圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結，總結某一方面的成績、經驗。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇一
五十三中學青年志愿者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志愿服務的積極性，立足學校，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。
五十三中學青年志愿者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志愿者協(xié)會和學生會外聯(lián)部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學校構成了“人人都是志愿者”的良好活動環(huán)境。其中有四支常年服務的青年志愿服務隊：“愛校護?！敝驹阜贞?9人，“一助一”青年志愿服務隊31人，“3月禮貌月”青年志愿服務隊41人，“保護市政設施”青年志愿服務隊55人。
由于青年志愿者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷提高的事業(yè)，在服務過程中，志愿者、服務對象、以及社會環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，所以，必須提高志愿者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助于服務開展，服務水平的提高。
1、結合高初中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，采用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對青年志愿者活動的熱愛，極大地調動了志愿者的積極性。
2、將志愿者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學習制度，充分鼓勵并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進行青年志愿者培訓的過程中，一向把加強愛國主義、團體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節(jié)儉的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質培養(yǎng)的重點。
我校開展的青年志愿者服務活動充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志愿者社會服務活動，接觸了社會、了解了現(xiàn)實，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的本事，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對于青年志愿者的內涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。
1、立足學校，當好53中人。
(1)53中青年志愿者協(xié)會建立了“學校禮貌公約”，并組織成立學校禮貌監(jiān)督隊，對學校內部某些不禮貌現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像并在學校電視臺播放;幫忙所有需要幫忙的師生和家長，如同學生病送醫(yī)院、學習困難感到很苦惱想找人幫忙介紹學習方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志愿者協(xié)會在學校校風建設、精神禮貌建設等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務口號。
(3)認真組織開展學?！耙恢弧遍L期結對活動?！耙恢弧被顒邮俏倚Ｇ嗄曛驹刚叩奶厣顒?，在學校內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。根據(jù)統(tǒng)計，從xx年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結對數(shù)從800對增加到1900對，并且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”，各團支部都建立了“班級愛心基金”，對生活有困難的的同學，給予適當?shù)慕洕Y助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認真學習。
2、走向社會，做好社會人。
(1)廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有必須社會效應的服務項目。
(2)開展社區(qū)活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。我校青年志愿者以班級團支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點服務，并由一個班為一個困難家庭供給經常性服務。青年志愿者們不僅僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區(qū)居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導小學生等。
(3)開展“敬老尊師”志愿服務活動。每年9月以重陽節(jié)為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫忙他們解決生活中的實際困難。部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學活動，為民族地區(qū)教育做貢獻。青年志愿者積極參與到幫忙民族地區(qū)學生的行動中來。
(5)積極參與環(huán)境保護，大力開展“保護母親河”青年志愿者綠色行動營計劃。
科學的激勵機制能激發(fā)學生積極參與到青年志愿者活動中來，我校經過一系列獎勵評比活動，突出青年志愿者活動在學校中重要地位，利用學校學校廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。每學年評比優(yōu)秀青年志愿者，每年評選學?！笆选?，校內的其他評比都和青年志愿者活動掛勾，杰出的志愿者推薦到市級評比。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇二
