E.D.P(Electronic Data Processor)電腦部
1. Executive Officet行政辦公室
2. Human Resources Dept.人力資源部
3. Front Office前廳部
4. Housekeeping Dept.管家部
5. Food & Beverage Dept.餐飲部
6. Recreational Dept.康樂(lè)部
7. Financial Dept.財(cái)務(wù)部
8. Sales Dept.市場(chǎng)營(yíng)銷部
9. Security Dept.保安部
10. Engineering Dept.工程部
11. Waiting list等候名單
12. Average room rate平均房?jī)r(jià)
13. DND=Do Not Disturb請(qǐng)勿打擾
14. VIP=Very Important Person貴賓
15. Package包價(jià)服務(wù)
16. No-show訂房不到
17. Message留言
18. Cancellation取消
19. Walk-in無(wú)預(yù)訂散客
20. Morning call叫醒服務(wù)
21. Complain投訴
22. Over booking超額預(yù)訂
23. OOO=Out of Order維修房
24. Lost and found 失物招領(lǐng)
25. Room status 房間狀態(tài)
26. Check in 登記入住
27. Check out 結(jié)帳離店
28. Reservation預(yù)訂
29. Reception接待
30. Operator總機(jī)話務(wù)員
31. Business centre商務(wù)中心
32. DDD=Domestic Direct Dial國(guó)內(nèi)直撥
33. IDD=International Direct Dial國(guó)際直撥
34. LDD=Local Direct Dial市話
35. Suite套房
36. Standard room標(biāo)準(zhǔn)間
37. Double room大床間
38. Mini-bar小酒吧
39. Laundry service洗衣服務(wù)
40. Room service送餐服務(wù)
41. Menu菜單
42. PA=Public Area公共區(qū)域
43. DJ=Disk Jockey音控員
44. Tips=To Insure Prompt Service小費(fèi)
45. AM=Assistant Manager大堂副理
總經(jīng)理 general manager
外方總經(jīng)理 Expatriate General Manager
副總經(jīng)理 deputy general manager
財(cái)務(wù)總監(jiān) Finance Controller
銷售總監(jiān) Director of Sales
市場(chǎng)總監(jiān) Director of Marketing
客務(wù)總監(jiān) Director of Rooms Divsion
行政總廚 Executive Chef
部門經(jīng)理 department manager;division manager;section manager
經(jīng)理助理 assistant manager
主管 supervisor
領(lǐng)班 captain
1. Executive Officet行政辦公室
2. Human Resources Dept.人力資源部
3. Front Office前廳部
4. Housekeeping Dept.管家部
5. Food & Beverage Dept.餐飲部
6. Recreational Dept.康樂(lè)部
7. Financial Dept.財(cái)務(wù)部
8. Sales Dept.市場(chǎng)營(yíng)銷部
9. Security Dept.保安部
10. Engineering Dept.工程部
11. Waiting list等候名單
12. Average room rate平均房?jī)r(jià)
13. DND=Do Not Disturb請(qǐng)勿打擾
14. VIP=Very Important Person貴賓
15. Package包價(jià)服務(wù)
16. No-show訂房不到
17. Message留言
18. Cancellation取消
19. Walk-in無(wú)預(yù)訂散客
20. Morning call叫醒服務(wù)
21. Complain投訴
22. Over booking超額預(yù)訂
23. OOO=Out of Order維修房
24. Lost and found 失物招領(lǐng)
25. Room status 房間狀態(tài)
26. Check in 登記入住
27. Check out 結(jié)帳離店
28. Reservation預(yù)訂
29. Reception接待
30. Operator總機(jī)話務(wù)員
31. Business centre商務(wù)中心
32. DDD=Domestic Direct Dial國(guó)內(nèi)直撥
33. IDD=International Direct Dial國(guó)際直撥
34. LDD=Local Direct Dial市話
35. Suite套房
36. Standard room標(biāo)準(zhǔn)間
37. Double room大床間
38. Mini-bar小酒吧
39. Laundry service洗衣服務(wù)
40. Room service送餐服務(wù)
41. Menu菜單
42. PA=Public Area公共區(qū)域
43. DJ=Disk Jockey音控員
44. Tips=To Insure Prompt Service小費(fèi)
45. AM=Assistant Manager大堂副理
總經(jīng)理 general manager
外方總經(jīng)理 Expatriate General Manager
副總經(jīng)理 deputy general manager
財(cái)務(wù)總監(jiān) Finance Controller
銷售總監(jiān) Director of Sales
市場(chǎng)總監(jiān) Director of Marketing
客務(wù)總監(jiān) Director of Rooms Divsion
行政總廚 Executive Chef
部門經(jīng)理 department manager;division manager;section manager
經(jīng)理助理 assistant manager
主管 supervisor
領(lǐng)班 captain