一、公司介紹
PayPal在全球范圍內(nèi)已擁有超過1.73億活躍賬戶，創(chuàng)造了一個開放且更安全的支付生態(tài)系統(tǒng)，消費者及商家之間可以安全地進(jìn)行線上、線下及移動端的交易。PayPal是全球化的支付平臺，服務(wù)遍及全球203個國家和地區(qū)，支持用戶以100多種貨幣接收和支付款項，57種貨幣提現(xiàn)到銀行賬戶，以及在PayPal賬戶中擁有26種不同貨幣的余額。全球近8000名員工以超過20種不同語言為用戶提供支持。PayPal的目標(biāo)是讓全球用戶能夠更直接有效地管理他們的財富。
在中國，PayPal致力于幫助中國商戶和中國消費者接入廣闊的國際市場，同時以全球的風(fēng)險管理和保障服務(wù)確保交易安全。PayPal 擁有獨特的優(yōu)勢和地位，能夠幫助中國商戶和消費者在全球市場獲得新的商機.
我們正在尋找的是，習(xí)慣于快節(jié)奏的，喜歡有活力的環(huán)境的，并對這個擁有百萬用戶的平臺，有去提升服務(wù)質(zhì)量的意愿的，那些有才華的人士。
二、招聘職位
PayPal 全球運營中心- 普通話客服專員
PayPal客戶服務(wù)部門通過電子郵件、在線實時答疑及熱線電話的方式為中國、中國香港、中國臺灣、中國澳門、日本、韓國等地區(qū)的用戶提供及時高效的服務(wù)。
作為PayPal的重要職能部門，PayPal全球運營中心在增強客戶忠誠度、提高首次解決率、改善用戶體驗等方面一直發(fā)揮著積極作用。
三、主要職責(zé)
- 為使用PayPal支付工具的客戶，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系;
- 以電話、郵件等形式，恰當(dāng)處理客戶的咨詢及投訴等，并與其他部門同事合作，解決客戶問題;
- 發(fā)掘潛在客戶，推廣公司產(chǎn)品，建立新的客戶關(guān)系等其他工作。
四、主要要求
- 本科學(xué)歷，或以上
- 具備優(yōu)秀的溝通能力，應(yīng)變能力及抗壓能力
五、語言要求
- 普通話使用標(biāo)準(zhǔn)，且表達(dá)流利
- 英語讀寫熟練;
六、薪酬福利
基本工資+餐補+語言補貼(僅限日語、韓語、粵語)+年底雙薪+季度獎
除五險一金以外，公司還提供：
- 門診和住院的醫(yī)療保險、年度體檢
- 除了公休假外的15天帶薪休假，工作滿5年提供額外4個星期的休假
- 教育支持，對工作超過6個月的員工，每年提供一定與工作相關(guān)的教育培訓(xùn)經(jīng)費
- 對于工作滿一年的員工，每年提供一定的經(jīng)費用以看眼科、牙科和健身等
- 工作的前6個星期是全職的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品和用戶服務(wù)培訓(xùn)等;導(dǎo)師制度的長期培訓(xùn)計劃
七、聯(lián)系方式
企業(yè)網(wǎng)站：www.paypal.com
請發(fā)送簡歷至： hire@paypal.com;
郵件名：來自應(yīng)屆生+職位(語種)+姓名+畢業(yè)年月;
比如：來自應(yīng)屆生+客服專員(普通話)+張三+2015年7月