(fā)展”為宗旨，通過認真研究技術、研究市場，打造博昊產品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國土行業(yè)的品牌企業(yè)。以提高土地利用效率為使命，造福于中國農業(yè)，實現社會效益和經濟效益雙豐收。
2、工作目標
業(yè)績指標環(huán)比增長15%，積極拓展新的市場區(qū)域和業(yè)務單元。加強制度化與流程化的建設與執(zhí)行，保障公司健康有序發(fā)展。
3、具體措施
1)穩(wěn)固現有市場，積極拓展新市場
要以市場為先導，穩(wěn)固現有的市場份額，憑借我們不斷完善的技術和服務，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴，同業(yè)主單位建立起長期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進行業(yè)的發(fā)展，同時對尚未觸及的業(yè)務區(qū)域，要加大人力、物力及財力的投入，借鑒現有市場的成功運作經驗，建立起新型的市場運作模式，實現全省范圍的結構化布局。
2)拓展新業(yè)務單元，實現新的經濟增長點
面對新的一年，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務的束縛，業(yè)務領域不能僅僅局限于當前的土地開發(fā)、復墾、規(guī)劃設計、測量等方面，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考，要從公司的實際狀況和優(yōu)勢出發(fā)，積極拓展地質災害評估、礦山恢復治理、土地事務代理等新的業(yè)務領域，并采取相應的優(yōu)惠政策和措施，確保新業(yè)務單元打好基礎并迅速發(fā)展，成為公司新的經濟增長點。
3)加強人員梯隊建設，做好人才保障
人才梯隊建設是公司一項長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是當前的發(fā)展階段顯得更為重要。20xx年公司將深化人才梯隊建設工作，定目標、定計劃、落實責任人，員工試用期間安排專門的入職引導人，明確試用期間的學習目標和內容，試用期結束進行考核。加大員工技能培訓力度，經常性開展員工技能常態(tài)化培訓，并建立獎勵機制，對在人員梯隊建設中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵。
4)深化企業(yè)分配體制改革
20xx年公司試點出臺了《項目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20xx年將繼續(xù)深化分配體制的改革，進一步健全體制內容，著重解決部門經理和總共辦的提成與獎勵問題。倡導多勞多得，高價值高回報。將分配體制與員工的價值結合起來，向技能高、效率高、質量高、業(yè)績高的員工有所傾斜，在常規(guī)提成的基礎上設立半年獎和年度獎，對業(yè)績達標和超額的員工實施獎勵。
5)加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力
在加強企業(yè)文化建設上，要進一步貫徹落實胡總的思想，建立科學、完善的管理制度，重點打造中高層管理人員的素質，充分發(fā)揮他們的領導與帶動作用。把人文關懷落實到每個工作細節(jié)，深入到員工的工作與生活中，要關心員工，了解員工的心聲，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺，豐富員工業(yè)余文化生活，組織各類員工活動、旅游等，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業(yè)氛圍。
6)加強流程管理，提高工作效率
20xx年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題，工作拖延問題。解決這一問題的關鍵首先全體員工要樹立明確的目標意識，細化工作流程，明確每一項目關鍵時間節(jié)點，加強部門負責人對員工日常的工作的監(jiān)督、檢查、控制，并把工作效率作為員工考核的一項內容，和員工調薪、評優(yōu)、晉職等聯(lián)系起來。
7)提高市場意識，強化市場職能
市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了，影響和制約了公司的發(fā)展。20xx年公司將在實現市場職能上下功夫，考慮到行業(yè)的特點和公司的實際情況，采取雙管齊下的策略，一方面把市場的職能分解到各業(yè)務部門，每個業(yè)務部門負責一個片區(qū)，負責收集片區(qū)內的業(yè)務信息、前期溝通、日常聯(lián)絡、人員對接等，借助于自身的合作優(yōu)勢建立起長期合作的業(yè)務鏈條。公司對各業(yè)務部門獨立承攬業(yè)務的，將實行高比例的提成與獎勵辦法。另一方面在條件允許的情況下，招聘專業(yè)的市場人員，成立市場部，實現市場職能的專業(yè)化。
五、面對新的目標我們必須做好如下思想準備
1、解放思想，轉變觀念，認清形勢
土地行業(yè)依附于國家的好政策迅速發(fā)展起來，如雨后春筍，博昊就是受益者之一。但我們應該清醒地認識到，行業(yè)的競爭仍然十分激烈，面對新的形式，博昊人要居安思危，堅定不移地執(zhí)行“以技術求生存，以服務求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，勇于進取，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展奠定堅實的基礎。
2、繼續(xù)發(fā)揚不怕困難、勇于拼搏的優(yōu)良作風，建立必勝的信心和信念。
公司的發(fā)展的過程不可能是一帆風順的，會遇到這樣或那樣的問題和困難，有些是不以我們意志為轉移的。面對困難，每一個博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚敢打敢拼的工作作風，樹立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，腳踏實地，務實創(chuàng)新，以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。
3、充分發(fā)揮團隊合作精神，圍繞公司總目標，相互支持、相互配合。
20xx年目標的實現依靠團隊的力量，我們每個員工都應該發(fā)揮出極強的團隊精神，以公司利益為中心，相互理解，相互包容，心往一處想，勁往一處使，困難共同面對，成績共同分享，在實現目標的同時，體驗工作中的快樂與價值。
尊敬的領導，全體同仁，對博昊來說20xx年將是一個不平凡的一年，它是新的起點，新的希望，機遇與挑戰(zhàn)并存，盡管在公司發(fā)展的道路上會布滿荊棘，但我堅信，在公司總體戰(zhàn)略的指導下，在我們團隊每一名成員的共同努力下，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，一定會取得圓滿成功。就讓我們一起努力，共同見證這一偉大的過程。
公司年度工作總結篇七
一、1～11月經營服務情況及全年預計完成情況
1、費用補貼指標完成情況：20xx年費用補貼計劃為925、7萬元，預計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應收款指標：截至10月底應收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制
1、分解落實了目標管理責任。根據總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結合內部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務進行再分解和再落實，把指標任務落實到班組，并簽訂了單位內部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、內部管理、安全、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。
3、初步建立了內部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎管理，提高了管理效能
1、加大財務監(jiān)管力度，規(guī)范了財務管理程序。建立了經營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務分析。強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制。基層財務部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應收款清理取得了新進展。成立了清欠領導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關業(yè)務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以預防火災和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。
4、加強食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設施和衛(wèi)生防護設施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規(guī)學習、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢，責任到人，關口前移，強化監(jiān)督，加強現場管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節(jié)支潛力，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業(yè)務招待費。提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節(jié)約和實際必要的原則對業(yè)務招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統(tǒng)計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現象的發(fā)生。
4、挖掘內部人力優(yōu)勢，實現人力資源共享。人員在我公司內部調劑使用，臨時工實行動態(tài)管理。特別是非典期間，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠遇到緊急生產任務時，從機關和基層單位抽調人員集中生產，保證了生產和服務任務的順利完成。
5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關水，定時開燈，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。
（五）實施市場開發(fā)戰(zhàn)略，增加了經營服務收入
1、做好市場開發(fā)和營銷工作。主動發(fā)展內外市場，對外承攬大型會議、商務洽談、培訓和國內外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務事宜，服務熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市場。在平朔公司內部推銷華正純凈水，價格優(yōu)惠，薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動了純凈水推銷方案，提高了產品的知名度。
3、加快推進旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳，組建了平朔旅游服務中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場，使旅游線路開發(fā)、服務、宣傳、營銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會，單位的經理取得了國家認可的職業(yè)經理人資格，為進一步擴展市場，加強同業(yè)往來和服務交流創(chuàng)造了條件。根據行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調整了華正餐廳的經營方向，突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷量穩(wěn)定。
5、提升服務，開發(fā)了內部半成品市場。在生活區(qū)尋找新的經濟增長點，開發(fā)了半成品市場，銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質量、服務、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾。
（六）改進后勤服務方式，提高了后勤服務水平
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務質量。按照總公司關于教育體制改革的有關要求，對幼兒園的教學和管理重新定位，附設了6個學前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設施，認真組織實施教學，學前班的教學工作達到了正常的教學要求。在學前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學活動，保教質量有了新的提高。新學期開學以來，幼兒入園率穩(wěn)中有升，形成了學前班與幼兒班相互促進、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
2、強化服務職能，搞好住宿服務。在改造后的b樓單身公寓配備了木床、寫字臺等生活設施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監(jiān)管力度。責成專人每天對個體攤點的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行跟蹤監(jiān)督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。
（七）實施機構清理撤并，實現了資產資源的優(yōu)化重組
1、根據總公司的撤并要求，制定了機構清理撤并實施辦法，認真做好撤并前的資產清查和財務整理工作，防止造成資產流失。
2、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門。撤消了經營性單位餐廳和服務性單位理發(fā)店、食品經營部；度假村、旅游公司并入賓館，南庫、總務科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構，自身的職能和優(yōu)勢得到強化，各種資源和要素能夠實現有效配置，增強了發(fā)展?jié)摿Α８挥嗳藛T在我公司內部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設，精神文明工作邁上了新臺階
1、政治理論學習形式多樣，內容豐富。各單位以晨學活動為突破口，采取了靈活多樣的學習方式，充實了學習內容。大力抓“一課三會”教育。在全公司興起了學習“三個代表”重要思想的新高潮，舉辦了xx大精神學習班，深入學習貫徹黨的xx屆三中全會《決定》精神。在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風廉政建設責任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數量和質量，及時反映公司的經營狀況、工作動態(tài)、發(fā)展趨勢，展現了良好的企業(yè)形象。
5、積極開展企務公開工作。設置了企務公開欄，建立了企務公開檔案，規(guī)范了企務公開的形式，擴大了企務公開范圍。對總公司重大改革決策、本公司內部經營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統(tǒng)一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學。
7、扎實開展團的各項工作。積極開展團青創(chuàng)新創(chuàng)效活動，廣大團員青年自己動手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動，開展了“學雷鋒便民服務”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業(yè)規(guī)范，轉變了服務觀念。經營服務單位加強了職業(yè)道德教育，增強了服務人員的責任意識和主動服務意識。廣大服務人員嚴格執(zhí)行各項服務規(guī)程，操作規(guī)范。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問題及對策或建議
1、基礎環(huán)境落后。經營服務設施老化，投入不足，不僅制約了經營服務的發(fā)展，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時，對度假村、賓館、怡賓苑等經營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題
（1）小車隊管理費?？偣驹诤硕髂曩M用時，應考慮小車隊的差旅費調整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領導用車發(fā)生的費用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊用于總公司領導和機關部室服務發(fā)生的差旅費由用車單位負擔，燃油、日常維護保養(yǎng)、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產，公寓科將會為新增人員提供住宿服務。為了保證住宿職工正常的生活服務，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應分配給公寓科，而不應給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學合理。
