在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書篇一
本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號以及在廣告發(fā)布時，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，自愿作出如下承諾：
一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。
二、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。
三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。
四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致。
五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。
以上承諾，本單位保證嚴(yán)格遵照執(zhí)行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴(yán)重違法醫(yī)療廣告等行為，愿意接受省衛(wèi)生廳
衛(wèi)生監(jiān)督管理局對我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求，通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。
單位:襄陽市第四人民醫(yī)院
服務(wù)承諾書篇二
多年來，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務(wù)于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務(wù)。
3、24小時開機的在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。
4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售后服務(wù)承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務(wù)。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間
交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務(wù)承諾自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù);主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。
當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。維修響應(yīng)時間：
在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。
在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實踐操作和維護(hù)等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。
服務(wù)承諾書篇三
本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)出如下承諾：
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負(fù)責(zé)所有賠償費用，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。
4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。
承諾人：xxx
承諾日期：xxxx
服務(wù)承諾書篇四
巴彥淖爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設(shè)計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設(shè)計任務(wù)后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組,具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人； 1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負(fù)責(zé)人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未達(dá)到自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人也每天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際情況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計，以確保設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實際情況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每天5人）；1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每天3人）。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未達(dá)到自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間積極主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當(dāng)?shù)赝恋?、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為達(dá)到上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布臵方案，與村社詳細(xì)對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護(hù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認(rèn)可。如未達(dá)到自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；另外，為勘測、設(shè)計隊伍提供滿意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾
1、我公司設(shè)計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行勘測、設(shè)計，在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交合格的設(shè)計資料，并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負(fù)責(zé)。在交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查意見負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后，負(fù)責(zé)向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期
間，我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù)，確保勘測、設(shè)計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更責(zé)任承諾
1、在項目實施中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約責(zé)任款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實施需求，造成嚴(yán)重后果，我公司自愿放棄勘測、設(shè)計費，對因此造成的嚴(yán)重后果負(fù)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。
法定代表人：
日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書篇五
為維護(hù)招投標(biāo)市場公平競爭秩序，營造誠實守信的.招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應(yīng)商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動的正常進(jìn)行，否則，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
服務(wù)承諾書篇六
尊敬的華菱車用戶：
本著尊重客戶、服務(wù)客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經(jīng)營理念，華菱星馬公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了24小時保姆服務(wù)熱線，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份6小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份24小時內(nèi)服務(wù)到位。
二、質(zhì)保期內(nèi)的免費服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護(hù)用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內(nèi)解決，對于重大故障，在48小時內(nèi)提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過對客戶的培訓(xùn)，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品。
四、公司服務(wù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、對符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費負(fù)責(zé)維修服務(wù)，舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過先進(jìn)的dms管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限；質(zhì)保期外公開服務(wù)配件價格及工時費用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢。
六、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據(jù)各服務(wù)機構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進(jìn)行核對，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時內(nèi)到位。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發(fā)票時間為準(zhǔn)）起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶的利益。
服務(wù)承諾書篇八
企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務(wù)的窗口之一，為切實履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強“服務(wù)是第一要務(wù)”的核心理念，特作以下承諾。
（1）公開承諾內(nèi)容。
（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務(wù)對象亮出身份，接受監(jiān)督。
（3）公開服務(wù)流程。
嚴(yán)格規(guī)范收費行為，公開收費標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴大收費范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內(nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊一紙清。
積極推行上門服務(wù)，限時服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機制，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時服務(wù)，時限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強化監(jiān)督機制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監(jiān)督。
服務(wù)承諾書篇一
本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號以及在廣告發(fā)布時，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，自愿作出如下承諾：
一、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。
二、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。
三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。
四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致。
五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。
