商場(chǎng)開(kāi)業(yè)策劃活動(dòng)方案

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[第一部分:活動(dòng)概要]
    活動(dòng)主題:
    XX商場(chǎng)天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月系列活動(dòng) 主題要素 開(kāi)業(yè) 優(yōu)惠 服務(wù) 主題闡述
    主題突出了XX商場(chǎng)“為顧客天長(zhǎng)地久服務(wù)”的服務(wù)心愿(可作為XX商場(chǎng)的服務(wù)理念)。 天長(zhǎng)地久之“久”諧音于9月之“9”,與開(kāi)業(yè)的時(shí)期很好地切合起來(lái)。
    由此,可將每年的9月確定為XX商場(chǎng)服務(wù)月,并與每年年慶結(jié)合起來(lái),開(kāi)展一系列相關(guān)活動(dòng)。
    備選主題
    為顧客服務(wù),讓心與心更接近 用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng) 用優(yōu)惠和真誠(chéng)服務(wù)到永久 優(yōu)惠天長(zhǎng)地久,服務(wù)天長(zhǎng)地久
    天長(zhǎng)地久(9)月,服務(wù)久!久!久!……
    主題傳達(dá)表現(xiàn)
    貫穿于活動(dòng),形成主體表現(xiàn)。 有效地互動(dòng)演繹及內(nèi)容傳達(dá)。 所有用品標(biāo)示。 所有宣傳表現(xiàn)。 社會(huì)影響與口碑傳播。
    活動(dòng)概述: 活動(dòng)范圍 昌吉市(為主)
    活動(dòng)形式
    以優(yōu)惠活動(dòng)為主,配合昌吉20周年慶、教師節(jié)和中秋節(jié)相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)。 基本操作規(guī)范
    具體安排為:
    9月6日開(kāi)業(yè)并配合昌吉20周年慶活動(dòng)。 9月10日進(jìn)行“祝福天長(zhǎng)地久(9)”教師節(jié)活動(dòng)。 9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久(9)”中秋節(jié)活動(dòng)。
    活動(dòng)目的: 背景闡述
    超市化經(jīng)營(yíng)已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。
    而在昌吉市,長(zhǎng)期以來(lái),這一業(yè)態(tài)卻沒(méi)有得到很好的發(fā)展。甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開(kāi)業(yè)時(shí)昌吉市民也紛涌而至。由此可見(jiàn),昌吉市民對(duì)大型超市的呼喚心態(tài)。
    如今,昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場(chǎng)誕生了,是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)并大有發(fā)展前途的。 在此前提下,我們?cè)谔嵘髽I(yè)形象的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)、深化服務(wù),以服務(wù)維系客戶,樹(shù)立“昌吉超市第一品牌“的形象,必然會(huì)有所發(fā)展。
    目前的階段,對(duì)于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言,開(kāi)展深入人心的開(kāi)業(yè)活動(dòng)是必然、適時(shí)和必要的。 活動(dòng)目的
    提升形象,推進(jìn)服務(wù)
    活動(dòng)預(yù)期目標(biāo) 我們的目標(biāo)是:
    目標(biāo)一:樹(shù)立昌吉超市業(yè)第一品牌,新疆超市業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。
    目標(biāo)二:通過(guò)本次活動(dòng),使之與國(guó)慶節(jié)相關(guān)活動(dòng)形成持續(xù)呼應(yīng),運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動(dòng)的連動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)銷售。
    目標(biāo)三:力爭(zhēng)XX商場(chǎng)在昌吉的市場(chǎng)認(rèn)知率達(dá)到90%以上,購(gòu)買率達(dá)60%以上。
    活動(dòng)時(shí)間: 2003年9月6-10月
    建議:之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng),至10月份逐步形成價(jià)格鞏固。
    活動(dòng)地點(diǎn):
    吉瑞祥超市及周邊區(qū)域
    活動(dòng)訴求對(duì)象:廣大昌吉購(gòu)物市民群 特征描述
    已形成在昌吉市區(qū)消費(fèi)的習(xí)慣,對(duì)超市消費(fèi)懷有熱衷期盼。 訴求元素 優(yōu)惠與服務(wù) 訴求形式及表現(xiàn) 引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。 曉之以情,感動(dòng)為懷。
    不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系,形成美好印象。
    [第二部分:活動(dòng)環(huán)境布局及氛圍營(yíng)造] 總體原則:
    緊密結(jié)合主題,形成主題表現(xiàn)。 突出隆重感,形象傳達(dá)及視覺(jué)效果。
    所有宣傳物出現(xiàn)企業(yè)LOGO,主體宣傳物標(biāo)示“吉瑞祥天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月”主題。
    片區(qū)分工布局規(guī)劃: 周邊街區(qū)
    超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳(100條)。
    主干線公交車布標(biāo)宣傳(50條)。 超市鄰近街口指示牌宣傳(20個(gè))。
    商業(yè)集中區(qū)重點(diǎn)街區(qū)宣傳單發(fā)放(50000份)。 超市外
    門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗(50個(gè))。 門前設(shè)置升空氣球(帶豎標(biāo),8個(gè)) 門外設(shè)置大型拱門1-2個(gè)。
    超市前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。 樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)(50個(gè)) 門口用氣球及花束裝飾。 超市內(nèi)
    門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處,向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品。 超市內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。