水、電、暖、氣的維修費。應合理界定服務性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經營性單位擴大再生產不能進入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用，確保經營性單位良性運轉。
3、應收款問題。三年以上應收款（20xx年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
4、職工餐廳問題。由個人承包的就餐方式已不適應餐飲發(fā)展需要，就餐職工對個體攤點的食品質量提出質疑，因此亟待改進。我公司計劃在明年通過改革職工餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內部市場的發(fā)展問題。
（1）在內部市場的開發(fā)和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協(xié)調，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）生活服務的內部市場應優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進行服務和管理。生活公司與**公司相關單位進行的服務或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權自主選擇服務對象。
（3）允許在服務性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調整問題。
6、自主創(chuàng)新能力不強。生活公司服務行業(yè)的技術含量相對較低，加上長期的體制束縛，使經營服務缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學習吸收借鑒外部的經營管理方法和服務方式，立足自我，加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產服務項目，以轉移安置消化過多的富余人員，減輕服務成本。
7、人員素質和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業(yè)人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務人員向社會招聘，動態(tài)管理。并與勞務公司建立合同關系，以改變服務質量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調度的車輛很少，難以滿足總公司機關部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設施不足。幼兒園同時開設學前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學設施共用，難以滿足教學需要。
10、工業(yè)旅游示范點的投入問題。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點的基礎設施不夠完善，需要設置中英文對照的路標及說明牌，做好景區(qū)門票收費設置、審批及其它相關事宜?？偣緫y(tǒng)一指揮協(xié)調安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點的最后評審和驗收做好準備。
四、20xx年的工作思路及初步安排
（一）20xx年的工作思路
圍繞總公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務的發(fā)展目標，結合社會服務業(yè)的發(fā)展特點，抓住機遇，占領內部市場，積極探索適應市場的發(fā)展新路，同時強化后勤服務職能，提高后勤服務水平。使經營服務逐步與外部市場相適應，與國內外服務業(yè)逐漸接軌。
（二）20xx年的初步安排
1、研究生活公司后勤服務的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標合理定位，與總公司的長遠發(fā)展目標規(guī)劃相適應、相銜接。積極探索后勤服務市場化和社會化，逐步建立有償服務的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業(yè)內部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現三年再造一個新平朔，20xx年原煤產量達到6500萬噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實施，確?？偣景l(fā)展目標的順利實現。
2、組織好指標的落實和實施工作。結合總公司下達的20xx年目標責任，依據成本倒算原則，科學合理地分解全年指標任務，落實到各單位?；鶎訂挝坏闹笜朔纸夂统杀竟芾硪惨裱杀镜顾惴ǎ⒖茖W的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應收款、客房利用率等指標進行細化?？头俊⒉蛷d等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質量考核標準，實現對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛(wèi)生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎管理工作，落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監(jiān)督力度，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經營服務的發(fā)展提供安全保障。
5、培育新的經濟增長點。
（1）開發(fā)新的餐飲服務項目。結合生活公司的實際情況和行業(yè)特點，餐飲單位要做好市場分析，彌補差距和不足，確定經營發(fā)展策略，創(chuàng)新經營方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內部半成品市場，增設新的經營服務項目。從根本上轉變服務觀念，提高服務質量，增強市場競爭力。井工礦的生活后勤服務應由生活公司承擔。
（2）開辟新的旅游市場。加強宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設施，利用工業(yè)旅游示范點的品牌效應，形成新的旅游市場。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動餐飲、住宿等相關服務。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應。
（3）挖掘幼教人員及幼教設施方面的潛力，在抓好基礎管理的同時，開辦雙語教學和特色教學，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領和擴大內部市場，大力發(fā)展外部市場。提高純凈水廠的經營管理水平，以銷定產，找準盈虧平衡點。制定日常工作計劃和近期、遠期發(fā)展規(guī)劃。
7、職工餐廳推行快餐經營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
開設快餐配送中心。瞄準中小學校、商業(yè)機構、兩礦職工、平朔職工，以質優(yōu)、衛(wèi)生、價格合理而占領市場。
8、提高單身公寓的服務質量。按照總公司設定的服務標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務。調整配置好房間，保證設施設備正常運轉。同時擴展單身公寓的服務范圍，提高服務質量。在條件成熟時，實現旅館化管理。
9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經營關系，明確雙方的責、權、利。內部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關閉，或由個人租賃經營。
10、制定完善內部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購中心的模式和程序進行采購，規(guī)范程序，加強監(jiān)督。
11、加大職工培訓力度。建立長效培訓機制，制定實施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經濟的通行做法，提高應變和應對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務技能，使各級領導干部的工作作風、思想作風和領導作風有新的轉變。更好地適應市場競爭和崗位競爭，推進經營服務向前發(fā)展。
公司年度工作總結篇八
一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
(一)房地產產權產籍管理進一步規(guī)范。截止__月__日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房___萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積___萬m2;整理產籍檔案資料卷，為社會各界、內部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
(二)房地產交易監(jiān)理進一步加強。共辦理房地產產易宗，交易總額萬元，交易面積___萬m2，其中：商品房銷售登記宗，銷售額___萬元，銷售面積___萬m2;私房交易宗，交易額___萬元，交易面積___萬m2。共發(fā)放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積___萬m2。
(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。20_年，我局嚴格按照規(guī)定程序審批拆遷項目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準拆除房屋面積___萬m2，實現拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前，__山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。
(四)房地產執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。20_年，我們著手清理整頓房地產開發(fā)市場，取締無資質開發(fā)，房地產交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。
(五)危房鑒定職能進一步發(fā)揮。20_年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積___萬m2，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
(一)改進作風，強化服務意識
1、強化干部的政治思想學習。20_年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設，把_貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習，局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《某省日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。
一年來，我們以_為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。
通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。20_年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國共產黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設系統(tǒng)黨委評為=年度先進基層組織。
2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產工作是一項業(yè)務性強的工作，為了提高業(yè)務水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。
一是針對全局干部職工業(yè)務素質普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。
對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產權產籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。
3、強化干部崗位目標責任制。為充分調動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調查研究，制定了20_年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。
在制定崗位責任書時，因事?lián)袢?，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣___元。
公司年度工作總結篇九
在勞務公司工作了很多年了，在公司里也算是一個老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語權的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下，取得了比較好的成績，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿，我們也意識到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領導和大力支持下，勞務公司按照年初確定的工作思路，帶領全體員工，團結一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務實，創(chuàng)新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進取，以“誠信、務實、創(chuàng)新、奉獻”的團隊精神，以“重責任、勤溝通、抓細節(jié)、重效果”工作方法，各項工作均取得了新的突破和進展。
勞務公司積極配合上級培訓部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓工作。為了更好的完成任務，公司領導班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設計多種培訓方案，在確保項目工程施工不受影響的前提下，利用項目部會議室、辦公室等辦理農民工夜校，組織農民工同志們開展技能培訓，提高農民工的操作技能水平，并且聘請有施工經驗的老師進行授課，確保培訓質量。在大家的一致努力下，圓滿完成了上級培訓部門交辦的各項培訓任務。培訓總人數近#人，合格率100%，所有參加的農民工都順利的取得了相應工種的技能證書，使勞務公司的持證上崗率進一步提高，持證數量達七百人。
進一步加強了勞務管理工作，做到現場服務，勞務協(xié)調暢通，使公司生產秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質量等工作，指派優(yōu)秀勞務隊長深入工地，把勞務管理工作的重心轉移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產中反映的問題能及時在一線現場解決，拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協(xié)調及時，為項目施工管理打下夯實的基礎。根據工程承接規(guī)模的不斷擴大，勞務公司按照項目需求，及時增加和調整管理人員，依據承攬工程的大小，合理科學安排勞務管理人員派往施工現場，勞務公司派往人員參加列席項目部生產會。
堅持“兩會”制度，確定每周五下午為例會時間，每月25日下午為民工負責人生產會時間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調各項工作及時到位，制定和完善了勞務隊長的工作職責和獎罰措施，為項目部解決實際問題。關心職工和農民工的生活，為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴把勞務分包合同簽訂時各項條款，做到不漏項，力爭使勞務分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊簽訂勞動合同，今年同農民工簽訂勞動合同共計xx余人，突發(fā)事件時，能夠及時趕赴第一現場，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產經營運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