以上承諾，本單位保證嚴(yán)格遵照執(zhí)行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴(yán)重違法醫(yī)療廣告等行為，愿意接受省衛(wèi)生廳
衛(wèi)生監(jiān)督管理局對我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求，通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。
單位:襄陽市第四人民醫(yī)院
服務(wù)承諾書篇二
多年來，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務(wù)于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務(wù)。
3、24小時開機的在線服務(wù)。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術(shù)服務(wù)。
4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售后服務(wù)承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務(wù)。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內(nèi)我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間
交換機、服務(wù)器、存儲設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門服務(wù)時間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務(wù)承諾自您購機之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復(fù);主機內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)維修，維修好后無償將機器送回。
當(dāng)您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時您需要支付硬件成本費。維修響應(yīng)時間：
在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障。
在產(chǎn)品維修過程，在24小時內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實踐操作和維護(hù)等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務(wù)。屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。
服務(wù)承諾書篇三
本人系東方巴黎小區(qū)房業(yè)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)出如下承諾：
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負(fù)責(zé)所有賠償費用，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。
4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。
承諾人：xxx
承諾日期：xxxx
服務(wù)承諾書篇四
巴彥淖爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設(shè)計服務(wù)承諾
1、在接到勘測設(shè)計任務(wù)后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組,具體如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人； 1萬畝以下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負(fù)責(zé)人。工作小組中至少配備勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未達(dá)到自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人也每天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的了解項目區(qū)實際情況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計，以確保設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實際情況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每天5人）；1萬畝以下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每天3人）。確保技術(shù)人員力量能夠滿足項目勘測、設(shè)計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未達(dá)到自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間積極主動與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當(dāng)?shù)赝恋?、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，確保設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理，能夠真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為達(dá)到上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布臵方案，與村社詳細(xì)對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一起確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護(hù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度認(rèn)可。如未達(dá)到自述要求，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布臵與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我公司配備專用車輛，以解決現(xiàn)場人員的交通問題；另外，為勘測、設(shè)計隊伍提供滿意的后勤服務(wù)和生活保障。
二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾
1、我公司設(shè)計文件均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程進(jìn)行勘測、設(shè)計，在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見；按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交合格的設(shè)計資料，并對勘測、設(shè)計質(zhì)量始終負(fù)責(zé)。在交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查意見負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)修改完善到位。如果沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后，負(fù)責(zé)向業(yè)主及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期
間，我公司始終派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù)，確保勘測、設(shè)計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更責(zé)任承諾
1、在項目實施中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約責(zé)任款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實施需求，造成嚴(yán)重后果，我公司自愿放棄勘測、設(shè)計費，對因此造成的嚴(yán)重后果負(fù)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。
法定代表人：
日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書篇五
為維護(hù)招投標(biāo)市場公平競爭秩序，營造誠實守信的.招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應(yīng)商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督。
三、我單位將及時維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動的正常進(jìn)行，否則，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
服務(wù)承諾書篇六
尊敬的華菱車用戶：
本著尊重客戶、服務(wù)客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經(jīng)營理念，華菱星馬公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了24小時保姆服務(wù)熱線，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份6小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份24小時內(nèi)服務(wù)到位。
二、質(zhì)保期內(nèi)的免費服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護(hù)用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內(nèi)解決，對于重大故障，在48小時內(nèi)提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過對客戶的培訓(xùn)，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品。
四、公司服務(wù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、對符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費負(fù)責(zé)維修服務(wù)，舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過先進(jìn)的dms管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限；質(zhì)保期外公開服務(wù)配件價格及工時費用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢。
六、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據(jù)各服務(wù)機構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進(jìn)行核對，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時內(nèi)到位。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發(fā)票時間為準(zhǔn)）起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶的利益。
服務(wù)承諾書篇八
企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務(wù)的窗口之一，為切實履行服務(wù)職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強“服務(wù)是第一要務(wù)”的核心理念，特作以下承諾。
（1）公開承諾內(nèi)容。
（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務(wù)對象亮出身份，接受監(jiān)督。
（3）公開服務(wù)流程。
嚴(yán)格規(guī)范收費行為，公開收費標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴大收費范圍及標(biāo)準(zhǔn)，不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應(yīng)立即受理，并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內(nèi)容，做到回答問題一口清，受理注冊一紙清。
積極推行上門服務(wù)，限時服務(wù)，全程跟蹤服務(wù)，登記預(yù)約服務(wù)，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務(wù)機制，開辟“綠色通道”，推行預(yù)約延時服務(wù)，時限上從快、服務(wù)上從優(yōu)。
健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、首席代表制度”等相應(yīng)的管理制度，強化監(jiān)督機制與責(zé)任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實和服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監(jiān)督。