**天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓，參與培訓；
**天后，我們再次相聚，隆重總結此次春運志愿服務活動。
**天前，我還擔心自己在服務的過程中做得不夠好；
**天后，我能站在這里，可以驕傲的說，我做得到了，而且做得很好！
作為一名春運志愿者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感到非常榮幸?；蛟S有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題，我們的內心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。
作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝**市團委、**鐵路局團委、**車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費了多少心，你們時常關心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們如何更好的為旅客服務，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節(jié)，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕俗叩揭黄穑液苷湎Ш湍銈儾⒓缱鲬?zhàn)的每一天。我們服務了旅客，奉獻了春運，也收獲了自我，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會忘記20xx年春運在**車站這段難忘的經歷，都不會忘記我們的友誼，即將開學了，我衷心祝愿大家學業(yè)有成、身體健康、萬事如意！
偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會在中國共青團旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚和傳承，弘揚新風正氣，服務奉獻社會，撒播文明之種，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡。
謝謝！
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇三
_月_日是國際志愿者日，國際志愿者日作為國際志愿服務的重要標志已深入人心。為有效地動員和組織我院青年志愿者參與志愿活動，引導更多的同學了解志愿者，加入志愿服務活動，推動志愿服務事業(yè)深入發(fā)展，為構建和諧社會貢獻力量，我青年志愿者協(xié)會于20__年_月_日在學院籃球場、足球場開展主題為“國際志愿者日，我參與、我快樂”的清掃活動。
活動前期，經過策劃書的擬定，到審批通過，最后將活動的流程、負責人等定好，同時活動前聯(lián)系好參與活動的會員后，并向學院宿舍后勤辦借來掃把等打掃工具，活動前期工作基本完成。
_月_日早_點__分，當太陽的第一縷陽光灑下，參與活動的人員早早來到指定地點完成簽到。知道_月_日是國際志愿者日，同學們都一臉的欣喜。在活動負責人__的簡單介紹這一天的特殊性后，將活動人員分成兩組人員分別對籃球場、足球場進行清掃。
活動中，同學們勤勤懇懇，認真打掃平日里容易將運動員滑到的沙子，在足球場將各種白色垃圾、煙頭等打掃走，掃不走的就彎下腰撿，在學院的清晨完美地展現(xiàn)志愿者的風采。活動進行將近一個半小時，最后將籃球場、足球場打掃干凈后，此次活動圓滿地結束了。
通過這次活動，我們志愿者的形象在學院中很好地展現(xiàn)出來，而這又迎合了志愿者日的崇高精神，讓更多的人了解了志愿者，突出了本次活動的主題，使會員們的’志愿服務意識更加深刻。
而我們也看到活動中存在許多不足之處：在打掃后，由于沒有能夠統(tǒng)一地結束，所以有些志愿者就無事可做，聚集在一起聊天。
總的來說，我們的活動取得了圓滿的成功。希望再往后這樣性質的活動中，我們能夠在更高層次上去完成我們的使命，而我們志愿者服務的負責人在更多能力上去加強。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇四
本年度腦病一科借助“省級青年文明號”“中國卒中學會志愿者團隊”平臺，協(xié)同《山西經視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項活動。
本次活動進行了跟蹤報道。
二、節(jié)儉山西人，分享小妙招。聯(lián)合《山西經視生活新主張》欄目，進入到南內環(huán)西街社區(qū)、麗華社區(qū)、并東社區(qū)、義井西社區(qū)等7個社區(qū)，活動還在進行當中。深入神曲為大家?guī)砣粘Ｉ畹男∶钫屑梆B(yǎng)生、保健知識，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節(jié)氣養(yǎng)生等。對需要的及參與互動的居民送上價值300元的科室免費治療體驗卡，受到社區(qū)居民的一致好評。
三、在醫(yī)院病區(qū)充分發(fā)揮優(yōu)秀示范病區(qū)的模范帶頭作用。除提高專業(yè)技能、開展優(yōu)秀診療服務等外，把關愛空巢老人活動延續(xù)到科室，針對沒有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進行部分治療費減免，2016年度至今共減免約6萬元治療費；值中秋佳節(jié)之際，科室部分醫(yī)戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團圓飯的機會，在科室為患者及家屬送上科室精心準備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫(yī)患一家親”，并鼓勵大家寫下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。