為了保障農民工的根本利益和合法權益，把解決農民工工資拖欠引起的勞務糾紛和提高農民工安全意識教育列為工作的重點。一方面，積極落實公司關于“農民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據單位工程合同書約定的工資支付與結算辦法，積極同項目部經理協(xié)商溝通，督促項目部按合同約定給予結算支付工資。派往項目部現場辦公的勞務隊長各司其職、各負其責，充分發(fā)揮了工作積極性和能動性。目前，公司承接的項目部任務中，大部分項目部引起的農民工工資拖欠的原因是建設單位工程款不到位造成的，但也有個別項目部經理管理意識、大局意識不強，個人私利意識較濃，有意無意地拖欠農民工工資。截止12月9日，據不完全統(tǒng)計，項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面，勞務公司認真貫徹執(zhí)行國家《安全生產法》及各項規(guī)章制度，倡導“安全生產第一，愛惜生命第一”的安全意識，把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數碼攝像機等全套多媒體設備，利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現場進行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項目幾十個，極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經過全體員工的共同努力，勞務公司的經濟技術指標完成總體較好，取得了較好的經濟效益和社會效益，綜合實現利潤指標#萬余元，產品合格率100%。完成了勞務公司資質年檢及動態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質年檢動態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場，逐步擴大勞務公司經營規(guī)模，以提高勞務公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點，強化監(jiān)管力度，確保了年度各項工作的實施和落實。
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我們會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務公司經濟效益和信譽，強化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強貢獻力量。
以后的路還有很長，年年月月過去了，我們曾經擁有的現在已經沒有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實現自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強的掩飾，可是在無人的時候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷，我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的，我們勞務公司的明天也會變好的，因為有我們的努力！
公司年度工作總結篇十
我受公司委托，現將20xx年工作做一總結，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
一對2*年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2*年公司共完成產值100524627。8元，實現銷售收入95114090。8元，利潤1758902。86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作；我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于20xx年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感；我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
5、安全工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。2（*年全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149。21元，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20xx年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位；加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識；強化創(chuàng)新意識；強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常（在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、20xx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作；要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術；要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的；要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展
20xx年公司經營工作，要以實現發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經營工作上要實現兩個突破。第一，順酐在產值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全只有更好沒有，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產作為公司的、的競爭力和的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調查研究的能力。緊貼安全的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，上找不足，機制上拿對策，為安全生產提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效。提高創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結合，織密監(jiān)控網絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗
同志們：20xx年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司2020xx年度目標任務而努力奮斗！
公司年度工作總結篇十一
20__年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的__大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
通用的公司員工年終個人工作總結轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20__年就要到來了。走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
公司年度工作總結篇十二
我受公司委托，現將20x年工作做一總結，同時把20x年主要工作思路匯報一下：
一對2x工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2x年公司共完成產值100524627。8元，實現銷售收入95114090。8元，利潤1758902。86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2x年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從x年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比x年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于20x年上半年被派往甘肅，至2x底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
5、安全工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。2(x全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20x年共消耗小五金567149。21元，比20x年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20x年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常(在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、20x年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20x年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術;要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展
20x年公司經營工作，要以實現發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經營工作上要實現兩個突破。第一，順酐在產值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全只有更好沒有，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產作為公司的、的競爭力和的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調查研究的能力。緊貼安全的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，上找不足，機制上拿對策，為安全生產提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效。提高創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結合，織密監(jiān)控網絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗
同志們：20x年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20x年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20x年年度目標任務而努力奮斗!
公司年度工作總結篇十三
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結如下：
一、二oxx年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產任務加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質量管控力度，努力實現節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發(fā)生等。
3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問題，發(fā)現問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患10余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
公司年度工作總結篇十四
金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、20xx年工作總結
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
(四)萬村千鄉(xiāng)市場工作
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
公司年度工作總結篇一
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點!
一、施工現場的管理及監(jiān)督：
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監(jiān)督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節(jié)問題，每下一階段可能出現的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了如指掌，及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓：
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有只有更好!
施工過程中技術人員的作業(yè)是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!
三、針對于客戶要求：
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?
公司年度工作總結篇二
20__年，__公司正確領導下，在縣婦聯(lián)的精心指導下，緊緊圍繞“實現科學發(fā)展，建設幸福婦女”奮斗目標，堅持服務黨政大局與服務婦女需求相結合，進一步增強了婦女同胞的團聚力。以發(fā)展“三八”節(jié)座談會，“組織職工外出學習考察”，慶“五一”節(jié)頒獎文藝晚會，“縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓”各項工作較好地完成。促進企業(yè)健康發(fā)展和諧發(fā)展。
一、 充分發(fā)揮優(yōu)勢，在推進社會和諧中力求新作為。
(1)是節(jié)日活動豐富多彩。召開慶“三八”節(jié)女職工座談會，要有個陽光心太，做快樂的職業(yè)女性。相互學習，相互交流工作經驗，相互理解，相互配合。
(2)是四月組織職工走康定外出學習考察，為了加強企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用，真誠溝通，協(xié)調人與人之間的關系。
(3)是公司承辦了慶“五一”節(jié)頒獎文藝晚會，公司文化，在文化中鼓勵職工對企業(yè)的發(fā)展，學習生活中共同努力，奮發(fā)向上，在達州地區(qū)，還得了三等獎，體現企業(yè)的團隊精神，活動整個準備工作非常成功。
二、加強自身建設，在提升服務水平中樹立新形象。
(1)創(chuàng)新工作理念。一手抓發(fā)展。一手抓維權。
(2)助人自助。貧窮不貧智。一定要照顧女人維護才接受。同時，一是處理好公司與用戶和關系。__公司是一個為千家萬戶服務單位，認真仔細做好抄表工作，不錯抄漏抄估數等等，并及時崔收本片區(qū)所欠氣費。不要給用戶爭吵，總是耐心細心的解釋。二是大力宣傳安全用氣，宣傳好用氣知識。三是節(jié)約使用，合理利用__。抄表時發(fā)現有漏氣的情況時，立即把情況匯報給公司領導，及時堵漏。四是加強溝通發(fā)揮婦女組織作用。女職工相互學習，相互交流工作情況，提高質量。五是開展女職工交心談心，不斷學習，多看、多問、多學、多練。工作生活有什么看法。六是關愛女職工熱點難點問題，查找原因。七是縣婦聯(lián)系統(tǒng)干部培訓，提升綜合素質。八月二十四日赴廣西學習考察，進一步提高了我們組織、協(xié)調、服務、創(chuàng)新發(fā)展的能力。
總之，在今后工作中，實實在在干好本子工作，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng)造良好工作成績，加強聯(lián)系，不斷增強組織 協(xié)調能力。
公司年度工作總結篇三
感謝公司在千挑萬選中選中了我，讓我有幸的加入到了__有限公司這個大家庭當中，如我已經度過了公司的培訓期工作了一段時間了，在工作的時間當中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認識到了__有限公司這個大家庭當中這么多有趣的小伙伴們，這也堅定了我在__有限生根的想法，在工作的這一段時間當中，我會從下列這幾點總結我工作這一段時間的心得體會。
一、業(yè)務摸索期
經過公司的培訓雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的地方，所幸的是公司的培訓機制非常的完善，不但有崗前培訓，培訓之后還有單獨的師傅帶我一起成長，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭?，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓機制是多么的重要。
二、遇到困難及解決辦法的方式
度過了摸索期，我對我工作的內容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成
但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產品的特點買點等等，從中發(fā)現比較容易的突破點，然后從點到面層層突破，最后突破這一困難點，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事，希望能夠得到解決辦法。
三、人際交往得到了加強
人際關系一直都被人所重視，但很多人又無從下手，但我得人際交往關系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關系還是在外面和許多朋友交往都得心應手，這都取決于在工作當中的應用以及平常師傅和領導對我的教誨，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領導對我的照顧以及教誨。
四、工作展望
雖然我的工作剛剛起步當是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當中我給自己的定下一個小目標，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進部門的前三名，同時在這里也祝愿__有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質的飛躍!