    超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌(50個(gè)) 超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。 超市頂端懸掛POP掛旗(10000份)。 超市內(nèi)主題海報(bào)宣傳(1000份)。
    超市內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休憩處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。
    專設(shè)“天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)人員”進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)服務(wù),服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月”。
    超市內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供咨詢服務(wù)。 超市內(nèi)主題展板宣傳(10塊)
    向參與活動(dòng)客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識(shí)的遮陽(yáng)帽、手提袋等用品。 現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放。
    [第三部分:活動(dòng)實(shí)施方案] 9月6日上午: 開(kāi)業(yè)典禮
    繽紛開(kāi)幕 隆重、歡樂(lè)音樂(lè)響起
    設(shè)置升空可爆氣球若干,內(nèi)置心形彩色花瓣(或彩紙)和中獎(jiǎng)卡,氣球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩紙)和中獎(jiǎng)卡凌空落下。
    或:由高空處撒下彩色花瓣(或彩紙)和中獎(jiǎng)卡片。
    具體節(jié)目?jī)?nèi)容配合昌吉20周年慶(由吉瑞祥組織籌備) ——進(jìn)行新聞宣傳
    游戲(建議); 1、愛(ài)拼才會(huì)贏
    進(jìn)行拼版游戲,參與者可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。拼版顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長(zhǎng)地久”字樣。 計(jì)時(shí)游戲,時(shí)間短者獲勝,可獲獎(jiǎng)勵(lì)。 2、心心相印 由兩人組成一組。
    各站一邊,被蒙上眼睛(或戴上頭罩),先由主持者打亂他們的次序。然后,開(kāi)始尋找。 所有參與客戶可獲顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO的紀(jì)念品。 在限定時(shí)間內(nèi)(5分鐘)正確找到的組可獲獎(jiǎng)勵(lì)。
    9月10“祝福天長(zhǎng)地久(9)”教師節(jié)活動(dòng) 針對(duì)于教師的特別優(yōu)惠活動(dòng)。 向教師獻(xiàn)禮活動(dòng):
    郵寄(或派員)向教師贈(zèng)送禮品及賀卡。
    與相關(guān)學(xué)校學(xué)生會(huì)聯(lián)系,向其提供一定禮品,由其組織學(xué)生在課堂上向老師獻(xiàn)禮(吉瑞祥進(jìn)行監(jiān)督) ——進(jìn)行新聞宣傳
    9月11日“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久(9)”中秋節(jié)活動(dòng) 9月6日-10日,“月餅一條街”活動(dòng)
    在靠近超市區(qū)選擇一條主街道進(jìn)行此活動(dòng),組織超市內(nèi)月餅商并邀請(qǐng)其它月餅商參加 街道入口處設(shè)立拱門,標(biāo)明“XX商場(chǎng)月餅一條街” 街口設(shè)立接待處
    街內(nèi)懸掛宣傳布標(biāo)(50條)
    相關(guān)銷售點(diǎn)擺放吉瑞祥超市宣傳品及月餅宣傳品 專設(shè)休憩處,提供免費(fèi)品嘗月餅及相關(guān)宣傳品 月餅優(yōu)惠銷售
    9月11日,“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久(9)”中秋節(jié)活動(dòng) 特邀孤寡老人及孤兒逛月餅一條街,向其贈(zèng)送月餅。 與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié) ——相關(guān)新聞報(bào)道
    其它促銷活動(dòng)
    購(gòu)物滿200元報(bào)的費(fèi)(吉瑞祥組織)
    [第四部分:活動(dòng)宣傳配合]
    宣傳主題:
    XX商場(chǎng)天長(zhǎng)地久(9)服務(wù)月
    宣傳階段劃分:
    第一階段活動(dòng)前宣傳 宣傳時(shí)間: 2003年9月-5日
    宣傳形式: 告知宣傳 宣傳內(nèi)容:
    傳達(dá)活動(dòng)即將舉行信息 信息傳達(dá)要素: XX商場(chǎng)企業(yè)形象 XX商場(chǎng)的服務(wù)理念 活動(dòng)的主題及內(nèi)容 活動(dòng)舉行的時(shí)間及地點(diǎn) 媒體安排:
    以報(bào)紙媒體、DM為主。
    具體報(bào)紙媒體為《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日?qǐng)?bào)》 版面安排1/2版 運(yùn)作步驟: DM共計(jì)50000份 通過(guò)3種渠道宣傳: A、派員分片區(qū)發(fā)送 B、報(bào)紙夾頁(yè) C、郵寄 報(bào)紙
    1、3、5日《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》 1日《美鶴商情》、 2、4日《昌吉日?qǐng)?bào)》
    第二階段活動(dòng)后宣傳 宣傳時(shí)間:
    2003年9月11-20日 宣傳形式: 軟文宣傳 宣傳內(nèi)容: 傳達(dá)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容 信息傳達(dá)要素: 活動(dòng)的主題及內(nèi)容 XX商場(chǎng)企業(yè)形象
    XX商場(chǎng)服務(wù)理念、優(yōu)惠活動(dòng)推介
    XX商場(chǎng)對(duì)顧客的服務(wù)(具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實(shí)例等) 相關(guān)軟文文題:
    《昌吉第一家大型綜合超市開(kāi)業(yè)》
    《用優(yōu)惠和真誠(chéng)為顧客服務(wù)——昌吉XX商場(chǎng)開(kāi)業(yè)側(cè)記》 《為顧客服務(wù),讓心與心更接近》 《XX商場(chǎng),用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)》
    《天長(zhǎng)地久(9)月:到永久,服務(wù)到永久》 …… 媒體安排:《都市消費(fèi)晨報(bào)》、《昌吉日?qǐng)?bào)》 運(yùn)作實(shí)施: 預(yù)計(jì)兩報(bào)各1-2篇。
    宣傳表現(xiàn): 企業(yè)形象 服務(wù) 活動(dòng)主題
    [第五部分:活動(dòng)效果鞏固(略)]
    [第六部分:活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算(略)]