四、配合中國卒中學會10月份世界卒中日關于“正視卒中，可防可治”的主題活動。開展黃陵、五龍溝等社區(qū)進社區(qū)義診，進行“心腦血管病危險因素發(fā)現(xiàn)與治療”的健康講座，講座后與社區(qū)農民進行訪談，針對日常學壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進行咨詢、解答，對腦血管病的防治工作起到一定作用。針對我科患者特點，借助紅手環(huán)志愿者平臺，為患者舉辦了一場別開生面的活動，從腦血管病的危險因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識競賽，角色互換，認知體驗都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學習新知識的同時，家屬體會到了偏癱、失語患者的不易，為患者進一步的治療、康復打下了堅實的基礎。
五、熱情服務，回報社會。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優(yōu)勢，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務；并定期下鄉(xiāng)、下社區(qū)義診及開展健康小課堂工作，把服務從崗位延伸到社會，指導群眾正確認識疾病、預防疾病，做好預防保健、飲食指導工作，把青年文明號創(chuàng)建活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和工作緊密結合。如深入社區(qū)開展社區(qū)義診、健康講座；配合學院針灸學院暑期下鄉(xiāng)；與山西人民廣播電臺健康之聲頻道在我院聯(lián)合舉辦“家庭醫(yī)生小課堂”活動，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術；逢三八婦女節(jié)，進行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質評估； 恰逢秋分之時，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯(lián)合舉辦秋分節(jié)氣養(yǎng)生活動。
此外，2016年以來科室人員參與“專家來了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內各地廣發(fā)開展講座、義診等活動。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇五
一、各營業(yè)機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。我行分設了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務區(qū)，使網點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行里多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規(guī)范和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業(yè)務健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業(yè)務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習。
縱觀我行服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇一
五十三中學青年志愿者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志愿服務的積極性，立足學校，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。
五十三中學青年志愿者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志愿者協(xié)會和學生會外聯(lián)部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學校構成了“人人都是志愿者”的良好活動環(huán)境。其中有四支常年服務的青年志愿服務隊：“愛校護?！敝驹阜贞?9人，“一助一”青年志愿服務隊31人，“3月禮貌月”青年志愿服務隊41人，“保護市政設施”青年志愿服務隊55人。
由于青年志愿者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷提高的事業(yè)，在服務過程中，志愿者、服務對象、以及社會環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，所以，必須提高志愿者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助于服務開展，服務水平的提高。
1、結合高初中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，采用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對青年志愿者活動的熱愛，極大地調動了志愿者的積極性。
2、將志愿者以班為單位開展理論學習與實際活動相結合的方式，共同學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學習制度，充分鼓勵并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進行青年志愿者培訓的過程中，一向把加強愛國主義、團體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節(jié)儉的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質培養(yǎng)的重點。
我校開展的青年志愿者服務活動充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志愿者社會服務活動，接觸了社會、了解了現(xiàn)實，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的本事，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對于青年志愿者的內涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。
1、立足學校，當好53中人。