公司年度工作總結篇四
一年的時間飛速的流逝了，在不知不覺的時候就到了一年的年底了。馬上又要開始新一年的工作了，回顧自己這一年的表現，雖然還是算很不錯的，但是也有很多不足的地方?，F在也為自己這一年的工作做一個總結吧，再一次的對自己這一年的工作進行一個回顧，總結出自己的不足和值得表揚的地方，更好的去開啟自己新的一年的工作。
一、以積極的態(tài)度工作
這一年我一直都保持著一個很好的態(tài)度在工作，沒有一天是不認真的在工作的，我想只有每一個工作自己都認真的對待，才能夠在工作中取得進步，才能夠在這個過程中學到一些新的東西。所以不管是重要的還是不重要的工作，我都會認真的去做，努力的完成到，在這個過程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收獲。
對待自己的工作我一直都是很積極的，在工作完成之后有時間的話我會對自己的工作進行反思，去思考自己還能不能做得更好，或者還有沒有其它的方法能夠讓自己完成這一個工作。用這樣的態(tài)度去工作我才能夠一直都有進步，才能夠把工作完成得越來越好，才提高自己的工作能力。我覺得自己這一年在工作上的表現是很不錯的，雖然在這一年的工作中犯過的小錯誤也是不少的，但是整體上來說是很值得鼓勵的。
二、以謙虛的態(tài)度工作
雖然自己這一年的進步是比較的明顯的，但是還是有很多的不足的，所以自己要保持著一個謙虛的態(tài)度，繼續(xù)的去向優(yōu)秀的同事們學習，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作還是沒有做到的，只是跟自己比有了進步，所以是一定不能驕傲的，要保持現在這樣的工作態(tài)度繼續(xù)的去學習，若是因為自己有了一點點的進步就驕傲的話，那是一定不會有什么進步了的，反而還會退步。所以在進步的同時也要看到自己身上的不足，這樣才能夠一直往好的方向發(fā)展，而不是在有了進步之后就開始驕傲讓自己開始退步。
三、新一年的計劃
在新的一年中自己要努力的學習，保持一個好的態(tài)度，這樣才能夠在明年的工作中有更多的收獲。在工作完成之后也要進行反思，在工作中出現了問題要及時的去向其它的同事請教，不要一直的積累問題，這樣會給我工作帶來比較大的麻煩的。明年也要做好工作計劃，合理的去安排好自己的工作時間。
公司年度工作總結篇五
時光荏苒，歲月如梭。20年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業(yè)績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20年主要工作匯報如下：
一、物業(yè)費的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達。基本完成20年收費經營目標管理計劃。
二、園區(qū)建設工作
20年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
三、園區(qū)培訓工作
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務質量，總公司經協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業(yè)技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20工作設想
1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統(tǒng)一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統(tǒng)一領導下，設置財務部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2。規(guī)范業(yè)務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現。
3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。
4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業(yè)務技能，同時增強員工的忠誠度。
5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓。20年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。
10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
以上是物業(yè)管理公司20__年度工作總結，請各級領導審閱。
公司年度工作總結篇六
尊敬的胡總、公司全體同仁：大家好!
20xx年是博昊第一個5年發(fā)展周期的最后一年，也是極為關鍵的一年，一年來，在胡總經理的親自帶領下，公司全體員工團結一致，務實創(chuàng)新，積極向上，開拓進取，取得了良好的經營業(yè)績，完成了省內的市場結構布局。各項管理工作也有較大突破，逐步趨向規(guī)范化，員工收入大幅增加，基本完成了預期目標?，F將公司20xx年的主要工作總結匯報如下：
一、20xx年主要成績：
1、業(yè)務區(qū)域擴大，業(yè)務量大幅提高
20xx年在胡總的親自帶領下，市場業(yè)績進步明顯。主要表現在市場區(qū)域的擴大和業(yè)務量大幅提高。截至目前為止，公司的業(yè)務范圍包括大連、鞍山、撫順、阜新、朝陽、葫蘆島、鐵嶺、盤錦等，基本上遍及整個遼寧。業(yè)務區(qū)域的擴大，勢必帶來業(yè)務量的大幅提高，據不完全統(tǒng)計，20xx年的業(yè)務量同比增長15%，顯示出了企業(yè)良好的發(fā)展勢頭，為公司的騰飛奠定了堅實的經濟基礎。
2、完善組織結構，豐富行政職能
公司成立以來，一直沒有獨立的綜合管理部，相關工作由財務部監(jiān)管。隨著公司快速發(fā)展，存在的問題也越來越多地暴露出來，20xx年初，公司成立了具有獨立職能的綜合管理部，包括人力資源工作和行政工作兩個方面，并聘請了專業(yè)的人員負責部門的管理。通過一年的實踐證明，綜合管理部門發(fā)揮了相應的職能，促進了公司的發(fā)展。
3、初步完成人才儲備，奠定了人才基礎
公司的發(fā)展離不開人才的保障，為了保證公司的可持續(xù)發(fā)展，20xx年公司招聘、儲備員工20余人，有專業(yè)方面的，有管理方面的。有行業(yè)精英，也有應屆大學生。這些員工的加入，給公司帶來了新鮮的血液，帶來了新鮮的氣息，同時也帶來了新的觀念和思維，有力地促進了公司的發(fā)展。在人才引進的同時，也實現了人才的吐故納新，淘汰了一些不適合公司發(fā)展的員工，從而保證了整個團隊的戰(zhàn)斗了和創(chuàng)新力。
4、出臺激勵政策，調動員工工作熱情
以技術求生存是公司一貫的戰(zhàn)略主張，如何調動技術人員的工作積極性，激發(fā)他們的潛能和創(chuàng)新力，是20xx年公司主要解決的問題。因此，公司借鑒了一些成功企業(yè)的先進經驗，對行業(yè)和各崗位的工作性質進行了認真的分析，進行了大量的實際的測算和論證，出臺了《項目提成辦法》?！俄椖刻岢赊k法》具有一定的科學性和實踐性，體現了以績效為先導的企業(yè)文化，大大地調動了技術人員的工作積極性。
5、夯實管理基礎，構建制度體系
公司的發(fā)展離不開制度體系的保障。20xx年下半年，針對公司現有發(fā)展階段，在公司實際狀況的基礎上，對行政人事制度體系進行了修訂與完善，對不符合公司實際狀況的的進行了刪減，對滯后于公司發(fā)展的進行了修訂，對空白的進行了補充。新的制度體系雖然在審定過程當中，但我們有理由相信，新的制度體系必然會對公司的發(fā)展起到一定的積極作用。
6、改善辦公環(huán)境，提升企業(yè)形象
20xx年10月份，根據發(fā)展需要，公司在黃金地段購置了新的辦公樓。20xx年底交房，有望在20xx年的2月份入住。新辦公樓的購置將大大提升企業(yè)形象，大大改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度。
二、成功的經驗：
1、得益于總經理的正確領導
5年來，公司得到了長足的進步與發(fā)展，員工人數有當初的幾人發(fā)展到現在的幾十人，產值也在成倍的增長，尤其是20xx年更加突出，遼寧博昊的足跡遍布了遼寧省內。公司的發(fā)展首先離不開總經理的英明決策和正確的領導，面對新形勢下企業(yè)如何發(fā)展，他運籌帷幄，以敏銳的視角洞察了行業(yè)發(fā)展的空間，以堅持不懈的精神對企業(yè)發(fā)展的各個階段給予了精準的把握，以強烈的事業(yè)心和社會責任感帶領博昊人一直走到今天。
2、得益于良好的社會關系
公司成立之初，就得到了政府主管部門關注。多年來給予了極大的支持與幫助，在政策上給予指導，在技術上給予幫助，在信息上給予支持，使博昊在短短五年時間內迅速成長成為行業(yè)新秀，應該說博昊今天取得的成績是與政府之間良好的外部環(huán)境是分不開的。
3、得益于員工不怕困難、勇于吃苦的優(yōu)良品質
公司的員工體現出一個共同的特點，積極向上，務實創(chuàng)新，充滿激情，這些優(yōu)秀的品質大大提高了員工的凝聚力，他們愛崗敬業(yè)，不怕困難，勇于吃苦，任勞任怨，勇于承擔責任，遇到問題不推諉，相互支持與配合，具有很強的團隊精神，員工這些優(yōu)秀的品質成為公司潛在的財富，也是企業(yè)未來發(fā)展的保障。
三、存在的問題：
1、市場意識淡薄，一定程度阻礙了公司的發(fā)展。
市場問題一直是公司面臨的主要問題，是弱項。市場是公司生存與發(fā)展的龍頭和基礎，但從公司的現狀來看，公司尚無具有獨立職能的市場部門，市場工作主要有總經理在做，造成的直接后果有兩個，一是不能完全履行市場部的職能，使整個市場運作處于相對被動的局面，一定程度上阻礙了公司的發(fā)展，二是市場工作幾乎占據了總經理所有的時間與精力，很難更好地去思考企業(yè)發(fā)展的其他問題。
2、技術能力需進一步提高
就公司的技術能力而言，在同等規(guī)模的企業(yè)中，應該處于相對領先的地位，這是大家有目共睹的，業(yè)主單位的信任也充分體現了這一點。然而以發(fā)展的眼光來看，從技術領先的戰(zhàn)略分析，公司的技術能力同樣面臨著嚴峻的考驗，如面對新領域、新技術的開發(fā)與儲備非常薄弱，普通項目的技術存在一定的粗糙問題等。
3、制度化體系不夠清晰
公司的制度化建設明顯的滯后于公司的發(fā)展。公司目前執(zhí)行的制度大都是公司成立時制定的，已遠遠不能滿足公司目前發(fā)展的需求，多數情況下都是在按照習慣和個人主觀意識做事情，缺乏統(tǒng)一的標準，面對一些新事物，只能由上級決策，不利于培養(yǎng)員工的責任感，也影響了工作質量與效率。
4、業(yè)務流程執(zhí)行不到位
這是公司日常工作中最為突出的一個問題，也是一個長期沒有解決的問題。主要表現在我們作報告、做規(guī)劃時，嚴重缺乏時間觀念，缺乏目標意識，形成了拖延的壞習慣，大多時候都是在工作的最后期限才開始做，內容避免不了東拼西湊，漏洞百出。經常加班造成了員工心理上的壓力，同時造成了業(yè)務流程得不到很好的執(zhí)行，很多時候經理不予審核或沒有時間審核，就報到總工辦，給總工辦造成了極大的壓力，勢必影響工作成果的效率和質量，甚至影響到公司的形象和聲譽。
5、人才銜接不暢
人才梯隊建設是公司的主要戰(zhàn)略之一，是公司一貫的主張和做法。多年來，公司鍛煉、培養(yǎng)了一些行業(yè)的專業(yè)人才，也為行業(yè)的發(fā)展做了一點貢獻。然而，伴隨著公司的高速發(fā)展，每年都會引進一定數量的人員，加以培養(yǎng)。但從運行的實際狀況看，存在著一定的問題，主要表現在公司對新人的培訓體制上的不完備和員工之間的差異化。最終導致了員工能力與素質參差不齊，人才銜接不暢，一定程度上削弱了公司的競爭能力。
四、明年的工作部署：
1、指導思想
在公司發(fā)展戰(zhàn)略指導下，以“以技術求生存，以服務求發(fā)展”為宗旨，通過認真研究技術、研究市場，打造博昊產品的前瞻性和差異性，使博昊成為遼寧國土行業(yè)的品牌企業(yè)。以提高土地利用效率為使命，造福于中國農業(yè)，實現社會效益和經濟效益雙豐收。
2、工作目標
業(yè)績指標環(huán)比增長15%，積極拓展新的市場區(qū)域和業(yè)務單元。加強制度化與流程化的建設與執(zhí)行，保障公司健康有序發(fā)展。
3、具體措施
1)穩(wěn)固現有市場，積極拓展新市場
要以市場為先導，穩(wěn)固現有的市場份額，憑借我們不斷完善的技術和服務，用博昊品牌去贏得業(yè)主單位的信賴，同業(yè)主單位建立起長期有效的合作方式，形成雙贏、互惠的良好局面，共同促進行業(yè)的發(fā)展，同時對尚未觸及的業(yè)務區(qū)域，要加大人力、物力及財力的投入，借鑒現有市場的成功運作經驗，建立起新型的市場運作模式，實現全省范圍的結構化布局。
2)拓展新業(yè)務單元，實現新的經濟增長點
面對新的一年，公司要突破傳統(tǒng)業(yè)務的束縛，業(yè)務領域不能僅僅局限于當前的土地開發(fā)、復墾、規(guī)劃設計、測量等方面，要從行業(yè)的發(fā)展角度去思考，要從公司的實際狀況和優(yōu)勢出發(fā)，積極拓展地質災害評估、礦山恢復治理、土地事務代理等新的業(yè)務領域，并采取相應的優(yōu)惠政策和措施，確保新業(yè)務單元打好基礎并迅速發(fā)展，成為公司新的經濟增長點。
3)加強人員梯隊建設，做好人才保障
人才梯隊建設是公司一項長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是當前的發(fā)展階段顯得更為重要。20xx年公司將深化人才梯隊建設工作，定目標、定計劃、落實責任人，員工試用期間安排專門的入職引導人，明確試用期間的學習目標和內容，試用期結束進行考核。加大員工技能培訓力度，經常性開展員工技能常態(tài)化培訓，并建立獎勵機制，對在人員梯隊建設中做出貢獻的各級員工給予相應的獎勵。
4)深化企業(yè)分配體制改革
20xx年公司試點出臺了《項目提成辦法》，但這僅僅是分配體制改革的第一步。20xx年將繼續(xù)深化分配體制的改革，進一步健全體制內容，著重解決部門經理和總共辦的提成與獎勵問題。倡導多勞多得，高價值高回報。將分配體制與員工的價值結合起來，向技能高、效率高、質量高、業(yè)績高的員工有所傾斜，在常規(guī)提成的基礎上設立半年獎和年度獎，對業(yè)績達標和超額的員工實施獎勵。
