2015年醫(yī)護(hù)人員個(gè)人總結(jié)

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     近年來(lái),在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,本人堅(jiān)持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、xx全會(huì)精神,以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和能力建設(shè)為契機(jī),身體力行“xxxx”要求,堅(jiān)持“三個(gè)走在前面”,不斷提高自身服務(wù)群眾水平。根據(jù)醫(yī)院的工作安排,現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)
     一、強(qiáng)化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本
     一直以來(lái),本人始終堅(jiān)持把群眾是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),把病人的需要當(dāng)作第一選擇,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,把病人滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
     牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí),努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。細(xì)心聽(tīng)取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)我們醫(yī)務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,能改的則改,能幫的盡量幫,能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),及時(shí)為病人排憂解難。
     二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護(hù)品牌
     高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,定期自查,找出問(wèn)題,采取措施,加以改進(jìn)。
     靠強(qiáng)聯(lián)大,提高技術(shù)水平。尤其注重結(jié)合自身的特色專(zhuān)科,打造技術(shù)品牌,產(chǎn)生特色效應(yīng)。為進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,本人與醫(yī)院的各位同事建立了密切的技術(shù)協(xié)作關(guān)系,同時(shí),虛心向前來(lái)我院會(huì)診、手術(shù)、講學(xué)的專(zhuān)家和學(xué)者求教,吸收和借鑒他們先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科研成果和重點(diǎn)課題精髓。在交流中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,在提高中完善。不斷總結(jié),不斷提高。
     三、以德為先,樹(shù)新形象
     本人根據(jù)“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求,不斷規(guī)范自身的言行,振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。一顆紅心中始終嵌入兩個(gè)“人”字。“以人為本”、“以病人為中心”,時(shí)刻把病人放在心中,奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。注意用語(yǔ)文明、溫馨、富有親情。
     “以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護(hù)生命”、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”、“珍惜每服務(wù)機(jī)會(huì),播撒每一份真情”,雖然上述這些都是支言片語(yǔ),但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,被壓在辦公桌上,擺在案頭邊上,始終時(shí)刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
     四、規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng),關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體
     強(qiáng)化自我教育,是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,也是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要環(huán)節(jié)。本人注意充分利用各種資源,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》錄像;關(guān)注中央電視臺(tái)一套每天播出的《今日說(shuō)法》節(jié)目;傾聽(tīng)法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過(guò)一系列舉措,教育自己及家庭成員要保持清廉、要弘揚(yáng)正氣,教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律,做廉潔行醫(yī)的模范。