(1)53中青年志愿者協(xié)會建立了“學校禮貌公約”，并組織成立學校禮貌監(jiān)督隊，對學校內部某些不禮貌現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像并在學校電視臺播放;幫忙所有需要幫忙的師生和家長，如同學生病送醫(yī)院、學習困難感到很苦惱想找人幫忙介紹學習方法，心理壓力很大想找人傾訴;上傳和清理張貼欄信息等。青年志愿者協(xié)會在學校校風建設、精神禮貌建設等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務口號。
(3)認真組織開展學?！耙恢弧遍L期結對活動?！耙恢弧被顒邮俏倚Ｇ嗄曛驹刚叩奶厣顒?，在學校內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。根據(jù)統(tǒng)計，從xx年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結對數(shù)從800對增加到1900對，并且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”，各團支部都建立了“班級愛心基金”，對生活有困難的的同學，給予適當?shù)慕洕Y助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認真學習。
2、走向社會，做好社會人。
(1)廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有必須社會效應的服務項目。
(2)開展社區(qū)活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。我校青年志愿者以班級團支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點服務，并由一個班為一個困難家庭供給經常性服務。青年志愿者們不僅僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區(qū)居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等;打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導小學生等。
(3)開展“敬老尊師”志愿服務活動。每年9月以重陽節(jié)為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫忙他們解決生活中的實際困難。部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
(4)開展扶貧助學活動，為民族地區(qū)教育做貢獻。青年志愿者積極參與到幫忙民族地區(qū)學生的行動中來。
(5)積極參與環(huán)境保護，大力開展“保護母親河”青年志愿者綠色行動營計劃。
科學的激勵機制能激發(fā)學生積極參與到青年志愿者活動中來，我校經過一系列獎勵評比活動，突出青年志愿者活動在學校中重要地位，利用學校學校廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。每學年評比優(yōu)秀青年志愿者，每年評選學?！笆选?，校內的其他評比都和青年志愿者活動掛勾，杰出的志愿者推薦到市級評比。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇二
**天前，我們萍水相逢，相聚在這里，精心組織培訓，參與培訓；
**天后，我們再次相聚，隆重總結此次春運志愿服務活動。
**天前，我還擔心自己在服務的過程中做得不夠好；
**天后，我能站在這里，可以驕傲的說，我做得到了，而且做得很好！
作為一名春運志愿者，能在鐵路春運中為旅客獻出一片愛心、貢獻一份力量，我感到非常榮幸?；蛟S有時候我們會感覺疲憊，但能為旅客解決一個小問題，我們的內心也是快樂的。我們有責任，也有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔當時代重任的一代。
作為鐵路春運青年志愿者，我們要感謝很多人-----
感謝**市團委、**鐵路局團委、**車站能夠提供提供這樣一個平臺，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運志愿服務，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費了多少心，你們時常關心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車站看望我們大家。我們真的很感動！感謝火車站的工作人員，是你們教會我們如何更好的為旅客服務，怎樣把車站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過了這個特殊的春節(jié)，渡過了這個很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對所有的志愿者說：我們?yōu)榱斯餐哪繕俗叩揭黄穑液苷湎Ш湍銈儾⒓缱鲬?zhàn)的每一天。我們服務了旅客，奉獻了春運，也收獲了自我，我們擁有這個寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會忘記20xx年春運在**車站這段難忘的經歷，都不會忘記我們的友誼，即將開學了，我衷心祝愿大家學業(yè)有成、身體健康、萬事如意！
偉大的時代激揚青春的風采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會在中國共青團旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚和傳承，弘揚新風正氣，服務奉獻社會，撒播文明之種，用責任心和愛心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長道路上留下一行堅實的足跡。
謝謝！
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇三
_月_日是國際志愿者日，國際志愿者日作為國際志愿服務的重要標志已深入人心。為有效地動員和組織我院青年志愿者參與志愿活動，引導更多的同學了解志愿者，加入志愿服務活動，推動志愿服務事業(yè)深入發(fā)展，為構建和諧社會貢獻力量，我青年志愿者協(xié)會于20__年_月_日在學院籃球場、足球場開展主題為“國際志愿者日，我參與、我快樂”的清掃活動。
活動前期，經過策劃書的擬定，到審批通過，最后將活動的流程、負責人等定好，同時活動前聯(lián)系好參與活動的會員后，并向學院宿舍后勤辦借來掃把等打掃工具，活動前期工作基本完成。