5)加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力
在加強企業(yè)文化建設上，要進一步貫徹落實胡總的思想，建立科學、完善的管理制度，重點打造中高層管理人員的素質，充分發(fā)揮他們的領導與帶動作用。把人文關懷落實到每個工作細節(jié)，深入到員工的工作與生活中，要關心員工，了解員工的心聲，給員工盡可能提供更加廣闊的發(fā)展空間和舞臺，豐富員工業(yè)余文化生活，組織各類員工活動、旅游等，從而建立一種相互信任、和諧向上的企業(yè)氛圍。
6)加強流程管理，提高工作效率
20xx年公司重點解決的問題之一就是工作效率問題，工作拖延問題。解決這一問題的關鍵首先全體員工要樹立明確的目標意識，細化工作流程，明確每一項目關鍵時間節(jié)點，加強部門負責人對員工日常的工作的監(jiān)督、檢查、控制，并把工作效率作為員工考核的一項內容，和員工調薪、評優(yōu)、晉職等聯(lián)系起來。
7)提高市場意識，強化市場職能
市場功能的薄弱所帶來的問題越來越明顯地暴露出來了，影響和制約了公司的發(fā)展。20xx年公司將在實現市場職能上下功夫，考慮到行業(yè)的特點和公司的實際情況，采取雙管齊下的策略，一方面把市場的職能分解到各業(yè)務部門，每個業(yè)務部門負責一個片區(qū)，負責收集片區(qū)內的業(yè)務信息、前期溝通、日常聯(lián)絡、人員對接等，借助于自身的合作優(yōu)勢建立起長期合作的業(yè)務鏈條。公司對各業(yè)務部門獨立承攬業(yè)務的，將實行高比例的提成與獎勵辦法。另一方面在條件允許的情況下，招聘專業(yè)的市場人員，成立市場部，實現市場職能的專業(yè)化。
五、面對新的目標我們必須做好如下思想準備
1、解放思想，轉變觀念，認清形勢
土地行業(yè)依附于國家的好政策迅速發(fā)展起來，如雨后春筍，博昊就是受益者之一。但我們應該清醒地認識到，行業(yè)的競爭仍然十分激烈，面對新的形式，博昊人要居安思危，堅定不移地執(zhí)行“以技術求生存，以服務求發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，勇于進取，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展奠定堅實的基礎。
2、繼續(xù)發(fā)揚不怕困難、勇于拼搏的優(yōu)良作風，建立必勝的信心和信念。
公司的發(fā)展的過程不可能是一帆風順的，會遇到這樣或那樣的問題和困難，有些是不以我們意志為轉移的。面對困難，每一個博昊的員工都要繼續(xù)發(fā)揚敢打敢拼的工作作風，樹立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，腳踏實地，務實創(chuàng)新，以嶄新的精神面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。
3、充分發(fā)揮團隊合作精神，圍繞公司總目標，相互支持、相互配合。
20xx年目標的實現依靠團隊的力量，我們每個員工都應該發(fā)揮出極強的團隊精神，以公司利益為中心，相互理解，相互包容，心往一處想，勁往一處使，困難共同面對，成績共同分享，在實現目標的同時，體驗工作中的快樂與價值。
尊敬的領導，全體同仁，對博昊來說20xx年將是一個不平凡的一年，它是新的起點，新的希望，機遇與挑戰(zhàn)并存，盡管在公司發(fā)展的道路上會布滿荊棘，但我堅信，在公司總體戰(zhàn)略的指導下，在我們團隊每一名成員的共同努力下，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，一定會取得圓滿成功。就讓我們一起努力，共同見證這一偉大的過程。
公司年度工作總結篇七
一、1～11月經營服務情況及全年預計完成情況
1、費用補貼指標完成情況：20xx年費用補貼計劃為925、7萬元，預計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元；小車隊因司機差旅費、過路費、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元；受非典及政策性影響收入減少約150萬，僅二季度虧損24萬元）。
2、應收款指標：截至10月底應收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設：達到了總公司的考核要求。
二、全年開展的工作及采取的主要措施
（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標考核管理機制
1、分解落實了目標管理責任。根據總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結合內部單位的實際情況，進行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務進行再分解和再落實，把指標任務落實到班組，并簽訂了單位內部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規(guī)定。
2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、內部管理、安全、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節(jié)、環(huán)保、衛(wèi)生、黨建、精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。
3、初步建立了內部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。
（二）規(guī)范基礎管理，提高了管理效能
1、加大財務監(jiān)管力度，規(guī)范了財務管理程序。建立了經營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務分析。強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務運作日趨規(guī)范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進行監(jiān)控，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機制。基層財務部門與客房、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接，相互監(jiān)督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規(guī)范了內部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續(xù)，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應收款清理取得了新進展。成立了清欠領導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經濟處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規(guī)、安全及相關業(yè)務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績考核的重要內容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設施均落實到位。
3、加強了安全重點部位的管理。以預防火災和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強整治，及時整改火險隱患，并提出處理意見，切實落實消防安全責任和防護措施。加強車輛安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。
4、加強食品衛(wèi)生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來源安全可靠，消毒設施和衛(wèi)生防護設施齊備。
5、以安全活動為載體，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產月”、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規(guī)學習、安全警示教育、安全大檢查等活動，活動特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動內涵，豐富了安全管理的形式和內容。
6、以人為本，實施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢，責任到人，關口前移，強化監(jiān)督，加強現場管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員、青安崗員和廣大職工的主觀能動性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
（四）深挖節(jié)支潛力，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業(yè)務招待費。提高辦公電話的利用率，關停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用，不得超支。本著勤儉節(jié)約和實際必要的原則對業(yè)務招待費的使用進行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度。嚴格控制單車油料消耗，核定了車輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統(tǒng)計核查的管理辦法。
3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現象的發(fā)生。
4、挖掘內部人力優(yōu)勢，實現人力資源共享。人員在我公司內部調劑使用，臨時工實行動態(tài)管理。特別是非典期間，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠遇到緊急生產任務時，從機關和基層單位抽調人員集中生產，保證了生產和服務任務的順利完成。
5、節(jié)約水、電、天然氣等能源。樹立全員節(jié)約意識，廣大職工從小事著眼，從力所能及之處入手，隨手關水，定時開燈，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節(jié)約了50%。
（五）實施市場開發(fā)戰(zhàn)略，增加了經營服務收入
1、做好市場開發(fā)和營銷工作。主動發(fā)展內外市場，對外承攬大型會議、商務洽談、培訓和國內外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務事宜，服務熱情周到，贏得了社會各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市場。在平朔公司內部推銷華正純凈水，價格優(yōu)惠，薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動了純凈水推銷方案，提高了產品的知名度。
3、加快推進旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線路的宣傳，組建了平朔旅游服務中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場，使旅游線路開發(fā)、服務、宣傳、營銷工作都取得了新的進展。
4、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會，單位的經理取得了國家認可的職業(yè)經理人資格，為進一步擴展市場，加強同業(yè)往來和服務交流創(chuàng)造了條件。根據行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調整了華正餐廳的經營方向，突出了自身特色。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷量穩(wěn)定。
5、提升服務，開發(fā)了內部半成品市場。在生活區(qū)尋找新的經濟增長點，開發(fā)了半成品市場，銷售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質量、服務、價格取勝。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾。
（六）改進后勤服務方式，提高了后勤服務水平
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務質量。按照總公司關于教育體制改革的有關要求，對幼兒園的教學和管理重新定位，附設了6個學前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設施，認真組織實施教學，學前班的教學工作達到了正常的教學要求。在學前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學活動，保教質量有了新的提高。新學期開學以來，幼兒入園率穩(wěn)中有升，形成了學前班與幼兒班相互促進、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
2、強化服務職能，搞好住宿服務。在改造后的b樓單身公寓配備了木床、寫字臺等生活設施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進行。同時制定實施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個體承包點的監(jiān)管力度。責成專人每天對個體攤點的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進行跟蹤監(jiān)督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全。
（七）實施機構清理撤并，實現了資產資源的優(yōu)化重組
1、根據總公司的撤并要求，制定了機構清理撤并實施辦法，認真做好撤并前的資產清查和財務整理工作，防止造成資產流失。
2、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門。撤消了經營性單位餐廳和服務性單位理發(fā)店、食品經營部；度假村、旅游公司并入賓館，南庫、總務科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構，自身的職能和優(yōu)勢得到強化，各種資源和要素能夠實現有效配置，增強了發(fā)展?jié)摿Α８挥嗳藛T在我公司內部進行分流安置。
（八）加強精神文明建設，精神文明工作邁上了新臺階
1、政治理論學習形式多樣，內容豐富。各單位以晨學活動為突破口，采取了靈活多樣的學習方式，充實了學習內容。大力抓“一課三會”教育。在全公司興起了學習“三個代表”重要思想的新高潮，舉辦了xx大精神學習班，深入學習貫徹黨的xx屆三中全會《決定》精神。在“七一”期間，開展了“六個一”活動。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實了黨風廉政建設責任狀，建立了廉政檔案，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀現象的發(fā)生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數量和質量，及時反映公司的經營狀況、工作動態(tài)、發(fā)展趨勢，展現了良好的企業(yè)形象。
5、積極開展企務公開工作。設置了企務公開欄，建立了企務公開檔案，規(guī)范了企務公開的形式，擴大了企務公開范圍。對總公司重大改革決策、本公司內部經營承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統(tǒng)一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學。
7、扎實開展團的各項工作。積極開展團青創(chuàng)新創(chuàng)效活動，廣大團員青年自己動手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動，開展了“學雷鋒便民服務”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動。團青的文化娛樂活動豐富多采。
8、加強行業(yè)規(guī)范，轉變了服務觀念。經營服務單位加強了職業(yè)道德教育，增強了服務人員的責任意識和主動服務意識。廣大服務人員嚴格執(zhí)行各項服務規(guī)程，操作規(guī)范。她們在做好本職工作的同時，積極幫助客人解決困難，涌現出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問題及對策或建議
1、基礎環(huán)境落后。經營服務設施老化，投入不足，不僅制約了經營服務的發(fā)展，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務水平的提高，同時也存在著諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時，對度假村、賓館、怡賓苑等經營性場所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問題
（1）小車隊管理費?？偣驹诤硕髂曩M用時，應考慮小車隊的差旅費調整因素、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用。
建議：總公司領導用車發(fā)生的費用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊用于總公司領導和機關部室服務發(fā)生的差旅費由用車單位負擔，燃油、日常維護保養(yǎng)、公里補助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產，公寓科將會為新增人員提供住宿服務。為了保證住宿職工正常的生活服務，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用。這部分費用應分配給公寓科，而不應給動力公司。
（3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學合理。
水、電、暖、氣的維修費。應合理界定服務性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費問題。
（4）通訊費計費方式的調整。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
（5）經營性單位擴大再生產不能進入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用，確保經營性單位良性運轉。
3、應收款問題。三年以上應收款（20xx年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期，清理難度很大。
4、職工餐廳問題。由個人承包的就餐方式已不適應餐飲發(fā)展需要，就餐職工對個體攤點的食品質量提出質疑，因此亟待改進。我公司計劃在明年通過改革職工餐廳的就餐方式來解決這一問題。
5、內部市場的發(fā)展問題。
（1）在內部市場的開發(fā)和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協(xié)調，減少阻力，減少政策性壁壘。
（2）生活服務的內部市場應優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進行服務和管理。生活公司與**公司相關單位進行的服務或交易，在其價格超過社會市場價格時，有權自主選擇服務對象。
（3）允許在服務性單位引入市場化管理，如住宿職工的住宿費調整問題。
6、自主創(chuàng)新能力不強。生活公司服務行業(yè)的技術含量相對較低，加上長期的體制束縛，使經營服務缺乏自我創(chuàng)新能力。我們將不斷學習吸收借鑒外部的經營管理方法和服務方式，立足自我，加以創(chuàng)新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產服務項目，以轉移安置消化過多的富余人員，減輕服務成本。
7、人員素質和管理問題。
（1）職工隊伍中專門人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來，生活公司無法對專業(yè)人才、技術人員和服務人員及時補充和更新新的服務知識和服務技能，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時也需要總公司增加教育資金投入。
（2）賓館的服務人員向社會招聘，動態(tài)管理。并與勞務公司建立合同關系，以改變服務質量。
8、車輛管理問題。小車隊可直接調度的車輛很少，難以滿足總公司機關部室和其他單位的用車需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設施不足。幼兒園同時開設學前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學設施共用，難以滿足教學需要。
10、工業(yè)旅游示范點的投入問題。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點的基礎設施不夠完善，需要設置中英文對照的路標及說明牌，做好景區(qū)門票收費設置、審批及其它相關事宜?？偣緫y(tǒng)一指揮協(xié)調安太堡礦、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點的最后評審和驗收做好準備。
四、20xx年的工作思路及初步安排
（一）20xx年的工作思路
圍繞總公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務的發(fā)展目標，結合社會服務業(yè)的發(fā)展特點，抓住機遇，占領內部市場，積極探索適應市場的發(fā)展新路，同時強化后勤服務職能，提高后勤服務水平。使經營服務逐步與外部市場相適應，與國內外服務業(yè)逐漸接軌。
（二）20xx年的初步安排
1、研究生活公司后勤服務的發(fā)展規(guī)劃。圍繞總公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標合理定位，與總公司的長遠發(fā)展目標規(guī)劃相適應、相銜接。積極探索后勤服務市場化和社會化，逐步建立有償服務的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內部模擬市場運作，實行成本倒算，由企業(yè)內部市場化逐步過渡到社會市場化，為總公司實現三年再造一個新平朔，20xx年原煤產量達到6500萬噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實施，確?？偣景l(fā)展目標的順利實現。
2、組織好指標的落實和實施工作。結合總公司下達的20xx年目標責任，依據成本倒算原則，科學合理地分解全年指標任務，落實到各單位?；鶎訂挝坏闹笜朔纸夂统杀竟芾硪惨裱杀镜顾惴ǎ⒖茖W的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點，把收入、成本、費用、庫存、應收款、客房利用率等指標進行細化?？头俊⒉蛷d等部門班組實行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質量考核標準，實現對員工個人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛(wèi)生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎管理工作，落實各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監(jiān)督力度，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經營服務的發(fā)展提供安全保障。
5、培育新的經濟增長點。
（1）開發(fā)新的餐飲服務項目。結合生活公司的實際情況和行業(yè)特點，餐飲單位要做好市場分析，彌補差距和不足，確定經營發(fā)展策略，創(chuàng)新經營方式。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內部半成品市場，增設新的經營服務項目。從根本上轉變服務觀念，提高服務質量，增強市場競爭力。井工礦的生活后勤服務應由生活公司承擔。
（2）開辟新的旅游市場。加強宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設施，利用工業(yè)旅游示范點的品牌效應，形成新的旅游市場。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動餐飲、住宿等相關服務。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應。
（3）挖掘幼教人員及幼教設施方面的潛力，在抓好基礎管理的同時，開辦雙語教學和特色教學，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析，制定營銷策略，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領和擴大內部市場，大力發(fā)展外部市場。提高純凈水廠的經營管理水平，以銷定產，找準盈虧平衡點。制定日常工作計劃和近期、遠期發(fā)展規(guī)劃。
7、職工餐廳推行快餐經營。改革職工餐廳的就餐方式，取消個體攤點，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進行整體改造和管理。
開設快餐配送中心。瞄準中小學校、商業(yè)機構、兩礦職工、平朔職工，以質優(yōu)、衛(wèi)生、價格合理而占領市場。
8、提高單身公寓的服務質量。按照總公司設定的服務標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務。調整配置好房間，保證設施設備正常運轉。同時擴展單身公寓的服務范圍，提高服務質量。在條件成熟時，實現旅館化管理。
9、規(guī)范承包管理。理清公司與承包單位和職工個人的經營關系，明確雙方的責、權、利。內部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點，或整合、關閉，或由個人租賃經營。
10、制定完善內部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購中心的模式和程序進行采購，規(guī)范程序，加強監(jiān)督。
11、加大職工培訓力度。建立長效培訓機制，制定實施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場營銷法則，了解市場經濟的通行做法，提高應變和應對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務技能，使各級領導干部的工作作風、思想作風和領導作風有新的轉變。更好地適應市場競爭和崗位競爭，推進經營服務向前發(fā)展。
公司年度工作總結篇八
一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
(一)房地產產權產籍管理進一步規(guī)范。截止__月__日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房___萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積___萬m2;整理產籍檔案資料卷，為社會各界、內部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