_月_日早_點__分，當太陽的第一縷陽光灑下，參與活動的人員早早來到指定地點完成簽到。知道_月_日是國際志愿者日，同學們都一臉的欣喜。在活動負責人__的簡單介紹這一天的特殊性后，將活動人員分成兩組人員分別對籃球場、足球場進行清掃。
活動中，同學們勤勤懇懇，認真打掃平日里容易將運動員滑到的沙子，在足球場將各種白色垃圾、煙頭等打掃走，掃不走的就彎下腰撿，在學院的清晨完美地展現(xiàn)志愿者的風采。活動進行將近一個半小時，最后將籃球場、足球場打掃干凈后，此次活動圓滿地結束了。
通過這次活動，我們志愿者的形象在學院中很好地展現(xiàn)出來，而這又迎合了志愿者日的崇高精神，讓更多的人了解了志愿者，突出了本次活動的主題，使會員們的’志愿服務意識更加深刻。
而我們也看到活動中存在許多不足之處：在打掃后，由于沒有能夠統(tǒng)一地結束，所以有些志愿者就無事可做，聚集在一起聊天。
總的來說，我們的活動取得了圓滿的成功。希望再往后這樣性質的活動中，我們能夠在更高層次上去完成我們的使命，而我們志愿者服務的負責人在更多能力上去加強。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇四
本年度腦病一科借助“省級青年文明號”“中國卒中學會志愿者團隊”平臺，協(xié)同《山西經視生活新主張》《山西省健康之聲廣播》開展各項活動。
本次活動進行了跟蹤報道。
二、節(jié)儉山西人，分享小妙招。聯(lián)合《山西經視生活新主張》欄目，進入到南內環(huán)西街社區(qū)、麗華社區(qū)、并東社區(qū)、義井西社區(qū)等7個社區(qū)，活動還在進行當中。深入神曲為大家?guī)砣粘Ｉ畹男∶钫屑梆B(yǎng)生、保健知識，如打嗝、頭暈、頭痛、中暑等處理及節(jié)氣養(yǎng)生等。對需要的及參與互動的居民送上價值300元的科室免費治療體驗卡，受到社區(qū)居民的一致好評。
三、在醫(yī)院病區(qū)充分發(fā)揮優(yōu)秀示范病區(qū)的模范帶頭作用。除提高專業(yè)技能、開展優(yōu)秀診療服務等外，把關愛空巢老人活動延續(xù)到科室，針對沒有家人陪侍的，提供買飯等力所能及的幫助；貧困家庭，進行部分治療費減免，2016年度至今共減免約6萬元治療費；值中秋佳節(jié)之際，科室部分醫(yī)戶人員，以黨員為主，放棄與家人吃團圓飯的機會，在科室為患者及家屬送上科室精心準備的水果、水及月餅等，真正做的“以人為本，以病人為中心，醫(yī)患一家親”，并鼓勵大家寫下自己的愿望，制作愿望墻，希望大家能愿望成真，為患者及家屬帶去的溫暖。
四、配合中國卒中學會10月份世界卒中日關于“正視卒中，可防可治”的主題活動。開展黃陵、五龍溝等社區(qū)進社區(qū)義診，進行“心腦血管病危險因素發(fā)現(xiàn)與治療”的健康講座，講座后與社區(qū)農民進行訪談，針對日常學壓、血糖、血脂等的管理、用藥等進行咨詢、解答，對腦血管病的防治工作起到一定作用。針對我科患者特點，借助紅手環(huán)志愿者平臺，為患者舉辦了一場別開生面的活動，從腦血管病的危險因素小講座，“正視卒中，可防可治”知識競賽，角色互換，認知體驗都趣味小游戲，所有患者及家屬積極參與，在鍛煉自己，學習新知識的同時，家屬體會到了偏癱、失語患者的不易，為患者進一步的治療、康復打下了堅實的基礎。
五、熱情服務，回報社會。充分利用電視、電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道宣傳科室特色優(yōu)勢，利用工作之余，回訪出院患者，做到上門服務；并定期下鄉(xiāng)、下社區(qū)義診及開展健康小課堂工作，把服務從崗位延伸到社會，指導群眾正確認識疾病、預防疾病，做好預防保健、飲食指導工作，把青年文明號創(chuàng)建活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和工作緊密結合。如深入社區(qū)開展社區(qū)義診、健康講座；配合學院針灸學院暑期下鄉(xiāng)；與山西人民廣播電臺健康之聲頻道在我院聯(lián)合舉辦“家庭醫(yī)生小課堂”活動，手把手地為患者及家屬教授家用保健技術；逢三八婦女節(jié)，進行了“健康美與抗衰老”為主題的科普講座及體質評估； 恰逢秋分之時，與山西健康廣播之聲《專家門診》欄目聯(lián)合舉辦秋分節(jié)氣養(yǎng)生活動。
此外，2016年以來科室人員參與“專家來了”“生活新主張”“健康之聲”等欄目的錄制共30余次。成為《山西經視》《山西健康之聲廣播》的“御用”科室。并在省內各地廣發(fā)開展講座、義診等活動。
志愿奉獻獎事跡概要 志愿者工作總結篇五
一、各營業(yè)機構的服務設施配備較為標準、齊全，基本符合服務要求。網點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。我行分設了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務區(qū)，使網點的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點，及時適應了不同層次客戶群體的服務需求，提升了服務檔次，增強了競爭能力。
二、員工的服務意識有了明顯增強，經過行里多次進行服務禮儀的培訓，以及制定了服務規(guī)范和標準，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務意識的提高和服務質量的進一步增強，在客戶中產生良好影響，保證了各項業(yè)務健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務素質有所提高，應對不同客戶的服務方式趨于靈活，經驗日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進行員工的業(yè)務培訓工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務問答。
同時組織員工按時參加總行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習。
縱觀我行服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務設施配置方面，服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行還沒有配備和落實。其次，窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復。