(二)房地產交易監(jiān)理進一步加強。共辦理房地產產易宗，交易總額萬元，交易面積___萬m2，其中：商品房銷售登記宗，銷售額___萬元，銷售面積___萬m2;私房交易宗，交易額___萬元，交易面積___萬m2。共發(fā)放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積___萬m2。
(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。20_年，我局嚴格按照規(guī)定程序審批拆遷項目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準拆除房屋面積___萬m2，實現拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前，__山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。
(四)房地產執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。20_年，我們著手清理整頓房地產開發(fā)市場，取締無資質開發(fā)，房地產交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。
(五)危房鑒定職能進一步發(fā)揮。20_年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積___萬m2，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
(一)改進作風，強化服務意識
1、強化干部的政治思想學習。20_年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設，把_貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習，局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《某省日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。
一年來，我們以_為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。
通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。20_年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國共產黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設系統(tǒng)黨委評為=年度先進基層組織。
2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產工作是一項業(yè)務性強的工作，為了提高業(yè)務水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。
一是針對全局干部職工業(yè)務素質普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。
對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產權產籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。
3、強化干部崗位目標責任制。為充分調動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調查研究，制定了20_年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。
在制定崗位責任書時，因事?lián)袢?，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣___元。
公司年度工作總結篇九
在勞務公司工作了很多年了，在公司里也算是一個老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語權的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下，取得了比較好的成績，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿，我們也意識到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領導和大力支持下，勞務公司按照年初確定的工作思路，帶領全體員工，團結一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務實，創(chuàng)新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進取，以“誠信、務實、創(chuàng)新、奉獻”的團隊精神，以“重責任、勤溝通、抓細節(jié)、重效果”工作方法，各項工作均取得了新的突破和進展。
勞務公司積極配合上級培訓部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓工作。為了更好的完成任務，公司領導班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設計多種培訓方案，在確保項目工程施工不受影響的前提下，利用項目部會議室、辦公室等辦理農民工夜校，組織農民工同志們開展技能培訓，提高農民工的操作技能水平，并且聘請有施工經驗的老師進行授課，確保培訓質量。在大家的一致努力下，圓滿完成了上級培訓部門交辦的各項培訓任務。培訓總人數近#人，合格率100%，所有參加的農民工都順利的取得了相應工種的技能證書，使勞務公司的持證上崗率進一步提高，持證數量達七百人。
進一步加強了勞務管理工作，做到現場服務，勞務協(xié)調暢通，使公司生產秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質量等工作，指派優(yōu)秀勞務隊長深入工地，把勞務管理工作的重心轉移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產中反映的問題能及時在一線現場解決，拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協(xié)調及時，為項目施工管理打下夯實的基礎。根據工程承接規(guī)模的不斷擴大，勞務公司按照項目需求，及時增加和調整管理人員，依據承攬工程的大小，合理科學安排勞務管理人員派往施工現場，勞務公司派往人員參加列席項目部生產會。
堅持“兩會”制度，確定每周五下午為例會時間，每月25日下午為民工負責人生產會時間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調各項工作及時到位，制定和完善了勞務隊長的工作職責和獎罰措施，為項目部解決實際問題。關心職工和農民工的生活，為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴把勞務分包合同簽訂時各項條款，做到不漏項，力爭使勞務分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊簽訂勞動合同，今年同農民工簽訂勞動合同共計xx余人，突發(fā)事件時，能夠及時趕赴第一現場，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩(wěn)定和生產經營運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
為了保障農民工的根本利益和合法權益，把解決農民工工資拖欠引起的勞務糾紛和提高農民工安全意識教育列為工作的重點。一方面，積極落實公司關于“農民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據單位工程合同書約定的工資支付與結算辦法，積極同項目部經理協(xié)商溝通，督促項目部按合同約定給予結算支付工資。派往項目部現場辦公的勞務隊長各司其職、各負其責，充分發(fā)揮了工作積極性和能動性。目前，公司承接的項目部任務中，大部分項目部引起的農民工工資拖欠的原因是建設單位工程款不到位造成的，但也有個別項目部經理管理意識、大局意識不強，個人私利意識較濃，有意無意地拖欠農民工工資。截止12月9日，據不完全統(tǒng)計，項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面，勞務公司認真貫徹執(zhí)行國家《安全生產法》及各項規(guī)章制度，倡導“安全生產第一，愛惜生命第一”的安全意識，把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數碼攝像機等全套多媒體設備，利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現場進行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項目幾十個，極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經過全體員工的共同努力，勞務公司的經濟技術指標完成總體較好，取得了較好的經濟效益和社會效益，綜合實現利潤指標#萬余元，產品合格率100%。完成了勞務公司資質年檢及動態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質年檢動態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場，逐步擴大勞務公司經營規(guī)模，以提高勞務公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點，強化監(jiān)管力度，確保了年度各項工作的實施和落實。
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我們會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務公司經濟效益和信譽，強化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強貢獻力量。
以后的路還有很長，年年月月過去了，我們曾經擁有的現在已經沒有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實現自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強的掩飾，可是在無人的時候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷，我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的，我們勞務公司的明天也會變好的，因為有我們的努力！
公司年度工作總結篇十
我受公司委托，現將20xx年工作做一總結，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
一對2*年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2*年公司共完成產值100524627。8元，實現銷售收入95114090。8元，利潤1758902。86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作；我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于20xx年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感；我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
5、安全工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。2（*年全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149。21元，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20xx年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位；加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識；強化創(chuàng)新意識；強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常（在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、20xx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作；要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術；要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的；要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
（二）、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展
20xx年公司經營工作，要以實現發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經營工作上要實現兩個突破。第一，順酐在產值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
（三）、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全只有更好沒有，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產作為公司的、的競爭力和的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調查研究的能力。緊貼安全的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，上找不足，機制上拿對策，為安全生產提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效。提高創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結合，織密監(jiān)控網絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗
同志們：20xx年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司2020xx年度目標任務而努力奮斗！
公司年度工作總結篇十一
20__年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的__大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術能力仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
通用的公司員工年終個人工作總結轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20__年就要到來了。走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
公司年度工作總結篇十二
我受公司委托，現將20x年工作做一總結，同時把20x年主要工作思路匯報一下：
一對2x工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2x年公司共完成產值100524627。8元，實現銷售收入95114090。8元，利潤1758902。86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2x年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從x年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了力度。一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比x年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于20x年上半年被派往甘肅，至2x底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。這充分說明我們在上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓，加以堵祝當然，出現這樣大的失誤，我有著不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。
2、由于不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的工作做的不到位，未能合理安排生產，制定出最科學的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現質量問題等，以致造成了工期延長達一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機，直接損失達100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當門家族、親友同學等等這種關系非常多。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結伙、搞派系者，將給予嚴肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質的影響，存在著上班時間內互相扯皮工作推拖責任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調一致的工作作風。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強烈的緊迫感和責任感;我們的素質還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻策上來。大家應該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽又如何能得到保證呢，沒了信譽則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽。這一點上，公司的各級領導尤其要引起重視，切實負起責來，真正按我們的質量方針要求的去做。
5、安全工作抓而不嚴，嚴而不細。我們的安全工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴，要么抓嚴了但是沒抓細。2(x全年化機共發(fā)生傷人事故四起，農藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。這一切說明，我們的安全工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓，切實做好安全工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20x年共消耗小五金567149。21元，比20x年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關系的老路子，并不能真正買到質優(yōu)價廉的產品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20x年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產品定位;加強精神文明建設，提高員工隊伍整體素質。
強化三種意識，即：強化市場意識;強化創(chuàng)新意識;強化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現人才，嚴格人才，搞好人才培訓。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內市常(在這一點上農藥的銷售做得不錯，化機的銷售工作仍需好好總結經驗，吸取教訓，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現二大目標，即：嚴格，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、20x年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標。企業(yè)的長遠目標一經確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20x年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產品定位，要清醒地認識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進取意識，要打破不思進取，小進即滿、小富即安的小農意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經濟規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學上學這項工作;要克服求全責備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進一步完善吸引人才、保護人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設工作，要進一步健全和完善適應企業(yè)情況的各項制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動，既學理論更學技術;要繼續(xù)強化培訓，根據不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達到培訓的目的;要架起員工與公司領導溝通的橋梁，推行人性化?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經營工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經營和的難點作為教育的重點，要大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經營，確保企業(yè)經濟效益持續(xù)健康發(fā)展
20x年公司經營工作，要以實現發(fā)展為主線，認真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經營工作上要實現兩個突破。第一，順酐在產值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強營銷工作的力度，在確保產值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產業(yè)應有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機，加強業(yè)務員隊伍的建設，進一步完善銷售機制，爭取努力擴大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務員們要加倍努力，爭取全面扭轉以往的鍋爐產銷量太小的局面，實現企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作
安全工作只有起點，沒有終點。安全只有更好沒有，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學發(fā)展為指導，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。即嚴格控制事故起數和控制受傷人數，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責任書的各項任務目標，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強化“三項責任”。即強化政治責任，從事關公司形象，事關廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強化發(fā)展責任，把安全生產作為公司的、的競爭力和的效益，堅持做到抓發(fā)展務必抓安全。強化法律責任，嚴格遵守《安全生產法》及公司的制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全職責，自覺做一個安全生產的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調查研究的能力。緊貼安全的熱點、難點、疑點問題，深入調研，從根子上查原因，上找不足，機制上拿對策，為安全生產提供準確的導向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實現安全生產的長效。提高創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進，不斷尋求安全新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作的亮點工程。提高預控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結合，織密監(jiān)控網絡，做到似疑當察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗
同志們：20x年已經過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20x年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司20x年年度目標任務而努力奮斗!
公司年度工作總結篇十三
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結如下：
一、二oxx年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產任務加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質量管控力度，努力實現節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3、加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發(fā)生等。
3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4、少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現問題，發(fā)現問題后又不能正確處理問題。據統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患10余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
公司年度工作總結篇十四
金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、20xx年工作總結
(一)安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
(四)萬村千鄉(xiāng)市場工作
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。